Cum se măsoară calitatea clienților potențiali în Google Analytics 4 (GA4)

Doriți să înțelegeți cum să măsurați calitatea clienților potențiali pe site-ul dvs.?

Mulți oameni trec cu vederea calitatea clienților potențiali, deoarece presupun că volumul clienților potențiali ar compensa lipsa de calitate. Cu toate acestea, pe măsură ce învață curând, niciun număr de clienți potențiali nu poate compensa lipsa de calitate.

În acest articol, vom acoperi principalele concepte privind calitatea clienților potențiali și modul de măsurare a calității clienților potențiali folosind Google Analytics.

Cuprins

• Care este calitatea unui lead?
• De ce este importantă calitatea lead-ului pentru marketing și conștientizarea mărcii?
• Cum se măsoară calitatea clienților potențiali în Google Analytics
• Utilizați obiective pentru a urmări clienții potențiali
• Cum se măsoară calitatea lead-ului cu Analytify
• Concluzie
• întrebări frecvente

Care este calitatea unui lead?

Calitatea clientului potențial este o măsură directă a posibilității de conversie a unui client potențial. Mai simplu spus, cu cât calitatea clienților potențiali colectați, cu atât este mai ușor să le convertiți în clienți.

Pentru mulți agenți de marketing, ținta principală este creșterea numărului de vizitatori care ajung pe site. Traficul web este metrica de bază pentru multe campanii de marketing. Cu toate acestea, după cum cred mulți experți în marketing, un volum mai mare de trafic pe site nu se traduce întotdeauna în clienți plătitori.

De ce este importantă calitatea lead-ului pentru marketing și conștientizarea mărcii?

Provocarea îmbunătățirii calității clienților potențiali este mai mult decât creșterea traficului pe site. Traficul este doar un aspect al ideii.

De aceea, puteți avea vânzări sau conversii slabe, în ciuda unui flux bun de vizitatori. Dacă săpați puțin, veți descoperi că, deși vizitatorii vin pe site-ul dvs., ei nu sunt genul de vizitatori care doresc să convertească.

Acest lucru se întâmplă adesea atunci când doriți să maximizați traficul fără a vă concentra pe publicul țintă din campanie.

Când vine vorba de modul de măsurare a calității clienților potențiali, iată un exemplu care evidențiază dezbaterea calitate versus cantitate.

Luați în considerare un SaaS care oferă un abonament ridicat la serviciile sale. Să presupunem că echipa de marketing derulează campanii de social media care vizează segmente de utilizatori care preferă produse gratuite sau la prețuri mai competitive. În acest caz, numărul de abonamente nu va crește, deși site-ul web primește mult trafic. Acest lucru se întâmplă deoarece o parte din trafic este reprezentată de clienți potențiali de calitate scăzută care au considerat că serviciile oferite nu corespund cerințelor lor.

În contextul rentabilității investiției și al reputației mărcii, clienții potențiali de calitate scăzută pot duce la o pierdere de timp și efort pentru echipa de vânzări. Ca rezultat, vedeți o rată de închidere scăzută și, în consecință, un raport scăzut trafic-conversie.

Cum se măsoară calitatea clienților potențiali în Google Analytics

Google Analytics este una dintre cele mai bune platforme de urmărire a traficului și a comportamentului utilizatorilor. Este un instrument excelent pentru înțelegerea calității clienților potențiali și a modului în care clienții potențiali ajung pe site-ul dvs. web. Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți cum Google Analytics urmărește clienții potențiali și cum îl puteți utiliza pentru a evalua calitatea clienților potențiali.

Dar mai întâi, să intrăm în detalii despre cum puteți determina dacă un client potențial este potrivit pentru obiectivele dvs. de afaceri. Pentru afacerile digitale, un client potențial este luat în considerare atunci când are loc oricare dintre următoarele acțiuni.

Descărcări de fișiere

Companiile oferă adesea PDF-uri, Pitch Deck, cărți electronice și „magneți de plumb similare: în diferite etape ale canalelor de marketing.

Depunerea formularului

Companiile plasează adesea formulare de contact și lead-gen pe diferite pagini de pe site. Când unul dintre aceste formulare este trimis, aveți detaliile clientului interesat.

Trafic pe anumite pagini de destinație

Dacă primiți trafic la anumite pagini de destinație create personalizat pentru a vă livra oferta, o parte din trafic va beneficia de ofertă și va converti.

Utilizați obiective pentru a urmări clienții potențiali

În Google Analytics, obiectivele acționează ca contoare care arată numărul de îndeplinire a obiectivelor. De exemplu, obiectivele de destinație se declanșează atunci când un utilizator ajunge pe o anumită pagină. De fiecare dată când se întâmplă acest lucru, contorul crește.

Când utilizați obiective pentru a urmări clienții potențiali, Google Analytics vă arată și raportul despre calea obiectivului, care evidențiază calea exactă a utilizatorilor pentru a îndeplini obiectivul. Veți vedea adesea anumiți lideri magnați în aceste rapoarte; le puteți folosi în campanii de marketing pentru a aduce clienți potențiali de calitate superioară.

Google Analytics are un articol grozav care acoperă elementele de bază ale obiectivelor, inclusiv modul de stabilire a obiectivelor și de vizualizare a rapoartelor relevante.

Cum se măsoară calitatea lead-ului cu Analytify

Comutarea filelor între site-ul dvs. web și Google Analytics poate deveni plictisitoare, mai ales atunci când planificați campanii și aveți nevoie de date pentru a planifica activități.

Analytify se conectează la contul dvs. Google Analytics și afișează date relevante în tabloul de bord al site-ului dvs. Vă puteți imagina ușurința pe care aceasta o aduce în planificarea campaniei și a obiectivelor.

Când vă gândiți la modul de măsurare a calității clienților potențiali, puteți utiliza cele trei exemple de clienți potențiali (descărcări de fișiere, trimitere de formulare și trafic pe paginile de destinație) pentru a măsura calitatea clienților potențiali. Pentru a vă ajuta, Analytify oferă suplimente care urmăresc în mod specific acești clienți potențiali.

Vom explora acum aceste funcționalități pentru a arăta cum suplimentele Analytify vă ajută să evaluați clienții potențiali.

Depunerea formularului

Formularele sunt o tactică importantă de generație de lead-uri în care prezentați mai multe formulare vizitatorilor. Aceste formulare colectează informații obligatorii și opționale și vă ajută să luați acțiuni direcționate care mișcă acul pentru afacerea dvs.

Iată cum tabloul de bord de urmărire a formularelor prezintă date legate de clienți potențiali.

Vestea bună este că Analytify funcționează la fel de bine cu toate pluginurile de formulare populare, inclusiv Gravity Forms și Contact Forms 7.

Descărcări de fișiere

Dacă oferiți fișiere în orice etapă a canalelor de marketing, descărcările de fișiere pot fi un indicator important al calității clienților potențiali. De exemplu, utilizatorii ar putea fi interesați de serviciile sau produsele dvs. dacă descarcă un fișier. Analytify vă permite să setați tipurile de fișiere (de exemplu, PDF și RAR) și apoi să prezentați un raport al fișierelor descărcate. Acest raport poate fi văzut în fila tabloului de bord Urmărirea evenimentelor.

Concluzie: Măsurați calitatea lead-ului

Sperăm că acum aveți o idee clară despre cum să măsurați calitatea clienților potențiali cu Google Analytics. Mai întâi, am descris ideea calității clienților potențiali și apoi v-am arătat cum Analytify vă poate ajuta să utilizați Google Analytics pentru a înțelege clienții potențiali care ajung pe site-ul dvs.

întrebări frecvente

Asta e tot! De asemenea, puteți consulta Cum să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale cu Google Analytics și Totul despre evenimentele Google Analytics vs. obiective.

Nu utilizați încă Analytify? Ce mai astepti?