Cum să vă optimizați site-ul de comerț electronic pentru succesul conversiilor

Era digitală a dus la popularitatea lansării magazinelor online. O parte din valorile succesului se numește rata de conversie a comerțului electronic, care se referă la datele despre numărul de vizitatori ai site-ului de comerț electronic al unei companii. Tariful arată câți clienți au finalizat întregul proces de plată și au făcut achiziții reale.

Din cauza acestei valori, este esențial ca companiile să știe cum să crească rata de conversie pe site-urile lor web. Obiectivele concrete, specifice și măsurabile în direcționarea conversiilor sunt esențiale, inclusiv proiectarea, marketingul și întreținerea site-ului propriu de comerț electronic, având în vedere nevoile consumatorilor.

Importanța optimizării conversiilor în comerțul electronic

Creșterea procentului de trafic pe site pentru achiziții nu este ușoară, iar psihologia persuasiunii este utilă pentru a determina clienții să cumpere ceva.

Cu toate acestea, atunci când este realizat cu succes, acest lucru poate da tonul pentru o generare mai bună de venituri, inclusiv potențiale creșteri ale cotei de piață.

Diverse canale, cum ar fi formularele de contact, listele de corespondență și întrebările despre produse, oferă un avantaj suplimentar pentru cei cu magazine online. Toate pot ajuta la momentul cumpărării.

În plus, conversiile ajută companiile să ajungă la mai mulți clienți. Aceasta este o oportunitate de succes, având în vedere că, conform statisticilor recente, populația cumpărătorilor globali a ajuns acum la 2 miliarde și se preconizează că va continua să crească în viitor. A viza doar o parte considerabilă a acestei populații poate duce deja la o creștere semnificativă a afacerii.

Strategii în optimizarea conversiilor în comerțul electronic

Mai jos sunt strategii care urmăresc să ajute managerii și proprietarii de comerț electronic în devenire să reușească în acest demers. Experimentare și analiză amănunțită și atentă în rafinarea site-urilor web pentru a ajuta nu numai antreprenorii, ci și, și mai important, consumatorii. Scopul în minte este de a ajuta clienții să aibă experiențe mai ușoare și mai plăcute și oportunități de a încheia o achiziție.

1. Prioritizează existența unei interfețe prietenoase pentru utilizator

Acest lucru poate părea evident, dar realitatea este că există încă site-uri de magazine online care sunt greu de navigat. Dacă o afacere dorește să atragă mai mulți clienți și să genereze mai multe conversii, prima prioritate este să facă pagina ușor de utilizat.

Funcții precum o filă de căutare inteligentă și un design simplu și neaglomerat pot ajuta acest lucru. Între timp, culorile puternice și textele lungi pot distrage atenția clientului. În schimb, urmăriți un site web ușor de utilizat, dar de impact și frumos proiectat.

2. Maximizați utilizarea rețelelor sociale

Utilizatorii rețelelor de socializare, fiind cunoscători în digital de la început, sunt probabil să-și găsească drumul în magazinul dvs. dacă vă configurați magazinul prin intermediul platformelor de rețele sociale precum Twitter, Facebook și Instagram. Acest lucru vă poate ajuta să vă creșteți rata de conversie.

Acesta este, de asemenea, un avantaj pentru cumpărător, deoarece nu numai că pot fi redirecționați automat către site-ul dvs. web, dar își pot face propriile plăți imediat prin cumpărături încorporate și chatbot-uri (funcții pe care le veți găsi pe platforme precum Facebook) . Cu cât trebuie să facă mai puțini pași pentru a cumpăra ceva, cu atât mai bine.

Totuși, nu vă opriți prezența pe rețelele sociale cu aceste opțiuni. Asigurați-vă că există și alte tipuri de postări, cum ar fi conținutul generat de utilizatori și feedback-ul pozitiv al clienților.

Amintiți-vă, un vot de încredere prin feedback poate fi ultimul pas care duce la finalizarea plății. Evaluarea contează, indiferent dacă vindeți un produs sau un serviciu.

Vă place această postare? Dacă da, asigurați-vă că vă abonați pentru actualizări ocazionale prin e-mail de la echipa noastră!

3. Asigurați-vă că pagina dvs. nu conține erori și este de înaltă calitate

Cea mai rapidă modalitate de a speria oamenii de pe site-ul dvs. de comerț electronic este afișarea erorilor neprofesionale, cum ar fi greșeli de scriere, media lipsă și link-uri rupte care nu funcționează. Ca atare, este important să verificați de trei ori tot conținutul de pe pagina dvs. web.

Nu uitați să mențineți magazinul dvs. online actualizat și precis, de asemenea. Întreținerea corectă a site-ului este cheia.

4. Utilizați aplicații și alte instrumente digitale

Spațiul digital este plin de diverse instrumente care vă pot ajuta în mod semnificativ afacerea, nu doar pentru conversii, ci și pentru alte scopuri, cum ar fi analiza și urmărirea. Alte funcții pe care le puteți găsi la îndemână sunt automatizarea, învățarea automată și integrarea AI.

Un alt instrument este să ai propria ta aplicație pentru afacerea ta ori de câte ori este posibil. A avea propria aplicație mobilă poate crește securitatea cibernetică, poate crește accesibilitatea mărcii și poate îmbunătăți experiența generală de cumpărături.

5. Setați tonul pentru cel mai bun proces de plată posibil

Vorbind despre îmbunătățirea experienței de cumpărături, deoarece ratele de conversie se referă la finalizări de succes, este logic ca pagina de finalizare a achiziției sau funcția să fie optimizată corespunzător pentru a vă asigura că clienții dvs. nu se pierd niciodată.

Asigurați-vă că magazinul dvs. de comerț electronic este optimizat pentru mobil, având în vedere că jumătate din toate cumpărăturile online sunt acum efectuate prin intermediul telefoanelor.

Înregistrările pentru oaspeți sunt întotdeauna un plus, în special pentru vizitatorii care nu doresc să treacă prin procesul de înregistrare. Acest lucru face, de asemenea, achizițiile rapide și unice mai convenabile.

În plus, mai multe opțiuni de plată ajută clienții. Rețineți că a avea o gamă limitată de metode este principalul vinovat în eșecul conversiei.

În cele din urmă, nu subestimați niciodată puterea utilizării semnalelor precum siglele de securitate și de garanție. Ei merg mult în stabilirea încrederii și credibilității.

Iată un sfat suplimentar: Efectuați testarea divizată

Dacă ați folosit toate sfaturile menționate mai sus și încă nu sunteți sigur sau aveți nevoie de tarife mai bune, atunci ar fi bine să testați prototipuri de pagini web.

Aceasta înseamnă că două versiuni diferite ale unui site web sunt rulate pentru doi vizitatori similari. Acest experiment numit test divizat sau test A/B este o modalitate eficientă de a evalua ce versiune este mai eficientă în producerea de conversii. Acest lucru presupune, totuși, că pagina dvs. are deja un trafic bun pe site. În caz contrar, îndreptați-vă mai întâi eforturile către SEO.

Concluzia

Ținând cont de sfaturile pe care vi le-am împărtășit, sperăm că veți găsi acest ghid util în creșterea ratei de conversie. Când sunt făcute corect, chiar și cele mai mici modificări pot crește vânzările cu până la 50%.

Suntem încrezători că veți putea reduce abandonul coșului de cumpărături, veți transforma fiecare oportunitate în venit și chiar veți stabili o bază de clienți loiali în cel mai scurt timp. Noroc!

Pentru mai multe informații despre cele mai bune modalități de optimizare a site-ului dvs. de comerț electronic, contactați-ne aici sau prin formularul de mai jos.