Cum să creșteți vânzările pentru întreprinderile mici

Întreprinderile mici și în creștere se bazează pe creșterea vânzărilor pentru a crește veniturile. Prin urmare, trebuie să implementați strategii eficiente pentru a vă extinde baza de clienți și a crește vânzările pentru a vă atinge întregul potențial.

În această postare pe blog, vom discuta:

• Motive pentru care este importantă creșterea vânzărilor
• 13 moduri incredibile și dovedite de a crește vânzările și de a vă dezvolta mica afacere
• Sfaturi bonus pentru stimularea vânzărilor

Să începem!

De ce este importantă creșterea vânzărilor

Indiferent dacă vindeți sau nu, trebuie să știți cum se întâmplă vânzările și de ce sunt esențiale. Iată cum vânzările joacă un rol vital în afacerea dvs .:

• Asigură o mai bună creștere a afacerii
• Încurajează un loc de muncă pozitiv și mai fericit
• Stimulează loialitatea clienților
• Îmbunătățește reținerea clienților și minimizează cifra de afaceri
• Generează clienți potențiali și crește rata de conversie

Să discutăm în profunzime câteva dintre aceste beneficii :

Construiți loialitate

Clienții vă recunosc marca, produsele și serviciile numai dacă observă o cantitate bună de vânzări. Dacă văd creșterea afacerii dvs., probabil că vă vor recomanda compania prietenilor apropiați și membrilor familiei.

Cumpărătorii au mai multă încredere într-o marcă atunci când învață despre aceasta de la oamenii pe care îi cunosc și în care au încredere. Prin urmare, creșterea vânzărilor ajută la fidelizarea clienților și la stimularea relațiilor profunde.

Creșteți retenția clienților

Vânzarea unui produs/serviciu este mai puternică decât credeți – este o interacțiune personală între doi oameni. Și o conexiune emoțională este ceva ce nu ar trebui să subestimezi niciodată .

Oamenii de vânzări excelenți știu că scopul nu este doar de a face vânzare, ci de a crea o legătură de lungă durată cu clientul. O primă impresie fantastică asigură un impact de durată, rezultând comenzi repetate, recomandări și marketing verbal.

Puteți construi reținerea clienților prin vânzări pentru a le urmări după fiecare achiziție. Configurarea apelurilor post-vânzare sau a mesajelor text construiește relații solide și creează o imagine pozitivă a mărcii.

Creați o cultură corporativă pozitivă

Afacerea dumneavoastră își atinge întregul potențial atunci când fiecare își realizează rolul în procesul de vânzare. O înțelegere profundă a responsabilităților lor le permite să îndeplinească mai bine așteptările companiei.

Urmând acest sfat nu numai că asigură succesul la locul de muncă, dar crește și satisfacția în muncă. Angajații fericiți creează un mediu pozitiv și cresc productivitatea cu 13%.

Reducerea cifrei de afaceri a clienților

Serviciul excelent pentru clienți este cel mai rapid mod de a transforma clienții nemulțumiți în clienți fideli. Dar păstrarea clienților înseamnă mai mult decât efectuarea de urmăriri.

Pentru a crea un proces de vânzare pozitiv, trebuie să vedeți procesul prin experiența clienților. Dacă este pozitiv, experiența dvs. client va fi și ea pozitivă.

Procesul de vânzare include publicitate, poziționarea produsului/serviciului și livrarea. În timpul acestor faze, compania dvs. ar trebui să evite să facă pretenții umflate, să vândă excesiv și să fie insistentă. În schimb, anunțurile și conținutul dvs. ar trebui să fie valoroase și atractive.

Crearea unui proces de vânzări pozitiv poate asigura o experiență excelentă pentru clienți și poate reduce rotația clienților.

Soluția de vânzări LinkedIn de la Octopus CRM are instrumentele pentru a vă ajuta să deveniți un lider de vânzări sociale.

Motivele pentru care companiile se luptă să crească vânzările

Înainte de a ne aprofunda în primele treisprezece strategii de creștere a vânzărilor, să discutăm despre luptele comune cu care se confruntă companiile:

• Lipsa de înțelegere a publicului țintă
• Conținut inadecvat sau de proastă calitate
• Eșecul de a construi o prezență online solidă

13 moduri de a crește vânzările în orice afacere

Acum că am acoperit beneficiile creșterii vânzărilor și luptele cu care s-ar putea confrunta afacerea dvs., este timpul să descoperiți cum să creșteți vânzările.

Iată secretele pentru creșterea și închiderea vânzărilor :

Înțelegeți-vă clienții

Clienții sunt cele mai importante active ale afacerilor. Prin urmare, companiile trebuie să învețe provocările, temerile, dorințele și preocupările cu care se confruntă clienții pentru a ajuta companiile să-și vândă produsele sau serviciile pentru a satisface nevoile clienților.

Când construiți relații semnificative cu clienții, companiile își pot înțelege mai bine problemele și pot lua măsuri în consecință pentru a-și îmbunătăți serviciile și produsele. În timp ce abordează preocupările clienților, companiile își construiesc loialitate și încredere pentru că le-a servit bine.

Companiile pot trimite sondaje clienților potențiali și existenți pentru a-și împărtăși gândurile și opiniile. Aceste sondaje pot ajuta companiile să-și înțeleagă publicul țintă și să își ajusteze produsele sau serviciile pe baza rezultatelor sondajului. Drept urmare, vor putea câștiga loialitatea clienților și vor menține relații sănătoase cu aceștia.

Prezentați-vă întregul potențial

A-ți afișa întregul potențial este o modalitate excelentă de a crește vânzările. Atunci când companiile își împărtășesc rezultatele cu publicul țintă, le permite să fie martori cum pot crește sau satisfac nevoile personale. În plus, este convenabil pentru clienți să achiziționeze produsele sau serviciile pe care compania le vinde, deoarece își pot vedea rezultatele. Se datorează faptului că mărturiile clienților ajută companiile să afișeze rezultate eficiente.

Furnizați serviciul clienți Killer

În loc să vândă produsele și serviciile dvs. clienților, companiile ar trebui să se concentreze și pe servirea clienților lor. Este esențial să luați în considerare nevoile clienților și să luați măsuri pentru a îmbunătăți lucrurile pentru ei. Un serviciu excelent pentru clienți necesită companiilor să facă ceva în afara experienței de vânzări pentru a arăta că companiei îi pasă de clienții săi. În plus, ajută companiile să câștige loialitatea clienților, ceea ce duce la creșterea vânzărilor.

Companiile pot urma câteva sfaturi pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți :

• Oferirea de consultații gratuite sau distribuirea de informații utile despre produse și servicii.
• Facerea de excepții pentru clienții existenți pentru a-și testa produsele și serviciile
• Personalizarea livrării produselor sau serviciilor prin includerea notelor de mulțumire sau trimiterea prin e-mail/trimitere text a fotografiei în loc să partajați linkul imaginii
• Desemnarea unui reprezentant care să răspundă imediat la întrebări.
• Creați conținut informațional pe site-ul dvs. web și pe paginile de rețele sociale pe baza interogărilor și comentariilor clienților.

Creați un plan de marketing

Fiecare afacere are nevoie de o strategie de marketing puternică pentru a ajunge la clienți și a învinge concurenții. Pentru a implica publicul, creați un plan de marketing care să implice rețelele de socializare, e-mail și recenzii online. Companiile pot folosi următoarele strategii de marketing pentru a atrage potențiali clienți:

Publicitate pe rețelele sociale : un beneficiu semnificativ al difuzării de reclame plătite pe platformele de rețele sociale este că aceste forumuri au algoritmi și date care ajută informațiile să ajungă la publicul țintă. O campanie de publicitate de succes poate ajuta companiile să câștige clienți fideli.

Prezența online: Indiferent dacă o companie își vinde produsele personal sau online, prezența digitală ajută companiile să-și atingă potențialii clienți și să-i atragă pe alții noi. Crearea de profiluri de afaceri pe platformele de social media va ajuta afacerea dvs. să fie listată pe site-urile de recenzii de afaceri.

Marketing prin e-mail: Crearea unei liste de clienți ar ajuta companiile să trimită e-mailuri despre produse sau servicii noi sau chiar buletine informative care oferă oferte și reduceri. Marketingul prin e-mail permite companiilor să trimită mesaje personalizate pe care campaniile de marketing nu le pot livra clienților lor.

Învață să ieși în evidență

Este mai ușor pentru clienți să găsească un produs sau un serviciu care le rezolvă problemele în lumea de astăzi. Acum puteți să căutați pe internet, să întrebați sau să răsfoiți paginile de rețele sociale pentru comentarii despre produsele sau serviciile unei companii. Prin urmare, companiile trebuie să aibă mesaje care să iasă în evidență față de concurenți pentru a atrage atenția clienților asupra serviciilor și produselor lor. Atragerea atenției clienților necesită companiilor să arate o primă impresie permanentă. Companiile pot face acest lucru prin:

• Livrarea de mesaje care vorbesc clienților și se referă la problema sau durerea lor (chiar dacă nu știu cum se simte)
• Livrarea de mesaje convingătoare pentru a se asigura că mesajele trimise sunt acționabile.

Creați un cont Compania mea pe Google

Dacă doriți să ajungeți la clienții dvs. prin Google, compania dvs. trebuie să apară în motoarele de căutare. Compania mea pe Google este un instrument gratuit pe care companiile îl pot folosi pentru a-și configura profilurile și site-urile web de afaceri pe Google. Această platformă permite profilurilor de afaceri să apară în secțiunea locală din Hărți Google, Căutare Google și Panoul de cunoștințe Google. După ce v-ați înregistrat pentru un cont de afaceri, îl puteți optimiza pentru a ajunge la clienții potențiali în următoarele moduri:

Un profil complet: ajută-ți compania să se claseze mai sus în rezultatele căutării, asigurând un profil complet. Mai mult, completați fiecare secțiune a profilului dvs. Compania mea pe Google, inclusiv numele companiei, detaliile de contact și site-ul web, pentru a permite clienților să vă contacteze.

Răspunsul la întrebările clienților din secțiunea Întrebări și răspunsuri: mulți oameni preferă Google în loc de paginile companiei pentru a pune întrebări sau pentru a afla despre produsele sau serviciile companiei. Deoarece Compania mea pe Google are o secțiune de întrebări și răspunsuri, aceasta permite clienților noi să se întrebe despre companie. Răspunsul la întrebările lor este un serviciu excelent pentru clienți și îi ajută să câștige încredere în produsele și serviciile companiei.

Utilizați marketingul omnicanal pentru a crește eficiența

Deoarece utilizarea unui canal de marketing pentru a derula campanii nu se dovedește eficientă în lumea competitivă de astăzi, companiile au combinat mai multe canale și formate cu derularea de campanii eficiente pentru a obține rezultate mai bune.

Mai mult, marketingul omnicanal nu mai este complex; companiile folosesc pixeli de marketing gratuit pentru a organiza campanii integrate pe diverse canale. Majoritatea companiilor mici și mijlocii au trecut la media digitală, deoarece țintirea publicului și urmărirea rezultatelor cu investiții inițiale minime este mai ușoară.

Setați prețul corect

Stabilirea prețurilor produselor și serviciilor dvs. afectează succesul companiei dvs. Prin urmare, companiile trebuie să facă următorii pași înainte de a decide dacă își măresc sau își scad prețurile.

Articol înrudit: Cum să notificați clienții despre creșterea prețului [Șablon gratuit]

Căutați concurenții lor: Căutați concurenții dvs. ar ajuta companiile să decidă prețul corect pentru produsele și serviciile lor. Cercetarea i-ar ajuta să aleagă un cost similar al produselor lor și să le crească sau să le scadă în funcție de prețurile concurenților.

Să-și înțeleagă clienții: Companiile ar trebui să-și înțeleagă clienții, deoarece majoritatea oamenilor au un preț fix pentru un anumit produs și nu sunt dispuși să plătească nimic peste prețul hotărât în ​​mintea lor. Ca atare, companiile ar trebui să ia în considerare acest lucru atunci când stabilesc prețurile pentru produsele lor, dacă doresc să răspundă așteptărilor clienților.

Cunoașteți piața: tendințele în schimbare și stabilitatea economică pot afecta prețurile produselor. Prin urmare, companiile ar trebui să cunoască piața și tendințele sale în schimbare pentru a stabili prețuri pentru a satisface cerințele clienților.

Oferă oferte sau încercări gratuite pentru a atrage cumpărători

Deoarece clienții potențiali cunosc produsele și serviciile existente, companiile trebuie să introducă diferite oferte pentru a -i transforma în clienți fideli . Companiile pot face acest lucru în următoarele moduri:

• Combinând produse similare într-un singur pachet
• Pachetele de prețuri de produse și servicii sunt mai rentabile decât achiziționarea separată a produselor și serviciilor.
• Oferă reduceri și oferte
• Limitați disponibilitatea produselor și serviciilor pentru a atrage clienți.

Perspectorii găsesc ofertele atractive, deoarece obțin mai multe profituri pentru investițiile lor. O altă modalitate excelentă de a-i atrage este oferind teste gratuite sau demonstrații ale produselor și serviciilor dvs. Le permite să vadă cum produsul sau serviciul le va răspunde nevoilor. Îi ajută să-i convingă să folosească produsul sau serviciul în timp ce crește vânzările companiei.

Optimizați-vă profilurile de rețele sociale

Afacerile au nevoie de o prezență online, deoarece oamenii deseori se bucură de companii și afaceri online. Prin urmare, a avea un profil de afaceri și a-l optimiza pe platformele de social media este esențial pentru a ajuta clienții potențiali să cunoască mai multe despre compania ta. Profilurile rețelelor sociale spun mai mult decât numele companiilor și informațiile de contact. Oferă un rezumat al unei companii și permite utilizatorilor să învețe despre afacere.

Când clienții potențiali vă vizitează profilul de pe rețelele sociale, ei simt instantaneu despre ce este vorba despre companie și de ce ar trebui să afle mai multe despre aceasta. Deoarece publicul răsfoiește diferite platforme de social media, companiile ar trebui să aibă profilurile lor de social media pe fiecare forum popular pentru a se conecta cu ușurință la potențiali.

Articol similar: Cum să optimizați SEO profilul dvs. LinkedIn

Angajați-vă în vânzarea relațiilor

Fiecare afacere are nevoie de încrederea și loialitatea clienților. Cu toate acestea, este esențial să știi cum își pot angaja companiile clienții pentru a întreține relații fără spam. Companiile pot oferi ceva valoros clienților la un anumit interval.

Deoarece companiile nu pot oferi gratuități săptămânal, pot împărtăși informații interesante despre produse sau pot împărtăși reduceri sau oferte pe care compania intenționează să le ofere în săptămânile sau lunile următoare. Mai mult, companiile pot împărtăși sfaturi sau resurse pentru a menține relațiile cu potențialii lor.

Întotdeauna peste livrare

Livrarea excesivă este crucială pentru companii dacă își doresc clienții să devină cumpărători fideli și să-și recomande produsele prietenilor și familiei. Companiile pot livra în exces în următoarele moduri:

• Oferiți o experiență plăcută
• Oferiți servicii și produse extraordinare

În plus, clienții existenți și noii ar trebui să beneficieze de un tratament similar chiar dacă dețineți o afacere mică. Menținerea coerenței este esențială. Prin urmare, dacă vă angajați să vă serviți clienții, trebuie să căutați modalități de a crește vânzările și de a avea clienți fericiți.

Faceți publicitate pe Social Media

Clienții și perspectivele sunt pe rețelele sociale. Deoarece fiecare platformă oferă oportunități de a face publicitate produselor și serviciilor, o afacere ar trebui să utilizeze rețelele sociale la maximum. Rețelele de socializare au multiple beneficii, printre care:

• Oferă datele utilizatorilor pentru a permite companiilor să vizeze publicul potrivit
• Permite companiilor să aleagă cât vor să cheltuiască
• Măsoară rezultatele campaniilor de publicitate
• Construiește loialitatea mărcii
• Creează o comunitate
• Atrage clienți
• Sprijină eforturile tale în rețelele sociale cu alt conținut, cum ar fi postări de blog, articole și videoclipuri și le leagă la site-ul tău.

Concluzie

Prioritatea fiecărei afaceri este de a genera clienți potențiali de înaltă calitate și de prospectare. Instrumentul de automatizare Octopus CRM LinkedIn va ajuta companiile să convertească potențialii clienți în clienți fideli, menținând în același timp relații semnificative. Software-ul de automatizare Octopus CRM LinkedIn permite companiilor să sporească eforturile de vânzări, să automatizeze și să îmbunătățească prospectarea pentru a genera clienți potențiali și a crește vânzările.

În timp ce companiile pot folosi multe tehnici pentru a crește vânzările și a converti potențialele în cumpărători, rămânerea la curent cu tendințele în schimbare este esențială pentru îmbunătățirea performanței. Prin urmare, examinați tehnicile menționate mai sus și implementați tacticile care se potrivesc nevoilor companiei dvs. pentru a îmbunătăți vânzările.