Cum să vă determinați publicul țintă

Dacă ești specialist în marketing, probabil că ai petrecut ani de zile perfecționându-ți abilitățile în copywriting, design, tehnologie de marketing, platforme publicitare și restul abilităților care vin cu teritoriul. În plus, ați dezvoltat o înțelegere extinsă a industriei afacerii dvs. - produsele, serviciile, nevoile consumatorilor dvs. și complexitatea mediului care îi înconjoară pe toți. Acestea sunt lucrurile care ne vin naturale pentru că sunt lumea în care trăim în fiecare zi. Iar atunci când aceste două lumi se întâlnesc, rezultatele pot fi uimitoare – documente albe bogate în detalii, conținut de blog care provoacă gândirea, grafică captivantă și multe altele.

Din nefericire, chiar și cu o mulțime de conținut creat cu atenție, mulți specialiști în marketing ratează obiectivul. De ce? O înțelegere profundă a industriei dvs. și a canalelor de marketing nu înseamnă nimic dacă nu produceți conținut care se adresează unui public specific, predefinit. Dacă nu ați început dintr-o perspectivă orientată în primul rând pe public, conținutul dvs. va cădea aproape sigur.

Cine este publicul tău țintă?

Având o idee clară despre cine creați conținut, vă asigurăm că munca grea pe care ați depus-o în produsele, serviciile și campaniile de promovare a acestora sunt văzute de cei care au cea mai mare nevoie. De asemenea, vă permite să aveți succes în demersurile noastre de afaceri, să măsurați acel succes, să vă alocați timpul, atenția și cheltuielile publicitare și să continuați să creați conținut de marketing care să ia o coardă cu publicul nostru.

Exemple de categorii de public țintă

La cel mai elementar nivel, publicul țintă poate fi format din grupări sau combinații de segmente demografice. Acestea diferă ușor de piețele țintă care se concentrează și pe gruparea consumatorilor, dar au o detonație diferită.

Piața țintă este către cine sunt destinate produsele și serviciile noastre și găsim acea piață explorând și definindu-ne publicul țintă.

Iată câteva date demografice pentru un public țintă:

• Locație. Utilizarea locației pentru a restrânge sau a extinde căutarea de public.
• Vârstă. Se adresează tuturor grupelor de vârstă, populațiilor mai tinere sau populațiilor mai în vârstă.
• Gen. Definiți dacă produsul dvs. este conceput pentru un bărbat, o femeie sau un non-binar.
• Interes. Cunoașterea gusturilor, displacelor și hobby-urilor consumatorilor dvs.
• Subcultura. Găsirea de experiențe comune, împărtășite, pentru motivațiile publicului vizat.

De exemplu, dacă creați produse pentru bebeluși, vă puteți defini publicul țintă ca fiind persoane care se identifică ca un proaspăt părinte și, de asemenea, persoane cu interese în maternitate sau paternitate, cei în vârstă de 20 sau 30 de ani și cei care fac parte din grupuri de părinte sau urmăresc educația parentală. -conturi conexe pe rețelele de socializare.

Cum să-ți cercetezi publicul țintă

Acum vine partea în care abordezi cercetarea. Știi unde vrei să mergi și noi suntem aici pentru a te ajuta să ajungi acolo.

Începe cu Ce știi

Avem o mulțime de informații în mâinile noastre care pot fi folosite înțelegând cum arată baza noastră actuală de clienți. Acesta este momentul în care contactați echipele de vânzări și marketing pentru a afla tipul de public cu care au lucrat.

Utilizați o listă de clienți existenți pentru a crea un profil de caracteristici comune. Poate că majoritatea oamenilor de pe această listă sunt bărbați în vârstă care au ocupat roluri manageriale în ultimul deceniu sau absolvenți care locuiesc în oraș. Evidențiind asemănările în publicul dvs. actual, veți putea înțelege unde se află publicul dvs. viitor.

Segmentați și diversificați

Odată ce v-ați dat seama de elementele de bază, puteți construi și segmenta. Toți acești oameni de pe lista ta au zone în care viețile lor se suprapun, dar asta nu înseamnă că sunt aceeași persoană. Le puteți grupa mai departe în funcție de cei care cheltuiesc cel mai mult, cei care cheltuiesc cel mai des etc.

De exemplu, creați un segment de clienți cu venituri mari pentru compania dvs. Acest grup poate necesita puțină muncă din partea dvs. pentru a trece prin ciclul de vânzări și este profitabil în toate cazurile. Un alt grup de segmentat ar putea fi cei care sunt loiali – vă cumpără ofertele de sărbători în fiecare an, dar poate să nu fie cel mai profitabil.

Continuați să creați noi segmente și să încadrați în ele baza de clienți existentă. Există vreunul în care investiți mai mult decât merită? Există noi clienți potențiali care ar putea umple un spațiu?

Acesta este, de asemenea, un moment grozav pentru a colecta date demografice și a le folosi pentru a crea un portret al publicului țintă. Acest lucru este ca și cum ai forma un personaj pentru o carte sau un film. Începi de la un profil plat, unidimensional și îl transformi într-o persoană care are un background, hobby-uri, interese, obiective de carieră etc. Pentru a identifica cine este publicul tău țintă implică accesarea nevoilor și intereselor acestuia și a modului în care acestea se aliniază cu produsul tău. sau serviciu.

Înțelege-te pe tine însuți

Oricât de mult ai o înțelegere fermă a publicului tău, trebuie să ai o înțelegere fermă și a cine ești tu – compania, marca, produsul și serviciul tău.

Identificați caracteristicile și calitățile a ceea ce oferiți care îl fac diferit de ceea ce oferă alții. Încercați să înțelegeți cine ar beneficia cel mai mult din utilizarea produselor sau serviciilor companiei dvs. Este un director financiar cu multe cunoștințe, dar care nu are nicio modalitate de a-l organiza, sau este o persoană în vârstă, fără cunoștințe de tehnologie, care doar încearcă să rămână conectată cu familia lor?

Odată ce înțelegeți pe deplin beneficiile produsului sau serviciului dvs., veți avea o perspectivă mult mai mare despre cine l-ar aprecia și de ce. Acest lucru vă oferă o strategie bună pentru a viza persoanele cărora doriți să le prezentați marca.

Atingeți în competiție

Cu toții pășim în lumea afacerilor cu concurenți la ușile noastre, chiar dacă ne aflăm într-un domeniu relativ de nișă. Întotdeauna va exista cineva care pretinde că face ceea ce faci tu, dar mai bine. În loc să eliminați complet acești concurenți, îi puteți folosi pentru a vă familiariza și mai mult cu publicul.

Evident, amândoi veți viza persoane similare. Aceasta este o oportunitate excelentă de a-și răsfoi site-ul și paginile de rețele sociale pentru a afla exact ce tip de conținut îl oferă publicului și ce tipuri de oameni sunt implicați.

Dacă descoperiți că ei creează conținut din care lipsește propriul dvs. site sau rețelele sociale, inspirați-vă și găsiți o modalitate de a-i întâlni sau de a le învinge acolo unde se află. Consultați articolul nostru recent despre „Cum să analizați mai bine cuvintele cheie ale concurenților” pentru a vă îmbunătăți și mai mult jocul.

Efortul suplimentar de a compila aceste date, de a analiza mâna pe care o țineți și de a urmări concurenții este modul în care vă puteți extinde domeniul de aplicare și ajunge la grupuri de oameni pe care nu v-ați gândit niciodată să le luați în considerare înainte.

Utilizați instrumente de analiză

Le ai, așa că folosește-le! Indiferent dacă desfășurați campanii cu buget mare sau nu lucrați cu niciun buget, există informații pe care platformele le oferă pentru a vă ajuta să înțelegeți cu cine vă adresați și cu cine vorbiți.

Printre instrumentele pe care le pot folosi agenții de marketing se numără Google Analytics, Facebook/Instagram/Twitter Insights, Ahrefs, HubSpot și chiar propria platformă de marketing a emfluence !

Acestea sunt instrumente puternice care folosesc date extinse pentru a picta o imagine a utilizatorilor cu care interacționați digital. Puteți descoperi cum se implică, de unde se implică și când. Mai important, aceste analize vă pot da indicii despre ceea ce funcționează și ce nu funcționează cu publicul dvs., permițându-vă să vă adaptați strategia de marketing pe măsură ce mergeți.

Exemple de campanii de marketing țintă

Am petrecut ceva timp vorbind despre campaniile de marketing țintă. Acum să aruncăm o privire la unele care ies cu adevărat în evidență.

Chipotle, unul, își atrage publicul în mod creativ. Pe platforme precum Twitter și Instagram, agenții de marketing de acolo înțeleg demografiile mai tinere cu care vor vorbi și, ca urmare, își păstrează postările ușoare și comice. Uită-te doar la Tweeturile lor recente și la postarea lor pe Instagram, care spune exact ce gândește fiecare dintre noi.

Netflix este un alt exemplu de companie care este excelentă în adaptarea conținutului pentru public, nu doar pe site-urile sociale, ci și pe platforma lor. Probabil că sunteți familiarizat cu aceste recomandări atunci când deschideți aplicația de streaming. Ca aceasta? Incearca asta! Și este o tactică care a funcționat pe milioane de telespectatori.

The Takeaway

Te simți încă inspirat? Există mult mai multe asupra cărora vei simți că ai controlul odată ce vei reuși cu adevărat înțelegerea publicului țintă. Nu este vorba doar de a ajunge la consumatorii dvs. cu produsul potrivit la momentul potrivit, ci și de a avea datele potrivite pentru a vă pune în fața consumatorului dvs.