Cum să externalizați rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Rețelele sociale sunt una dintre cele mai eficiente platforme de marketing disponibile pentru întreprinderile mici astăzi. Cu marketingul pe rețelele sociale, întreprinderile mici pot ajunge acum cu succes la milioane de potențiali clienți utilizând platformele lor de rețele sociale.

Nu este o știre că marketingul pe rețelele sociale ajută întreprinderile mici să crească și să îmbunătățească vânzările. Chiar dacă site-urile web și listele de e-mail trebuie actualizate frecvent, întreprinderile mici trebuie să mențină prezențe active în rețelele sociale pentru a menține interesul clienților.

Provocarea constă în faptul că crearea și gestionarea conținutului și campaniilor din rețelele sociale poate fi dificilă și consumatoare de timp. Ar fi de ajutor dacă ați lua în considerare externalizarea eforturilor micii dvs. de rețele de socializare.

În acest articol, veți afla care sunt beneficiile, motivele și cum să alegeți cea mai bună agenție de social media pentru externalizarea marketingului dvs. de social media.

Despre Sociallybuzz:

Sociallybuzz este o agenție de top în marketing, management și publicitate digitală în rețelele sociale pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu peste 12 ani de experiență, știm cum să creăm și să executăm campanii de marketing care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea. Agenția noastră de social media este specializată în utilizarea puterii social media pentru a crea campanii foarte bine direcționate, menite să vă aducă mai mulți clienți și vânzări.

Consultați câteva dintre studiile noastre de caz

Motive pentru externalizarea marketingului în rețelele sociale

Externalizarea rețelelor sociale vă economisește timp

Majoritatea proprietarilor de afaceri nu au mult timp de alocat gestionării canalelor de rețele sociale.

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, ați fi realizat că este o provocare să mențineți o prezență solidă în rețelele sociale și să dedicați timp adecvat responsabilităților dvs. de afaceri. S-ar putea să vă simțiți suprasolicitați de angajamentul de timp necesar pentru a menține o prezență eficientă pe internet.

În loc să jonglați cu prea multe proiecte sau să fiți prea ocupat pentru a vă ocupa de marketing pe rețelele sociale, externalizarea rețelelor sociale vă economisește timp, eliberându-vă timp pentru a vă concentra pe celelalte responsabilități de afaceri.

Externalizarea rețelelor sociale vă oferă ajutor de specialitate

Rețelele de socializare se intersectează cu scrisul, imaginile, povestirile și managementul comunității. Externalizarea rețelelor sociale vă oferă experiență în aceste domenii. Având în vedere importanța rețelelor sociale pentru întreprinderile mici în generarea de clienți potențiali și reținerea clienților, trebuie să vă abțineți de la a vă trata prezența ca pe o idee ulterioară sau de a o încredința unor mâini neexperimentate.

Un expert în rețelele sociale cunoaște bine publicul țintă, unde să le găsești și cum să le abordeze. Majoritatea experților în rețelele sociale au experiență în marketing sau relații publice, cu o bună înțelegere a modului de utilizare a rețelelor sociale pentru a vă extinde acoperirea afacerii.

În plus, dacă alegeți să lucrați cu o agenție de marketing social media, veți beneficia de cunoștințele colective ale multor oameni. Conținutul rețelelor sociale mai captivant este adesea produs atunci când mai multe minți lucrează împreună. Experții în rețelele sociale au instrumentele și cunoștințele necesare pentru a îndeplini următoarele sarcini:

• Identificați-vă punctele forte și punctele slabe în prezența actuală în rețelele sociale.
• Generați rezultate vizate. De exemplu, clienți potențiali crescuti, răspunsuri mai rapide și expunere crescută a mărcii.
• Creșteți-vă prezența pe canalele de social media selectate. De exemplu, obținerea mai multor urmăritori pe Instagram sau gestionarea unei comunități pe Twitter.

Vă puteți extinde firma mai rapid cu acces la ajutorul expert pe care îl oferă externalizarea rețelelor sociale.

Externalizarea rețelelor sociale vă oferă acces la instrumente de marketing excepționale

Marketingul eficient în rețelele sociale necesită mai mult decât familiaritatea cu o anumită platformă. De asemenea, implică utilizarea unor instrumente bune de marketing.

Instrumentele excelente de marketing pentru analiză, raportare și publicitate sunt uneori la îndemâna întreprinderilor mici. Asta pentru că utilizarea acestor instrumente necesită fie un buget considerabil, fie abilități specializate. Aveți acces la aceste instrumente atunci când externalizați gestionarea rețelelor sociale.

Experții în rețelele sociale folosesc instrumente precum:

• Instrumente de creare de conținut în rețelele sociale. Toate instrumentele necesare de social media marketing, de la scriere la proiectare la publicare, sunt disponibile experților în social media. Ei înțeleg cum să crească SEO în blogging și alt conținut web pentru a vă ridica clasamentul pe Google.
• Instrumente de management al rețelelor sociale. Poate fi o provocare să rămâneți activ pe diferite platforme de social media. Utilizarea instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale vă permite să postați conținut pe conturile dvs. de rețele sociale atunci când publicul țintă este cel mai implicat în fluxurile lor. Vrei să-i împiedici să treacă în sus, chiar dacă s-ar putea afla într-un alt fus orar. Aceste instrumente vă permit să programați conținut pentru orice fus orar. Ei se asigură că clienții potențiali la nivel mondial văd postările la ora lor locală pentru o implicare mai mare.
• Instrumente de performanță a conținutului în rețelele sociale. Cu instrumente de performanță a conținutului, experții în rețelele sociale pot spune ce funcționează și ce nu. Experții în rețelele sociale au adesea acces la conținut și la instrumente de performanță ale platformei pentru marketingul social. Aceste instrumente le permit să evalueze performanța platformelor și postărilor dvs. de social media și să evidențieze domeniile de îmbunătățire. Veți obține informații neprețuite despre ascultarea socială atunci când externalizați marketingul pe rețelele sociale pe care altfel nu le-ați obține.

Recomandat : cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Externalizarea rețelelor sociale vă oferă informații specifice platformei

Ce platforme de social media vor fi cele mai potrivite pentru afacerea dvs. mică? Fie că este vorba de Facebook, LinkedIn, Twitter sau Instagram, un expert în rețelele sociale pe care îl angajați va ști ce platforme sunt cele mai bune pentru a vă atinge obiectivele de marketing digital. Veți ajunge efectiv la publicul țintă doar dacă alegeți platforma potrivită.

De exemplu, LinkedIn și Facebook servesc, fără îndoială, ca instrumente de rețea, dar utilizatorii și domeniile lor de interes diferă.

Indiferent de platformă, veți beneficia de mesaje consistente ale mărcii. Creșteți eficacitatea marketingului pe rețelele sociale prin utilizarea unui furnizor de rețele sociale specializat, care cunoaște cei mai recenti algoritmi de platformă.

Externalizarea rețelelor sociale vă scutește de încercări și erori

Să știi ce să faci cu platformele tale de socializare este una, iar să înțelegi cum să faci asta în mod eficient este alta.

Externalizarea nevoilor dvs. de rețele sociale va umple acest gol și vă va oferi produsele și serviciile în mod convingător.

Externalizarea vă va scuti de greșelile din rețelele sociale și vă va proteja imaginea mărcii. Experții în rețelele sociale se vor asigura că postările tale nu conțin erori gramaticale înainte de a le posta. Ei sunt, de asemenea, responsabili pentru menținerea etichetei în rețelele sociale.

Crearea de linii directoare pentru un comportament acceptabil online este un prim pas comun în marketingul pe rețelele sociale. Un cod de conduită clar acceptabil se aplică pentru tot ceea ce postați pe rețelele sociale și modul în care gestionați feedback-ul nefavorabil. Experții în rețelele sociale sunt atenți la sensibilitățile specifice în timp ce interacționează cu o comunitate deschisă și diversă prin diverse rețele sociale.

Externalizarea rețelelor sociale vă crește timpul de răspuns

Dacă nu aveți timp să răspundeți la întrebările și preocupările clienților, externalizarea managementului rețelelor sociale vă va ajuta să răspundeți rapid clienților și să mențineți o relație sănătoasă cu aceștia.

Creșterea timpului de răspuns în rețelele sociale este esențială pentru păstrarea clienților și pentru a vă distinge de companiile concurente. Agențiile pot rezolva problemele pe moment și pot configura automatizarea pentru a urmări clienții, mai degrabă decât să lase nesupravegheate cele mai esențiale întâlniri ale tale.

Clienții și potențialii clienți vor fi mai probabil atrași de afacerea dvs. atunci când primesc răspunsuri rapide la întrebările și preocupările lor. Îți vor ține marca cu mare stimă și te vor considera demn de încredere.

Cum să externalizați managementul rețelelor sociale pentru afacerea dvs. mică

Ești gata să externalizezi gestionarea rețelelor sociale? Următoarele vă vor arăta cum să o faceți cu succes fără a vă afecta marca.

Alege o agenție de social media în care poți avea încredere

Alegerea unei agenții sau a unui consultant de încredere este esențială pentru externalizarea rețelelor sociale, deoarece oricine alegeți vă va reprezenta marca. Aceștia sunt responsabili pentru susținerea numelui mărcii tale și pentru a crea mesaje care creează conștientizare și prezintă imaginea mărcii tale.

Înțelegeți că tot ceea ce spun ei în numele dvs. ar putea fi prima sau ultima impresie pe care cineva o are despre marca dvs. Având în vedere aceste considerente, ar trebui să alegeți o agenție sau un consultant în ale cărui sfaturi puteți avea încredere.

Iată cum puteți găsi o agenție de social media sau un consultant în care puteți avea încredere:

• Aflați dacă au o pagină de mărturii; începe prin a te uita la site-ul lor.
• Căutați numele lor pe Google. Căutați unde și cine le-a menționat numele. Indiferent dacă cineva i-a chemat sau nu pentru că au făcut un serviciu slab.
• Accesați Hărți Google și căutați numele sau domeniul site-ului lor pentru a-și găsi compania în Google Locații și pentru a verifica recenziile locale.
• Căutați profilurile lor pe platforme precum LinkedIn. Citiți recenzii despre agenție, proprietarul agenției și angajații care lucrează cu agenția.
• Găsirea profilurilor agenților de marketing din rețelele sociale care își folosesc agenția și citirea recenziilor lor ar fi un beneficiu suplimentar.

Luați în considerare alegerea unei agenții numai pentru configurare și strategie de conținut

Puteți externaliza gestionarea rețelelor sociale pentru o perioadă scurtă de timp. Poți învăța singur frânghiile. Puteți adopta o abordare de configurare și numai conținut dacă nu vă simțiți confortabil cu o terță parte care să reprezinte și să devină vocea mărcii dvs. pe rețelele sociale.

Agenția de social media sau consultantul pe care îl angajați vă va ajuta să vă configurați rețelele sociale, care include înscrierea la site-uri de social media, personalizarea profilurilor, crearea de teme unice de fundal pentru Twitter și YouTube și configurarea instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale.

Agenția sau consultantul ar trebui să vă învețe elementele de bază ale diferitelor platforme de social media, inclusiv:

• Cum să vă folosiți profilul pentru a crește recunoașterea mărcii pe Google+ prin actualizări, interacțiuni cu alte persoane din industria dvs. și sfaturi suplimentare pentru înscriere la Google+.
• Cum să folosiți tehnicile de marketing Facebook. Cum să utilizați datele din statisticile dvs. Facebook, să încărcați actualizări de stare pe peretele dvs., inclusiv imagini, videoclipuri și link-uri și să utilizați Facebook ca pagină.
• Cum să utilizați Twitter în scopuri de marketing, inclusiv postarea de actualizări de stare, abordarea mesajelor directe, elaborarea de mesaje eficiente de 140 de caractere și urmărirea mențiunilor de marcă și a discuțiilor din industrie.
• Cum să postezi videoclipuri noi pe YouTube, să faci liste de redare și să lași comentarii la alte videoclipuri.

Pe lângă configurarea și înțelegerea elementelor de bază ale diferitelor platforme de social media, consultantul dumneavoastră vă va ajuta să dezvoltați un plan de conținut pentru rețelele sociale. Planul ar trebui să includă cât de des postezi actualizări, tipurile de actualizări pe care le trimiți și cum să încorporezi rețelele sociale în strategia ta de marketing online.

Poți să te apuci de marketingul pe rețelele sociale odată ce te simți încrezător folosind rețelele sociale majore.

Recomandat : costul angajării unei agenții de social media

Lucrează mână în mână cu agenția ta de social media

Asigurați-vă că lucrați mână în mână cu agenția sau consultantul pe care alegeți să îl angajați pentru gestionarea rețelelor sociale. Acest lucru se datorează faptului că doriți o reprezentare corectă a afacerii dvs. Prin urmare, comunicați întotdeauna dorințele și nevoile dvs. consultantului atunci când externalizați.

Ar putea apărea multe probleme pe conturile dvs. de socializare pe care un consultant ar putea avea nevoie să le rezolvați sau, cel puțin, trebuie să colaboreze cu dvs. pentru a le rezolva. Dvs., în calitate de companie, ar putea fi necesar să răspundeți la preocupările specifice ale consumatorilor, de exemplu, investigând problema și găsind o soluție fantastică. Înainte de a permite consultantului dvs. să înceapă actualizarea în numele dvs., asigurați-vă că este la curent cu orice restricții legale care se aplică companiei dvs. și despre orice declarații care sunt interzise.

Monitorizați performanța consultantului dvs. de rețele sociale

Deși consultanții sunt guru al rețelelor sociale, aceștia trebuie să obțină cunoștințele interne pe care le deții despre compania ta. Urmăriți progresul consultantului dvs. atunci când externalizați gestionarea rețelelor sociale.

Asigurați-vă că agenția de social media sau consultantul pare să aibă o înțelegere aprofundată a afacerii și a industriei dvs. Inspectați actualizările pe care le trimit pentru a vă asigura că sunt actualizate și relevante.

Cel mai important este să vă verificați de două ori munca, deoarece ceva la fel de simplu precum o actualizare de stare prost primită ar putea afecta serios reputația dvs. în rețelele sociale.

Lucruri de luat în considerare atunci când externalizați eforturile de rețele sociale

• Ce vrei să obții cu conturile tale de social media? Luați în considerare aceste întrebări și rezolvați-le înainte de a externaliza: doriți să vă mențineți conturile sau doriți ca conturile să câștige mai mulți adepți? Intenționați să vizați o altă categorie demografică? Odată ce v-ați identificat obiectivele, puteți crea o strategie de social media și puteți identifica persoana sau grupul care poate lucra cu dvs. pentru a atinge aceste obiective.
• Cât de des intenționați să postezi? Gândiți-vă la câte postări ați dori să distribuiți în fiecare săptămână și amintiți-vă că numărul de postări de care aveți nevoie afacerea dvs. va depinde de natura industriei dvs. și de dimensiunea urmăritorilor dvs. Există așteptări variate cu privire la câte postări doresc să vadă utilizatorii de pe diverse platforme de socializare într-o săptămână. Numărul de postări pe care intenționați să le publicați vă va oferi o idee despre cât de mare ar trebui să fie echipa dvs. de management al rețelelor sociale.
• Decideți tipul de conținut pe care doriți să îl publicați. Alegerea tipului de conținut pe care doriți să-l partajați pe pagina dvs. este crucială. O echipă externă va avea nevoie de timp pentru a se familiariza cu vocea companiei dvs. și pentru a produce materiale care să se potrivească gusturilor dumneavoastră. Petreceți timp cunoașterea agenției și păstrați liniile de comunicare deschise, mai ales la început, pentru a vă asigura că sunteți pe aceeași pagină.
• Cum veți urmări mesajele și comentariile și cum veți răspunde la acestea? Luați în considerare cine se va ocupa de întrebările și preocupările clienților dvs. Acest lucru vă va ajuta să decideți cum să abordați mesajele dvs., deoarece va dura ceva timp până când cineva din afara companiei dvs. poate capta cu acuratețe vocea mărcii dvs. Dimensiunea companiei dvs., nivelul publicului dvs. de implicare în rețelele sociale și motivele pentru care vă urmăresc vă vor influența interacțiunea cu personalul de rețele sociale externalizat. În loc să plătiți ore suplimentare unui angajat intern pentru a fi de gardă în fiecare zi, ar putea fi mai rentabil să angajați o echipă de monitori de cont de la o agenție.

Încheierea

Deși s-ar putea să vă gestionați marketingul pe rețelele sociale, poate consuma mult timp și necesită experiență și cunoștințe speciale. Există atât de mulți experți în rețelele sociale care vă pot ajuta cu gestionarea rețelelor sociale.

Externalizarea eforturilor dvs. de social media poate fi cea mai bună opțiune pentru extinderea rapidă, indiferent dacă aveți probleme cu prezența dvs. sau nu aveți timp sau expertiză pentru a gestiona afacerea pe plan intern.

Atunci când externalizați gestionarea rețelelor sociale, agenția de rețele sociale externalizată va face ceea ce fac ei cel mai bine, sporind semnificativ gradul de extindere a rețelelor sociale. În același timp, vă concentrați mai mult pe afacerea dvs. de bază.

Despre Sociallybuzz:

Sociallybuzz este o agenție de top în marketing, management și publicitate digitală în rețelele sociale pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu peste 12 ani de experiență, știm cum să creăm și să executăm campanii de marketing care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea. Agenția noastră de social media este specializată în utilizarea puterii social media pentru a crea campanii foarte bine direcționate, menite să vă aducă mai mulți clienți și vânzări.

Consultați câteva dintre studiile noastre de caz