Cum să ajungeți și să implicați absolvenții cu e-mail marketing
Publicat: 2021-08-18
Lucrurile s-au schimbat anul acesta pentru universități.
Datorită pandemiei COVID-19, universitățile se confruntă cu un nou set de provocări. Între navigarea în sălile de clasă la distanță, încercarea de a crește ratele de admitere și păstrare și menținerea obiectivelor anuale, universitățile au adoptat noi politici pentru cei 19 milioane de studenți care urmează învățământul superior anul acesta.
Cu tot ce se află în platoul universității dvs., este ușor să uitați de strategiile de acoperire și angajare a absolvenților. Este important să ne amintim că absolvenții de loialitate deținuți pentru universitatea dvs. sunt un instrument puternic pentru a crește strângerea de fonduri și gradul de conștientizare a mărcii. Dacă doriți să profitați de aceste beneficii, veți dori să mențineți relații cu absolvenții cu o strategie puternică de marketing prin e-mail.
Sunteți gata să stimulați implicarea absolvenților pentru a vă ajuta universitatea să reușească în timpul pandemiei și nu numai? Să aruncăm o privire asupra celor mai bune practici de marketing prin e-mail.
De ce este important marketingul prin e-mail pentru a atrage absolvenți?
Odată ce industria educațională se mută într-un peisaj mai digital, universitățile au început să profite de marketingul prin e-mail pentru a ajunge la publicul țintă pe o scară mai mare. Fiind cel mai performant canal de marketing digital, marketingul prin e-mail vede o rentabilitate medie a investiției (ROI) de 42 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit.
Marketingul prin e-mail vă ajută să mențineți înscrierea și să obțineți rezultate reale, conectându-vă frecvent cu absolvenți.
În general, marketingul prin e-mail este puternic. Iată câteva moduri suplimentare în care vă susține universitatea:
Majoritatea oamenilor își verifică e-mailul de cel puțin 10 ori pe zi
Este platforma preferată pentru a primi comunicări de marcă
Cu platforma potrivită de marketing prin e-mail, este ușor de utilizat și ieftin
Îl puteți folosi cu mai multe platforme digitale, cum ar fi social media sau marketing de evenimente
Oferă funcții avansate de urmărire pentru a înțelege modul în care absolvenții dvs. interacționează cu universitatea dvs.
Construiește relații semnificative cu absolvenții cu mesaje personalizate
Cu peste 3,9 miliarde de utilizatori zilnici de e-mail, inclusiv publicul Millennials și publicul Gen Z, aveți o oportunitate imensă de a actualiza absolvenții despre universitatea dvs. și de a stimula acțiunea.
Cele mai bune practici pentru a ajunge și a implica angajații cu marketing prin e-mail
Acum că înțelegeți avantajele adoptării marketingului prin e-mail, este timpul să implementați cele mai bune practici pentru a obține mai multe rezultate pentru universitatea dvs. Cu strategia potrivită, îi puteți hrăni pe studenții anteriori nu numai pentru a maximiza numărul de participanți viitori, ci și pentru a crește donațiile.
Urmăriți tacticile de marketing prin e-mail pentru a crește nivelul de acoperire și de implicare.
1. Mențineți o listă de e-mail actualizată.
Pentru a câștiga rate de implicare ridicate, e-mailurile dvs. trebuie să se adreseze persoanelor potrivite. Dacă trimiteți e-mailuri cu informații de contact incorecte, riscați să obțineți un profil de expeditor redus sau chiar să ajungeți în temutul folder de spam.
Înainte de a accesa „trimite” pe orice campanie de marketing prin e-mail, trebuie să aveți o listă sănătoasă a absolvenților. În timp, informațiile de contact ale absolvenților dvs. vor deveni depășite. Oamenii se mișcă, se căsătoresc și își schimbă locul de muncă. Este normal, dar se poate întreține.
Ca parte a strategiei dvs. de absolvenți, dezvoltați o bază de date care să încurajeze elevii să își actualizeze informațiile de contact, astfel încât să nu rateze nici o comunicare importantă. Câteva tactici de întreținere includ:
Trimiteți e-mailuri anuale de actualizare a bazei de date
Dezvoltați un centru de preferințe care să includă informații de contact
Organizați evenimente și concursuri care solicită alumelor să vă trimită din nou informațiile de contact
2. Folosiți povestirea pentru a obține un răspuns emoțional.
Campusul dvs. universitar ar trebui să stimuleze o bibliotecă de amintiri fericite. Fie că mergeți prin quad sau participați la cursuri de stimulare, e-mailurile dvs. ar trebui să îi readucă pe absolvenți în zilele lor de facultate și să îi inspire să se angajeze mai mult.
Pentru a obține un răspuns emoțional care conduce acțiunea, trebuie să folosiți povestirea. Acest lucru nu numai că permite absolvenților să se conecteze mai profund cu universitatea dvs., dar vă permite, de asemenea, să transmiteți în mod creativ informații. Într-o perioadă în care empatia și sensibilitatea sunt esențiale pentru marketing, povestirea vă permite să vorbiți despre provocări și puncte forte cu o abordare mai ușoară.
Puteți începe să implementați povestirea în e-mailuri prin:
Evidențierea realizărilor sau hobby-urilor din cariera absolvenților printr-un reflector
Dezvoltarea poveștilor „atunci și acum” din campus care promovează un sentiment de nostalgie și realizare
Promovarea inițiativelor de strângere de fonduri prin evidențierea modului în care donațiile din trecut au ajutat universitatea să realizeze lucruri extraordinare
Povestirea depășește un buletin informativ lunar și vă ajută să construiți o narațiune puternică în jurul universității. Pentru a crește gradul de implicare prin e-mail, vă recomandăm să adăugați în formate precum videoclipuri, conținut generat de utilizatori și GIF-uri. Videoclipurile cresc rata de clicuri cu 65% și rata de deschidere cu 19%.
Sursa: E-mailuri cu adevărat bune
3. Implementați un îndemn puternic la acțiune (CTA).
Deși creșterea gradului de cunoaștere a mărcii este important, doriți ca absolvenții să ia măsuri cu fiecare e-mail pe care îl deschid. Butoanele CTA sunt adesea atrăgătoare și simple, ceea ce le face un element de design excelent pentru donațiile de absolvenți sau trimiterea de conținut.
Cu toate acestea, trebuie să vă conduceți CTA-urile cu un nivel de empatie - mai ales în timpul pandemiei COVID-19. Deși nu toți absolvenții vor fi în măsură să doneze, totuși doriți să se simtă apreciați. Pentru a dezvolta CTA-uri care duc la conversii mari, luați în considerare următoarele sfaturi:
Utilizați o copie orientată spre acțiune: conținutul trebuie să poată fi acționat și să atragă atenția alumului dvs. în trei cuvinte sau mai puțin. Luați în considerare textul „donați acum”, „rezervați-vă locul” și „împărtășiți-vă povestea”.
Proiectați butoane mari: butonul dvs. trebuie să fie suficient de mare pentru a citi, fără a trece peste bord. Luați în considerare utilizarea unui font mai mare decât textul corpului și o culoare de contrast pentru a ieși în evidență.
Luați în considerare ierarhia: deși e-mailul dvs. va conține alte elemente care pot fi acționate, trebuie să vă concentrați asupra acțiunii principale. Indiferent de obiectiv, includeți butonul CTA din partea de sus a paginii și departe de orice alte linkuri.
Dacă nu vedeți suficiente conversii prin e-mail, luați în considerare A / B testând butonul CTA. De exemplu, trimiteți două e-mailuri cu butoane diferite de copiere către un segment mic al publicului dvs. Când unul are performanțe mai bune decât celălalt, trimiteți-l la restul listei dvs. Cu testarea A / B, vă puteți optimiza e-mailurile pentru a obține cele mai bune rezultate.
Sursa: E-mailuri cu adevărat bune
4. Segmentați absolvenții pe baza intereselor.
Știați că se trimit 319 miliarde de e-mailuri pe zi? Din aceasta, o persoană obișnuită primește cel puțin 94 de e-mailuri în căsuța de e-mail. Cu universitatea dvs. care se confruntă cu o competiție dură în căsuța de e-mail, e-mailurile dvs. trebuie să iasă în evidență pentru a stimula implicarea.
E-mailurile în masă și o strategie unică nu mai sunt conectate cu consumatorii. Absolvenții dvs. vor să simtă că apreciați loialitatea și angajamentul lor față de instituția dvs. Cu segmentarea, puteți grupa absolvenții după puncte comune pentru a vă asigura că trimiteți e-mailurile potrivite către absolvenții potriviți. De fapt, 77% din rentabilitatea investiției prin e-mail provine din e-mailuri segmentate.
Există câteva moduri în care vă puteți segmenta absolvenții:
O locație geografică, cum ar fi orașe sau state individuale
Absolvenți majori și ocupații actuale
Interese prin grupuri de după facultate
Starea civilă sau familială
În timp ce evenimentele sunt în mare măsură dezactivate pentru 2020, puteți utiliza în continuare segmentarea pentru a promova actualizări de colegiu, promoții și multe altele. De exemplu, dacă urmăriți activitățile extracurriculare absolvenți implicați în calitate de studenți, puteți evidenția acele grupuri într-un e-mail de întoarcere. Echipa dvs. de angajare a absolvenților poate găzdui, de asemenea, ore fericite virtuale pentru diferite orașe din țară.
Sursa: E-mailuri cu adevărat bune
5. Promovarea încrucișată pe alte platforme digitale.
Deși marketingul prin e-mail este cel mai de succes canal digital, veți dori să promovați încrucișat cu tactici suplimentare pentru a avea cel mai mare impact. În trecut, accesul tradițional ar fi putut include poștă directă și apeluri telefonice. Cu toate acestea, peisajul digital în evoluție vă oferă opțiuni mai directe și mai ieftine pentru a vă conecta cu absolvenți.
Luați în considerare utilizarea diferitelor platforme de socializare pentru a vă adresa absolvenților:
LinkedIn: Creați grupuri pentru absolvenți pe baza domeniilor lor de studiu pentru a încuraja mai multă colaborare și dezvoltarea carierei. Puteți chiar să combinați funcțiile avansate de direcționare ale LinkedIn cu InMails și postări plătite pentru a face publicitate evenimentelor viitoare.
Twitter: Oferiți actualizări campusului absolvenților și faceți strigăte. Dacă un alum câștigă un premiu notabil sau s-a căsătorit recent, etichetați-l într-o postare pentru a-i sărbători.
Instagram: Amintiți-le absolvenților de „zilele bune” cu fotografii și videoclipuri. Acest tip de imagini îi poate inspira să se implice în inițiative de strângere de fonduri.
Dincolo de rețelele sociale, ar trebui să luați în considerare și executarea unei strategii de dezvoltare de conținut, relații publice și mesaje text. Aceste tactici nu numai că te ajută să ajungi în fața absolvenților tăi, ci și să conștientizezi mai mult în jurul tuturor lucrurilor grozave pe care universitatea ta le-a realizat.
Învelire
În timp ce universitățile navighează pe teritoriul neexplorat cu următorul semestru de toamnă 2020, angajarea și atingerea absolvenților trebuie să fie încă o prioritate de top. În ciuda tuturor schimbărilor, absolvenții sunt cei mai mari avocați ai mărcii dvs. și pot avea un impact uriaș asupra viitoarelor inițiative de strângere de fonduri.
Pentru a construi conexiuni semnificative cu absolvenții dvs., luați în considerare următoarele bune practici care stimulează implicarea și rezultatele reale:
Mențineți o bază de date sănătoasă și actualizată periodic a absolvenților
Scrieți și proiectați cu povestea în minte pentru a atrage un răspuns emoțional
Folosiți un CTA puternic pentru a reaminti absolvenților să ia măsuri cu fiecare e-mail
Segmentați absolvenții în funcție de locație sau de interes pentru a livra mesaje mai personalizate
Piață pentru absolvenți pe mai multe platforme digitale pentru a vă extinde acoperirea
Sunteți gata să vă conectați cu mai mulți absolvenți? Începeți să vă sporiți angajamentul acum cu Emma.