5 moduri eficiente de segmentare a listelor de e-mail

Știi ce anume strică angajamentul e-mailurilor tale?

Irelevanța conținutului.

De îndată ce cititorul simte că conținutul este irelevant pentru el, nu vă va deschide e-mailul data viitoare.

Deci, nu numai implicarea, ci și rata de deschidere va scădea.

Dar segmentarea listei de e-mail poate preveni acest lucru, vrei să știi cum?

Citiți acest blog până la sfârșit.

Marketingul prin e-mail este una dintre modalitățile excelente de a obține clienți potențiali, dar numai dacă o faci corect. Pentru a profita la maximum de campania dvs. de marketing prin e-mail, trebuie să aveți date exacte și actualizate, care sunt bine separate pentru fiecare tip de public.

Conform celor mai recente date ale Mailchimp, datele segmentate, campaniile segmentate obțin cu 14,37% mai multe deschideri și cu 64,78% mai multe clicuri.

Segmentarea este sosul secret al unei campanii eficiente de email marketing. Dacă doriți să utilizați segmentarea listelor de e-mail, dar nu sunteți sigur cum să faceți asta, acest blog este doar pentru dvs.

Înainte de a discuta despre modalitățile de segmentare a listei de e-mail, să vedem ce este segmentarea e-mailului și beneficiile acesteia?

Ce este segmentarea listei de e-mail?

Segmentarea listelor în marketingul prin e-mail este procesul de împărțire a listei de e-mail în grupuri mai mici, pe baza unor criterii specifice.

Prin segmentarea listei de e-mailuri , puteți trimite mesaje mai direcționate și relevante fiecărui grup, ceea ce poate duce la o implicare și conversii îmbunătățite.

Există mai multe moduri de a segmenta lista de e-mailuri, inclusiv după locație, vârstă, sex, interese sau istoricul de achiziții trecut.

De asemenea, puteți crea segmente în funcție de modul în care abonații interacționează cu e-mailurile dvs., cum ar fi dacă deschid sau dau clic pe mesajele dvs.

Beneficiile segmentării e-mailului includ livrarea îmbunătățită, rate de deschidere mai mari și abonați mai implicați. E-mailurile segmentate tind, de asemenea, să genereze mai multe venituri decât e-mailurile nesegmentate.

Ca rezultat, segmentarea e-mailului este o parte crucială a oricărei strategii de succes de marketing prin e-mail.

Beneficiile segmentării listei de e-mail

Când vine vorba de marketing prin e-mail, segmentarea este cheia succesului. Prin segmentarea listei de e-mailuri, puteți trimite mesaje țintite, relevante abonaților dvs., care au șanse mai mari de a fi deschise și de a face clic pe acestea. Acest lucru poate duce la mai multe vânzări și conversii pentru afacerea dvs.

Conform raportului, 35% din veniturile Amazon provin din recomandări direcționate, care sunt mai eficiente cu segmentarea listelor de e-mail.

Amazon a susținut că recomandările prin e-mailuri direcționate și personalizate i-au ajutat să genereze mai multe conversii decât recomandările la fața locului.

Cu peste 300 de milioane de utilizatori, succesul Amazon constă în capacitatea sa de a-și segmenta baza de date masivă de clienți în grupuri specifice, în funcție de comportamentul, preferințele, istoricul achizițiilor și datele demografice ale acestora.

Ei vizează fiecare grup cu conținut personalizat care rezonează cu el și îi încurajează să ia măsuri. De exemplu, dacă sunteți un cititor pasionat care cumpără frecvent cărți de la Amazon, veți primi e-mailuri care promovează lansări noi de cărți sau reduceri la cărți similare cu cele pe care le-ați avut anterior

cumparat.

Pe de altă parte, dacă ești un jucător care cumpără în mod regulat jocuri video de pe site-ul lor, vei primi oferte pentru cele mai recente console de jocuri sau titluri de jocuri relevante pentru interesele tale.

Să vedem care sunt beneficiile pe care ți le oferă segmentarea listelor de e-mail care te pot ajuta să obții un succes masiv, cum ar fi Amazon.

1. Rate de deschidere crescute

Când trimiteți e-mailuri direcționate către anumite segmente ale listei dvs., ratele de deschidere vor crește. Acest lucru se datorează faptului că abonații au mai multe șanse să deschidă un e-mail care este relevant pentru ei.

2. Rate de clic mai mari:

E-mailurile segmentate au, de asemenea, rate de clic mai mari decât e-mailurile nesegmentate. Acest lucru se datorează faptului că este mai probabil ca abonații să facă clic pe un link dintr-un e-mail care este relevant pentru ei.

3. Abonați mai implicați

Trimițând e-mailuri relevante către anumite segmente ale listei dvs., veți menține abonații implicați cu conținutul dvs. Acest lucru îi va face să se întoarcă pentru mai multe și chiar le pot spune prietenilor despre afacerea ta.

4. ROI crescut

Când este făcută corect, segmentarea poate duce la o rentabilitate mai mare a investiției pentru campaniile dvs. de email marketing. Acest lucru se datorează faptului că vă puteți direcționa campaniile în mod special către cei care au cea mai mare probabilitate de a se converti în clienți sau clienți.

Cum să colectați datele de care aveți nevoie pentru segmentare

Dacă vrei să ai succes cu marketingul prin e-mail, segmentarea este crucială. Dar cum colectați datele de care aveți nevoie pentru a vă segmenta publicul?

Există câteva moduri diferite de a colecta date pentru segmentare:

1. Folosiți formulare web

Puteți utiliza formulare web pentru a colecta date de la persoanele care vă vizitează site-ul web. Includeți în formular câmpuri care solicită informații precum titlul postului, dimensiunea companiei sau industria.

2. Folosiți sondaje pentru a colecta date de pe piața țintă.

Puteți trimite sondaje prin e-mail sau puteți utiliza un serviciu. Asigurați-vă că puneți întrebări care vă vor ajuta să vă segmentați publicul, cum ar fi ce tip de produse sunt interesați, cum preferă să primească comunicarea și care sunt punctele lor dure.

3. Priviți datele clienților dvs. existente.

Dacă aveți deja o bază de date cu clienți, puteți utiliza aceste informații pentru a vă segmenta publicul. Priviți factori precum istoricul achizițiilor anterioare, datele demografice și chiar activitatea pe rețelele sociale pentru a vă ajuta să grupați oamenii.

4. Folosiți surse de date terțe.

Mai multe companii oferă date demografice și psihografice care pot fi utile pentru segmentare. Unul dintre astfel de furnizori de servicii care este popular și de încredere este Ampliz. Ampliz vă oferă setul de date cel mai precis, actualizat și țintit în timp real pentru publicul dvs. țintă.

După ce ați colectat datele de care aveți nevoie, puteți începe să creați segmente pentru campaniile dvs. de email marketing. Segmentarea vă va ajuta să creați comunicări mai țintite, relevante, care rezonează cu publicul și clientul dvs.

Tipuri de segmentare a e-mailului

Există mai multe tipuri diferite de segmentare a e-mailurilor , dintre care cele mai comune sunt discutate mai jos, să le înțelegem.

1) Demografie

Primele tipuri de segmentare a e-mailurilor sunt demografice. Trebuie să-ți segmentezi publicul în funcție de vârstă, sex, nivelul veniturilor, poziția companiei. Aceste date influențează foarte mult decizia lor de cumpărare și, prin urmare, trebuie să fii foarte atent în această segmentare.

Puteți obține aceste detalii în timpul procesului de înscriere, dar rețineți că nu puteți pune atât de multe întrebări în înregistrare. Puteți avea maximum 3 completări pentru procesul de înscriere, altfel utilizatorul nu se va simți în siguranță să ofere astfel de detalii.

Pentru a evita astfel de incidente, dezvoltați formulare de înscriere bazate pe afacerea dvs. Dacă sunteți în afaceri B2B, atunci este o necesitate să întrebați despre o poziție în companie, dar dacă sunteți în afaceri cu proprietăți sau cu active mari, atunci este important să întrebați despre venituri și vârstă.

2) Implicare prin e-mail

Angajamentul prin e-mail este un alt factor decisiv în segmentarea listelor de e-mail . Pentru aceasta, două matrice importante pe care trebuie să le luați în considerare sunt rata de deschidere și rata de clic. Pentru aceasta, ar trebui să segmentați e-mailul în două categorii și anume persoanele care l-au deschis și persoanele care nu au deschis niciun mesaj în ultimele 3 luni.

Acest lucru vă va oferi o imagine clară a utilizatorilor dvs. activi și inactivi. Apoi vă puteți redirecționa utilizatorii inactivi cu campanii specializate.

Sau puteți rula o campanie specializată pentru utilizatorii dvs. activi pentru a anunța o vânzare. Le puteți clasifica în două categorii ca public interesat și neinteresat, în funcție de implicarea lor cu e-mailul dvs.

Puteți trimite mai multe e-mailuri specializate către persoane care ar putea cumpăra.

3) Localizare geografică

Locația geografică a abonaților dvs. este unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când vă segmentați lista de e-mail. La urma urmei, ceea ce funcționează în New York s-ar putea să nu funcționeze în Los Angeles. Segmentând lista în funcție de locația geografică, vă puteți asigura că e-mailurile sunt relevante pentru fiecare abonat.

Există câteva moduri diferite de a vă segmenta lista în funcție de locația geografică.

Primul este pur și simplu să vă împărțiți lista în diferite regiuni. De exemplu, puteți avea o listă de e-mail separată pentru abonații din Statele Unite, Canada, Europa, Australia și așa mai departe.

O altă modalitate de a vă segmenta lista în funcție de locația geografică este să vizați anumite orașe sau state. Acest lucru este eficient mai ales dacă aveți locații de cărămidă și mortar în acele zone.

În cele din urmă, vă puteți segmenta lista în funcție de fus orar. Acest lucru este important mai ales dacă aveți abonați în toată lumea.

4) Istoricul achizițiilor

Segmentarea bazată pe istorie este esențială pentru succesul marketingului prin e-mail.

Unul dintre cele mai bune exemple este Amazon. După cum sa discutat mai sus, cu ajutorul recomandărilor de e-mail și site-uri bazate pe istoric, Amazon generează aproximativ 35% din veniturile sale.

Puteți să vă separați cumpărătorii din trecut cu produsele lor și să le trimiteți e-mailuri cu recomandări altor produse similare.

5) Suma cheltuită

Acesta este, de asemenea, un factor decisiv atunci când vine vorba de segmentarea listei de e-mailuri. Când vindeți produse cu diferențe considerabile de preț, trebuie să urmăriți istoricul cheltuielilor clienților.

Acest lucru vă va ajuta să împărțiți clienții susceptibili de a cumpăra articole la preț scăzut și cele scumpe.

Și vă puteți personaliza e-mailurile prezentând produse care se află de fapt în gama publicului dvs.

Concluzie

Segmentarea este un element cheie al campaniilor de email marketing de succes. Prin segmentarea publicului țintă în diferite grupuri și țintirea lor cu conținut specific, puteți crește ratele de implicare și deschidere, asigurându-vă totodată că fiecare mesaj rezonează cu persoanele potrivite.

Investiția în segmentare nu numai că va ajuta la maximizarea profiturilor, ci va oferi și clienților o experiență îmbunătățită, deoarece primesc mesaje relevante adaptate intereselor lor. Investiția în segmentare pentru marketing prin e-mail merită efortul!

Întrebări frecvente: Segmentarea în marketing prin e-mail

1) Cum să segmentați lista de e-mailuri

Segmentarea listei de e-mail este un pas crucial în optimizarea campaniilor de marketing prin e-mail. Împărțind abonații dvs. în grupuri mai mici pe baza unor criterii specifice, puteți crea mesaje mai direcționate și personalizate, care sunt relevante pentru interesele și nevoile lor. Iată câțiva pași care vă vor ajuta să vă segmentați lista de e-mail:

1. Definiți

Criteriile dvs. de segmentare: Începeți prin a identifica factorii care vă diferențiază abonații unul de celălalt. Acesta poate fi orice, de la informații demografice (vârstă, sex, locație) până la comportament (cumpărări anterioare, interacțiuni cu site-ul web).

2. Colectați date:

Colectați date privind aceste criterii de segmentare prin formulare de înscriere sau sondaje.

3. Împărțiți-vă lista în grupuri mai mici:

După ce ați colectat suficiente date, împărțiți lista de e-mail în segmente mai mici pe baza criteriilor identificate.

4. Creați campanii direcționate:

Cu o listă segmentată în mână, personalizați campanii specifice pentru fiecare grup de abonați în funcție de caracteristicile și preferințele unice ale acestora.

5. Testați și optimizați-vă campaniile:

Monitorizați cât de bine funcționează fiecare campanie cu publicul respectiv și testați diferite abordări până când găsiți ce funcționează cel mai bine pentru fiecare segment.

Urmând acești pași, veți putea oferi conținut mai personalizat abonaților dvs., ceea ce va duce în cele din urmă la rate de implicare și conversii mai bune pentru afacerea dvs.!