Cum să ai un impact mare cu o campanie de conștientizare

În mediul actual de afaceri hiper-competitiv, există unele companii care se luptă să rămână pe linia de plutire. Nu, nu este că nu au produse bune. Majoritatea o fac, dar le lipsește vizibilitatea.

Când concurența este acerbă și nimeni nu știe cine ești, indiferent cât de bun ar fi produsul tău, acele profituri vor continua să te scape.

De aceea trebuie să derulați o campanie de cunoaștere a mărcii.

Conștientizarea mărcii este un aspect crucial al afacerii atât pentru jucătorii consacrați, cât și pentru cei încă noi în industrie.

Deci, ce este mai exact conștientizarea mărcii? La urma urmei, nu poți desfășura o campanie eficientă de cunoaștere a mărcii dacă nu știi chiar și puțin ce este.

Conștientizarea mărcii, în cea mai simplă formă, este măsura în care clienții potențiali vă pot recunoaște marca și o pot asocia corect cu un anumit produs sau serviciu. De exemplu, menționați Starbucks și oamenii se gândesc imediat la cafea.

O greșeală pe care oamenii o fac atunci când vine vorba de cunoașterea mărcii este să o confunde cu recunoașterea mărcii.

Care este diferența, te întrebi?

Recunoașterea mărcii se ocupă de aspectele vizuale ale mărcii dvs. (culori, logo-ul etc.) Pe de altă parte, cunoașterea mărcii se ocupă mai mult de experiența pe care oamenii o asociază cu marca dvs. În cazul în care vă întrebați, iată câteva motive pentru care cunoașterea mărcii este importantă:

• Ajută la promovarea afacerii dvs

• Vă ajută să introduceți produse noi

• Te stabilește ca o afacere de renume

• Ajută clienții să te diferențieze de concurenții tăi

• Ajută la construirea loialității mărcii

Iată un exemplu clasic de la Red Bull:

Sursa: Campaign Monitor

Acum că înțelegeți ce este cunoașterea mărcii și de ce este importantă, să trecem la partea interesantă – derularea unei campanii de sensibilizare.

De ce e-mailul este cel mai bun instrument de campanie de cunoaștere a mărcii?

Când vine vorba de derularea unei campanii de conștientizare, niciun instrument mai bun nu vă poate servi la fel de bine ca e-mailul. Motivele pentru asta sunt destul de simple:

Marketingul prin e-mail se bazează pe permisiuni

Marketingul bazat pe permisiuni este un tip de marketing prin care obții consimțământul publicului pentru a comunica cu ei. Acest tip de marketing este foarte eficient deoarece un astfel de public este deja „cald”, sau este interesat de oferta ta.

Vă oferă acces direct

Un alt motiv pentru care trebuie să utilizați e-mailul în campaniile de cunoaștere a mărcii este că vă oferă acces direct la publicul țintă. Nu toată lumea este clientul tău ideal. Prin urmare, încercarea de a ajunge la toată lumea te va costa mai mult.

Clienții preferă să comunice prin e-mail

Fiecare afacere există pentru a-și servi clienții. În contextul actual, clientul alege locul în care dorește să se întâlnească cu mărcile, iar e-mailul este una dintre aceste platforme. Potrivit cercetărilor efectuate de Marketing Sherpa, 72% dintre oameni preferă să comunice cu mărcile prin e-mail. Dacă această statistică este ceva de găsit (din care este), atunci e-mailul este unul dintre cele mai bune instrumente de cunoaștere a mărcii.

4 moduri de a-ți crește gradul de cunoaștere a mărcii folosind e-mailul

Sunteți gata să desfășurați o campanie de cunoaștere a mărcii care va genera trafic către afacerea dvs. și vă va crește profitul? Iată câțiva dintre cei mai importanți pași pe care trebuie să-i faceți pentru a vă asigura că desfășurați o campanie de conștientizare de succes.

1. Stabiliți vocea mărcii dvs

Unul dintre cei mai importanți pași pentru a vă asigura că reușiți să utilizați e-mailul în campaniile dvs. de cunoaștere a mărcii este să vă stabiliți vocea mărcii. Vocea mărcii se ocupă de tonul pe care îl utilizați în e-mailurile dvs. și de vibrațiile pe care doriți să le obțină clienții din e-mailurile dvs. Acesta cuprinde totul, de la cuvintele și imaginile pe care le folosiți până la emoțiile pe care doriți să le evocați în comunicările voastre.

Este important să stabiliți vocea mărcii dvs., deoarece vă ajută să vă evidențiați din mulțime. Amintiți-vă, cunoașterea mărcii se referă la experiența pentru care sunteți cunoscut. Ca atare, asigurați-vă că nu urmați modelul tăietorului de prăjituri atunci când vine vorba de vocea mărcii dvs. – fiți unic. În special pentru afacerile cu mai multe locații, menținerea standardelor de marcă nu poate fi subliniată prea mult.

2. Acordați atenție designului

Un alt aspect important la care trebuie să fii atent înainte de a derula o campanie de conștientizare este designul e-mailurilor tale. Proiectați-vă e-mailurile în așa fel încât oamenii să poată spune despre ce este marca dvs. doar uitându-vă la designul general al e-mailului dvs.

3. Consecvența este cheia

Când vine vorba de desfășurarea unei campanii de conștientizare de succes, trebuie să vă asigurați că sunteți consecvent. Fii consecvent în vocea mărcii tale, designul e-mailului și mesajul general al e-mailului tău. Eșecul de a fi consecvent va duce doar la confuzia clienților tăi. De asemenea, vă poate face să vă pierdeți încrederea, deoarece este un semn de instabilitate.

De asemenea, va trebui să vă asigurați că designul dvs. de e-mail este în concordanță cu designul paginii de destinație. Acest lucru asigură continuitatea, în special pentru noii dvs. clienți care vă găsesc online.

4. Frecvența

Oricât de mult ați dori să vă puneți marca în fața audienței cât de des puteți, va trebui să fiți atenți la cât de des trimiteți e-mailurile. Trimiterea prea des poate duce la enervarea audienței. Pe de altă parte, nu suficient de des va face publicul să te uite. Găsește un echilibru bun în frecvența de trimitere a e-mailurilor și publicul tău va interacționa cu plăcere cu e-mailurile tale.

3 tipuri de e-mail care sunt esențiale pentru campania ta de conștientizare

Acum că știți cum e-mailul vă poate ajuta să vă sporiți gradul de cunoaștere a mărcii, să analizăm rapid 3 tipuri de e-mail care sunt esențiale în dezvoltarea gradului de cunoaștere a mărcii.

1. E-mailul de bun venit

Primele impresii sunt întotdeauna importante. De aceea, unul dintre cele mai importante e-mailuri pe care le poți trimite în campania ta de conștientizare este e-mailul de bun venit. Când o persoană interesată se înscrie pentru lista dvs. de e-mailuri, trebuie să faceți cea mai bună impresie cu o serie de e-mailuri de bun venit bine concepute.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Unul dintre motivele pentru care acest tip de e-mail este important este că este unul dintre cele mai deschise tipuri de e-mail. Pentru a vă asigura că e-mailul dvs. de bun venit își atinge obiectivul de a crește gradul de cunoaștere a mărcii:

• Fă-l personal. Creați e-mailul de bun venit ca și cum ar fi o notă personală de la CEO către cititor.

• Oferă cititorilor controlul. O modalitate de a arăta că brandului tău îi pasă este să folosești e-mailul de bun venit ca platformă pentru clienții tăi de a alege tipurile de e-mail pe care doresc să le primească de la tine și frecvența.

• Evidențiați beneficiile interacțiunii cu e-mailurile dvs. Utilizați e-mailul de bun venit pentru a le arăta clienților beneficiile pe care le vor obține în urma deschiderii e-mailurilor ulterioare de la marca dvs.

O greșeală pe care mulți marketeri o fac cu e-mailul de bun venit este că trimit doar unul. Dacă doriți să faceți o impresie de durată cu e-mailul de bun venit, trimiteți 3-4 într-o serie. Folosiți-le pentru a construi relații și pentru a stabili încredere cu clienții dvs.

2. Buletinul informativ prin e-mail

Un buletin informativ, în marketingul prin e-mail, este un tip de e-mail pe care îl trimiteți periodic abonaților dvs. După cum sugerează și numele, scopul său principal este de a disemina actualizările companiei și ale produselor. Buletinele informative sunt o modalitate excelentă de a construi și de a cultiva relații cu clienții dvs., precum și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Sursa: Campaign Monitor

Unul dintre motivele pentru care buletinul informativ prin e-mail este puternic atunci când vine vorba de campania dvs. de cunoaștere a mărcii este că este o platformă în care nu vă promovați în mod deschis produsele. Pentru a vă asigura că buletinul dvs. informativ îi menține pe cititorii implicați:

• Oferă valoare. În această lume aglomerată, oamenii nu au timp pentru conținut care nu îi avantajează direct. Oferind valoare, nu numai că creșteți șansele ca publicul dvs. să interacționeze cu e-mailurile dvs., dar creșteți și șansele ca ei să le împărtășească prietenilor.

• Personalizează cât mai mult posibil. Personalizarea este o modalitate excelentă de a atrage atenția și de a arăta că îți pasă de clienții tăi.

Dacă nu utilizați buletine informative ca parte a strategiei campaniei de cunoaștere a mărcii, pierdeți o oportunitate grozavă. Așa că mergeți mai departe și proiectați următorul buletin informativ având în vedere conștientizarea mărcii.

3. Vă mulțumim e-mail

Un alt e-mail important în campania ta de conștientizare este e-mailul de mulțumire. În special pentru cei care cumpără pentru prima dată, e-mailul dvs. de mulțumire este o oportunitate excelentă pentru dvs. de a le arăta clienților valoarea de a continua să facă afaceri cu dvs. O modalitate simplă de a realiza acest lucru este prin crearea unui e-mail de mulțumire care:

• Îți face clientul să se simtă apreciat

• Este scris în vocea mărcii tale

• emană personalitatea mărcii tale

Sursa: E-mailuri foarte bune

Nu subestima impactul pe care un simplu e-mail de mulțumire îl are asupra clienților tăi. Folosit bine, acest tip de e-mail poate fi folosit pentru a vă consolida campania de cunoaștere a mărcii.

Învelire

Fiecare afacere trebuie să se asigure că clienții actuali și potențiali știu exact ce face și ce reprezintă afacerea. Acesta este motivul pentru care aveți nevoie de o campanie robustă de cunoaștere a mărcii pentru a vă asigura că sunteți mereu în prim-plan atunci când oamenii au nevoie de produsele și serviciile pe care le oferiți. Pentru a face acest lucru:

• Stabiliți-vă vocea mărcii dvs

• Acordați atenție designului

• Fii consistent

Pentru mai multe sfaturi despre cum să vă asigurați că designul buletinului dvs. informativ adaugă valoare campaniei dvs. de conștientizare, consultați sfaturile noastre de proiectare a buletinului informativ.