Cum să gestionați consistența mărcii în marketingul prin e-mail

Construirea unui brand puternic și consistent este importantă atât pentru consumatori, cât și pentru agenții de marketing.

Branding înseamnă stabilirea unei imagini a afacerii tale. De asemenea, vă puteți gândi la ea ca la o atmosferă – fiecare imagine, culoare și cuvânt din afacerea dvs. ar trebui să vă susțină și să vă întărească marca.

În special în contextul pandemiei de COVID-19, construirea unui brand de încredere și consistent nu a fost niciodată mai importantă. Majoritatea tranzacțiilor și interacțiunilor se fac online – așa că este important să ieși în evidență din mulțime chiar acum.

Care este o modalitate de a realiza acest lucru? Marketing prin e-mail de marcă.

Cum funcționează marketingul prin e-mail de marcă? Care sunt câteva sfaturi pentru a vă asigura că marca dvs. strălucește în toate campaniile dvs. de e-mail? Să trecem împreună prin aceste întrebări.

De ce este importantă consistența mărcii?

Pe măsură ce companiile cresc, coerența mărcii poate deveni mai greu de menținut. Identitatea mărcii poate deveni tulbure atunci când dimensiunea unei companii – și echipa sa de marketing – crește. Acest lucru poate avea consecințe nefericite asupra rezultatului tău.

Clienții nu răspund bine la postările de blog, e-mailurile, paginile de destinație și materialele colaterale care nu reflectă imaginea și valorile mărcii tale. Clienții caută consecvență atunci când își determină loialitatea față de o marcă.

Rămânând fidel identității tale, publicului țintă va fi mai ușor să aibă încredere în tine. Acest lucru ajută și la atragerea de noi clienți, chiar și în această nouă normalitate.

Deci, ce este nevoie pentru a menține un brand consistent? Aceasta poate arăta ca o anumită paletă de culori, font, imagini, logo și ton pe tot ceea ce creați.

Dar, în esență, un brand puternic are valori, convingeri și o identitate clară.

Este marketingul prin e-mail de marcă cea mai bună modalitate de a gestiona identitatea afacerii dvs.?

În general, dacă marca dvs. este consecventă pe toate canalele dvs., puteți observa o creștere cu 23% a veniturilor. Dar consumatorii ar prefera să audă de la tine prin e-mail.

Marketingul prin e-mail de marcă poate facilita o conexiune personală și autentică între dvs. și publicul dvs. - într-un mod rentabil.

Știați că aproape fiecare adult are o adresă de e-mail și că peste 80% își verifică căsuța de e-mail cel puțin o dată pe zi (generația Z și millennials verifică de mai multe ori pe zi)?

Spre deosebire de rețelele sociale, nu este la fel de ușor să ignori e-mailul. Oamenii pot derula rapid prin feedurile lor sociale – dar rata medie de deschidere a e-mailului este mai mare de 20%.

Este clar că e-mailul este încă una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la un public vast.

Cum puteți asigura coerența mărcii în campaniile de e-mail?

După cum am menționat mai devreme, menținerea coerenței mărcii în marketingul prin e-mail, în special în cazul companiilor mai mari, poate fi dificilă.

Este un lucru bun că există procese interne pe care te poți baza și cele mai bune practici pe care le poți urma pentru a te asigura că acest lucru nu ți se întâmplă ție și brandului tău. Mai jos este un proces pas cu pas pentru marketing prin e-mail de marcă de succes.

1. Creați și difuzați ghiduri privind identitatea mărcii

Orientările de design nu sunt noi pentru agenții de marketing prin e-mail. Sunt utile pentru situațiile în care trebuie să externalizați conținut și materiale, dar mențineți totuși o anumită temă.

Un ghid complet de identitate a mărcii este un ghid de design în overdrive. Aceasta include elementele de diferențiere ale mărcii, misiunea, viziunea și propunerile de valoare unice pentru clienții vizați. Pentru copywriting, o modalitate inteligentă de a menține consistența este să vă imaginați marca ca persoană. Dezvăluie-le trăsăturile de personalitate, atitudinile, ciudateniile și credințele - și apoi scrie așa cum ar scrie.

Aceste îndrumări sunt cuprinzătoare. Copiile ar trebui să ajungă la întregi organizații și la partenerii acestora.

Având îndrumări privind identitatea mărcii, vă permit să creați și să executați campanii de marketing prin e-mail de calitate rapid și cu încredere. De asemenea, vă ajută dacă software-ul dvs. de marketing prin e-mail vă permite să partajați active vizuale, cum ar fi logo-uri sau șabloane, cu alți membri ai echipei dvs., astfel încât fișierele importante să nu se piardă în amestecul dintre cine face ce și când.

Sursa: E-mailuri foarte bune

E-mailul Taco Bell de mai sus este un exemplu excelent de consecvență punctuală a mărcii. E-mailul include sigla lor și un aspect în mare parte violet și negru. Puterea mărcii lor înseamnă că, chiar dacă „Taco Bell” nu era în antetul e-mailului, consumatorii ar putea ghici de la cine este mesajul.

2. Auditarea și actualizarea materialelor de marcă existente

Odată ce aveți linii directoare ale mărcii, ar trebui să le aplicați în tot ceea ce puteți.

Clientul mediu nu va înțelege că de multe ori este nevoie de mai multe persoane sau echipe pentru a întreține site-ul web, reclamele, semnalizarea și e-mailurile unei mărci. Ei se așteaptă la experiențe vizuale perfecte cu tine.

Pentru companiile mai vechi, ceea ce rămâne adesea în urmă este e-mailul tranzacțional automatizat. Aceste mesaje declanșate îndeplinesc întotdeauna aceeași funcție, așa că sunt de obicei create în primele zile ale companiilor care se instalează în software-ul lor de marketing prin e-mail.

Sistemul de cont pe niveluri al Emma HQ este extrem de util. Utilizatorii de nivel superior pot elimina și arhiva șabloane învechite și alte active, în timp ce utilizatorii de subconturi vor avea întotdeauna acces la cele mai recente imagini și sigle ale companiei.

3. Creați șabloane de e-mail de marcă

Creați un set de șabloane de e-mail unificate care pot gestiona toate e-mailurile pe care le trimiteți: evidențieri pe blog, buletine informative, notificări, actualizări de produse etc. În acest fel, veți produce cu ușurință e-mailuri optimizate care se potrivesc identității mărcii dvs.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Am furnizat două e-mailuri UNICEF care conțin același șablon. Ambele spun „#WaterIs”, ceea ce arată că fac parte dintr-o campanie de e-mail.

Ceea ce este cel mai frapant la aceste exemple este cât de memorabile – dar minime – sunt. Aceste mesaje par că fac parte din ceva mai mare, chiar dacă folosesc diferite culori, imagini și apeluri la acțiuni (CTA). UNICEF se află aici pe linia fină dintre consistență și creativitate. Există uniformitate în aspectul celor două e-mailuri, dar există și varietate.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Crearea șabloanelor poate dura câteva minute cu software-ul potrivit de marketing prin e-mail. Multe vă vor permite, de asemenea, să creați mai multe șabloane.

4. Reciclați activele de marcă

Nu vă fie teamă să reutilizați activele. Originalitatea poate trece uneori pe planul din spate pentru o reutilizare inteligentă, mai ales dacă o parte considerabilă a ceea ce vă diferențiază marca sunt elemente vizuale.

Desigur, doriți să evitați să fiți repetitiv - deoarece acest lucru vă poate obosi și vă poate frustra publicul. În acest fel, designul identității mărcii este complicat, dar puteți lua în considerare reutilizarea lucrurilor mici și a pieselor subtile care nu atrag atenția de la conținutul dvs. general.

Cum vă puteți asigura că mai mulți membri ai echipei de marketing lucrează în jurul conceptului de originalitate versus reciclare intenționată? Emma HQ are niveluri de permisiuni care permit anumitor membri să creeze campanii de e-mail fără a le trimite. În schimb, sunt trimise membrilor cu niveluri de permisiune mai ridicate pentru examinare.

Sursa: E-mailuri foarte bune

E-mailul McDonald's arată de mai multe ori celebrele lor arcade aurii, în timp ce prezintă paleta de culori roșii și galbene a mărcii. Deoarece designul este curat și textul este concis, există spațiu pentru imagini pentru a ne aminti ușor de brand în timp ce citim despre campania lor de mulțumire lucrătorilor din prima linie.

5. Creați campanii în jurul imaginii dvs. de brand

Pe lângă menținerea coerenței mărcii, este și promovarea gradului de conștientizare și construirea pe cine și despre ce este marca dvs. Trebuie să stabiliți ceea ce doriți să imite marca dvs. - sunteți un îngrijitor, un rebel, un lider de gândire, un creator de tendințe sau altceva?

Când proiectați campanii de e-mail, puneți întotdeauna această întrebare: dacă marca dvs. ar fi o persoană, ar semna aceasta?

E-mailul este perfect pregătit pentru a ajunge și a construi conexiuni personale cu clienții dvs., așa că faceți asta în vocea mărcii dvs. Distribuiți sau creați conținut știind că respectați acele valori pe care clienții dvs. le au în comun cu marca dvs.

Dacă abonații se pot relaționa cu marca dvs. așa cum s-ar face cu un prieten, interesul lor pentru dvs. va crește.

Învelire

Chiar și cu resurse limitate, marketingul prin e-mail este un instrument extraordinar pentru pornirea și menținerea identității mărcii tale. Marketingul prin e-mail de marcă este eficient din punct de vedere al costurilor și vă ajută să vă deosebiți de concurenți.

Pentru a gestiona coerența mărcii în marketingul prin e-mail, urmați aceste bune practici:

• Creați și difuzați ghiduri privind identitatea mărcii

• Auditează și actualizează materialele de marcă existente

• Creați șabloane de e-mail de marcă

• Reciclați activele de marcă

• Creați campanii în jurul imaginii dvs. de brand

Indiferent de dimensiunea afacerii dvs., Emma vă poate ajuta să vă creați, să gestionați și să vă executați strategia de marketing prin e-mail. Vezi mai multe despre ce poate face Emma pentru tine.