Cum să faci un test de recomandare de produse (GRATIS)

Un test de recomandare de produse, cunoscut și sub numele de test de cumpărături, este o modalitate foarte eficientă de a-ți implica vizitatorii și de a-i ajuta să găsească produsele sau serviciile care se potrivesc nevoilor lor. Este, de asemenea, un instrument puternic de creare a listelor.

Acest articol explică cum să creați un test de recomandare de produse (gratuit) care vă va atrage vizitatorii către produsele dvs. și vă va ajuta să vă construiți lista.

Vă arăt șase exemple diferite ale acestor chestionare și vă ofer cele mai bune practici de urmat atunci când vă creați propriul test.

De asemenea, vă arăt cum să vă creați propriul test de recomandare de produse folosind un șablon din Interact Quiz Maker.

Ce este un test de recomandare de produse?

Un test de recomandare de produse, cunoscut și sub denumirea de test care se poate face cumpărături, este o serie de întrebări pe care le adresați vizitatorului dvs. pentru a potrivi vizita dvs. cu produsul sau serviciul dvs. care se potrivește cel mai bine nevoilor acestuia.

Cumpărătorii pot deveni confuzi și copleșiți de opțiunile disponibile. De aceea, oamenii preferă adesea să intre într-un magazin de cărămidă și mortar: vor să întrebe pe cineva familiarizat cu produsele care este produsul sau serviciul care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

Problema site-urilor de comerț electronic este că nu există sfaturi personalizate. Aici intervine un test de recomandare de produse - este ca și cum ai avea acel membru al personalului pe site-ul tău web, îndrumându-ți clientul potențial către produsul sau serviciul potrivit.

Cum funcționează un test de recomandare de produse

Mecanica unui test de recomandare de produse este destul de simplă.

De fiecare dată când persoana care ia testul alege unul dintre răspunsuri, acea alegere se transformă într-un vot pentru unul dintre rezultatele testului.

Indiferent de rezultatul (sau rezultatul) care primește cele mai multe voturi, este câștigătorul. Acest rezultat este apoi afișat celui care ia testul ca recomandare de produs.

Întrebările dintr-un test de recomandare de produse ar trebui să se concentreze pe diferitele caracteristici ale produselor sau serviciilor dvs. De exemplu, într-un test pentru ochelari de vedere, una dintre întrebările ar putea fi „căuți rame rotunde, dreptunghiulare sau pătrate pentru ochelari?”

Cu alte cuvinte, folosești întrebările pentru a potrivi preferințele clientului tău cu diferitele produse pe care le ai la dispoziție.

Beneficiile unui test de recomandare de produse

Este bine cunoscut faptul că clienții pot fi copleșiți de prea multe alegeri, până la punctul în care pur și simplu părăsesc site-ul dvs., neputând face o alegere.

Principalul beneficiu al unui test de recomandare de produse este că depășește această „paralizie a alegerii” interacționând cu clientul și îndrumându-l către produsul care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

Testele de recomandare de producție vă permit să explicați vizitatorilor de ce produsele și serviciile dvs. îi vor ajuta. Și asta vă poate crește dramatic ratele de conversie.

Potrivit unui studiu realizat de Monetate, browserele de vânzare cu amănuntul care interacționează cu un produs recomandat au o rată de conversie cu 70% mai mare.

Un alt avantaj al PRQ-urilor este că vă permit să culegeți informații despre preferințele vizitatorilor dvs. Puteți apoi să introduceți aceste informații în CRM-ul dvs. și să le utilizați pentru a trimite vizitatorilor informații care le satisfac mai bine nevoilor.

Segmentarea și etichetarea vizitatorilor pe baza răspunsurilor acestora la chestionare poate duce și mai mult la o creștere a vânzărilor și a ratelor de conversie.

Exemple de chestionare de recomandare de produse

Iată câteva exemple de site-uri web care folosesc chestionare de recomandare de produse pentru a stimula implicarea utilizatorilor și pentru a stimula vânzările.

• Warby Parker are un PRQ care chestionează vizitatorii despre forma feței lor, forma lor preferată a ramelor de ochelari și ce culori caută.
  
  
• Clubul Dollar Shave are un test de recomandare de produse pentru a afla cât de des vă bărbieriți și ce probleme de piele întâmpinați atunci când vă bărbierești. Ei folosesc aceste informații pentru a recomanda aparate de ras și crema de ras care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră.
  
  
• Bedgear folosește un PRQ pentru a afla dacă dormi pe lateral, pe față sau pe spate și apoi recomandă un tip de pernă pe baza răspunsurilor tale.
  
  
• CNET folosește un test foarte scurt pentru a recomanda laptopul potrivit în funcție de dimensiunea ecranului și bugetul preferat.
  
  
• Tado folosește un PRQ pentru a recomanda cel mai bun sistem de încălzire inteligent, în funcție de ce tip de termostat aveți deja și de câte calorifere aveți nevoie.
  
  
• NathanTrust folosește un chestionar despre impozitul pe moștenire pentru a aduna informații despre mărimea proprietății și numărul de beneficiari. Interesant este că acest test nu face de fapt o recomandare de produs, dar pur și simplu invită utilizatorii să rezerve o întâlnire sau să completeze un formular de contact.

Cele mai bune practici ale testului de recomandare de produse

Iată câteva sfaturi pentru a obține cele mai bune rezultate din testul de recomandare a produselor.

Folosiți întrebări bazate pe imagini

Procesăm imaginile mult mai rapid decât textul, așa că includeți o imagine cu fiecare răspuns. Acest lucru va menține oamenii implicați cu testul dvs.

Observați cât de puternice sunt imaginile în acest test de recomandare de produse:

Puneți doar 5 până la 8 întrebări

Oamenii se sătura de un test care are prea multe întrebări. Mai mult de aproximativ 8 întrebări și ratele dvs. de abandon vor crește dramatic.

Afișează o bară de progres

Dacă este posibil, adăugați o bară de progres la testul dvs. - acest lucru va crește ratele de finalizare. Când oamenii își pot vedea progresul la fiecare întrebare la care răspund, este mai probabil să completeze testul.

Au 3 până la 5 rezultate

Țintește-te pentru 3 până la 5 rezultate ale testului. Cu mai mult de 5 rezultate, testul devine greoi și greu de utilizat.

Solicitați o adresă de e-mail

Asigurați-vă că adăugați un formular de generare de clienți potențiali înainte de a afișa rezultatele testului. Un test este un instrument puternic de creare a listelor, mai ales atunci când îl utilizați pentru a vă segmenta publicul.

NB Este o idee bună să includeți o opțiune pentru cei care doresc să-și vadă rezultatele, dar nu doresc să-și dea adresa de e-mail.

Segmentați utilizatorii după răspunsurile la chestionare și rezultatele

Folosiți testul pentru a aduna informații care vă permit să vă segmentați publicul în funcție de răspunsurile pe care le oferă și de rezultatele pe care le obțin în urma testului.

Adăugați un cod de cupon

Furnizați un cod de cupon împreună cu rezultatul testului - aceasta va crește rata de conversie a testului dvs.

Afișați testul la momentul și locul potrivit

Afișați chestionarul vizitatorilor dvs. în punctul în care au cel mai mult nevoie de ajutor pentru sortarea opțiunilor. Aceasta poate fi pe o pagină de categorie, de exemplu. Un alt moment bun pentru a-ți arăta testul este atunci când vizitatorul tău este pe cale să plece (pe o fereastră pop-up cu intenția de ieșire).

Adăugați un buton „Adăugați în coș” cu un singur clic

Cu cât este mai puțină frecare în canalul dvs., cu atât veți obține mai multe conversii. Când afișați rezultatele testului, includeți un buton „Adăugați în coș” în loc să trimiteți vizitatorul pe o altă pagină.

Alegeți o platformă de test

Există peste o duzină de chestionare online pe care le puteți folosi pentru a crea chestionare de recomandare de produse.

Unele oferă funcții mai avansate decât altele, cum ar fi logica condiționată și conducta de răspuns.

Dar nu aveți nevoie de aceste funcții avansate pentru a face un test de recomandare de produse.

Iată care sunt caracteristicile minime de care aveți nevoie pentru a face un test eficient de recomandare de produse:

• Formular de captare a plumbului
• Integrare cu CRM-uri și platforme de email marketing
• Abilitatea de a folosi atât text, cât și imagini
• Corelați răspunsurile cu rezultatele
• Butoanele de apel la acțiune
• Bara de progres
• Încorporați testul pe site-ul web sau pe rețelele sociale
• Posibilitatea de a adăuga coduri de cupon pe pagina de rezultate

Iată o mostră a unora dintre cei mai cunoscuți producători de chestionare online. Toate au cerințele minime specificate mai sus și toate au o versiune gratuită:

• Interact Quiz Maker
• Quizmaker-ul lui Riddle
• Implică-mă
• Jotform Quiz Maker
• Typeform
• ProProfs Quiz Maker

Cum să faci un test de recomandare de produse

Așa că acum că am vorbit despre ce este un test de recomandare de produse și cum funcționează, haideți să construim unul împreună!

Pentru acest exercițiu, voi folosi Interact Quiz Maker, deoarece este generatorul de chestionare cu care sunt cel mai familiar și este una dintre cele mai bune platforme de chestionare existente. De asemenea, se întâmplă să aibă o perioadă de încercare gratuită, ceea ce înseamnă că vă puteți crea primele două chestionare gratuit.

Vom construi acest test pe tema achiziționării unei canapele. De fapt, voi lua un șablon Try Interact și voi privi în culise, astfel încât să puteți vedea cum funcționează.

Acesta este, de fapt, cel mai simplu mod de a vă crea propriul test de recomandare de produse: luați unul dintre șabloanele Interact și personalizați-l pentru propriile produse.

Pasul 1 - Începeți cu rezultatele

Accesați Interact și creați un cont gratuit.

Apoi faceți clic pe „Creați un test nou”:

În acest exercițiu, voi folosi șablonul de chestionar „Pe care canapea ar trebui să răsfoiți” din categoria „Design interior”.

Când construiți un test de recomandare de produse, ar trebui să începeți întotdeauna cu rezultatele. Acest lucru se datorează faptului că rezultatele sunt recomandările dvs. de produse - întrebările și răspunsurile trebuie să conducă la acele recomandări de produse.

În ecranul de editare al testului, veți vedea șase titluri: Copertă, Întrebări, Rezultate, Generare de clienți potențiali, Setări de distribuire socială și Urmărirea conversiilor.

Faceți clic pe Rezultate:

Veți vedea că acest test are patru rezultate:

Pentru a edita rezultatele existente, faceți clic pe rezultat și apoi faceți clic pe fila „Editați”:

De asemenea, puteți adăuga un rezultat nou făcând clic pe „Adăugați un rezultat nou”.

Pasul 2 - Apoi faceți întrebările

După ce aveți rezultatele pregătite, următorul lucru de făcut este să creați întrebările.

Faceți clic pe fila Întrebări din meniul din stânga. Din nou, puteți edita întrebările existente și puteți adăuga, de asemenea, o întrebare nouă:

Pasul 3 - Apoi faceți răspunsurile

După ce ați terminat întrebările, trebuie să formulați trei sau patru răspunsuri la fiecare întrebare.

Răspunsurile sunt afișate imediat sub fiecare întrebare. Pentru a edita întrebările, începeți să tastați în zona de text.

Pasul 4 - Apoi corelați răspunsurile cu rezultatele

Sub întrebări se află un buton „Corelează”. Faceți clic pe acel buton pentru a potrivi răspunsurile cu rezultatele:

Pe ecranul „Răspunsuri corelate”, aveți răspunsurile în partea stângă și rezultatele în partea dreaptă. Acestea sunt răspunsurile și rezultatele pentru Q1:

Pentru a modifica corelația dintre răspunsuri și rezultate, faceți clic pe nodul negru de lângă răspuns și apoi faceți clic pe nodul de lângă rezultatul cu care doriți să-l potriviți:

Pentru fiecare întrebare din test, răspunsurile vor fi diferite, dar rezultatele vor fi aceleași. Acestea sunt răspunsurile la Q5 - observați că rezultatele sunt aceleași ca pentru Q1:

De fiecare dată când cineva face clic pe un răspuns la o întrebare, este un „vot” pentru unul dintre cele patru rezultate. La sfârșitul testului, unul dintre cele patru rezultate va avea mai multe voturi decât orice alt rezultat.

Acesta este câștigătorul testului și devine recomandarea dvs. de produs pentru persoana care ia testul.

Pasul 5 - Personalizați pagina de rezultate

Pe pagina de rezultate, puteți modifica atât imaginea, cât și textul:

Funcția de apel la acțiune din partea de jos a paginii de rezultate este locul în care ați pune butonul „Adăugați în coș”.

Schimbați culorile testului dvs

Puteți schimba culorile testului, inclusiv fundalul, butoanele și bara de progres, în meniul de sus al ecranului de editare:

Și așa creezi un test de recomandare de produse.

Dacă utilizați unul dintre șabloanele oferite de Try Interact, tot ce trebuie să faceți este să schimbați textul și imaginile care sunt deja acolo cu ale dvs. - este la fel de simplu!

Concluzie

Așa se face un test de recomandare de produse.

Să recapitulăm rapid procesul.

Începeți cu rezultatele testului (care sunt recomandările dvs. de produse) și reveniți de acolo. Nu ținește mai mult de șapte întrebări - mai mult decât atât și vei descoperi că oamenii încep să renunțe la testul tău.

Încercați să veniți cu întrebări și răspunsuri care să conducă la diferite produse sau servicii diferite.

Amintiți-vă că fiecare răspuns acționează ca un vot pentru unul dintre rezultatele sau rezultatele dvs. Rezultatul care primește cele mai multe voturi de la persoana care răspunde la chestionar este câștigătorul - rezultatul devine recomandarea produsului.

Dacă sunteți deloc confuz în ceea ce privește procesul de realizare a unui test de recomandare de produse, pur și simplu luați un șablon (ca cel pe care l-am folosit în acest articol) și schimbați textul și imaginile pentru a se potrivi cu produsele sau serviciile dvs.