Cum să obțineți clienți potențiali și conversii mai buni cu IA Google

Dacă căutați modalități de a vă moderniza optimizarea PPC, probabil că ați întâlnit licitarea bazată pe valoare (VBB). Această tehnică se bazează pe predarea sistemelor AI de la Google și Microsoft ce tipuri de conversii apreciați cel mai mult. Împreună cu licitarea automată și formatele de anunțuri, cum ar fi anunțurile adaptabile afișate în Rețeaua de căutare (RSA), platformele publicitare pot prioritiza obținerea mai multor dintre cele mai bune conversii și pot îmbunătăți semnificativ rezultatele din bugetul publicitar.

VBB poate face agenții de publicitate de succes mai buni și poate fi chiar o soluție pentru agenții de publicitate care au încercat și au eșuat la PPC, deoarece nu erau mulțumiți de calitatea conversiilor atunci când clienții potențiali erau de calitate scăzută sau cumpărătorii au făcut prea multe returnări.

În acest articol, veți afla cum să implementați VBB pentru trei tipuri diferite de agenți de publicitate: comerț electronic pur-play, retail hibrid și generație de clienți potențiali.

Principiul din spatele VBB

Ideea de licitare bazată pe valoare este că sumele licitate automate ar trebui să se bazeze pe valoarea pe care clicurile și conversiile rezultate o adaugă afacerii dvs. Acest lucru nu este atât de diferit de ideea de gestionare a ofertelor în general. Dar, mai degrabă decât atingerea acestui obiectiv prin manipularea CPC-urilor sau a țintelor precum tROAS sau tCPA, se realizează prin învățarea mașinii despre adevărata valoare a conversiilor.

Motivul pentru care VBB este atât de important în PPC în 2022 este că automatizarea este acum modul standard în care funcționează noile campanii și atunci când oferiți automatizării obiective proaste sau incomplete, riscați să creați un cerc vicios care duce la rezultate slabe în campaniile respective.

Un scenariu problematic este atunci când agenții de publicitate oferă motoarelor de anunțuri o imagine incompletă a obiectivelor lor. Este conversia pe care o raportează la Google cu adevărat conversia la care îi pasă directorul financiar al companiei sau este doar un obiectiv intermediar care s-a întâmplat să fie mai ușor de configurat?

Este similar cu o problemă cu care te poți confrunta cu oamenii. Când angajezi pe cineva pentru echipa ta PPC, te poți aștepta ca acesta să obțină rezultate excelente doar dacă îi spui ce rezultate urmărești. Dacă îi spui noului tău coechipier să obțină cât mai mulți clienți potențiali pe pagina de destinație, nu fii surprins dacă acești clienți potențiali nu sunt toate dintre cele mai reputate origini.

Dacă, pe de altă parte, îi spui colegului tău că clienții potențiali de pe pagina de destinație vor merge către echipa de vânzări și se așteaptă ca acești clienți potențiali să fie bine calificați, probabil că vor schimba modul în care generează clienți potențiali și calitatea va crește. . Dacă le spui că vor fi judecați nu doar în funcție de volumul de clienți potențiali, ci și de câți se transformă în clienți plătitori, este posibil ca rezultatele să fie și mai bune.

Și așa se întâmplă și cu învățarea automată. Aparatul va face o treabă grozavă doar dacă o înveți ceea ce cauți cu adevărat!

Deci, haideți să vedem cum puteți învăța mașinile ce este cu adevărat o conversie și ce tip de conversie sunt cele pe care doriți să le obțineți mai mult.

Optimizarea PPC cu date de conversie mai bune

Există două niveluri de sofisticare atunci când vine vorba de a învăța mașina despre valoarea conversiilor tale. Să începem mai întâi cu metoda mai sofisticată și mai precisă. Pentru fiecare clic sau comandă, vom învăța aparatul ce s-a întâmplat în săptămânile de după evenimentul de conversie inițial.

Pentru agenții de publicitate potențiali:

Cea mai sofisticată metodă de a învăța motoarele de anunțuri ceea ce prețuiești se bazează pe importurile de conversie offline (OCI), o metodă care depinde de capturarea gclid-ului sau msclkid, trecerea acestuia prin CRM-ul tău și apoi transmiterea lui înapoi la motoarele de anunțuri în decurs de 90 de zile, ca valoarea „conversiei” devine mai clară.

Recent, Google a introdus Conversii îmbunătățite pentru clienți potențiali, o metodă mai simplă, cu multe dintre aceleași beneficii, dar fără a fi nevoie să stocați ID-ul de clic în propriul sistem.

Pentru comercianți cu amănuntul:

Agenții de publicitate de comerț electronic nu trebuie să apuce ID-ul de clic al motorului, ci pot trimite propriul ID de comandă unic împreună cu conversia. Pe măsură ce adevărata valoare a vânzării devine clară, agenții de publicitate pot reformula valorile motorului de anunțuri în termen de 55 de zile. Căutați ajustările valorii de conversie pentru a afla cum funcționează.

Dacă nu ați implementat una dintre cele trei metode de mai sus, probabil că nu pentru că nu le cunoșteați, ci mai degrabă pentru că există o limitare tehnică în cadrul echipei dvs. care a făcut dificilă implementarea. Așadar, să ne uităm la o alternativă nouă și mai simplă la optimizarea PPC cu datele de conversie.

Se numește Reguli pentru valoarea conversiilor și vă permite să spuneți Google mai multe despre cum să evalueze diferite conversii pe baza unui atribut comun, cum ar fi locația, dispozitivul sau publicul. Deși nu este la fel de precis ca celelalte metode, este o modalitate mult mai ușoară de a preda mașina, astfel încât să poată începe să prioritizeze tipurile de conversii care contează mai mult pentru tine.

Întrebări care ajută la determinarea adevăratei valori a conversiilor

Cu Regulile privind valoarea conversiilor, agenții de publicitate creează reguli pentru a ajusta valorile conversiilor pe baza unor atribute precum locația, dispozitivul și publicul.

Atunci când stabilesc regulile privind valoarea conversiei, agenții de publicitate ar trebui să se concentreze asupra elementelor unei conversii pe care Google s-ar putea să nu le poată observa, cum ar fi valoarea pe durata de viață, dimensiunea medie a ofertei, rata de conversie a conduce la vânzare, randamente etc. Google știe deja despre diferențele dintre rata de conversie. locații diferite, dar ceea ce s-ar putea să nu știe este ce se întâmplă cu conversiile din diferite locații după ce acestea încep să interacționeze cu afacerea dvs.

Să ne uităm la câteva exemple de întrebări pentru a vă ghida către un set inițial de reguli privind valoarea conversiei.

Întrebări privind regula valorii conversiilor pentru agenții de publicitate potențiali:

• Dacă generați clienți potențiali pentru instalatorii HVAC, clienții potențiali din anumite coduri poștale au case mai mari și cheltuiesc mai mult pentru o instalație tipică?
• Dacă generați clienți potențiali pentru educație, perspectivele din orașele care sunt mai aproape de campus tind să rămână în program mai mult timp?
• Dacă generați clienți potențiali pentru chirurgia plastică, clienții potențiali care vă citesc articolul despre rinoplastie tind să devină clienți repetați și să aibă o valoare mai mare pe viață?

Întrebări privind regula valorii conversiilor pentru agenții de publicitate de comerț electronic pur-play:

• Cumpărăturile făcute în grabă pe dispozitive mobile duc la returnarea mai multor articole pentru rambursare?
• Achizițiile de la persoane care vă citesc blogul cu sfaturi pentru alergători tind să fie mai frecvente cumpărători repetat de pantofi de alergat de la marca dvs.?
• Achizițiile de la cei care interacționează cu platformele tale de socializare tind să aibă un impact mai mare asupra mărcii atunci când își împărtășesc propriile imagini despre achiziția lor prietenilor?

Întrebări suplimentare privind regula valorii conversiilor pentru comercianții cu amănuntul hibrid:

Comercianții cu amănuntul hibrid pot pune aceleași întrebări ca și comercianții cu amănuntul pur-play, dar își pot îmbunătăți regulile privind valoarea conversiei cu întrebări suplimentare ca acestea.

• Clienții din California valorează mai mult pentru că este singurul stat cu magazine fizice?
• Clienții care și-au împărtășit adresa de e-mail atunci când au făcut cumpărături în magazin valorează mai mult, deoarece fac mai puține returnări?

Acum că aveți o idee despre tipurile de întrebări pe care să le adresați pentru a vă face o idee despre semnalele de conversie pe care Google nu le poate detecta singur, este timpul să creați reguli pentru cele mai importante segmente de trafic.

Ce segmente trebuie punctat pentru Regulile privind valoarea conversiilor

Exemplele de întrebări de mai sus vă pot face să vă gândiți la regulile privind valoarea conversiilor pe care să le creați, dar este posibil să rămâneți rapid blocat să decideți pentru ce locații sau public să răspundeți la aceste întrebări. Acolo poate ajuta un instrument bun de management PPC precum Optmyzr.

Noul instrument Optmyzr pentru optimizarea regulilor valorii conversiilor începe prin a le cere agenților de publicitate să clasifice valoarea tipică pentru fiecare dintre locațiile cu cel mai mare volum și alte segmente detectate pentru un site.

Instrumentul ajută, de asemenea, la rezolvarea provocării de a decide o valoare bună pentru fiecare regulă. Ajută la o întrebare de genul: dacă un client din California valorează mai mult decât media, exact cât de mult mai valoros sunt? Vestea bună este că VBB va funcționa chiar dacă răspunsurile tale nu sunt precise. Doar crearea unei reguli privind valoarea conversiei care spune că o conversie din California este puțin mai valoroasă decât în ​​mod obișnuit va ajuta la direcționarea automatizărilor AI ale motorului în direcția corectă. Este ca și cum îi dai un ghiont care spune că dacă toate celelalte ar fi egale, ar trebui să încerce să obțină mai multe conversii din California.

Pentru a face acest proces de notare mai ușor, Optmyzr le cere agenților de publicitate să clasifice fiecare segment pe o scară de la 1 la 5. Poate fi puțin șocant ca unui agent de marketing bazat pe date să i se ceară un apel de judecată bazat pe instinct, dar la fel ca mantra Google de „Nu lăsa perfectul să stea în calea destul de bine”, frumusețea este că acest tip de optimizare funcționează bine ca un proces iterativ, mai degrabă decât o căutare a perfecțiunii instantanee.

După clasarea în jur de 30 de segmente, instrumentul va avea suficiente date pentru a crea un lot inițial de reguli privind valoarea conversiilor, care vor învăța AI Google cum să obțină conversii mai bune pentru compania ta.

Determinarea regulilor corecte privind valoarea conversiei

După ce v-ați gândit la valoarea relativă a diferitelor conversii pentru o companie, următorul pas este să traduceți aceste informații în reguli. Rețineți că Regulile privind valoarea conversiei pot fi pentru un singur atribut, cum ar fi doar locația, sau pentru combinații de segmente, cum ar fi locație + public sau locație + dispozitiv.

Aceste combinații pot fi complexe de înțeles și greoaie de întreținut, dar instrumentele Optmyzr pot ajuta și în acest sens. Folosind principiul înțelepciunii mulțimilor, folosește scorurile dvs. și ale echipei dvs. pentru a crea un set rațional de Reguli privind valoarea conversiei. De exemplu, un agent de publicitate care apreciază foarte mult conversiile din California și care vede, de asemenea, mai multă valoare conversiilor mobile, poate vedea o ajustare a valorii de +20% pentru acea combinație.

Setând astfel de reguli privind valoarea conversiilor în Google, strategiile de licitare inteligentă, cum ar fi Maximizarea valorii conversiilor cu un ROAS opțional, pot funcționa pentru a găsi mai multe conversii de cea mai bună calitate.

Concluzie

În PPC modern, unde sumele licitate, anunțurile și multe altele sunt automatizate, agenții de publicitate pot obține în continuare un avantaj față de concurenții lor. Acest lucru necesită principii adevărate și încercate, cum ar fi gestionarea solidă a sumelor licitate și cunoașterea noilor modalități de optimizare a acestor pârghii. Licitarea bazată pe valoare este modalitatea modernă de a îmbunătăți licitarea. Și datorită inovațiilor de la Google și Optmyzr, care fac optimizarea regulilor valorii conversiilor mai ușoară ca niciodată, campaniile cu performanțe mai bune sunt acum la îndemâna oricărui agent de publicitate. Dacă sunteți interesat, puteți încerca Optmyzr gratuit timp de două săptămâni.