21 de moduri de a încheia un e-mail

Semnăturile de e-mail ți se pot părea nesemnificative, dar sunt așa? În timp ce elaborarea unui corp de mesaj puternic este crucială, modul în care încheiați un e-mail de afaceri contează și dacă doriți să faceți o impresie bună.

Expresia „cele mai bune salutări” pare învechită?Un simplu„mulțumesc”ar putea părea simplu. Luați în considerare să omiteți complet procedura de semnare. Absolut nu! Să înțelegem importanța semnării e-mailurilor și cum să le folosim pentru a crește ratele de răspuns.

Articol înrudit: Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail

De ce sunt importante sfârșiturile de e-mail?

Indiferent dacă vă așteptați ca destinatarul să ia măsuri sau nu, contează cum vă terminați e-mailul. O simplă semnătură după un e-mail crește rata medie de răspuns și crește semnificativ probabilitatea ca destinatarul să răspundă în scris.

În plus, e-mailurile care s-au încheiat cu„mulțumesc”au primit mult mai mult feedback decât cele care au folosit alte închideri tipice. Indiferent ce decideți, amintiți-vă că semnarea e-mailului este ultima interacțiune a cititorului cu dvs. Este ultimul lucru pe care îl citesc și determină dacă vor răspunde sau nu deloc și cât de repede.

Imaginați-vă că este concluzia unei conversații.Ați întâlni vreodată un nou contact de afaceri și apoi v-ați întoarce și ați pleca fără să spuneți nimic?Nu. Atunci, de ce să fii nepoliticos în e-mailurile tale?

Citește și: Ghid de urmărire a e-mailurilor

Care sunt diferitele moduri de a încheia un e-mail?

Există diferite moduri de a încheia un e-mail. Deoarece fiecare linie deschisă de e-mail este diferită, liniile de închidere ale e-mailurilor variază și ele. De aceea, există mai multe moduri de a încheia un e-mail, indiferent dacă scrieți un e-mail formal sau informal.

Aici vom discuta câteva elemente esențiale de inclus în rândurile de încheiere ale unui e-mail:

O linie de închidere

O scurtă declarație finală care să treacă fără probleme de la subiectul principal al e-mailului la semnătura dvs. ar trebui să fie inclusă în fiecare e-mail înainte de a fi trimis. Această propoziție finală ar putea să exprime aprecierea ta pentru timpul acordat destinatarului, să arate că ești pregătit pentru o conversație viitoare, să acționeze ca un îndemn la acțiune sau să acționeze ca o expresie care implică că te aștepți la un răspuns.

Închidere (închidere)

Dacă nu sunteți aproape de destinatar, fiecare e-mail de afaceri trebuie să se încheie profesional. În funcție de relația dvs. cu destinatarul și de mesaj, închiderea poate fi fie formală, fie informală. Cele mai tipice semnări de e-mail sunt „Cu stima”și„Cel mai bun”,cu toate acestea, am compilat un număr mare de exemple oficiale și informale (mai jos).

O ilustrare a unei linii de încheiere este următoarea:

Sunt recunoscător că ți-ai făcut timp pentru a-mi revizui referințele și a-mi relua. Sper să aud de la tine foarte curând!

Cu sinceritate,

Beth John

Spune-ți numele

Adăugați întotdeauna numele și prenumele dvs. în semnătură dacă trimiteți un e-mail cuiva pentru prima dată. Utilizarea prenumelui dvs. ca semnătură se califică pentru comunicări cu colegii de muncă sau persoane pe care le cunoașteți deja din corespondența e-mail anterioară. Vă rugăm să rețineți că cel mai bine este să evitați să vă folosiți porecla pentru a încheia o conversație, cu excepția cazului în care este binecunoscută și este adesea înlocuită cu prenumele dvs.

Titlu și companie

Atunci când trimiteți e-mailuri potențiali clienților, trebuie să includeți titlul actual de la locul de muncă și numele companiei în semnele de e-mail pentru a evita confuzia despre cine sunteți. Vă sugerăm să păstrați datele de contact curente (număr de telefon și e-mail) departe de semnătură dacă aplicați pentru un loc de muncă.

Puteți folosi următorul exemplu ca semnare:

Joe Jefferson

Director de vânzări

Informații de contact

Deși cititorul e-mailului dvs. știe adresa dvs. de e-mail, este de obicei util să includeți detalii de contact suplimentare în e-mail, inclusiv numărul dvs. de telefon personal, deoarece unele persoane pot prefera să ia legătura cu dvs. prin această metodă.

Resurse aditionale

Link-urile sunt un alt element pe care ați putea să vă gândiți să îl includeți în semnătura dvs. Link-ul poate ajunge la contul tău LinkedIn, site-ul web sau alte conturi de rețele sociale. De asemenea, ar putea merge la o pagină de destinație pe care doriți să o faceți publicitate, calendarul dvs. online, portofoliul, cea mai recentă postare de blog etc.

Citește și: Cum să scrii un e-mail de colaborare

Cum să închei un e-mail? [21 Exemple]

Dacă nu sunteți sigur cum să încheiați un e-mail într-un cadru profesional, comparați-l cu închiderea unei scrisori oficiale pentru a menține profesionalismul. Astăzi, trimiterea unui e-mail este egală cu trimiterea unei scrisori prin poștă. Prin urmare, orice campanie de marketing prin e-mail poate utiliza aceeași metodologie și linii directoare. Asigurați-vă că suni profesionist și amabil în orice moment.

Articol similar: De ce eșuează campaniile prin e-mail?

Iată câteva exemple de propoziții pe care le puteți folosi ca rânduri de încheiere în e-mailurile dvs.:

Când căutați un răspuns la o întrebare

Confirmările care conțin un memento prietenos pot funcționa ca declanșatori de acțiune. Ființele umane reacționează la stimulii vizuali. Când citim, avem tendința de a merge la titluri, iar asociațiile vizuale ne afectează memoria. Conform cercetărilor , există o șansă cu 40% mai mare ca să finalizați o sarcină atunci când aceasta este conectată la ceva din linia dvs. de vizualizare.

Următoarele sunt câteva sugestii pentru promovarea destinatarului dvs.:

• Apreciez sincer ajutorul dumneavoastră pentru a răspunde la întrebarea mea.
• „Aș aprecia dacă ați putea răspunde până la [zi sau oră].Mulțumiri!"

Salutari

Nu există nicio modalitate de a-l face mai expert! Pentru că nu creează așteptări, funcționează, dar folosește-l cu prudență. Dar rețineți că, uneori, nu sună foarte atent. Când este folosit greșit, ar putea da impresia că nu vă pasă de destinatar sau de afacerea despre care vorbiți.

Cu stimă

O scrisoare de închidere adecvată pentru un e-mail formal este una pe care am învățat-o cu toții la școală. Cu toate acestea, ar putea suna înfundat. Prin urmare, dacă sunteți o firmă mică, vă sugerăm să rămâneți departe de ea și să alegeți ceva mai puțin oficial.

Felicitări din nou pentru [Evenimentul de declanșare]

Trebuie să reamintiți perspectivei că lucrurile s-au schimbat în firma lor și că ar putea dori să-și schimbe furnizorii. Prin urmare, dacă ați recunoscut un eveniment de declanșare la deschiderea e-mailului dvs., amintiți-le despre acesta în semnarea dvs.

Cum să închei un e-mail cu Mulțumiri / Mulțumiri

Ori de câte ori cineva spune„mulțumesc”,este sincer. Folosiți-l oricând doriți pentru a transmite că anticipați cititorul să facă ceva, deoarece poate exprima și speranță în ton. Se obișnuiește să se încheie e-mailurile cu un semn de exclamare, deoarece sună mai sincer și mai interesant.

Cel mai bun

Best este un mod fericit și rapid de a spune„cele mai bune urări”.Dacă primiți numeroase e-mailuri, știți că aproape toată lumea folosește această semnare. Similar cu modul în care respectul este ușor în comunicările mai formale, este perfect din cauza familiarității sale. Dezavantajul este că ar putea fi plictisitor și sigur, ceea ce este o problemă dacă doriți să oferiți un mesaj dinamic, care atrage atenția.

Mulţumesc anticipat

Studiul Dripify dezvăluie că e-mailurile care includ o mulțumire anticipată au cele mai bune rate de răspuns. Poate că acesta este cazul, deoarece semnarea dvs. comunică mulțumiri și stabilește o așteptare; indicați că veți fi încântat când persoana căreia îi trimiteți un e-mail răspunde. Fiți întotdeauna precaut când spuneți„mulțumesc anticipat”,deoarece poate părea excesiv de solicitant în medii mai profesionale.

Cu stimă

Eticheta vă recomandă să utilizați această închidere în combinație cu„Stimată doamnă”sau„Stimate domnule”dacă nu puteți saluta receptorul pe nume – cu excepția cazului în care sunteți american, caz în care ar trebui să utilizați„Cu sinceritate”.

Bucurați-vă de eveniment și spuneți-mi cum decurge

Pentru a demonstra că acordați atenție pe parcursul conversațiilor dvs., menționați orice în calendarul potențialului dvs.

Să presupunem că un client menționează o conferință pe rețelele de socializare sau puteți deduce prezența lui din cercetarea clienților. În acest caz, puteți utiliza această semnare și cu clienții pe care încă nu i-ați contactat.

Când solicitați o întâlnire

Rețineți că e-mailul dvs. poate fi scanat. Dar este în regulă, cititorii folosesc un model „F”. Drept urmare, ultimul lucru pe care îl vor vedea în corpul e-mailului este semnătura dvs. aliniată la stânga. Aceasta oferă o ultimă oportunitate de a-i determina să accepte o întâlnire.

• „Sperând un loc liber în calendarul tău.”

• „Ești dispus să lucrezi cu programul tău”

Ai grijă

Problema coronavirusului este probabil motivul pentru care începi să observi asta mai des. Cu toate acestea, indiferent de situație, este o modalitate informală fantastică de a închide un e-mail. Este cald și plăcut și excelent pentru a fi folosit cu oamenii pe care îi cunoașteți.

Lucru grozav cu tine

Este întotdeauna politicos să spui cuiva cu care ai lucrat într-un e-mail că ai apreciat oportunitatea de a face afaceri cu el. Făcând acest lucru, lăsați loc unei potențiale cooperări viitoare.

Să aveți o zi de luni fantastică

Există o antipatie generală pentru luni. Perspecțiile dvs. vor zâmbi după ce au citit această linie de final, demonstrând că o persoană fizică stă în spatele e-mailului dvs. Cu toate acestea, evitați să-l folosiți pentru cei care nu vor avea umor în el.

Bucurați-vă de Sărbători

Folosirea acestuia în timpul sezonului festiv este o idee fantastică, mai ales dacă un potențial client a menționat o vacanță la care va participa sau se va bucura. Utilizați următoarea opțiune din această listă dacă clientul potențial nu a indicat o vacanță.

Bucurați-vă de pauză

Este recomandabil să spuneți „Bucurați-vă de pauză”sau„Bucurați-vă de timpul liber”dacă un prospect nu a specificat un sezon de vacanță. Totuși, știți că ar fi un weekend lung din cauza sărbătorilor legale care se apropie, care le-ar oferi oamenilor puțin timp liber de la serviciu.

Când întrețineți o relație

Acest destinatar este o persoană cu care ești familiarizat, așa că fii amabil cu el. Pentru a vă exprima sprijinul pentru ei sau pentru a oferi articole pe care le-ar putea găsi interesante, închideți-vă e-mailul.

Iată cum să o faci:

• Rămâi minunat
• Luați în continuare lupta bună

Emoticoane

Clicăturile, fețele zâmbitoare și alte expresii de acest fel devin din ce în ce mai populare. În timp ce pentru unii, le poate face ziua mai bună, pentru alții ar putea fi urâte. Înainte de a apăsa acele simboluri emoji , probabil că trebuie să citiți o lucrare de cercetare despre utilizarea lor în e-mailurile de afaceri. Asigurați-vă că îl utilizați cu persoane cunoscute.

Mulțumesc din nou

S-ar putea să-ți închizi e-mailul exprimându-ți încă o dată recunoștința dacă destinatarul ți-a făcut o favoare semnificativă și a menționat anterior acest fapt. Dacă destinatarii nu au făcut eforturi suplimentare pentru a vă ajuta, o dublă mulțumire vă poate părea falsă.

Aşteptăm cu nerăbdare să auzim veşti de la dumneavoastră

S-ar putea să fi observat oameni care pun o întrebare sau fac o solicitare folosind această semnare: „Ați fi dispus să împărtășiți sfaturile dumneavoastră liber profesionist la o ceașcă de cafea?Astept raspunsul tau…"

Din păcate, acest lucru devine adesea insistent. În situația opusă, vă sfătuim să folosiți„Aștept cu nerăbdare să vești de la tine”atunci când asistăm pe altcineva.

De exemplu, să presupunem că îi contactați în legătură cu un discurs. O altă posibilitate este că îi informați că postarea dvs. de blog a inclus povestea lor. Când furnizorul îl folosește, expresia transmite prietenie și căldură.

Cu respect

Folosiți cuvântul„cu respect”atunci când contactați pe cineva mult mai puternic, mai informat sau cu experiență, deoarece transmite un sentiment de deferență față de destinatar. În plus, poate servi la temperarea unui mesaj care altfel ar putea fi ostil.

Când vă pregătiți pentru o întâlnire sau un proiect programat

Afirmând că veți fi în contact unul cu celălalt, lăsați ușa deschisă pentru dialogul viitor. Dacă doriți ca destinatarii să vă contacteze, adăugați numărul dvs. de telefon la rândurile de închidere ale e-mailului.

• Vorbim curand
• Vorbește cu tine în curând
• Aștept cu nerăbdare să ne conectăm în curând

Acestea sunt câteva exemple de închidere a e-mailului, în speranța că destinatarul se va conecta cu tine.

Articol înrudit: Cele mai bune exemple de campanie prin picurare prin e-mail

Cum să scrieți cele mai bune linii de închidere a e-mailului?

Iată câteva sfaturi despre scrierea încheierii și cea mai bună abordare pentru a încheia un e-mail. Atunci când selectați o închidere de e-mail, există câțiva factori de luat în considerare.

Includeți o Închidere

Unii oameni cred că pot șterge închiderea dintr-un e-mail. Cu toate acestea, acest lucru pare incredibil de profesionist; închideți întotdeauna documentul. Acest lucru este valabil chiar și cu o semnătură de e-mail.

Luați în considerare relația pe care o aveți cu receptorul

Când comunicați cu oricine despre căutarea dvs. de locuri de muncă, utilizați închideri formale de e-mail. Cu toate acestea, dacă tu și destinatarul sunteți prieteni buni, ați putea dori să utilizați o închidere semi-formală, cum ar fi „Noroc” sau „Cu adevărat”. Utilizați întotdeauna un finisaj mai formal dacă nu sunteți sigur.

Nu utilizați închideri neprofesioniste

Chiar dacă cunoașteți destinatarul e-mailului, abțineți-vă de la a utiliza semne informale precum„Ne vedem mai târziu”, „XOXO”sau orice altă expresie similară într-un e-mail formal.

Folosește-ți numele complet

Evitați să folosiți prenumele sau porecla atunci când comunicați cu un prieten apropiat sau un coleg de muncă. Folosește-ți numele complet pentru ca nimeni să nu te poată identifica greșit.

Citiți și: Cum să utilizați variabilele de e-mail pentru e-mailuri în bloc

Ce rânduri de închidere ar trebui să evitați în e-mailul dvs.?

În ciuda îmbinării din ce în ce mai mari dintre viața noastră personală și profesională și că e-mailurile de serviciu combină ocazional mesajele text, unele închideri de e-mailuri sunt nepotrivite pentru locul de muncă. Există multe exemple simple, inclusiv argou,„Dragoste”, „Mai târziu”și abrevieri nedumerite.

Deși alte obiceiuri și anumite linii de închidere reprezintă un pericol mai subtil de erori de e-mail de afaceri, ne propunem să vă ajutăm să le evitați. Iată câteva exemple groaznice de închidere a e-mailurilor.

Nicio linie de închidere

În lumea modernă, când multe e-mailuri sunt trimise de pe dispozitive mobile, omiterea unei semnături este perfect acceptabilă pe măsură ce un lanț de e-mailuri se deplasează, mai ales dacă destinatarul tău face același lucru. Dar pare impersonal să trimiți e-mailuri fără a le semna sau a marca semnătura oficială pe care ai pregătit-o.

A ta

Această semnare formală, prea rigidă, mă face să mă gândesc la scrisorile de dragoste de epocă. Când cereți ceva sau oferiți cuiva informații, nu doriți ca acesta să se gândească la potențialul dvs. client, partener de afaceri, client sau coleg de muncă.

-[Nume] sau -[Inițială]

Chiar dacă acest tip de semnare ar putea fi potrivit pentru e-mailuri scurte, informale, majoritatea oamenilor îl consideră excesiv de răcoros și îndepărtat, mai ales atunci când fac o primă conexiune cu destinatarul.

Rgds sau Thx

Arătați-le persoanelor de contact că vă pasă scriind ortografii complete în mesajul„cu salut”sau„mulțumiri”, în loc să le scurtați la„rgds”și„thx”.

A ta cu adevărat

Sunteți proprietatea destinatarului?Nu. Cu excepția cazului în care le trimiți părinților tăi un e-mail de la programul de vară, acesta este fals și banal.

Trimis de pe iPhone-ul meu

Am considerat că este important să subliniem că aceasta nu este o semnare adecvată, indiferent de context. Cu toate acestea, această închidere a e-mailului are loc accidental atunci când expeditorul nu include o semnătură originală. Dar dintre toate semnările, aceasta ar putea fi cea mai obișnuită. Acesta indică faptul că nu apreciați suficient contactul pentru a modifica semnarea implicită a e-mailului. Prin urmare, vă rugăm să vă abțineți de la estompare atunci când vorbiți cu prietenii sau colegii.

Citește și: Statistici de marketing prin e-mail cu care ar trebui să te ocupi

Concluzie

Chiar dacă încheierea e-mailurilor este ceva pe care probabil îl veți scrie ultimul, ar trebui să primească totuși aceeași grijă ca și fraza de deschidere, salutul și corpul e-mailului. Trebuie să înțelegeți contextul pentru a termina e-mailurile profesional.

Data viitoare când nu ești sigur cum să închei un e-mail, gândește-te dacă ar trebui să fie oficial, casual sau între ele. Data viitoare când vă gândiți cum să încheiați un e-mail, consultați acest articol dacă încă aveți probleme în a decide concluzia potrivită pentru e-mail.

Citește și: Cele mai bune momente pentru a trimite un e-mail rece