Cum să reduceți rata de respingere a site-ului dvs. (Ghid ușor)

Ești îngrijorat de rata de respingere a site-ului tău?

Rata de respingere este o valoare esențială a performanței site-ului, deoarece se referă direct la vizitatorii care vin pe site-ul dvs. Deoarece măsoară numărul de vizitatori care s-au mutat fără să facă clic pe niciun link de pe site-ul web, indică, de asemenea, problemele legate de designul site-ului și de conținut.

În acest articol, vă vom arăta cum să reduceți rata de respingere și să discutăm cum vă puteți optimiza site-ul.

Să începem cu definiția de bază.

Cuprins

• Ce este rata de respingere?
• Cum să găsiți rata de respingere pentru site-ul dvs. în Google Analytics
• Analiza aduce numere ale ratei de respingere pe site-ul dvs
• Ce este o rată de respingere „bună”?
• De ce ar trebui să vă concentrați pe rata de respingere?
• Cum poți reduce rata de respingere?
• Concluzie
• întrebări frecvente

Ce este rata de respingere?

Rata de respingere este procentul de vizitatori ai site-ului web care au plecat fără să facă clic pe un link. În esență, acești vizitatori au vizitat doar o singură pagină de pe site-ul dvs. Pentru agenții de marketing și proprietarii de site-uri web, rata de respingere este o valoare esențială a site-ului, deoarece poate indica mai multe probleme pe care altfel nu le-ați descoperi.

În termeni tehnici, puteți calcula rata de respingere pentru un site web folosind următoarea formulă:

Rata de respingere = Total sesiuni pe o singură pagină / Volumul total de intrări pe pagină

Important : Google Analytics urmărește și rata de ieșire pentru site-ul dvs. web. Sună similar cu rata de respingere, iar unii oameni le confundă pe cele două. Cele două valori măsoară vizitatorii care părăsesc site-ul dvs., dar există o diferență semnificativă.

Rata de respingere urmărește vizitatorii care au plecat fără să facă clic dincolo de pagina pe care au aterizat. Pe de altă parte, Rata de ieșire urmărește vizitatorii care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizitat orice număr de pagini.

Vă puteți gândi la Rata de respingere ca la un subset al Ratei de ieșire. Fiecare vizitator care se ridică este luat în considerare în rata de ieșire, dar nu fiecare vizitator care părăsește site-ul dvs. web nu este neapărat inclus în rata de ieșire.

Având în vedere importanța sa, fiecare platformă de analiză măsoară rata de respingere a site-ului. Credem că fiecare proprietar de site ar trebui să știe cum să urmărească și să scadă ratele de respingere.

Cum să găsiți rata de respingere pentru site-ul dvs. în Google Analytics

Toate platformele populare de analiză web urmăresc rata de respingere a site-ului web. Vom folosi Google Analytics pentru acest articol, dar puteți opta pentru orice software de analiză.

Google Analytics urmărește o rată de respingere agregată a site-ului. În plus, puteți vedea și rata de respingere pentru pagini individuale. Iată cum puteți afla rata de respingere pentru site-ul dvs.

Sub Rapoarte , accesați Comportament și faceți clic pe Conținutul site -ului pentru a extinde opțiunile. Apoi, faceți clic pe Toate paginile pentru a vedea raportul detaliat. Aici puteți vedea rata de respingere agregată în partea de sus a coloanei. Puteți vedea, de asemenea, rata de respingere pentru pagini. Aceste numere sunt foarte utile în identificarea paginilor care nu funcționează bine.

Analiza aduce numere ale ratei de respingere pe site-ul dvs

Având în vedere importanța ratei de respingere, poate doriți să o verificați frecvent. Cu toate acestea, mulți proprietari de site-uri web consideră că este obositor să verifice Google Analytics ori de câte ori doresc să verifice rata de respingere.

Dacă aveți un site web WordPress, puteți încerca Analytify, un plugin Google Analytics Dashboard care aduce statisticile din tabloul de bord pe site-ul dvs. Are un widget foarte informativ care se potrivește în tabloul de bord WordPress și prezintă numere esențiale de performanță a site-ului web, inclusiv rata de respingere a site-ului web.

De asemenea, Analytify vă ajută să setați un interval de timeout pentru rata de respingere pe site-ul dvs. Odată ce setați acest interval, fiecare vizită care rămâne dincolo de această limită de timp nu va fi inclusă în rata de respingere.

Cum să găsiți rata de respingere în Analytify

Pentru a vedea rata de respingere a site-ului dvs. în Analytify, mergeți pur și simplu la Tabloul de bord Analytify. Derulați la a doua secțiune, Statistici generale . Veți vedea cardul Rata de respingere care arată valoarea procentuală.

Ce este o rată de respingere „bună”?

Cel mai bun răspuns la această întrebare: depinde!

Ar trebui să vedeți rata de respingere în contextul a ceea ce doriți să obțineți din pagină. Paginile de pe un site web nu sunt egale. Paginile de destinație au scopul lor, în timp ce blogul are propriul său scop.

Un utilizator care aterizează pe pagina unui produs poate pleca după ce a vizualizat detaliile produsului. În schimb, un vizitator al unui blog poate face clic pe CTA sau pe link-urile postărilor asociate pentru a citi mai mult conținut. Ca rezultat, ambele pagini ale aceluiași site web ar putea avea o rată de respingere diferită. În mod similar, un magazin de comerț electronic și un site web corporativ au o rată de respingere diferită din cauza naturii ofertei, a conținutului, a plasărilor CTA și a designului.

Cu toate acestea, agenții de marketing digital folosesc o regulă generală pentru a evalua rata de respingere a unui site web. Orice peste 70% este problematic. Pe de altă parte, orice sub 30% indică o problemă, în principal probleme de urmărire. O rată de respingere „bună” este între 30% și 50%; cu cât este mai aproape de marcajul de 30%, cu atât mai bine.

De ce ar trebui să vă concentrați pe rata de respingere?

Urmărirea îndeaproape a ratei de respingere a site-ului web înseamnă mai mult decât verificarea valorilor.

Oamenii vin pe site-ul dvs. și pleacă imediat fără a explora alte pagini ale site-ului web, subliniind că ceva nu este în regulă. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le verificați:

Potrivirea intenției utilizatorului

Site-ul dvs. oferă conținutul așteptat de vizitatori?

Luați în considerare acest lucru: un vizitator face clic pe linkul site-ului dvs. în rezultatele căutării Google. Au ajuns la o pagină de destinație, dar nu au găsit ceea ce căutau. Așadar, utilizatorul ar părăsi site-ul web, iar software-ul de analiză le-ar număra în compartimentul pentru rata de respingere.

Design slab al site-ului

Luați în considerare un scenariu similar:

În timp ce navighează pe telefonul său, un utilizator ajunge pe site-ul dvs. Site-ul dvs. web nu arată bine pe ecranul lor și au dificultăți în a citi conținutul. Ei ar închide fila aproape imediat, fără să facă clic pe alte link-uri de pe pagină.

Pentru a rezuma, rata de respingere în sine nu este esențială. În schimb, o rată de respingere ridicată ajută la identificarea problemelor legate de designul site-ului și de conținut. Ideea din spatele verificării frecvente a valorii este să vă asigurați că toate părțile site-ului dvs. sunt conforme cu standardele din industrie și cu așteptările utilizatorilor.

Acest lucru ne aduce la o întrebare interesantă (și adesea dezbătută).

Cum poți reduce rata de respingere?

Reducerea ratei de respingere a site-ului dvs. face parte din activitățile CRO mai extinse pentru a crește traficul și conversia. Ideea este de a optimiza designul și conținutul pentru a crește „lipiciunea” site-ului.

Iată câteva idei pe care le puteți încerca pentru a îmbunătăți rata de respingere a site-ului dvs.

Încercați să prindeți tendința devreme

Urmărirea frecventă a ratei de respingere vă permite să observați mișcările din rata de respingere.

Modificările minore sunt normale, dar modificările semnificative indică că utilizatorii au probleme cu site-ul dvs. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare imediat cauzele probabile atunci când vedeți un vârf.

Raportul Rata de respingere este un loc bun pentru a începe, deoarece puteți identifica paginile în care a avut loc creșterea. Apoi, optimizarea acestor pagini vă permite să reduceți rata de respingere cu câteva crestături.

Spune-ți povestea pentru a crește timpul de odihnă

Fiecare agent de marketing știe că oamenii iubesc poveștile. Deci, un truc bun pentru a reduce rata de respingere este încorporarea elementelor de povestire pe fiecare pagină de site. Făcând povestea dvs. piesa centrală a paginii, oferiți vizitatorilor o lectură captivantă care îi asigură că rămân pe pagină. Cu cât stau mai mult, cu atât sunt mai mari șansele ca vizitatorii să facă clic pe linkurile din pagină către alte pagini ale site-ului.

Optimizați metadescrierile pentru a se potrivi cu intenția de căutare

Utilizatorii citesc metadescrierile pe care Google le afișează sub o adresă URL pentru a decide dacă ar vizita un site web. Se așteaptă să citească conținutul pe care îl caută pe pagină. Dacă această așteptare nu este îndeplinită, ei pleacă imediat și revin la pagina de rezultate Google.

Ar trebui să vă asigurați că metadescrierea paginilor dvs. corespunde intenției utilizatorului din spatele cuvintelor cheie vizate. Acest lucru va ajuta la îndeplinirea așteptărilor utilizatorilor.

Faceți site-ul dvs. pe mobil mai întâi

Deși este o idee deloc, veți fi surprins că există încă site-uri web care nu au un design responsive. Aceste site-uri web nu se redau bine pe ecrane mai mici.

Dacă nu ați făcut-o deja, treceți la un design de site web receptiv pentru a vă asigura că vizitatorii care folosesc dispozitive mobile pot avea o experiență grozavă.

Îmbunătățiți timpul de încărcare a paginii

Pe lângă alte beneficii, reducerea timpului de încărcare a paginii site-ului are un impact semnificativ asupra ratei de respingere.

Când utilizatorii ajung la un site web cu încărcare lentă, închid fila. Toți acești utilizatori se adaugă la rata de respingere a site-ului.

Scăderea vitezei de încărcare a paginii implică mai multe tactici care optimizează structura și designul site-ului. Puteți citi ghidul nostru pentru îmbunătățirea vitezei de încărcare a paginii site-ului dvs.

Verificați dacă există legături rupte

Link-urile întrerupte care nu duc la destinația dorită frustrează vizitatorii și contribuie la procentajul ratei de respingere. Aceste link-uri au ca rezultat o experiență slabă a utilizatorului și au un impact negativ asupra eforturilor de optimizare a motoarelor de căutare.

Trebuie să includeți auditul linkurilor întrerupte în lista săptămânală de verificare a performanței site-ului web. Utilizați un instrument precum Screaming Frog pentru a accelera procesul de audit.

Adăugați linkuri interne pentru a menține utilizatorii pe site

În graba de a prelua paginile live, oamenii deseori trec cu vederea plasarea de link-uri interne. Această supraveghere a costat site-ul web în termeni de creștere a ratei de respingere.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați lista de verificare a paginii dvs. pentru a adăuga mai multe verificări pentru plasarea linkurilor interne.

Aproape toate pluginurile WordPress SEO ridică o alertă dacă nu detectează link-uri interne în conținutul tău. Acest lucru simplifică plasarea linkurilor interne și vă ajută să minimizați rata de respingere

Împărțiți conținutul în bucăți mici

S-ar putea să fi văzut pagini web cu pereți lungi de text care par să continue de mai multe ori. Experiența este deosebit de oribilă pe telefoanele mobile, unde ecranele mici înrăutățesc experiența.

Când vizitatorii văd aceste pagini lungi, mulți închid fila în loc să parcurgă întreaga pagină. Vă puteți imagina impactul asupra ratei de respingere a site-ului.

Împărțirea conținutului în paragrafe mici este un truc simplu care îmbunătățește semnificativ experiența utilizatorului. Dacă este posibil, utilizați imagini pentru a sparge pereții de conținut pentru a implica vizitatorii și pentru a-i face să rămână pe pagină mai mult timp.

Minimizați ferestrele pop-up

Vizitatorii sunt foarte enervați de ferestrele pop-up, deoarece perturbă experiența utilizatorului. În plus, ferestrele pop-up sunt renumite pentru că sunt dificil de închis și obligă vizitatorii să întreprindă acțiuni nedorite.

Dacă trebuie să utilizați ferestre pop-up, optați pentru ferestre pop-up bazate pe intenție care se declanșează atunci când utilizatorul pare să părăsească site-ul. Aceste ferestre pop-up sunt mai puțin intruzive, iar utilizatorii le preferă față de ferestrele pop-up care „deturează” fila.

Dacă trebuie să utilizați ferestre pop-up pe site-urile dvs. WordPress, asigurați-vă că acestea sunt implementate prin pluginuri de renume pentru a se conforma celor mai bune practici de design.

Reclamele dezactivează vizitatorii

Continuând cu punctul anterior, site-urile web care încă folosesc ferestre pop-up pentru a difuza reclame (chiar și pentru produsele lor) sunt singure vinovate pentru rata ridicată de respingere.

Anunțurile sunt cel mai bine plasate în barele laterale, unde rămân vizibile fără a afecta experiența utilizatorului. Videoclipurile sunt o alternativă excelentă, deoarece adaugă experienței utilizatorului și ajută la creșterea amprentei mărcii

Deschideți linkurile într-o filă nouă

Proprietarii de site-uri web fac adesea greșeala de a formata linkurile externe pentru a se deschide în aceeași filă cu site-ul web. Această supraveghere aparent simplă poate avea implicații serioase pentru rata de respingere a site-ului.

Când vizitatorii ajung pe o pagină și dau clic pe un link extern, se îndepărtează de site-ul dvs. Software-ul de analiză contorizează această sesiune la rata de respingere a site-ului web, deoarece vizitatorul a plecat fără să facă clic pe un al doilea link intern.

Deschiderea linkurilor externe într-o filă nouă este o soluție simplă care ajută la reducerea ratei de respingere a site-ului dvs.

Optimizați pentru cuvinte cheie relevante

Trebuie să vă asigurați că toate paginile de pe site-ul dvs. web conțin cele mai relevante cuvinte cheie. Dar mai mult decât atât, ar trebui să vă asigurați că paginile nu au cuvinte cheie care nu sunt în conformitate cu conținutul paginii.

Oferă linkuri utile pe 404 pagini

Vizitatorii văd o eroare 404 Page Not Found atunci când ajung pe un link întrerupt pe site-ul dvs. web. Vizitatorii tind să închidă fila fără a lua în considerare motivul din spatele acestei erori. Acest lucru se întâmplă deoarece multe site-uri web au o pagină goală care nu duce nicăieri.

Puteți folosi 404 de pagini pentru a reduce rata de respingere a site-ului. Trucul este să oferi link-uri care să conducă la pagini relevante. Iată cum Airbnb își optimizează cele 404 pagini, cu un impact previzibil asupra ratei de respingere a site-ului.

Publicarea regulată ajută la reducerea ratei de respingere

Vizitatorii, în special vizitatorii care revin, doresc conținut proaspăt. Prin urmare, publicarea regulată este o contramăsură esențială împotriva creșterii ratei de respingere. Dacă puteți menține un program regulat de publicare, veți descoperi că vizitatorii tind să facă clic pe linkuri pentru a citi mai mult conținut.

Înțelegem că orice site web nu poate publica conținut nou în mod frecvent. Cu toate acestea, astfel de site-uri web pot experimenta reutilizarea conținutului pentru a transforma conținutul existent în formate noi de conținut. Acest exercițiu simplu nu numai că crește șansele de conversie, ci și reduce rata de respingere a site-ului dvs.

Optimizați paginile de produse

Dacă aveți un magazin de comerț electronic, veți observa că paginile de produse au un procent de rată de respingere mai mare. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorii ajung pe aceste pagini, văd informațiile despre produs și apoi părăsesc site-ul web.

Optimizarea paginilor de produse pentru o rată de respingere redusă implică activități precum adăugarea de produse similare, link-uri către recenzii și pagini de categorie superioară. În plus, puteți experimenta pagini de vânzări care oferă o ofertă mai bună pentru produsul pe care îl vizionează vizitatorul. Acest lucru crește șansele ca vizitatorul să facă clic către pagina de oferte și să contribuie la reducerea ratei de respingere a paginilor de produse.

Concluzie: Cum să reduceți rata de respingere

Rata de respingere a unui site web este o măsură importantă care vă poate ajuta să identificați mai multe probleme de bază legate de design și conținut. Prin monitorizarea ratei de respingere, puteți vedea problemele pe care le întâmpină utilizatorii pe site-ul dvs.

Minimizarea ratei de respingere se referă la aplicarea mai multor tactici interdependente care îmbunătățesc designul și conținutul site-ului web.

Spuneți-ne ce tactici ați aplicat pentru a îmbunătăți rata de respingere a site-ului dvs.

întrebări frecvente

Asta e tot! De asemenea, puteți consulta Cum să adăugați Google Analytics la un site WordPress și Ghidul final pentru începători pentru Google Analytics.