Cum să faci o analiză competitivă în mod corect

Cu o mulțime de concurenți care vizează toți aceiași clienți, cum vă asigurați că afacerea dvs. iese din mulțime?

Ai ghicit bine, făcând o analiză concurențială amănunțită.

Pentru a avea succes în lumea competitivă a afacerilor, furnizarea de produse sau servicii valoroase nu este suficientă.

De asemenea, trebuie să aflați cu cine sunteți în competiție, ce oferă pe piață și multe altele, astfel încât să puteți:

• Descoperiți oportunități și amenințări potențiale
• Înțelegeți unde merge bine afacerea dvs., unde trebuie să vă ajustați și evaluați tendințele din sectorul dvs
• Îmbunătățiți-vă produsele sau serviciile și promovați-vă afacerea în mod inovator pentru a depăși concurența
• Dezvoltați strategii mai bune

Aici devine utilă efectuarea unei analize competitive cuprinzătoare.

Și o astfel de analiză este deosebit de importantă pe piața de software unde 66% din oportunitățile de vânzări ale companiei medii sunt competitive:

Deci, ce include o analiză competitivă?

În mod ideal, o analiză competitivă ar trebui să monitorizeze marketingul, punctele forte, cota de piață, diferențiatorii, clienții, caracteristicile, prețurile etc.

Iată cum să faci o analiză competitivă în mod corect pe cont propriu.

Pași pentru a face o analiză competitivă în mod corect

Iată pașii implicați în efectuarea analizei dvs. competitive.

1. Identificați împotriva cui să faceți benchmark

Primul pas în acest ghid despre cum să faceți o analiză competitivă este să vă identificați cei mai buni 5 concurenți.

Există trei tipuri diferite de concurenți pe care să se concentreze, care sunt:

• Concurenți înlocuitori sau înlocuitori: acestea sunt companii ale căror produse sau servicii sunt diferite de ale dvs., dar pot fi folosite ca alternative la ale dvs. de către clienții pe care îi vizați în zona dvs. geografică.

• Concurenți direcți: acestea sunt companii care vând produse sau servicii similare cu ale dvs. acelorași clienți pe care îi vizați în zona dvs. geografică.De exemplu, să presupunem că faci contabilitate pentru startup-uri și ei la fel.

• Concurenți indirecți sau secundari: acestea sunt companii care oferă produse sau servicii care rezolvă aceleași probleme ale clienților ca ale dvs., dar o fac diferit.
• Noi intrați: Aceștia sunt concurenți care intră pe piață, oferind produse sau servicii similare cu ale dvs.

Identificarea concurenților țintă este o idee grozavă pentru a obține o perspectivă diferită asupra afacerii dvs., precum și asupra bazei de clienți.

Conform sondajului Crayon menționat mai sus, 90% dintre liderii de inteligență competitivă spun că colectează informații pentru analiza competitivă de la concurenții direcți.

Iată tactici pentru a vă identifica concurenții cheie:

• Aflați companiile care sunt menționate cel mai mult în timpul conversațiilor cu clienții dvs
• Efectuați o căutare rapidă pe Google
• Folosiți mențiuni sociale pentru a le găsi
• Utilizați SERP-urile Google

2. Utilizați instrumentele de cercetare

Una dintre cele mai eficiente moduri de a face analize competitive este utilizarea instrumentelor de cercetare. Acest lucru este important mai ales atunci când doriți să identificați mai mulți concurenți.

Cu instrumentele de cercetare, puteți reduce timpul petrecut în întregul proces de analiză competitivă la jumătate sau chiar la trei sferturi.

Lucrul bun este că există o mulțime de platforme de cercetare online care pot face procesul mai simplu și mai eficient.

Semrush este unul dintre cei mai populari și puternici dintre ei.

Nu numai că vă ajută să vă identificați concurenții organici, ci vă oferă și informații detaliate despre performanța dvs. curentă pe internet, inclusiv traficul, clasamentele în motoarele de căutare și multe altele.

Citiți această recenzie Semrush de către Attrock pentru a înțelege cum să utilizați eficient software-ul pentru a vă descoperi concurenții și pentru a reduce diferența față de aceștia.

3. Efectuați o analiză a produsului sau serviciului

Scopul principal al întregii analize competitive este de a înțelege cum să livrați produse sau servicii clienților dvs. într-un mod în care concurenții dvs. nu o fac. Acesta este motivul pentru care ar trebui să analizați produsele concurenților sau furnizarea de servicii.

Desigur, știi că produsele sau serviciile concurenților tăi rezolvă aceeași problemă ca a ta. Dar, trebuie să știți și următoarele:

• Cum prețurile concurenților tăi produsele sau serviciile lor diferit de ale tale
• Ce caracteristici cheie oferă ei pe care nu le ai?
• Funcționalitatea de bază a produselor sau serviciilor concurenților dvs
• Caracteristici care lipsesc în produsele sau serviciile lor
• Cum sunt marcate produsele lor?

De acolo, aflați călătoria clienților lor de la cumpărare până la utilizarea produsului.

Înțelegerea produselor sau a serviciilor oferite de concurenți vă va ajuta să înțelegeți experiența clienților și cât de mulțumiți sunt clienții concurenților dvs.

4. Evaluează prezența online a concurenților tăi

Acum că aveți o listă a concurenților de top, duceți-vă procesul de analiză competitivă un pas mai departe, evaluând prezența lor online.

Aici, trebuie să verificați funcționalitatea site-urilor lor web. Evaluați ușurința de utilizare a site-urilor lor web și modul în care acestea interacționează cu publicul lor.

Examinați personalizarea site-ului lor web și tacticile de personalizare a videoclipurilor pentru a vedea cum sunt proiectate paginile de pornire ale site-urilor lor, recomandările de produse, CTA și alte elemente ale site-ului.

În mod ideal, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este atractiv, ușor de utilizat și captivant pentru a ieși în evidență de concurență.

5. Explorați site-uri de recenzii online

Site-urile de recenzii precum Capterra, G2, Google, Get App și alte canale online precum Facebook, Twitter și Yelp sunt locuri grozave pentru a citi recenziile clienților pentru a vedea ce spun clienții despre concurenții tăi.

Dacă au canale de social media active , verificați cum răspund la întrebări, reclamații și comentarii negative.

Recenziile vă pot ajuta să înțelegeți experiența clienților oferite de concurenții dvs. Examinarea comentariilor și recenziilor lor negative este o modalitate excelentă de a ști ce fac greșit și de a găsi modalități de a face lucrurile mai bine decât ei și de a obține un avantaj.

În plus, recenziile lor pozitive vă pot ajuta să determinați unde excelați și cum vă puteți îmbunătăți și mai bine.

6. Înțelegeți tacticile și rezultatele lor de vânzări

Aproape fiecare afacere își oferă acum produsele sau serviciile online. Cu toate acestea, modul în care îl promovezi pe al tău ar putea fi diferit de ceea ce fac concurenții tăi și acesta ar putea fi motivul pentru care aceștia ar putea să te eclipseze.

Acesta este motivul pentru care trebuie să aflați următoarele despre concurența dvs.:

• Procesul lor de vânzare
• Cele mai bune canale pe care le folosesc pentru a-și promova produsele sau serviciile
• Ce programe de revânzare pentru parteneri folosesc?
• Fie că au mai multe locații de vânzare și cum le avantajează acest lucru
• Ce îi face pe clienții să nu cumpere de la ei?
• Venitul lor anual
• Indiferent dacă oferă reduceri pentru produsele sau serviciile lor

Adunarea tuturor acestor informații vă va ajuta să înțelegeți cum să vă echipați reprezentanții de vânzări sau să vă îmbunătățiți tactica de vânzări pentru a învinge concurența.

7. Adresați-vă clienților concurenților dvs

O altă modalitate eficientă de a desfășura campanii de analiză competitivă este, desigur, să întrebi clienții concurenților tăi.

Pe măsură ce explorați recenzii online ale produselor sau serviciilor concurenților dvs., identificați persoanele pe care le puteți contacta pentru a obține mai multe informații despre concurenții dvs.

Amintiți-vă că, deoarece nu aveți relații anterioare cu acești clienți ai concurenților dvs., trebuie să furați câteva idei pe care le folosiți atunci când vă desfășurați campaniile de sensibilizare la rece .

Acest lucru vă va ajuta să convingeți clienții concurenților să ofere informații importante pe care le doriți despre concurenții dvs.

De asemenea, trebuie să-i întrebați ce doresc pe care concurenții dvs. nu oferă sau cum doresc ca concurenții să le poată beneficia de ofertele lor.

Concluzie

Efectuarea unei analize competitive eficiente nu trebuie să fie complicată.

Și pentru că aveți deja active valoroase care stau la baza elementelor de diferențiere, inclusiv expertiza în domeniu, cunoștințele și abilitățile de marketing, valorificarea tacticilor pe care le-am discutat mai sus ar trebui să vă ajute să determinați cum vă puteți eclipsa concurenții.