Cum să gestionezi o echipă de marketing de conținut în 2023

Cu industria creării de conținut la apogeu, echipele de marketing de conținut devin din ce în ce mai diverse. Acestea includ persoane cu abilități complementare și cu roluri și responsabilități diferite.

Sunteți responsabil pentru menținerea calității și consecvenței conținutului ca lider de echipă sau manager. De asemenea, trebuie să navigați prin tehnologiile în schimbare. Toate acestea menținând echilibrul și armonia între membrii echipei de marketing de conținut.

Sună mult? Ei bine, pentru că este.

Ah, și nu am menționat strategia generală de marketing de conținut și comunicarea cu clienții.

Vestea bună este că a avea un plan bun și a folosi instrumentele potrivite vă poate ajuta să rămâneți la curent cu toate. Vă va aduce ție, echipa de conținut și satisfacție clienților tăi.

În acest articol, vom explica cum să gestionați cu ușurință o echipă de marketing de conținut.

Publicați Google Docs pe blogul dvs. cu un singur clic

• Exportați în secunde (nu în ore)
• Mai puțini VA, stagiari, angajați
• Economisiți 6-100+ ore/săptămână

Consultați Wordable acum →

Cum să gestionezi o echipă de marketing de conținut: 7 sfaturi

Iată ghidul suprem care va ajuta fiecare manager de marketing de conținut. Cei care tocmai intră în lumea marketingului de conținut. Și cei cu ani de experiență care încearcă să se adapteze la noile tendințe și tehnologii.

1. Structurați-vă echipa

(Sursa imagine: HubSpot)

O echipă de succes de marketing de conținut necesită oameni cu seturi diverse de abilități. Rolurile specifice pot varia în funcție de industria dvs. și dimensiunea companiei. Iată câteva roluri cheie care ar trebui să fie prezente în structura echipei de marketing de conținut:

• Manager de marketing de conținut. Ei sunt responsabili să se asigure că totul merge bine. În unele companii, managerul de marketing de conținut este, de asemenea, responsabil pentru crearea unei strategii de conținut. Alte companii angajează un strateg de conținut dedicat sau un consultant.
• Chief Operating Officer (COO). Ai nevoie de cineva care să se asigure că procesele de zi cu zi se aliniază cu viziunea și obiectivele tale mai mari.
• Copywriteri/Editori. Ei sunt responsabili pentru crearea de conținut – de la postările de blog până la copierea web. Ar fi grozav să ai copywriteri cu experiență, cu experiență în nișa ta. Să ai un editor excelent este esențial dacă lucrezi cu scriitori juniori.
• Manager SEO. Ei lucrează îndeaproape cu strategii de conținut și sunt responsabili de alți specialiști SEO, constructori de linkuri și alții.
• Designeri grafici. Aveți nevoie de o echipă responsabilă cu proiectarea conținutului vizual pentru a vă completa conținutul scris.
• Manager de social media. Ai nevoie de cel puțin o persoană dedicată dacă folosești canale relevante de rețele sociale. Managerii de rețele sociale sunt responsabili de crearea și postarea conținutului. Unii dintre ei fac și managementul comunității.

Acum, întrebarea este dacă ar trebui să creezi o echipă internă sau să angajezi freelanceri. Totul depinde de bugetul dvs. și de volumul de lucru estimat. Ambele opțiuni au avantajele și dezavantajele lor.

Personalul intern asigură o calitate constantă a muncii și vă puteți baza întotdeauna pe el. Pe de altă parte, angajarea de freelanceri este adesea mai rentabilă. Ei aduc, de asemenea, abilități și expertiză largi, facilitând găsirea de talente specializate pentru proiecte specifice.

Managerii de conținut lucrează de obicei ca angajați cu normă întreagă. Cu toate acestea, multe agenții aleg să angajeze scriitori sau designeri independenți pentru fiecare proiect. De asemenea, puteți angaja un consultant extern dacă aveți nevoie de cineva cu experiență.

Din ce în ce mai multe echipe de conținut merg complet la distanță. Acest lucru le oferă mai multă flexibilitate, dar vine și cu un set specific de provocări. Dacă acesta este cazul dvs., citiți acest ghid cu sfaturi utile despre cum să gestionați o echipă la distanță.

2. Stabiliți așteptări de performanță

(Sursa imagine: HubSpot)

Dacă vrei să creezi o echipă de conținut de înaltă performanță, mai întâi trebuie să te asiguri că ești pe aceeași pagină. Aceasta se referă la strategia și obiectivele dvs. de marketing de conținut.

Trebuie să-ți articulezi obiectivele și apoi să explici ce așteptări de la fiecare membru al echipei. Poate fi util să împărțiți obiectivele în etape mai mici și să stabiliți termene limită pentru fiecare. Instrumentele de management de proiect precum Asana sau Trello vă pot ajuta să urmăriți progresul.

Când vă stabiliți standardele, explicați ce conținut de calitate este pentru dvs. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin crearea unor linii directoare detaliate. Nu uitați să oferiți o mulțime de exemple la care echipa dvs. de conținut se poate referi.

Definirea publicului țintă este, de asemenea, esențială. Creați una sau mai multe persoane de cumpărător în funcție de clienții dvs. ideali, detaliându-și ocupația, veniturile, rețelele de socializare, punctele dureroase și multe altele. Cu cât persoanele dvs. sunt mai detaliate și mai segmentate, cu atât campaniile dvs. pot fi mai direcționate și de succes.

O concepție greșită comună este că este dificil să urmăriți eforturile de marketing de conținut. Mai ales în comparație cu alte tipuri de marketing, cum ar fi publicitatea plătită. Dar pur și simplu nu este adevărul.

Iată câteva valori utile de marketing de conținut:

• Trafic pe site
• Trafic de căutare organică
• Clasificarea cuvintelor cheie
• Rata de clic
• Rata de conversie
• Rata de implicare
• Rata de respingere
• Lead-uri generate
• Distribuții în rețelele sociale

3. Creați o cultură a feedback-ului

(Sursa imagine: HubSpot)

Feedback-ul regulat și constructiv joacă un rol vital în crearea unei echipe performante. De asemenea, ajută la stimularea îmbunătățirii și creșterii continue în compania dvs.

Cu toate acestea, potrivit Gallup, doar unul din cinci angajați a primit feedback semnificativ în ultima săptămână.

Sunt șanse să existe loc pentru a implementa feedback mai frecvent și iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să faceți acest lucru:

• Echilibrează feedback-ul pozitiv și constructiv. Acest lucru este esențial pentru menținerea unei atmosfere pozitive. Îți ajută echipa să crească, evitând totodată resentimentele. Unii lideri de marketing au folosit regula 3:1. Regula constă în furnizarea a trei comentarii pozitive pentru fiecare critică. De asemenea, puteți folosi tehnica sandwich pentru critica constructivă. Ar trebui să începi și să închei orice critică pe care trebuie să o faci cu un comentariu pozitiv.
• Fii specific. Evitați să oferiți feedback vag și generic. În schimb, descrieți comportamentul sau acțiunea la care vă referiți, fie că sunt pozitive sau negative. Asigurați-vă că îl ilustrați cu câteva exemple de situații care s-au întâmplat.
• Experimentați cu diferite tipuri de feedback. Feedback-ul nu trebuie să vină doar de la managerii de marketing de conținut. Experimentați cu feedback peer-to-peer sau cereți feedback clienților și altor părți interesate. Puteți combina intrările din diferite surse pentru a vedea o imagine mai mare folosind software-ul de evaluare a angajaților la 360 de grade.
• Oferiți suport și pași acționați. Feedback-ul constructiv ar trebui să conțină sfaturi și pași acționați. În acest fel, îi ajutați pe angajați să îmbunătățească sau să corecteze un anumit comportament. Întrebați angajații de ce sprijin au nevoie și oferiți resurse sau formare adecvată.
• Automatizați procesul. Dacă nu aveți timp să faceți totul manual, puteți automatiza procesul folosind un software de feedback precum Effy AI. Începeți prin a obține șabloane pe care echipa dvs. de marketing de conținut trebuie să le completeze și să programeze în mod regulat feedback. După aceea, puteți automatiza obținerea de rapoarte și informații detaliate.

4. Utilizați instrumentele potrivite de marketing de conținut

(Sursa imagine: Semrush)

Cu instrumentele potrivite, gestionarea echipei și producerea de conținut devin mai puțin provocatoare. Iată câteva instrumente esențiale pe care ar trebui să le încercați și să le alegeți pe cele care funcționează cel mai bine pentru dvs.:

• Instrumente de gestionare a sarcinilor: Asana, Trello, Notion și ClickUp
• Instrumente de cercetare a cuvintelor cheie: Ahrefs, Semrush, Moz Keyword Explorer și SERanking
• Instrumente de gramatică: Grammarly, ProWritingAid și Hemingway Editor
• Instrumente de optimizare a conținutului: SurferSEO, Outranking și Frase
• Instrumente de gestionare a conținutului: WordPress, HubSpot și Wordable
• Instrumente de proiectare: Adobe Express și Canva
• Instrumente de analiză: Google Analytics și Supermetrics
• Instrumente de comunicare: Slack, Microsoft Teams și Zoom

5. Promovați intern

(Sursa imagine: Gallup)

Mobilitatea ascendentă este cea mai bună modalitate de a valorifica cunoștințele și abilitățile angajaților dvs. existenți. De asemenea, vă motivează echipa să-și îmbunătățească performanța și crește loialitatea.

Iată câteva sfaturi pentru promovarea internă:

• Definiți căile de carieră. Echipa dvs. de conținut ar trebui să înțeleagă clar calea lor de carieră și ceea ce este necesar pentru avansarea profesională. Țintele clare și a avea ceva spre care să lucrezi este adesea cel mai bun motiv de motivare.
• Hrănește-ți cel mai bun talent. Fii cu ochii pe oamenii care excelează în rolurile lor actuale și merg mai departe. Asigurați-vă că îi recunoașteți și le oferiți sprijin și resurse.
• Oferiți oportunități de creștere. Ca lider, ar trebui să-ți încurajezi angajații să-și îmbunătățească abilitățile. Puteți face acest lucru prin diferite tipuri de instruire, cursuri online și ateliere. De asemenea, puteți promova formarea încrucișată și mentorat, în care oamenii învață de la alți membri ai echipei.
• Recunoaște-ți angajații . Recompensează-ți echipa de conținut pentru micile lor câștiguri și asigură-te că știe că le apreciezi eforturile.

6. Creați un ghid de stil și documentați-vă procesele

(Sursa imagine: ContentDesign)

Un ghid de stil este necesar pentru a vă menține întreaga echipă pe aceeași pagină și pentru a asigura consistența în producția de conținut. Păstrați ghidul detaliat, dar simplu pentru a evita neînțelegerile și pentru a reduce timpul de editare.

Iată câteva lucruri de inclus:

• Stilul de scriere preferat
• Tonul vocii
• Ortografie și gramatică
• Formatare și aspect
• Orientări vizuale

Documentarea întregului proces de creare a conținutului vă va ajuta să vă eficientizați fluxurile de lucru. Este, de asemenea, o metodă excelentă de a reduce numărul de erori.

Asigurați-vă că fiecare membru al echipei înțelege care sunt rolurile și responsabilitățile sale. De exemplu, explicați cum funcționează trimiterea conținutului și revizuirile. De asemenea, fiți transparent cu privire la consecințele nerespectării termenelor.

Nu te limita la ghiduri scrise. În schimb, includeți o mulțime de capturi de ecran pentru a ilustra fiecare pas și chiar tutoriale video, dacă este necesar.

La început poate părea multă muncă, dar vă va economisi timp pe termen lung. Puteți folosi aceste materiale pentru procesul de îmbarcare. În acest fel, managerul tău de conținut nu va trebui să repete aceleași lucruri fiecărui angajat nou.

7. Asigurați-vă că angajații dvs. sunt fericiți

Încântarea clienților tăi începe prin a asigura fericirea și satisfacția angajaților tăi. Angajații fericiți nu sunt doar mai productivi, ei sunt forța motrice din spatele unei agenții de marketing înfloritoare.

Când au fost întrebați ce ar schimba la locul lor de muncă actual, majoritatea răspunsurilor s-au încadrat în una dintre următoarele categorii: implicare și cultură, salariu și beneficii și bunăstare.

(Sursa imagine: Gallup)

Iată cum să ai grijă de echipa ta:

• Încurajează echilibrul dintre viața profesională și viața privată. Ca lider de marketing, ar trebui să promovați luarea de pauze și odihnă atunci când este necesar. Totul începe cu tine; ar trebui să conduci prin exemplu, în loc să te exagerezi. Acest lucru este și mai important atunci când lucrați într-o industrie creativă, cum ar fi marketingul de conținut. Să iei pauze este cea mai bună modalitate de a-ți alimenta bateriile creative și de a reveni cu idei proaspete de conținut.
• Oferă flexibilitate. Oferiți ore și programe flexibile de lucru pentru a se potrivi nevoilor și preferințelor angajaților dvs. Productivitatea lor va crește pe măsură ce creează conținut în momente și locuri în care sunt cele mai eficiente.
• Oferă diverse beneficii. Oferiți pachete complete de beneficii care asigură sănătatea și securitatea financiară a angajaților dvs. În acest fel, elimini unul dintre principalii factori de stres din viața lor și le permiți să se concentreze asupra muncii. Întrebați-vă echipele de marketing de ce au cea mai mare nevoie și ascultați-le. De exemplu, unii oameni ar putea aprecia ajutorul cu cheltuielile de educație și dezvoltare profesională. Sprijinirea inițiativelor pentru bunăstarea fizică sau mentală este întotdeauna o idee bună.
  De asemenea, nu puteți greși niciodată cu bonusurile de vacanță, cardurile cadou și altele asemenea.
• Organizați team buildinguri semnificative. Din nou, întreabă-ți echipa de marketing de conținut ce fel de activități de legare la echipă s-ar bucura cel mai mult. Evitați activitățile de rutină de formare a echipei, deoarece sunt șansele angajaților dvs. să le găsească plictisitoare. În schimb, ar trebui să te străduiești pentru ceva mai semnificativ. Totul depinde de preferințele echipei tale, dar iată câteva idei. De ce să nu organizezi retrageri în echipă sau să nu te concentrezi pe dezvoltarea personală?
  Ai putea propune să înveți o nouă abilitate care nu are legătură cu munca, cum ar fi cursurile de gătit sau de pictură. Ai putea organiza un schimb cultural dacă ai echipe internaționale cu medii diverse. Această activitate vă poate ajuta să aflați mai multe despre membrii echipei și să vă înțelegeți reciproc.
• Arată apreciere. Este esențial să implementați recunoașterea regulată ca parte a culturii companiei dumneavoastră. Nu așteptați să atingeți repere semnificative. În schimb, lăudați-vă angajații pentru munca lor grea pe parcurs. Recunoașteți contribuția lor arătându-le recunoștință autentică.

Concluzie

Echipele de marketing de conținut evoluează, de asemenea, pe măsură ce industria creării de conținut crește și se dezvoltă. Rolurile și responsabilitățile lor se diversifică. În calitate de manager sau lider, acum aveți mai multe roluri și trebuie să vă asigurați că totul decurge fără probleme.

Puteți face acest lucru prin:

• Structurați-vă echipa cu atenție
• Stabilirea sarcinilor și așteptărilor clare
• Documentarea proceselor și eficientizarea fluxurilor de lucru
• Promovarea unei culturi a aprecierii și a feedback-ului
• Folosind instrumentele potrivite pentru a vă ajuta

Urmând aceste sugestii, navigarea în peisajul marketingului digital în schimbare rapidă va fi mai ușoară. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a crește satisfacția angajaților. Amintiți-vă că angajații fericiți sunt baza succesului companiei dvs.