Cum să folosiți armonizarea datelor pentru a vă crește performanța de marketing și vânzări

Eforturile dvs. de vânzări și marketing sunt la fel de bune ca datele dvs. Fixarea viselor tale bazate pe KPI pe date contaminate sau dezorganizate este la fel de utilă ca și încercarea de a stoarce sânge dintr-un nap. Întrebați pe oricine din vânzări sau marketing.

Pentru ca eforturile tale să reușească cu adevărat, trebuie să iei decizii bazate pe ceea ce își doresc și au nevoie clienții și potențialii tăi. Dar singurul mod în care poți înțelege ce este asta este cu date curate, de înaltă calitate, care spun o poveste coerentă.

Odată ce vă stăpâniți datele, veți observa o creștere semnificativă a gradului de utilizare și a valorii acestora. Armonizarea datelor într-un instrument organizațional simplu de utilizat este cel mai rapid mod de a vă transforma datele în performanțe de vânzări și marketing mai bune.

Ce este armonizarea datelor?

Armonizarea este o parte esențială a gestionării datelor. Este procesul de unificare a datelor de bază din mai multe baze de date sau structuri într-o singură sursă de adevăr. De asemenea, compensează orice lacune de cunoștințe care pot exista între departamente sau utilizatori din cauza diferențelor de formatare, a dublurilor sau a altor inexactități. Pe scurt, armonizarea transformă datele brute în informații funcționale ușor de digerat.

Fără armonizare, nu veți avea o imagine exactă a indicatorilor cheie de performanță, făcându-vă eforturile de marketing la întâmplare în cel mai bun caz. Fără capacitatea de a analiza corect datele, riscați să faceți și greșeli incredibil de costisitoare. De fapt, am chestionat peste 600 de organizații din întreaga lume și am constatat că aproape jumătate dintre respondenți au pierdut peste 10% din venituri anuale din cauza datelor CRM de calitate scăzută.

Cum funcționează armonizarea datelor?

Armonizarea datelor nu are loc în vid. Pur și simplu partajarea unei foi de calcul master plină cu date brute este puțin probabil să ajute pe nimeni. La urma urmei, ce informații sunt afișate? De unde a venit? Este la zi? Ce îți spune? Toate acestea sunt întrebări la care se poate răspunde prin date armonizate eficient, o componentă cheie a managementului datelor CRM. Iată componentele cheie ale armonizării adecvate.

Maparea datelor (alinierea cu datele principale)

În primul rând, este puțin probabil ca datele disparate să fie organizate exact în același mod de fiecare dată. Maparea datelor este procesul de introducere a datelor din toate sursele dvs. diferite (foi de calcul, date obținute prin achiziții etc.) și de potrivire a câmpurilor de la un set la altul. Standardizarea datelor în acest fel vă ajută să începeți fiecare interogare cu o listă curată, ca să spunem așa.

Gandeste-te la asta. Ați încercat vreodată să migrați datele din foile de calcul în CRM-ul dvs. doar pentru a găsi nimic care nu se potrivește, deoarece câmpurile sunt toate în ordine? Sau că valorile sunt aceleași, dar câmpurile sunt denumite diferit? Acest pas de gestionare a datelor este esențial nu doar pentru sănătatea ta, ci și pentru a determina cu succes cum să transformi acele date.

Transformarea datelor

Transformarea datelor modifică formatul, structura sau valorile informațiilor dvs. și face ca procesarea datelor să fie mai eficientă. Alinierea datelor brute în acest fel nu numai că ajută la îmbunătățirea calității informațiilor dvs. de afaceri, ci vă ajută și să le analizați în orice mod doriți.

Exemple de transformare a datelor includ:

• Curățarea datelor: procesul de identificare și corectare a problemelor de date. Aceste probleme pot include date incorecte, formatate greșit, corupte, duplicate sau incomplete. Inițierea unui plan de curățare a datelor activ și consecvent va ajuta organizația dvs. să mențină date exacte și fiabile și analize utile de date.
• Agregarea vă ajută să sintetizați, să contrastați și să comparați datele în orice mod alegeți. Acest lucru devine deosebit de util atunci când încercați să digerați informații de nivel înalt dintr-o privire.
• Filtrarea vă ajută să accesați doar informațiile de care aveți nevoie. Este, de asemenea, o modalitate de a vă asigura că oricine accesează datele vede doar ceea ce trebuie să vadă, minimizând riscul de încălcare a datelor.
• Validarea este procesul de confirmare a integrității (și acurateții) datelor pe care le-ați colectat. La urma urmei, datele nevalide, cum ar fi adresele de e-mail cu greșeli de scriere, nu vă vor face bine.
• Integrarea este crucială dacă organizația dvs. utilizează mai multe metode de colectare a datelor. Similar cu cartografierea, unifică informațiile într-o singură structură și/sau interfață ușor de citit. Acest lucru este deosebit de important pentru echipele de vânzări și marketing ale căror priorități și date se suprapun adesea.
• Divizarea datelor are loc atunci când utilizatorii descompun seturi mari de date în subseturi mai mici. De asemenea, funcționează pentru împărțirea datelor dumneavoastră în două grupuri, unul dintre ele un set de „antrenament” desemnat. Un set de antrenament este datele inițiale utilizate pentru a antrena modele de învățare automată. Dacă sunteți responsabil pentru tehnici de segmentare mai complexe (cum ar fi punctajul clienților), probabil că veți avea nevoie de automatizarea învățării automate pentru a ajuta la analiza punctelor cheie ale datelor.

Vorbind despre învățarea automată, dacă ați izbucnit în sudoare rece în acest moment, amintiți-vă că armonizarea datelor este de obicei un efort combinat între automatizarea inteligentă artificială și măsurile manuale. Mai simplu spus, nu trebuie să mergi singur!

3 moduri în care tehnologia ajută la armonizarea datelor

Dacă a ta este o companie înfloritoare, cu o clientelă în creștere, managementul datelor este probabil un proiect prea mare pentru o singură persoană. Investiția în software de gestionare a datelor economisește timp și bani companiei dvs. și încurajează utilizatorii să acorde prioritate calității datelor.

Folosind soluții precum DemandTools, de la Validity, puteți rezolva problemele de calitate a datelor într-un ritm mult mai rapid și cu o acuratețe mai mare. Acestea fiind spuse, există o serie de alte beneficii în folosirea tehnologiei pentru armonizarea datelor. Și anume…

Face implementarea mai ușoară

Având instrumentele tehnologice potrivite, procesul de armonizare este scalabil, deoarece nu se bazează pe indivizi din cadrul companiei pentru a îndeplini sarcini repetabile. Software-ul de gestionare a datelor intervine acolo unde oamenii nu pot din cauza constrângerilor de timp sau de resurse. O platformă robustă de gestionare a datelor poate procesa volume substanțial mai mari de date, poate centraliza datele astfel încât să poată fi accesate la scară globală și poate curăța baza de date fără a supraîncărca stocarea stivei de tehnologie.

Reduce probabilitatea erorilor

Se numește eroare umană dintr-un motiv, nu? Deși nu este neapărat infailibil (la urma urmei, noi, oamenii, suntem cei care instalăm tehnologia), utilizarea instrumentelor software pentru a automatiza fluxurile de lucru repetitive și interogările face o procesare a datelor mult mai eficientă. Lăsând astfel de sarcini în seama tehnologiei, este puțin probabil să se facă greșeli din cauza somnului insuficient, de exemplu.

Acesta creează o singură sursă de adevăr pentru toate unitățile de afaceri

Armonizarea facilitează procesarea și analiza informațiilor de afaceri prin standardizarea datelor brute într-un mod mai ușor de digerat. Dacă lucrați cu volume mari de date brute care trebuie să fie vizualizate de utilizatori la scară globală, de exemplu, consecvența devine crucială. Când nu ești îngrijorat de omisiuni, inexactități sau constrângeri de resurse, este mai ușor să te concentrezi asupra informațiilor disponibile.

Un alt avantaj al alegerii instrumentului potrivit pentru a vă gestiona datele este unificarea modului în care sunt prezentate informațiile din perspectiva UI/UX. Software-ul de gestionare a datelor nivelează condițiile de joc pentru toate departamentele prin sintetizarea informațiilor de care au nevoie pe o interfață pe care toată lumea o poate înțelege. Fără formule complicate sau săpat prin diferite foi Excel. Indiferent dacă fiecare departament are o vizualizare desemnată sau dacă funcția de căutare este mult mai intuitivă, tehnologia dvs. de gestionare a datelor ar trebui să faciliteze găsirea informațiilor.

Vă păstrează datele în siguranță

Conform raportului IBM Cost of a Data Breach , costul mediu al unei încălcări a datelor a crescut de la 4,24 milioane USD în 2021 la 4,35 milioane USD în 2022. Software-ul de gestionare a datelor ajută organizațiile să securizeze datele clienților împotriva prelucrării ilegale și ajută la asigurarea conformității cu reglementări precum GDPR . De asemenea, oferă companiilor o modalitate de a seta nivelul de acces pe care îl poate avea orice utilizator dat la datele organizaționale pentru a preveni utilizarea abuzivă internă.

Vă ajută să utilizați datele în timp real

Nu vă înșelați: atunci când vorbim despre procesarea, gestionarea și analiza datelor, nu vorbim doar despre date istorice. Folosirea tehnologiei înseamnă că echipele dvs. de vânzări și marketing pot lucra din date în continuă schimbare, în timp real, pentru a lua decizii cheie bazate pe atitudinile actuale ale clienților.

Ideea de a adăuga stiva dvs. de tehnologie ca o afacere în creștere poate părea descurajantă. Dar fiți siguri că există instrumente ample disponibile cu integrări pentru a se potrivi nevoilor oricărei companii. Poate că trebuie doar să faci niște cumpărături în jur.

Ce înseamnă datele armonizate pentru performanța dvs. de vânzări și marketing

Cu cât organizația dvs. înțelege mai bine datele dvs., cu atât veți lua decizii mai bune. Cu cât datele dvs. sunt mai unificate, cu atât este mai ușor pentru vânzări și marketing să ajungă pe aceeași pagină. Toată lumea primește aceeași poveste, ceea ce face mai ușor să conducă nava companiei pe baza faptelor prezentate.

Armonizarea datelor se referă la a oferi afacerii dvs. darul unor informații clare, valoroase și, mai presus de toate, acționabile .

Pentru a afla mai multe despre impactul datelor asupra afacerii dvs. și despre cum să implementați un program de gestionare a datelor sigur, citiți raportul nostru, Starea managementului datelor CRM în 2022 .