Cum să gestionați standardele de marcă pentru companiile cu mai multe locații

Dacă există un lucru pe care aproape orice afacere îl așteaptă cu nerăbdare, este creșterea și extinderea. Creșterea de la o afacere cu o singură locație la o afacere cu mai multe locații este un semn sigur de succes. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie o bucată de tort pentru a naviga.

Deși extinderea poate să nu fie la fel de dificilă ca începerea unei noi întreprinderi, cu siguranță are provocări, una dintre acestea fiind menținerea standardelor de brand în toate locațiile. Această provocare este mai pronunțată atunci când vine vorba de derularea eforturilor de marketing în mai multe locații, inclusiv campanii de e-mail.

Înainte de a analiza acest obstacol important cu care va trebui să vă confruntați atunci când vă extindeți, să ne uităm în primul rând la avantajele și dezavantajele creșterii afacerii dvs. în mai multe locații.

Sursa: Search Engine Land

Beneficiile conducerii unei afaceri cu mai multe locații

Extinderea afacerii dvs. în mai multe locații are multe beneficii care merită munca grea depusă în extindere. Iată câteva dintre cele mai atrăgătoare:

Venituri crescute

Acesta este unul dintre cele mai evidente motive pentru extinderea în mai multe locații. Mai multe locații generează mai multe venituri pentru afacerea dvs. Acest lucru, la rândul său, vă va da putere să continuați să vă întindeți aripile.

Stabilirea unei prezențe puternice de brand

Extinderea în mai multe locații vă ajută să construiți o prezență mai puternică a mărcii. Astfel, consumatorii au mai multă încredere în marca dvs.

Gestionare simplă a fluxului de numerar

Datorită creșterii veniturilor care rezultă din gestionarea unei afaceri cu mai multe locații, devine mai ușor să vă gestionați fluxul de numerar. De exemplu, devine mai ușor să aduceți dezvoltări în fiecare locație, deoarece își pot pune împreună resursele.

Ajută la răspândirea riscului

Prin rularea mai multor locații, distribuiți riscurile asociate afacerii dvs. Nu îți ții toate ouăle într-un singur coș. De exemplu, dacă rulați o singură locație și aceasta arde sau este distrusă de un dezastru natural, pierzi totul. Cu toate acestea, dacă aveți 10 locații și una este lovită de un dezastru, aveți alte nouă locații pentru a vă menține afacerea.

Provocări ale conducerii unei afaceri cu mai multe locații.

Deși conducerea unei afaceri cu mai multe locații are beneficiile sale, va trebui să fii conștient de provocările implicate. Unele dintre cele mai provocatoare includ, dar nu se limitează la:

Menținerea unei culturi corporative puternice

Gestionarea și menținerea culturii companiei în mai multe locații este una dintre provocările cu care este cel mai probabil să vă confruntați cu o afacere cu mai multe locații.

Gestionarea resurselor umane

Fiecare nouă locație înseamnă un nou set de angajați de supravegheat. Aceasta înseamnă că va trebui să veniți cu un sistem mai robust și mai fiabil pentru a vă asigura că resursele umane sunt bine gestionate.

Comunicare

Aceasta este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă fiecare afacere din mai multe locații. Comunicarea, atât internă, cât și externă, devine mai mult o provocare cu cât o afacere crește.

Când vine vorba de comunicarea externă, apare o altă provocare – gestionarea identității și standardelor de brand. Acest lucru este valabil mai ales atunci când vine vorba de desfășurarea campaniilor de e-mail care sunt specifice locației.

Ceea ce ne aduce la punctul nostru principal de discuție astăzi – depășirea provocărilor care vin cu campaniile de e-mail cu mai multe locații.

Cum să gestionați standardele mărcii în mai multe locații.

Când vine vorba de comunicare, în special în ceea ce privește marketingul, menținerea standardelor de brand în toate locațiile dvs. este crucială. Deși fiecare dintre locațiile dvs. are propriile calități unice care trebuie incluse în campaniile lor de e-mail, standardele mărcii trebuie menținute.

Oferirea clienților tăi o experiență consecventă a mărcii este esențială pentru a vă asigura că le păstrați încrederea. De asemenea, reduce frecarea atunci când vine vorba de a lua acțiunea dorită în e-mailurile tale.

Din păcate, este un exercițiu provocator dacă nu știi cum să procedezi, mai ales dacă nu ai instrumentele potrivite.

Acesta este unul dintre principalele motive pentru care am creat Emma HQ. Emma HQ este o soluție unică de marketing prin e-mail care vă ajută să gestionați comunicațiile care ies din fiecare dintre locațiile dvs. Numiți-l un hub central pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail în mai multe locații, dacă doriți.

Deci, cum vă asigurați că standardele mărcii dvs. sunt menținute în toate locațiile dvs.?

1. Creați un ghid de stil de brand.

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le stabiliți de la început în ceea ce privește marketingul prin e-mail cu mai multe locații este un standard care ghidează utilizarea e-mailului în campanii. De exemplu, cât de des ar trebui trimise e-mailurile? Cât de lungi ar trebui să fie? Ce cuvinte folosim (și nu folosim)? Ce grafică folosim și care este paleta noastră de culori?

Sursa: 99 Designs

Deși fiecare locație poate avea propria echipă de marketing prin e-mail, este vital ca toți să respecte regulile stabilite care guvernează modul în care ar trebui să se facă marketingul prin e-mail. Aceste reguli standard se vor asigura că toată lumea știe ce să facă atunci când trimite o campanie.

Pe o notă fără legătură, ajută și atunci când un agent de marketing este transferat într-o altă locație. Se vor integra cu ușurință.

2. Stabiliți o personalitate de brand.

Cel mai important factor de luat în considerare atunci când stabiliți standarde pentru marketingul prin e-mail în mai multe locații este personalitatea mărcii.

Personalitatea mărcii se referă la felul în care marca dvs. vorbește și se comportă în e-mailurile lor. Aceasta include fațete precum vocea și tonul mărcii și este determinat în parte de produsele sau serviciile pe care le oferiți. De exemplu, dacă marca dvs. alege o personalitate plină de umor, mențineți-o în toate locațiile.

În afară de personalitate și voce, limbajul pe care îl utilizați în e-mailurile dvs. ar trebui, de asemenea, păstrat în fiecare locație întreținută.

3. Setați și blocați modelele de șabloane.

Unul dintre cele mai semnificative avantaje ale utilizării unui serviciu de marketing prin e-mail precum Emma HQ este că aveți acces la o mulțime de modele superbe de șabloane de e-mail. Dezavantajul este că fiecare are propria idee despre cum arată un șablon potrivit.

Sursa: Emma

Aici una dintre caracteristicile principale ale Emma HQ vine în salvarea identității mărcii tale. În loc ca fiecare locație să aibă propriul set de șabloane preferate (care duc la inconsecvență în branding), puteți selecta șabloane de e-mail care rezonează cu marca dvs. și le puteți seta ca șabloane pe care le va folosi fiecare locație.

Acesta este cel mai bun branding de e-mail în mai multe locații.

4. Acordați atenție tipografiei.

Tipografia este arta de a aranja materialele imprimate. Aspectul central al acestui câmp este tipul fontului. Când aveți de-a face cu marketingul prin e-mail cu mai multe locații, tipurile de fonturi utilizate trebuie să fie standardizate. Acest lucru se datorează faptului că fonturile joacă un rol important în consolidarea mărcii dvs.

Un exemplu clasic este fontul pe care Coca-Cola îl folosește pe ambalaj, este inconfundabil.

Deși nu trebuie neapărat să faceți eforturi mari pentru a vă crea propriul font unic, trebuie să vă asigurați că fiecare locație folosește același font în e-mailurile lor.

Un fapt de care va trebui să fii conștient când vine vorba de fonturi este că diferiți clienți de e-mail tratează fonturile în mod diferit, în special fonturile personalizate. Acesta este motivul pentru care trebuie să vă asigurați că fonturile pe care le utilizați sunt sigure pentru web. Adică, sunt verificate să apară în același mod, indiferent de clientul de e-mail de la care sunt deschise.

5. Mențineți aceeași schemă de culori.

Din punct de vedere vizual, culoarea este una dintre cele mai importante fațete ale identității mărcii tale. Motivul din spatele acestui lucru este că oamenii își amintesc culorile mai bine decât orice altceva. Acesta este motivul pentru care, dacă fiecare dintre locațiile dvs. folosește culori diferite, vă poate deruta clienții. Alegerea dvs. de schema de culori ar trebui luată în serios, iar menținerea acesteia ar trebui să fie o prioritate atunci când vine vorba de marketing prin e-mail cu mai multe locații.

Sursa: Very Well Mind

Utilizarea diferitelor scheme de culori în marketingul prin e-mail cu mai multe locații face ca personalitatea mărcii dvs. să devină inconsecventă. Un alt motiv pentru care culorile joacă un rol important în branding este că ajută la exprimarea personalității mărcii tale.

6. Standardizați utilizarea imaginii.

Imaginile joacă un rol important în a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt atractive din punct de vedere vizual. Cu toate acestea, alegerea imaginilor utilizate de toate locațiile dvs. în marketingul prin e-mail trebuie să fie guvernată. Asta pentru că nu orice tip de imagine rezonează cu identitatea mărcii tale.

De exemplu, va trebui să setați linii directoare privind dimensiunea și tipul imaginii. Și dacă marca dvs. preferă GIF-urile mai mult decât imaginile statice, va trebui să luați în considerare posibilitatea de a o deplasa pentru abonații care folosesc Outlook, deoarece nu acceptă GIF-uri animate.

7. Centralizează-ți campaniile.

A avea o echipă de marketing în fiecare locație are avantajul că fiecare locație va fi mai capabilă să trimită clienților săi conținut specific locației. Pericolul constă în faptul că consecvența mărcii poate fi compromisă. De aceea, este important să puteți difuza toate ideile de campanie printr-o singură locație centrală.

Din nou, aici se diferențiază Emma HQ de toate celelalte software de marketing prin e-mail.

Cu un sistem centralizat, fiecare locație își poate trece toate campaniile prin sediul central unde pot fi aprobate sau dezaprobate în funcție de cât de bine își mențin standardele mărcii.

Învelire

Identitatea dvs. de brand este probabil cel mai mare atu pe care îl are afacerea dvs. Încurajează încrederea și încurajează clienții să construiască relații cu tine. Acesta este motivul pentru care menținerea standardelor mărcii este atât de importantă atunci când desfășurați campanii de e-mail în mai multe locații - se asigură că clienții dvs. vă vor recunoaște imediat e-mailurile, ceea ce duce la rate de deschidere mai mari.

Deși menținerea standardelor de brand în mai multe locații este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă agenții de marketing și proprietarii de afaceri, acesta nu ar trebui să fie cazul. Utilizând organizarea, eficiența și centralizarea pe care Emma HQ le aduce strategiei dvs. de marketing prin e-mail cu mai multe locații, vă puteți asigura că standardele mărcii dvs. sunt menținute și gestionate într-un singur loc central.

Sunteți gata să vă eficientizați campaniile de e-mail în mai multe locații? Apoi verificați Emma HQ. Este o soluție simplă la o problemă complicată.