Cum să vă îmbunătățiți strategia de achiziție de clienți

Deci, cum arată o primă întâlnire reușită pentru tine?

Pentru mine, înseamnă să-ți atragi întâlnirea cu farmecul și caracterul tău.

Și vei ști că este o întâlnire reușită când vei primi o a doua.

Aveți același răspuns?

Dacă da, atunci știți cum arată procesul de achiziție de clienți.

Ca o întâlnire, totul este despre atragerea atenției publicului țintă.

Și, desigur, transformându-i în clienți plătitori ai produsului sau serviciului dvs.

Din păcate, la fel ca o primă întâlnire, eforturile tale de achiziție de clienți te vor costa — mult.

În plus, nu există o strategie de achiziție universală. Ceea ce funcționează pentru alte mărci nu va funcționa neapărat pentru tine.

Toate acestea înseamnă că ar trebui pur și simplu... să renunți?

Desigur că nu!

Citiți mai departe pentru a afla despre ce înseamnă achiziția de clienți și cum vă puteți îmbunătăți considerabil strategia care funcționează în 2022.

În primul rând, să răspundem la întrebare...

Ce este achiziția de clienți?

Achiziția de clienți este procesul de atragere de noi clienți în afacerea dvs.

Procesul include identificarea clienților potențiali. Înseamnă, de asemenea, să îi îngrijești prin canalul tău de vânzări, până la conversie.

A avea o strategie de achiziție de clienți în vigoare înseamnă că aveți un sistem pentru a atrage și a obține clienți noi. Acest lucru, la rândul său, va ajuta la creșterea afacerii dvs.

Pentru a vă face o idee mai bună, să aruncăm o privire la...

Canalul de achiziție a clienților

Gândiți-vă la procesul dvs. de achiziție de clienți ca la o pâlnie. Fiecare etapă a pâlniei dvs. de vânzări descrie prin ce trece clientul dvs. în călătoria lor de cumpărare.

Să trecem peste fiecare etapă a achiziției utilizatorilor:

• Conștientizarea. Publicul dvs. țintă învață despre marca dvs. pentru prima dată. Acest lucru poate fi fie prin eforturile dvs. de marketing, fie prin propria licitare.
• Interes. Clienții dvs. potențiali învață ce vă face marca diferită de concurenții dvs.
• Considerare. Noi clienți potențiali vizitează și interacționează cu magazinul dvs. de comerț electronic. Ei se familiarizează mai bine cu produsele sau serviciile dvs.
• Intenție. Clienții dvs. țintă încep să adauge produse în coșul de cumpărături. De asemenea, ei pot viziona mai multe videoclipuri despre marca dvs. pentru a afla mai multe.
• Evaluare. Clienții tăi vor cântări beneficiile deciziei lor de cumpărare.
• Cumpărare. Publicul dvs. țintă devine clienți noi atunci când își încheie tranzacția.

Pentru a simplifica procesul, puteți împărți procesul de achiziție de clienți în trei etape.

Primul pas este generarea de lead-uri. Alături de acesta este lead nurture, apoi vânzări.

Întregul canal este întregul proces de achiziție a utilizatorilor.

S-ar putea să credeți că scopul final al îmbunătățirii achiziției de clienți este de a obține mai multe vânzări.

Și ai dreptate!

Dar pentru a face acest lucru, trebuie să generați mai multe venituri decât costul de a achiziționa noi clienți.

Și veți calcula costurile de achiziție a clienților în următoarea parte...

Cum să calculați costul de achiziție a clienților (CAC)?

Costul dvs. de achiziție de clienți măsoară cât cheltuiți atunci când vă transformați publicul țintă în clienți noi. Aceasta include costul eforturilor dvs. de marketing.

Iată cum îți calculezi CAC:

De exemplu, ați cheltuit 4.000 USD pentru campaniile dvs. de marketing. Cu el, ați dobândit 200 de clienți noi. Deci, costurile dvs. de achiziție de clienți sunt de 20 USD.

După cum puteți vedea, costul de achiziție a clienților arată și profitabilitatea strategiilor dvs. de marketing.

Aceasta înseamnă că reducerea CAC înseamnă că folosiți bugetul de marketing mai eficient.

Deci... mai multe profituri pentru afacerea ta!

Aveți nevoie de mai multe motive pentru a crea o strategie solidă de achiziție de clienți?

Să aflăm...

De ce aveți nevoie de o strategie de achiziție de clienți?

Cu o strategie de succes de achiziție de clienți, puteți obține mai multe venituri pentru marca dvs.

De asemenea, arată creșterea mărcii dvs. Cu mai mulți clienți pe care îi atrageți, afacerea dvs. câștigă și mai multă tracțiune asupra vizibilității dvs.

Atunci când îmbunătățiți achiziția de clienți, puteți, de asemenea, convinge clienții existenți să cumpere mai mulți.

În plus, poți reinvesti și cine știe -- mai multe oportunități de afaceri pentru tine, ca proprietar de marcă de comerț electronic!

Cât de interesant este asta? Să mergem mai departe și să aflăm...

8 strategii Evergreen de achiziție de clienți pentru a converti clienți noi

1. Definiți-vă piața țintă

Trebuie să vă întrebați: „ Cine, mai exact, este publicul potrivit pentru afacerea mea? ”

Produsul sau serviciul dvs. poate fi soluția la problema unui anumit grup. Deci, trebuie să înveți cine sunt ei. Vă va ajuta să vă concentrați mai bine asupra nevoilor lor.

Amintiți-vă, nu toți consumatorii sunt piața dvs. țintă. Veți irosi resurse valoroase doar atunci când vă concentrați pe tipul greșit de consumatori.

Iată cum vă puteți defini baza de clienți:

Efectuați cercetări de piață. Priviți cine vă puteți comercializa produsul sau serviciul. În acest fel, puteți învăța, de asemenea, cum să promovați clienții nou-achiziționați.

Această strategie de achiziție de clienți va fi fundația dvs. în avans.

Cea mai bună strategie de achiziție de clienți trebuie, de asemenea, să...

2. Diversifică-ți strategia cu diferite canale de achiziție de clienți

Odată ce îți găsești clienții ideali, trebuie să știi și modul corect de a-i aborda.

Și cea mai bună modalitate de a găsi canalul perfect de achiziție de clienți?

Experiment!

De exemplu, puteți diversifica canalele de marketing digital pe care le utilizați în prezent.

Analizați marketingul prin e-mail, marketingul pe rețelele sociale, motoarele de căutare, marketingul de conținut etc.

Când folosiți canale diferite pentru a obține clienți noi, veți avea șanse mai mari de a ajunge la noi consumatori.

Înainte de a începe să experimentați, va fi mai ușor dacă definiți obiectivele campaniei dvs. Făcând acest lucru, veți ști dacă strategiile tale funcționează sau nu.

Dintre toate metodele de achiziție de clienți, nu uitați să...

3. Stabiliți un program de recomandare

Asta e corect...

Puteți cere clienților dvs. fideli să vă recomande marca. Aceasta include promovarea mărcii dvs. prietenilor și familiei lor.

Așadar, poți să-ți stimulezi clienții existenți și pe cei noi prin reduceri sau alte cadouri. Cu ajutorul acestuia, ei vă pot trimite produsul sau serviciile către oamenii din jurul lor.

Acest ghiont suplimentar printr-un program de recomandare vă ajută și mai mult strategia de achiziție de clienți.

Pentru a vă ajuta, puteți utiliza programul suplimentar de reducere socială de la Debutify.

Vă va recompensa clienții cu un cod de reducere atunci când vă distribuie produsele pe rețelele sociale.

Pe lângă programele de recomandare, una dintre cele mai bune strategii de achiziție de clienți pe care le puteți face este...

4. Creați conținut de înaltă calitate

Știați că strategia dvs. de achiziție de clienți este la fel de eficientă ca și calitatea marketingului dvs. de conținut?

Lasă-mă să explic.

Pentru a dobândi noi clienți, obținerea încrederii acestora este primul pas.

Iar atunci când văd un magazin de comerț electronic împodobit și aglomerat, asta i-ar face să se simtă îndoieli cu privire la credibilitatea mărcii dvs.

Dar, cu marketing de conținut de înaltă calitate, îți poți stabili marca ca lider în nișa ta.

Și clienții au încredere în liderii din industrie!

Există modalități prin care mai multe canale se pot stabili prin eforturile tale de marketing de conținut.

De exemplu, puteți începe cu o postare pe blog pentru afacerea dvs. De asemenea, puteți partaja conținut valoros pe conturile dvs. de rețele sociale. Cărțile albe sunt, de asemenea, o modalitate bună de a încuraja clienții să aibă încredere în tine.

Iată punctul principal... Crearea de conținut interesant și util vă poate îmbunătăți achiziția de clienți și, de asemenea, vă poate câștiga loialitatea clienților.

Traficul pe site-ul dvs. web poate face, de asemenea, parte din strategiile dvs. de achiziție de clienți, așa că asigurați-vă că...

5. Optimizați-vă paginile de destinație

Gandeste-te asa...

Paginile tale de destinație sunt ca numărul de deschidere al producției tale principale... produsele sau serviciile tale!

Prin urmare, paginile dvs. web ar trebui să vă entuziasmeze clienții prin îndemnuri atrăgătoare. De asemenea, ar trebui să încorporeze perfect orice conținut pe care îl adăugați.

Pentru a vă îmbunătăți și mai mult paginile de destinație, puteți rula un test A/B. Procedând astfel, vă va arăta ce preferă clienții dvs.

Încercați să modificați îndemnurile, fonturile și alte elemente ale paginilor de destinație.

Veți avea clienți achiziționați în cel mai scurt timp!

Când vorbim despre strategii eficiente de achiziție de clienți, nu putem omite...

6. Prioritizează marketingul în rețelele sociale

Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că social media (sau marketingul digital în ansamblu) este unul dintre cele mai bune canale de achiziție de clienți.

În plus, există o mulțime de platforme de social media din care puteți alege.

Puteți începe fără niciun cost. Utilizarea rețelelor sociale organice vă poate îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii. Marketingul din gură vă poate oferi, de asemenea, șansa de a deveni viral.

Dar există și reclame plătite pe care le puteți lua în considerare. Este o modalitate sigură de a vă atinge ținta de nișă, chiar și fără o mulțime de adepți.

În cele din urmă, nu subestima puterea influențelor din rețelele sociale. De fapt, 61% dintre consumatori au încredere în recomandările de produse de la influenți.

Prin intermediul influencerilor, poți ajunge și la alte audiențe pe care le poți transforma în clienți plătitori.

O strategie excelentă de achiziție de clienți pe care o poți adăuga la arsenalul tău este atunci când...

7. Profitați de conținut video

Ați observat cum conținutul video este la modă în zilele noastre pentru companii?

Asta pentru că s-a dovedit eficient!

La urma urmei, oamenii sunt niște elevi foarte vizuali. Cu ajutorul videoclipurilor, puteți informa eficient clienții potențiali despre marca dvs. Și fă-l și distractiv.

Încorporați conținutul dvs. video cât mai mult posibil. Aceasta include postarea lui pe canalele tale de socializare și pe site-ul tău web.

Nu în ultimul rând, trebuie să...

8. Concentrați-vă pe email marketing

Sună prea depășit?

Permiteți-mi să vă spun, marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai puternice strategii de achiziție de clienți pe care le puteți utiliza.

Ce e mai mult?

De asemenea, vă ajută să păstrați clienții. Puteți trimite un e-mail atât clienților noi, cât și celor existenți. Astfel, puteți păstra clienții pe care i-ați achiziționat deja.

Luați în considerare oferirea de stimulente în e-mailul dvs. De asemenea, adăugați un buton de îndemn pentru acțiunea pe care doriți să o facă publicul.

De exemplu, adăugați un buton „Urmăriți” unde utilizatorii vă pot urmări pe Facebook sau Instagram. De asemenea, puteți cere mărturii ale clienților dvs. existenți.

Aaa și așa obțineți clienți în 2022!

Tot ce trebuie să faci acum este...

Urmăriți cum afacerea dvs. de comerț electronic crește!

Amintiți-vă ... Achiziția de clienți poate face sau distruge succesul afacerii dvs.

În cele din urmă, totul este să vă puneți clienții pe primul loc.

Odată ce ați lansat cu succes strategia de achiziție de clienți, veți observa o scădere a costului de achiziție a clienților. Și, de asemenea, o creștere a valorii clientului pe durata de viață.

Iată un ultim sfat care vă poate îmbunătăți considerabil achiziția de clienți...

Alegeți Debutify ca temă Shopify! Este soluția dvs. de comerț electronic all-in-one și partenerul dvs. de optimizare a profitului.

Cu peste 50 de suplimente, vă puteți crește AOV, profiturile și conversiile.

nu mai astepta si...

Îmbunătățiți-vă achiziționarea de clienți cu Debutify - Fără taxă!

Probă gratuită de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.