Cum să obțineți donații pentru organizația dvs. nonprofit: 8 sfaturi simple

Un impact de durată începe cu a ști cum să obții donații pe tot parcursul anului. Este posibil să căutați noi abordări de strângere de fonduri pentru a genera venituri pentru organizația dvs. nonprofit sau ați putea fi curios despre cum să înființați o organizație nonprofit și să strângeți donații pentru prima dată. Oricum, veți găsi informații valoroase pe măsură ce citiți mai departe.

Sunteți pe cale să explorați opt sfaturi simple pentru a obține donații pentru organizația dvs. nonprofit. Aceste sfaturi provin din tendințele din peste 12 milioane de donații efectuate pe platforma de strângere de fonduri Classy, ​​precum și din informațiile despre sentimentele donatorilor din cercetările noastre în desfășurare terță parte.

Considerați aceasta o foaie de parcurs simplă pentru a agăța donatorii noi și cei existenți. Vom acoperi totul, de la cum să salutăm donatorii cu un site de donații fără probleme , până la modul în care poți încuraja donarea extinsă prin donații recurente și strângeri de fonduri de la egal la egal. Să începem.

Sfat #1: Cunoaște-ți publicul țintă

Primul pas pentru a obține donații este să înțelegeți cine sunt donatorii dvs. Aceasta este oportunitatea dvs. de a fi creativ în ceea ce privește segmentele de donatori pe care doriți să le vizați.

Pe măsură ce vă construiți site-ul de donații și primele cereri de donație, detaliile despre publicul cu care încercați să rezonați vor fi esențiale. Aceste informații pot deveni fundația ta solidă pe care să te bazezi pentru toate celelalte decizii.

Acordați-vă timp pentru a vă defini donatorii ideali

Poate știți deja care susținători sunt cei mai interesați de categoria cauzei dvs. Dacă nu, vă avem acoperit. Acordați-vă timp pentru a înțelege ce vă definește baza de donatori pentru a vorbi direct cu aceștia în timp ce solicitați donații.

Acest lucru este important mai ales dacă doriți să schimbați grupurile pe care le veți viza în viitor. Ați putea, de asemenea, să vă aprofundați prin identificarea persoanelor care au demonstrat o pasiune specială pentru organizația dvs. Am creat câteva întrebări pentru a vă începe explorarea mai jos.

Intreaba-te pe tine insuti:

• Care este grupa de vârstă sau generația (generațiile) în care se încadrează publicul țintă?
• Ce platforme sau surse de social media veți folosi pentru a vă adresa donatorilor țintă?
• Veți găsi mai mult sprijin la nivel local sau țintind un public la nivel național?
• Ce alte interese vor avea donatorii tăi ideali?
• Din ce comunități ar fi membri donatorii tăi ideali?

Descărcați seria noastră de ghiduri de campanie pentru foile de lucru interactive pentru a vă defini în continuare donatorii și cum să îi contactați, precum și cum să proiectați o campanie eficientă și să executați comunicări.

Aflați ce motivează diferite grupuri de donatori

Raportul nostru anual Why America Gives arată că economia, evenimentele actuale și provocările precum pandemia COVID-19 continuă să aibă un impact asupra donațiilor. Odată ce știți pe cine vizați, puteți utiliza aceste informații pentru a înțelege modul în care diferite grupuri rămân motivate să doneze.

Începeți cu cercetarea noastră anuală privind sentimentul donatorilor . Puteți vedea un instantaneu al defalcării noastre recente a donațiilor generaționale pentru a descoperi care donatori sunt cel mai probabil să ofere categoriei dvs. de cauze și ce îi menține implicați.

Sfatul #2: Alegeți tehnologia potrivită

Înainte de a invita donatori să contribuie la cauza dumneavoastră, asigurați-vă că oferiți o experiență de dăruire perfectă. Site-ul tău de donații este pagina pe care susținătorii tăi entuziasmați vor ajunge pentru a o dona. Este momentul în care decid să finalizeze o donație sau să abandoneze pagina, ceea ce face esențial să se gândească la acest proces de plată în mod proactiv.

Alegerea instrumentului potrivit pentru a vă construi site-ul de donații

Organizația dvs. nonprofit are opțiuni când vine vorba de experiența de donație pe care doriți să o oferiți. Multe organizații nonprofit creează un site web de donații dedicat exclusiv colectării de fonduri. De asemenea, puteți adăuga un buton de donație pe site-ul dvs. web existent care leagă vizitatorii la un simplu formular de donație.

Gândiți-vă cum să satisfaceți așteptările donatorilor cu tehnologia pe care doresc să o folosească. În acest fel, ești în cea mai bună poziție pentru a le asigura generozitatea după ce i-ai atras pe paginile tale. Alegeți cea mai bună tehnologie de strângere de fonduri pentru starea actuală a organizației dvs. în timp ce vă gândiți la ce vă poate beneficia pe măsură ce creșteți.

Sfatul #3: Ușurează donarea prin site-ul tău de donații

Lista celor mai bune practici ale site-urilor de donații disponibile pentru a vă ajuta este extinsă. Iată câteva puncte cheie pe care să le prioritizați pe baza ultimelor noastre cercetări.

Cele mai bune practici ale site-ului de donații

1. Faceți ca butonul principal de donație să strălucească mai presus de orice

Primul pas pentru a atrage pe cineva la formularul dvs. de donație este optimizarea butonului de donație.

Principalul factor pe care donatorii spun că duce la o experiență excelentă este că o organizație nonprofit explică clar impactul pe care o donație îl va avea asupra cauzei lor. Acolo, plasarea butonului de donație, limbajul și contextul de susținere vor face o mare diferență.

Veți dori să vă personalizați butonul de donație folosind informațiile pe care le aveți despre donatorii țintă și ceea ce îi atrage. De exemplu, plasarea unui buton „Donează acum” pe site-ul tău web este bine, dar ar putea fi mai personalizat.

Imaginați-vă că acel buton stă sub un text care spune: „ Pentru doar 10 USD, puteți rescrie viitorul studenților americani care se confruntă cu foamea. ” Vizitatorii paginii înțeleg acum exact ce poate realiza nonprofitul tău cu generozitatea lor. Asta contribuie mult la construirea încrederii lor și în motivarea lor să revină.

2. Reduceți frecarea pentru donatorii dvs. în acest proces

Unul dintre principalele motive pentru care un donator reconsideră donarea este că nu vede opțiunea de plată pe care o preferă. Etapa de plată sigilează afacerea, așa că preveniți orice frecare acolo.

Gândiți-vă dincolo de cardurile de credit la tipurile de plată oferite de mărcile moderne de consum. Includerea PayPal, Venmo și chiar criptomoneda pe pagina dvs. de donație este o modalitate excelentă de a oferi donatorilor flexibilitatea pe care o așteaptă. Când donatorii văd o opțiune care se simte de încredere, sigură și simplă, este mai probabil ca aceștia să urmeze.

3. Asigurați-vă că experiența mobilă este naturală

Am văzut că 56% din traficul donatorilor către o pagină de donații în 2021 a venit de pe un dispozitiv mobil. În primul rând, asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile. Încercați să includeți cât mai puține câmpuri de formular pe formularul de donație și un scurt text cu instrucțiuni care să informeze donatorul fără a-și aglomera ecranul.

Singura modalitate de a afla cum se simte experiența pe mobil este să testați aspectul paginii dvs. de donații pe câteva dispozitive și browsere diferite. Adăugarea de opțiuni de plată adaptate pentru dispozitive mobile va spori și experiența.

Sfatul #4: Personalizați-vă solicitările pentru donații

Acum sunteți gata să solicitați donații de la publicul țintă. Să vedem câteva modalități de a vă scoate în evidență apelul pentru donații și care ar putea fi cele mai potrivite canale pentru solicitarea dvs.

Ieșiți în evidență față de alte solicitări de donații

Gândește-te la persoana de la celălalt capăt al apelului tău și la ce o va face să se simtă specială. Prima ta ceri pentru un cadou este oportunitatea ta de a construi o relație cu acel potențial susținător. A te sprijini pe o voce și un ton care se simt uman este un început puternic.

O regulă generală este să vă salutați întotdeauna potențialii donatori pe nume. Oferă detalii despre ce înseamnă contribuția lor pentru tine personal, precum și despre ceea ce va realiza pentru organizația ta.

De asemenea, veți dori să observați ce se întâmplă în lumea susținătorilor dvs. Să presupunem că o recesiune economică sau alte evenimente curente au avut un impact vizibil asupra comunității tale. Recunoașterea acestui lucru poate adăuga un sentiment de urgență întrebării tale.

Profită de orice șansă pentru a partaja imagini sau videoclipuri pentru a-ți face povestea să prindă viață. Prezentați imagini care îi ajută pe donatori să se vadă ca parte a soluției la provocarea oportună pe care o abordați. Și, în sfârșit, lăsați întotdeauna mai multe moduri de a vă conecta cu organizația dvs. (linkuri sociale, site web, e-mail) în fiecare dintre comunicările dvs.

Sfatul #5: Alegeți canalele de marketing potrivite

Când știi cu cine vorbești, unde îi trimiți și cum îți vei încadra cererea pentru donații, este timpul să te gândești unde să distribui acea solicitare. Aruncă o privire la câteva canale pe care le poți folosi pentru a aduce trafic de donatori pe paginile tale de donații și pentru a-i avertiza pe susținători despre noile oportunități de a oferi.

Canale de marketing pentru site-ul dvs. de donații

Mail direct

Trimiteți o scrisoare fizică sau o carte poștală publicului dvs. țintă donator pentru a adăuga această notă personală. Fiți creativ în promovarea paginii dvs. de donații online pe hârtie, cu instrumente precum un generator de coduri QR care trimite înapoi la site-ul dvs.

Comunicare prin e-mail

E-mailul, în comparație cu alte canale de marketing, generează al doilea cel mai mare procent de trafic către campaniile de strângere de fonduri (27%) care duc la finalizarea unei donații. O strategie de e-mail atentă este puternică pentru a ajunge la donatori. Gândiți-vă la modul în care puteți ridica informațiile corecte cu un fler captivant pentru a determina oamenii să ia măsuri.

Rețelele de socializare

Rețelele de socializare reprezintă o strategie din ce în ce mai importantă pentru achiziționarea de donatori. Fiecare platformă are avantajele sale în a ajunge la diferite audiențe.

Vedem că, în general, Facebook generează cel mai mare trafic către campanii. De asemenea, vedem că LinkedIn este cel mai probabil să convertească acel trafic într-o donație finalizată. Joacă-te cu o strategie care funcționează pentru tine, în funcție de publicul țintă și de obiectivele tale.

Evenimente de strângere de fonduri

Atât evenimentele în persoană, cât și online sunt o modalitate excelentă de a ajunge la potențiali donatori. Fiți creativ cu o idee de eveniment care vă oferă o ieșire pentru a implica suporteri noi și existenți. Bun venit și oferă modalități semnificative de conectare. De acolo, împărtășiți modalități în care aceștia pot lua măsuri în timpul evenimentului dvs. și aveți un plan solid pentru a întreține acele relații după încheierea evenimentului.

Am vorbit recent cu African Community Education (ACE) despre cum folosesc o gală anuală pentru a-și aduna susținătorii în jurul misiunii lor. Investiția lor în spațiul de evenimente ca punct de desfacere pentru construirea de relații și donații a ajutat să-și tripleze veniturile din gală între 2019 și 2021.

Sfat #6: Încurajați donațiile repetate

În acest moment, s-ar putea să vă concentrați pe asigurarea primelor donații, dar este important să vă gândiți înainte pentru a maximiza valoarea de viață a noilor donatori. Imaginează-ți cadoul tău unic de 25 USD ar putea fi o contribuție lunară de 25 USD care se adună în timp. Acest tip de putere financiară și predictibilitate provine din accesarea donațiilor recurente .

Explorați donațiile recurente

Donațiile recurente vă pot ajuta să vă anticipați mai bine venitul. Transformă cererile unice de donații pe tot parcursul anului în mementouri despre motivul pentru care a fi un donator obișnuit este atât de valoros.

Cheia pentru atragerea donatorilor recurenți este o propunere de valoare puternică. Evidențiați beneficiile de a fi membru al comunității de donatori recurenți și valoarea pe care aceasta o oferă organizației dvs. financiar. Fă donatorii să se simtă speciali pentru că au contribuit atât de semnificativ la cauza ta și actualizează în mod regulat ce înseamnă asta pentru munca pe care o faci sau pentru cei pe care îi ajuți.

Faceți ca dările recurente să fie o opțiune pentru orice donator

Multe soluții de strângere de fonduri vor oferi donații recurente ca opțiune de adăugat la pagina dvs. de donații. Această ofertă vă permite să adăugați o opțiune de donație recurentă pe site-ul dvs. de donații și pe formularul de achiziție pentru a vă asigura că fiecare donator este conștient de oportunitatea de a-și extinde impactul.

Cu cât ridicați mai mult opțiunea, cu atât mai mulți donatori vor participa și își vor răspândi generozitatea în cel mai bun mod pentru ei. Raportul nostru 56% consideră că darul lor recurent le permite să sprijine organizația în mod continuu

Opțiunea dvs. de donație recurentă le poate oferi donatorilor șansa de a oferi la frecvența (lunar, săptămânal, zilnic etc.) și mărimea cadou pe care o preferă.

Sfat #7: Atingeți rețelele donatorilor dvs. pentru a spori donațiile

Strângerea de fonduri de la egal la egal este un subiect important în raportul nostru anual, The State of Modern Philanthropy . Am văzut cât de impact poate fi strângerea de fonduri în cadrul unei comunități , mai ales în perioadele de fluctuații economice .

Explorați strângerea de fonduri de la egal la egal

Priviți fiecare donator care vă sprijină cauza ca membru al unei comunități mai mari. Procedând astfel, deschizi ușa către niveluri mai mari de sprijin atunci când aceștia pledează pentru cauza ta și își angajează rețelele personale în numele tău.

Strângerea de fonduri peer-to-peer oferă donatorilor existenți o modalitate simplă de a solicita rețelelor lor donații pentru a vă susține cauza. Instrumentele moderne vor facilita donatorilor tăi să creeze o pagină individuală de strângere de fonduri de marcă. Acea pagină poate fi apoi partajată cu colegii, familia, prietenii, rețelele de socializare și comunitățile.

Înțelegeți psihologia peer-to-peer

Profită de rentabilitatea investiției puternică a strângerii de fonduri peer-to-peer

Pagina medie de strângere de fonduri a unei persoane de pe Classy a înregistrat o creștere de 34% de la an la an a donațiilor între 2020 și 2021. De asemenea, este important să rețineți că o singură pagină individuală de strângere de fonduri pe Classy aduce în medie 20 de donatori.

Să presupunem că ai doar cinci donatori care să participe la strângerea de fonduri de la egal la egal. Chiar și asta te-ar putea ajuta să ajungi la 100 de donatori ca rezultat.

Ne-am crescut eforturile peer-to-peer considerabil. Nu numai că am văzut creșterea totală a strângerii de fonduri, dar am văzut donatorii și-au adâncit relațiile cu organizația noastră.

Sfat #8: Evaluați în mod regulat ce funcționează și ce nu

La început, puteți începe să încercați o mulțime de moduri diferite de a obține donații pentru organizația dvs. nonprofit. Este normal să luați decizii fără o perspectivă reală în etapele inițiale ale dezvoltării dvs., deoarece nu există dovezi concrete care să vă spună ce funcționează.

Pe măsură ce vă construiți strategia de-a lungul timpului, veți avea la dispoziție câteva valori importante și valoroase. Bazați-vă pe acestea pentru îndrumare atunci când decideți ce veți continua și ce ar putea să nu rezoneze.

Urmăriți valorile potrivite de la început

Vă vom lăsa cu o listă cu câteva valori de urmărit pe măsură ce începeți să primiți donații pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți pentru viitor.

• Volumul total lunar mediu al donațiilor
• Numărul mediu lunar total de donatori
• Defalcarea cadourilor recurente față de cele unice
• Suma medie de donație unică
• Suma medie recurentă a donației
• Frecvența medie a donațiilor recurente
• Principalele surse de trafic din partea donatorilor către pagina dvs. de donații
• Rata medie de conversie a vizitatorilor site-ului în donații finalizate

Colectați date pentru a construi relații care să-i aducă înapoi pe donatori

Datele pe care le veți aduna despre donatorii dvs. sunt la fel de importante ca și valorile bazate pe tranzacții. Colectați datele potrivite despre donatorii dvs. în timpul procesului pentru a personaliza experiența pentru o viitoare comunicare și pentru a construi o relație mai autentică.

Pregătiți-vă să asigurați donații pentru organizația dvs. nonprofit

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a începe, echipa Classy este aici pentru asistență. Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi săptămânal mai multe resurse și cele mai bune practici trimise în căsuța dvs. de e-mail.