Cum se măsoară rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics (2022)

Derulați campanii în rețelele sociale și doriți să știți cum să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale?

Companiile trebuie să urmărească rezultatele și rentabilitatea investiției campaniilor pe rețelele sociale, deoarece trebuie să înțeleagă rentabilitatea resurselor și bugetului investit în aceste campanii.

În acest articol, vom discuta despre cum să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics.

Cuprins

• Ce este rentabilitatea investiției în rețelele sociale?
• De ce ar trebui să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale?
• Valori pentru rentabilitatea investiției în rețelele sociale
• Utilizați corect UTM Măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics
• 3 moduri în care puteți măsura rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics
• Cum Analytify simplifică măsurarea rentabilității investiției în rețelele sociale?
• Concluzie
• Întrebări frecvente

Ce este rentabilitatea investiției în rețelele sociale?

Să începem cu definiția – ROI social media este rezultatul colectiv al tuturor activităților pe care le desfășurați pentru a vă promova afacerea pe platformele de social media.

Ideea din spatele calculului rentabilității investiției este să aflați resursele și timpul pe care l-ați investit în aceste campanii și obiectivele pe care aceste campanii le-au atins pentru afacerea dvs.

De ce ar trebui să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale?

Măsurarea rentabilității rețelelor sociale se referă la lucrul cu datele colectate prin mai multe instrumente, inclusiv instrumentele native de măsurare a performanței rețelelor sociale, cum ar fi Facebook Insights și instrumente suplimentare, cum ar fi Google Analytics.

Iată două motive pentru care ar trebui să investești timp și efort în această activitate

Campaniile de social media afectează vânzările și veniturile afacerii. Prin urmare, ar trebui să cunoașteți clar ponderea acestor campanii în veniturile totale ale afacerii.

Campaniile de social media consumă resurse de afaceri. Măsurând rentabilitatea investiției acestor campanii, puteți planifica mai bine alocarea resurselor pentru aceste campanii.

Valori pentru rentabilitatea investiției în rețelele sociale

Când discutați despre cum să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale, discuția ar trebui să înceapă cu valorile pentru campanie.

În general, puteți măsura performanța unei campanii pe rețelele sociale în funcție de aceste valori:

Cunoasterea marcii

Platformele de social media sunt perfecte pentru a răspândi vestea despre brandul tău. Numărul de aprecieri, distribuiri și comentarii pe care le primiți pe postările dvs. pe rețelele sociale indică direct amprenta mărcii pe rețelele sociale.

Când măsurați rentabilitatea investiției în contextul cunoașterii mărcii, trebuie să vă asigurați că puteți separa traficul câștigat (generat prin eforturile adepților) de cel deținut (generat prin eforturile dvs.).

Separând traficul social în aceste două grupuri, poți descoperi tipul de conținut pe care urmăritorii tăi le place să îl consume.

Deși este posibil ca Google Analytics să nu măsoare aprecierile și distribuirile conținutului din rețelele sociale, poate urmări traficul generat de aceste activități.

Aducerea traficului către site-ul dvs. web

Al doilea set de valori se referă la traficul de pe site-ul dvs. ca rezultat al campaniilor de social media.

Google Analytics este un instrument excelent în acest scop și poate urmări cu exactitate traficul care vine de pe platformele de social media.

Conversie

La fel ca toate campaniile de marketing digital, obiectivul final al tuturor campaniilor de social media este de a genera conversii pentru afacere.

Provocarea aici este provocarea conversiilor asistate care au loc după mai multe interacțiuni. Din păcate, este adesea dificil să urmăriți aceste conversii, deoarece conversia reală are loc după vizita inițială a site-ului web.

Google Analytics poate urmări conversiile și poate afișa un raport al conversiilor sociale.

Utilizați UTM pentru a măsura rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics

Utilizatorii vă distribuie postările și linkurile pe platformele de social media, unde conținutul primește aprecieri și comentarii de la alți utilizatori.

Ideea aici este să etichetați linkurile pe care le distribuiți pe rețelele sociale cu link-uri urmăribile (cunoscute și sub numele de UTM) care transmit informații către Google Analytics.

UTM este o modalitate excelentă de a adăuga informații la adresele dvs. URL, astfel încât Google Analytics să poată distinge între link-uri și să vă ajute să explorați în profunzime datele.

Pentru agenții de marketing digital, UTM-urile sunt esențiale pentru urmărirea rentabilității rețelelor sociale prin Google Analytics.

Structura unui UTM

Iată cum arată un UTM tipic:

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

După cum puteți vedea, UTM conține mai multe informații care rămân intacte, deoarece linkul este partajat și redistribuit pe canalele de rețele sociale. În plus, puteți personaliza parametrii UTM pentru a distinge adresa URL de alte adrese URL ale site-ului web și pentru a ajuta Google Analytics să înregistreze informațiile pentru analize ulterioare.

Cum puteți construi UTM pentru campaniile dvs. în rețelele sociale

UTM este atât de răspândit în marketingul pe rețelele sociale încât toate platformele populare de rețele sociale și instrumentele de ascultare oferă constructori UTM. De exemplu, puteți utiliza constructorii UTM furnizați de Facebook, Google și Analytify.

Fiecare constructor UTM funcționează în același mod. Dumneavoastră furnizați parametrii, iar constructorul vă oferă un UTM pe care îl puteți utiliza în campaniile dvs. pe rețelele sociale.

3 moduri în care puteți măsura rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics

Acum că știți toate faptele esențiale despre cum să urmăriți rentabilitatea investiției în rețelele sociale prin Google Analytics, este timpul să vedeți cum vă ajută platforma să înțelegeți performanța acestor campanii.

În esență, Google Analytics vă ajută să răspundeți la următoarele întrebări critice care determină succesul campaniilor de social media.

1. Cât de mult trafic trimite social media către site-ul dvs.?

Aceasta este întrebarea „de ansamblu” care oferă un început excelent calculului rentabilității investiției în rețelele sociale.

Accesați Achiziție și faceți clic pe Canale sub Tot traficul pentru a vedea raportul de trafic al site-ului web. În acest raport, puteți vedea traficul total al site-ului atribuit canalelor de social media. În plus, acest raport arată și valori de implicare a utilizatorilor, cum ar fi vizualizările de pagină și rata de respingere.

În urma acestui raport, este posibil să doriți să vedeți cota fiecărei rețele de socializare în traficul social total. De asemenea, puteți analiza traficul din rețelele sociale fără a părăsi site-ul dvs. cu Analytify.

2. Ce rețele specifice trimit trafic?

Pentru a vedea traficul trimis de rețelele de social media, faceți clic pe Social . Veți fi direcționat către un nou raport unde puteți vedea o defalcare a traficului social. Acest raport este o modalitate excelentă de a determina eficiența campaniilor de marketing pe rețelele sociale.

3. Ce pagini de site primesc trafic social media?

Adesea, campaniile de social media au scopul final de a trimite trafic către pagina de destinație a unui site web. Prin urmare, doriți să știți cât de mult trafic a ajuns pe o anumită pagină de pe platformele de socializare.

Pentru a afla acest lucru, trebuie să generați raportul Pagini de destinație care arată defalcarea traficului de destinație pe paginile site-ului. Acest raport poate fi găsit accesând Comportament și făcând clic pe Conținutul site -ului pentru a extinde lista. Apoi, faceți clic pe Pagini de destinație pentru a vedea raportul complet care conține toate paginile de destinație ale site-ului web care au primit vizitatori.

Acum, pentru a verifica traficul social al unei pagini, faceți clic pe adresa URL a acesteia. Veți vedea un nou raport care conține doar un rând cu adresa URL a paginii.

Din Dimensiunea secundară , alegeți Sursă/Mediu pentru a descoperi traficul care vine de pe platformele de social media.

Cum Analytify simplifică măsurarea rentabilității investiției în rețelele sociale?

Anlyify este un plugin pentru tabloul de bord Google Analytics plin de funcții care aduce toate informațiile esențiale privind traficul site-ului și comportamentul utilizatorilor în tabloul de bord al site-ului dvs.

Când vine vorba de urmărirea rentabilității rețelelor sociale, Analytify vă permite să vedeți toate informațiile relevante fără a trece prin mai multe rapoarte Google Analytics. Acest lucru simplifică măsurarea rentabilității investiției și vă ajută să luați decizii informate.

Vedeți Trafic social în Tabloul de bord

Tabloul de bord principal Analytify are un card dedicat care arată traficul din rețelele de socializare. Aceste informații vă permit să vedeți cota rețelelor de social media în traficul general al site-ului.

Urmăriți performanța UTM

Dacă utilizați UTM în campaniile dvs. pe rețelele sociale (și vă recomandăm insistent să faceți acest lucru), Analytify vă ajută să vedeți traficul care vine pentru fiecare campanie într-o filă separată a tabloului de bord. Pentru a vedea acest trafic, accesați Tabloul de bord Analizați și plasați cursorul peste fila Achiziție. Acum, faceți clic pe Campanii pentru a vedea detaliile traficului UTM.

Concluzie: Măsurarea rentabilității rețelelor sociale

Știind cum să măsoare rentabilitatea investiției în rețelele sociale, specialiștii în marketing digital pot justifica cu ușurință bugetele de cheltuieli. În timp ce instrumentele de raportare ale platformei de socializare fac o treabă excelentă în raportarea comportamentului utilizatorilor, specialiștii în marketing se bazează pe Google Analytics pentru a urmări utilizatorii pe site și pentru a afla interacțiunile și călătoria lor.

Spuneți-ne cum măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics. Între timp, puteți consulta și 10 sfaturi de direcționare a reclamelor Facebook pentru a vă crește vertiginos conversiile.

Întrebări frecvente

Asta e tot! De asemenea, puteți consulta Totul despre evenimentele Google Analytics vs obiective (Ghid simplu) și Cum să urmăriți reclamele Facebook în Google Analytics 4.

Nu utilizați încă Analytify? Ce mai astepti?