Cum să te căsătorești cu SMS-ul și marketingul prin e-mail și să le faci să funcționeze pentru tine

Marketingul prin e-mail este o modalitate puternică de a comunica cu clienții tăi. Este rentabil, eficient și poate ajunge cu ușurință la aproape oricine din lume.

Marketingul prin SMS este un alt instrument care are o acoperire aproape globală.

Deși s-ar putea să vă întrebați dacă marketingul prin SMS oferă vreo valoare, mesajele text - ca parte a unei strategii cuprinzătoare de marketing - oferă companiei dvs. șansa de a intra în legătură cu clienții dvs. aproape imediat. Este, de asemenea, ieftin și grozav la convertirea oamenilor.

Cu un plan de marketing prin e-mail care se concentrează pe stimularea creșterii, puteți pune în funcțiune marketingul prin SMS fără a cheltui o avere.

Dar înainte de a crea primul tău mesaj, trebuie să știi cum să folosești mesajele text ca parte a unei campanii de marketing prin e-mail.

Marketingul prin SMS poate fi o parte eficientă a strategiei dvs. de marketing prin e-mail?

Specialiștii în marketing digital nu folosesc marketingul prin SMS – sau marketingul prin mesaje text – atât de des pe cât ar trebui. Până de curând, majoritatea consumatorilor nu au găsit prea multă valoare în primirea ofertelor de marketing prin mesaje text. Unii dintre ei chiar au găsit-o destul de enervant.

La fel ca orice tehnologie, totuși, companiile au găsit o modalitate de a încorpora marketingul prin SMS în strategia lor de marketing prin e-mail.

Marketingul prin SMS poate fi un plus puternic pentru orice strategie de marketing. Cu abordarea corectă, mesajele text oferă beneficii profitabile precum:

• Tarife generoase de deschidere: mesajele text sunt una dintre cele mai citite forme de comunicare. Au o rată de deschidere de 98%, ceea ce înseamnă că marketingul prin SMS este extrem de eficient în a trimite un mesaj abonaților tăi - de până la cinci ori mai eficient decât campaniile tale de e-mail.

• Factor de implicare semnificativ: mesajele text pot provoca mai multă interacțiune din partea abonaților dvs. Rata lor de răspuns este cu 209% mai mare decât marketingul prin e-mail, Facebook sau prin telefon. De asemenea, oamenii răspund rapid la mesajele text – în multe cazuri în 90 de secunde. E-mailurile pot dura până la 90 de minute.

• Rate de răscumpărare puternice: dacă afacerea dvs. folosește marketing prin SMS pentru a trimite cupoane, veți vedea o rată de răscumpărare mai mare. Consumatorii valorifică cupoanele prin mesaje text de 10 ori mai des decât fac cu alte tipuri de cupoane digitale. Mesajele text au și o rată de conversie de 50%.

Sursa: SlickText

Pe cât de puternic este marketingul prin SMS, pentru a fi cu adevărat eficient, acesta trebuie să facă parte din strategia ta de marketing prin e-mail. Aceasta înseamnă că doriți să petreceți timp creând un plan, mai degrabă decât să trimiteți texte unice care nu au un obiectiv.

Cum poți folosi marketingul prin SMS în campaniile tale de e-mail?

Marketingul prin SMS ca strategie independentă ar putea produce rezultate rezonabile, dar poate fi dificil de utilizat fără o abordare multicanal. Pentru a obține cele mai bune rezultate, doriți să utilizați marketingul prin SMS pentru a vă completa campaniile de e-mail și pentru a determina oamenii să efectueze o anumită acțiune.

Există câteva modalități de a include marketing prin SMS în campaniile dvs. de e-mail:

• Obțineți feedback de la clienți: puteți urmări campaniile prin e-mail solicitând clienților să răspundă la întrebări sau sondaje. Deoarece mesajele text au rate ridicate de deschidere și răspuns, este mai probabil să obțineți răspunsuri legitime decât doar cu e-mailuri. Aceasta este, de asemenea, o modalitate bună de a obține feedback despre o achiziție recentă.

Sursa: Power Reviews

• Îmbunătățiți-vă baza de abonați la SMS: campaniile dvs. de e-mail sunt o modalitate excelentă de a vă crește baza de abonați la SMS. Puteți include un shortcode pentru ca abonații să se înscrie și să-i tentați cu o ofertă exclusivă pentru înscriere. Alternativ, puteți utiliza mesajele text pentru a vă crește lista de e-mail, incluzând link-uri către pagini de destinație cheie care solicită adrese de e-mail.

• Trimiteți promoții și reduceri direcționate: știți că clienții dvs. au mai multe șanse să răscumpere cupoanele trimise acestora într-un mesaj text, așa că valorificați-le trimițând texte promoționale care corespund acțiunilor pe care le-au întreprins ca urmare a campaniilor dvs. de e-mail. Aceasta poate include oferte vizate din cauza locului în care au făcut clic într-un e-mail, precum și a oricărei activități pe site.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai eficiente moduri de a include mesaje text în campaniile tale de e-mail. Cu puțină inspirație, poți găsi noi modalități de a atinge baza cu abonații tăi.

3 moduri creative de a include marketing prin SMS în următoarea campanie de e-mail

Abordarea corectă a marketingului prin SMS depinde de câțiva factori: publicul, obiectivul și strategia dvs. O campanie creativă care vă inspiră abonatul să facă ceva necesită totuși puțină planificare. Acestea sunt unele dintre cele mai creative moduri de a utiliza marketingul prin SMS în campaniile tale de e-mail.

1. Găzduiește un giveaway care oferă intrări bonus pentru intrarea pe diferite platforme

Giveaway-urile sunt o modalitate excelentă de a răspândi cunoașterea mărcii. Puteți face simplu pentru oameni să se înscrie cu adresele lor de e-mail, apoi să le oferiți mai multe oportunități pentru intrări bonus. Aceasta poate include înscrierea pentru mesaje text, precum și urmărirea organizației dvs. pe mai multe platforme de social media. Puteți chiar să oferiți oamenilor intrări bonus pentru recomandarea prietenilor la cadou.

Sfat profesionist: pentru a spori potențialul cadou, faceți echipă cu alte companii pentru a crea un pachet complet de produse sau servicii. Acest lucru vă poate aduce marca în fața unui public complet nou, ceea ce vă crește atât reputația, cât și conversiile.

2. Trimiteți oferte exclusive de fidelitate cu un îndemn (CTA) clar și convingător

Companiile care au un program de loialitate pot folosi marketingul prin SMS pentru a încuraja achizițiile ulterioare. Puteți include coduri de reducere exclusive pentru utilizare online și în magazin, dar acesta este doar începutul. De asemenea, puteți oferi clienților șansa de a câștiga puncte bonus pentru recompensele lor de fidelitate. Aceasta este o modalitate excelentă de a încuraja cheltuieli suplimentare, mai ales dacă clienții dvs. sunt aproape de un prag de recompensă.

Sfat profesionist: includeți o dată de expirare pentru a inspira un sentiment de urgență clienților dvs. Vrei ca ei să simtă că aceasta este o ofertă personală pe care pur și simplu nu o pot trece. O strategie inteligentă este să le acordați 24 până la 48 de ore pentru a profita de ofertă.

3. Amintiți-le clienților despre evenimentele viitoare și promoțiile care expiră

Mesajele text nu trebuie să fie doar cupoane și solicitări pentru mai multe informații. Sunt un instrument practic pentru a le aminti clienților despre lucruri pe care nu vor să le rateze. Dacă afacerea dvs. oferă întâlniri, puteți trimite mementouri despre datele viitoare prin e-mail și text. De asemenea, puteți utiliza marketingul prin SMS pentru a reaminti oamenilor despre promoțiile prin e-mail pe care le-ați trimis anterior.

Sursa: Power Reviews

Sfat profesionist: utilizați un link scurt pentru a-i atrage clienții pe site-ul dvs. web sau la informațiile contului lor. Încercați să păstrați coerente mementourile de rutină. Trimite-le în același timp, astfel încât clienții tăi să știe la ce să se aștepte. Acest lucru poate inspira încredere, în special pentru mementourile critice.

Cele mai bune practici pentru adăugarea de SMS marketing la planul dvs. de marketing

Chiar dacă consumatorii devin în general mai toleranți cu marketingul prin SMS, este totuși o formă relativ personală de comunicare cu abonații tăi. Ca și în cazul marketingului prin e-mail, este esențial să le ceri oamenilor permisiunea înainte de a le adăuga la lista de marketing.

Pe lângă limbajul de înscriere, există și alte bune practici de marketing prin SMS pe care trebuie să le urmați pentru a nu-ți deranja abonații:

• Respectați timpul: majoritatea oamenilor au telefoanele pe ei toată ziua. De la trezirea lor dimineața până la ajutarea lor să se culce, abonații tăi sunt conectați permanent. Asta nu înseamnă că le poți trimite mesaje oricând. Trebuie să găsești momentul optim pentru a trimite campanii de marketing prin SMS în funcție de publicul și industria ta.

• Includeți dezvăluirile corespunzătoare: deși mesajele text nelimitate sunt obișnuite, unii oameni au încă limite de date și rate de mesaje de luat în considerare atunci când se înscriu pentru oferte de marketing prin SMS. Este esențial să includeți informații despre campaniile dvs. atunci când oamenii se înscriu. De asemenea, doriți să anunțați oamenii cum să se dezaboneze de la mesajele dvs. text.

• Păstrați-l concis și simplu: deoarece doriți să fiți atent la câte mesaje trimiteți pe lună, este o idee bună să vă faceți campaniile de marketing prin SMS cât mai concise posibil. Aceasta înseamnă să ajungeți direct la ofertă și să rămâneți în limitele standard de caractere. Includeți linkuri scurte dacă doriți să extindeți mesajul în text.

Gândiți-vă la mesajul dvs. text ca la o postare pe rețelele sociale fără imagini - aveți nevoie de un cârlig solid și de o ofertă care să atragă oamenii să facă clic pe CTA.

Învelire

Marketingul prin SMS este un instrument incredibil care nu este foarte utilizat. Puteți trece înaintea concurenților dvs. valorificând această tendință de marketing personal, dar trebuie să utilizați abordarea potrivită pentru a împiedica clienții să trimită acel mesaj de „oprire” temut.

Aceste trei concluzii ar trebui să te pună pe calea cea bună:

• Marketingul prin SMS ar trebui să completeze conținutul campaniilor tale de e-mail.

• Treci direct la obiect, oferi valoare și fii consecvent în copierea ta.

• Utilizați testarea A/B pentru a determina cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru a trimite mesaje text.

Nu uitați că puteți încorpora marketingul prin SMS și marketingul prin e-mail într-o strategie de marketing multicanal care include social media și marketing video. Cu o abordare completă, puteți observa o creștere a ratelor de conversie și a rentabilității investiției (ROI).

Căutați un instrument cuprinzător de marketing prin e-mail? Emma facilitează companiilor să creeze campaniile de e-mail perfecte pentru a-și completa strategia de marketing prin SMS – programează-ți demonstrația astăzi.