Cum să faci automatizarea e-mailului să funcționeze pentru tine (cu exemple)

Automatizarea e-mailului este peste tot – dar nu ia întotdeauna o formă evidentă.

Când majoritatea oamenilor se gândesc la automatizarea e-mailului, se gândesc la o serie. Deși nu sunt complet greșite, o serie nu este singura automatizare care funcționează în universul marketingului.

Automatizarea e-mailului poate fi implementată în zeci de moduri și fiecare ajută la simplificarea proceselor de zi cu zi ale echipei tale. Dar pentru cei care nu au încercat automatizarea, vizualizarea procesului (și a modului în care poate ajuta) poate fi dificilă.

Deci, să trecem peste elementele de bază.

Ce este automatizarea e-mailului?

Automatizarea e-mailului – cunoscută și sub denumirea de campanii de picurare a e-mailului – este capacitatea de a trimite e-mailuri declanșate de timp sau de acțiune, cu informații relevante.

Configurarea fiecărui flux de lucru necesită timp, dar odată ce sunt terminate, vor funcționa pentru tine. Deci merită investiția.

Luați acest exemplu de la WANDR. Au vrut să creeze un flux de lucru care să-și întâmpine noii abonați și să-i încurajeze să-și verifice site-ul.

Au început cu un e-mail de bun venit care a fost trimis de îndată ce abonatul a terminat de înscriere. Următorul e-mail din fluxul de lucru a fost o ofertă direcționată programată pentru câteva zile mai târziu și se baza pe istoricul de vizionare al abonatului. Mai jos veți vedea că abonatul a răsfoit rucsacuri, dar nu a făcut niciodată o achiziție. În e-mailul final, trimis la câteva zile după, WANDR a împărtășit o bucată de conținut relevant, care le-a demonstrat expertiza.

Sursa: Emma

E-mailurile de bun venit sunt unele dintre cele mai comune fluxuri de lucru de care pot profita agenții de marketing.

O altă opțiune poate fi văzută în acest exemplu de automatizare a e-mailului de la compania de îmbrăcăminte NAU International Inc.

Sursa: Campaign Monitor

NAU intenționează să-și angajeze din nou abonații inactivi cu aceste e-mailuri. Primul este un mesaj de re-implicare pentru cineva care nu s-a implicat cu marca într-un interval de timp prestabilit. În cazul în care abonatul face clic pe îndemn (CTA) și face o achiziție, va primi un e-mail de mulțumire.

De ce funcționează automatizarea e-mailului

Aceste exemple de automatizare a e-mailului nu fac decât să zgârie suprafața posibilităților.

Dacă ceea ce am discutat nu este suficient pentru a te entuziasma de idee, iată câteva statistici care vor:

• E-mailurile automate obțin în medie rate de clic cu 119% mai mari decât mesajele dvs. de e-mail standard.

• Automatizarea e-mailului poate duce la rate de conversie de până la 50%, deoarece aceste mesaje ajung la consumatorii potriviți la momentul potrivit, cu doar conținutul cel mai relevant.

• Companiile care își automatizează fluxurile de lucru prin e-mail au cu 133% mai multe șanse să trimită conținut care coincide cu ciclul de achiziție al clienților lor.

• E-mailurile automate de bun venit sunt cu 86% mai eficiente decât buletinele informative tradiționale prin e-mail.

Configurarea unui e-mail automat

Majoritatea programelor de marketing prin e-mail le permit oamenilor să creeze e-mailuri automate personalizate, care pot fi copiate și utilizate în mod repetat, cu setări de declanșare ușor diferite.

Fiecare software va avea propriul proces de configurare a unui nou flux de lucru, dar există multe asemănări între ele.

Sursa: Campaign Monitor

Pentru cei care folosesc software-ul Emma, ​​procesul arată similar cu cel de mai sus. Clienții noștri au acces la ceea ce se numește generatorul de flux de lucru de automatizare, care le permite să creeze noi fluxuri de lucru și să le editeze pe cele existente.

Iată pasul cu pasul simplu pe care îl urmează clienții noștri atunci când creează un nou flux de lucru automat:

1. Accesați fila de automatizare și faceți clic pe „creați un nou flux de lucru”.

2. Introduceți informațiile relevante în formular, inclusiv numele fluxului de lucru, segmentul de public dorit și evenimentul declanșat (înregistrare, bazată pe dată etc.)

3. De acolo, puteți adăuga ramuri fluxului de lucru. Adăugați câte doriți. Nu uitați, nu vă supraîncărcați abonații sau aceștia se vor dezabona – sau, mai rău, marcați mesajele dvs. ca spam.

4 Exemple de automatizare a e-mailurilor

Acum că sunteți familiarizat cu fluxurile de lucru pentru automatizarea e-mailului, este timpul să începeți să vă gândiți la ceea ce puteți crea. Am atins deja câteva exemple de automatizare a e-mailurilor mai devreme, dar nu poți avea niciodată prea multe în arsenalul tău.

Iată patru exemple de automatizare a e-mailurilor pe care le puteți folosi pentru a vă inspira colecția.

1. E-mailuri de bun venit

Am atins mai devreme ideea de e-mailuri automate de bun venit. Acestea sunt unele dintre cele mai esențiale fluxuri de lucru pe care să le aveți gata de plecare.

E-mailurile de bun venit pot lua mai multe forme diferite, în funcție de industrie. Exemplul de mai jos este dintr-o serie de bun venit cu amănuntul.

Sursa: Campaign Monitor

Brandul de machiaj Sephora salută noilor lor abonați cu un cadou de 20% reducere. Dacă abonatul face clic pe CTA și apoi cumpără, va declanșa un e-mail de urmărire despre noile sosiri care i-ar putea interesa. Dacă nu efectuează o achiziție, va fi trimis un e-mail de memento pentru a nu uita de cadoul lor.

În acest exemplu următor, vedem o abordare ușor diferită - datorită faptului că Thistle Farms este un brand nonprofit.

Sursa: Emma

Această serie este declanșată strict pe baza unui flux de lucru al evenimentelor API personalizat și se desfășoară pe parcursul mai multor zile. În acest fel, ei ar putea să-și întâmpine noilor abonați, să le spună puțin despre marca lor și să le ofere ceva pentru a se înscrie.

2. E-mailuri bazate pe dată

E-mailurile automate bazate pe date variază, dar de obicei sărbătoresc o zi de naștere sau o aniversare de înscriere.

Un exemplu excelent de automatizare a e-mailurilor bazate pe date este acesta de la Grammarly, care trimite e-mailuri pe baza datei de aderare a unui client.

Sursa: E-mailuri foarte bune

3. E-mailuri de mulțumire

Puteți spune „mulțumesc” clienților sau abonaților din mai multe motive:

• O confirmare a comenzii

• Prezența/participarea la un eveniment

• Înregistrare pentru notificări

• Actualizarea preferințelor de e-mail

În cazul acestui exemplu de la Postmates, aceștia și-au mulțumit clientului că a comandat mâncare.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Din nou, nu sunteți limitat când vine vorba de automatizarea e-mail-urilor de mulțumire. Mai jos, Readdle le mulțumește clienților pentru un an minunat de productivitate.

Sursa: E-mailuri foarte bune

4. E-mailuri de re-implicare

Am atins mai devreme ideea e-mailurilor de reangajare – dar pentru că joacă un rol atât de important într-o strategie de marketing prin e-mail, ne-am gândit să includem câteva exemple.

Mai jos, Google încearcă să recâștige un colaborator inactiv.

Sursa: E-mailuri foarte bune

În acest caz, ei fac apel la emoțiile cititorilor lor spunând „ne este dor de tine” și folosind o fotografie a unui cățeluș trist.

O altă modalitate de a reangaja abonații inactivi ar putea fi printr-un cadou special - acest lucru îi încurajează să facă o achiziție. Dacă nu răspund la acel e-mail, urmăriți-le câteva zile mai târziu, amintindu-le de cadoul lor.

Sursa: E-mailuri foarte bune

În timp ce stimulentele sunt cu siguranță o modalitate excelentă de a încuraja implicarea, doriți să vă limitați fluxurile de lucru de automatizare a e-mailului, astfel încât să nu fiți nevoiași – sau chiar spam.

Învelire

Sperăm că aceste exemple de automatizare a e-mailului au ajutat să demonstreze cât de util poate fi procesul. Amintiți-vă: ideea nu este să vă complicați ziua - automatizarea ar trebui să ajute la simplificarea lucrurilor.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu automatizarea e-mailului, luați în considerare una dintre următoarele:

• Automatizarea e-mailului de bun venit

• Automatizare e-mail bazată pe dată

• Vă mulțumim automatizarea e-mailului

• Automatizarea e-mailului de re-implicare

Sunteți gata să încercați automatizarea e-mailului? Programează-ți demonstrația live cu Emma astăzi.