5 moduri de a optimiza și de a crește implicarea publicității în comerțul electronic în industriile competitive

Potrivit celor mai recente cercetări, vânzările cu amănuntul online se ridică în prezent la 4,9 trilioane USD la nivel mondial și se estimează că va crește cu peste 50% în următorii câțiva ani.

Cheltuielile publicitare pentru comerțul electronic au crescut în mod natural în proporție directă, multe companii care își direcționează din ce în ce mai mult bugetul în activități promoționale digitale. Într-un raport publicat în februarie 2022, Statista a menționat că cheltuielile publicitare pentru comerțul electronic doar în SUA au ajuns la 12,5 miliarde USD în 2019 și se așteaptă să depășească 38 miliarde până la sfârșitul lui 2024.

Cu peste 2 miliarde de cumpărători online în întreaga lume, o strategie solidă de comerț electronic poate determina succesul unei companii. Cu toate acestea, pentru multe companii, a rămâne continuu pe linia de plutire pe piață se dovedește a fi dificil și nu neapărat din cauza vreunei legătură cu bugetul.

Întreprinderile mici (definite ca întreprinderi cu mai puțin de 500 de angajați) reprezintă majoritatea firmelor din întreaga lume. Aceasta înseamnă că atunci când o companie decide să-și înceapă călătoria în comerțul electronic, concurența sa principală poate fi mărcile mari și consacrate bazate pe buget digital, dar concurează și cu o mulțime de întreprinderi mici pe o piață supraaglomerată.

Pentru a naviga pe peisajul comerțului electronic și a eclipsă marea concurenței, mai jos sunt cinci moduri pe care antreprenorii se pot concentra pentru a crește vizibilitatea și implicarea reclamelor.

Cum să optimizați și să creșteți implicarea publicității în comerțul electronic

1. Optimizați tipul de anunț pentru a spune o poveste

În timp ce reclamele statice sunt ușor de produs și aproape universal implementabile, studiile au arătat că reclamele dinamice sunt mai atractive și, prin urmare, sunt mai probabil să crească rata de clic.

Reclamele dinamice pot fi folosite și pentru a spune povești, ceea ce este extrem de important pentru companii în zilele noastre. A spune o poveste este vital, deoarece le oferă clienților potențiali care nu au auzit niciodată de afacerea ta șansa de a afla despre tine și despre valorile tale. Reclame

În lumea eCommerce de astăzi, clienții nu duc lipsă de opțiuni și sunt conștienți de acest lucru. Majoritatea dintre ei nu doresc doar să cumpere un produs sau un serviciu, ci vor să știe de la care cumpără și tipul de afacere în care își pun banii. Profită de anunțul dinamic punând accent pe punctele tale de vânzare unice. și comunicarea valorilor mărcii dvs.

2. Regândește-ți demografia

Este posibil ca compania dumneavoastră să opereze într-o industrie supraaglomerată, dar asta nu înseamnă că îndeplinește toate cerințele consumatorilor. Uneori, pur și simplu regândirea demografică poate duce la drum lung.

Un bun exemplu este DoorDash, o platformă americană de comandă și livrare de alimente. Având în vedere popularitatea de a comanda mâncare la pachet și de a le livra la ușă, DoorDash a avut – și are încă – o concurență acerbă împotriva numelor mari din industrie, cum ar fi UberEats, Deliveroo, Just Eat și Grubhub.

Cu toate acestea, în ultimii ani, DoorDash a avut o revelație când și-a regândit demografia. Anterior, mulți și-au imaginat că cei mai mari consumatori de pe piața livrărilor de alimente sunt niște metropolitani mileniali înstățiți. Avea sens. Acești oameni lucrau adesea ore lungi și aveau venituri disponibile.

Dar, în loc să meargă cap la cap cu alte servicii de livrare de alimente în orașe, DoorDash a văzut o oportunitate pe o piață deservită – suburbia americană. Acest nou segment de clienți a venit chiar și cu mai multe avantaje, cum ar fi dimensiuni mai mari de bilete pe comandă pentru a hrăni o întreagă familie în loc de doar un individ, mai puțin trafic, parcare mai bună și clienți mai fideli.

Pentru această nouă categorie demografică, DoorDash a devenit una dintre cele mai mari companii de pe piața americană de livrare de alimente alături de Uber Eats, prima dominând cu o cotă de piață de peste 50%. Reclame

3. Utilizați rețelele sociale

Pe măsură ce consumatorii încep să prețuiască autenticitatea, studiile au arătat că publicitatea pe rețelele sociale poate fi la fel de eficientă ca și alte forme de promovare digitală, cum ar fi publicitatea în motoarele de căutare. De fapt, din ianuarie 2022, există aproape 4 miliarde de utilizatori ai rețelelor sociale pe toate platformele, ceea ce înseamnă că dacă optați pentru a vă promova pe rețelele de socializare, cu siguranță nu veți duce lipsă de vizibilitate.

Până acum, toată lumea înțelege că companiile nu se pot descurca numai cu postările organice și că valorificarea anunțurilor plătite pentru lansările de produse poate duce adesea la o vizibilitate și implicare ridicată, ceea ce poate crește veniturile pe termen lung.

Luați Nike, o companie multinațională americană de îmbrăcăminte sport. În ciuda faptului că este un nume cunoscut, Nike se află într-o industrie competitivă care crește rapid. Pentru a fi la curent cu concurența, Nike a făcut încet, dar sigur, mai puține reclame și a investit în marketing digital. Până acum, brandul domnește suprem atunci când vine vorba de implicarea pe canale încrucișate, înregistrând un total de 20,5 milioane de interacțiuni lunare pe rețelele sociale, ceea ce reprezintă de aproximativ patru ori media concurenței de 4,93 milioane. Reclame

Nike profită de cheltuielile publicitare în rețelele sociale, mână în mână, cu investițiile în serviciile pentru clienți din rețelele sociale. Ori de câte ori marca publică o reclamă, se asigură, de asemenea, că în spatele ecranului există o persoană pentru a răspunde întrebărilor și comentariilor clienților.

De fapt, 96,8% dintre tweet-urile de pe pagina de Twitter a Nike, care are peste 9 milioane de urmăritori în aprilie 2022, sunt răspunsuri. Reprezentanții clienților răspund la întrebările despre produse și rezolvă problemele clienților, ceea ce alimentează mai multă implicare publicitară, în timp ce construiește încredere.

4. Personalizați-vă textul publicitar

Reclame Potrivit celor mai recente studii ale companiei de consultanță în management McKinsey & Company, 71% dintre clienți în prezent se așteaptă ca companiile să ofere interacțiuni personalizate, iar 76% sunt frustrați atunci când nu se întâmplă.

În zilele noastre, clienții nu preferă doar să aibă o notă personalizată de la companii, ci o cer . Prin urmare, este mai important ca niciodată să personalizați copia publicitară pentru publicul dvs. dacă doriți să creșteți interacțiunea cu anunțurile.

Există, de asemenea, un accent mai mare pe „a face bine” cu personalizarea. Cu alte cuvinte, nu numai că conținutul copiilor publicitare ar trebui să fie relevant, dar și stilul și tonul copiei ar trebui să corespundă așteptărilor clienților, iar promoțiile vizate ar trebui să apară la momentul potrivit.

Când vine vorba de plasarea reclamelor pe rețelele sociale și pe motoarele de căutare, mărcile de comerț electronic pot câștiga mult din direcționarea automată și actualizarea continuă a preferințelor de direcționare pentru a se potrivi cu așteptările publicului lor. Aceasta înseamnă că există, de asemenea, o nevoie mai mare de a face suficiente cercetări de piață pentru clienți și țintă, în loc să se concentreze doar pe vânzarea punctelor forte unice ale mărcii.

5. Oferă mai multe moduri de a te implica

Dacă aveți deja reclame personalizate care se potrivesc perfect cu ceea ce caută cumpărătorii, dar nu obțin clicuri, poate fi din cauza lipsei de modalități prin care se pot implica. De exemplu, dacă anunțul dvs. se referă la un anumit serviciu sau produs, dar conține un singur link care duce la pagina de pornire a companiei dvs., clienții pot face clic pe el și pot părăsi din cauza lipsei de relevanță a linkului.

În funcție de dimensiunea, mesajul și complexitatea anunțului dvs., puteți lua în considerare adăugarea mai multor linkuri care pot duce cumpărătorul la destinația preferată. De exemplu, dacă faceți publicitate unui produs, puteți include un link care duce cumpărătorul direct la pagina de destinație a produsului, unul care îl duce la pagina dvs. de pornire și un al treilea care îl încurajează să verifice paginile dvs. de socializare. .

Cu toate acestea, un cuvânt de precauție: adăugarea prea multor opțiuni va ajunge să-l copleșească pe cumpărător și să-l facă să nu se implice deloc cu anunțul dvs. Prin urmare, este întotdeauna cel mai bine să vă folosiți raționamentul și să țineți cont de contextul mai larg al anunțului atunci când implementați diferite opțiuni de implicare.

Gânduri de închidere

Întrucât spațiul publicitar de comerț electronic va deveni mai competitiv în viitor, companiile ar trebui să se gândească în afara cutiei în ceea ce privește copierea și tipul reclamelor și chiar și demografia. În loc să se concentreze pe cantitatea și bugetul cheltuit din campaniile publicitare, acestea pot urmări să sporească implicarea, fiind receptivi și empatici.