Cum să definiți succesul în campaniile de marketing prin e-mail de franciză

În lumea de astăzi, în care marketingul digital este norma, proprietarii de francize trebuie să își orienteze eforturile de marketing către medii precum video, social media și mai multe e-mailuri.

Sigur, deși majoritatea afacerilor de franciză au o strategie de marketing la nivel de marcă, depinde de proprietarii de franciză să implementeze o bună majoritate a marketingului local, iar campaniile de e-mail sunt vitale pentru acest proces.

Deci, câți proprietari de francize profită de campaniile de e-mail? Patruzeci și patru la sută au spus că se angajează deja în campanii de e-mail, în timp ce alți 29% spun că intenționează să înceapă să se implice în campanii de e-mail în viitor. Asta înseamnă că mulți francizați nu profită de o tactică de marketing atât de puternică!

Sursa: Benchmark Email

Crearea unei campanii de e-mail de franciză.

Înainte de a putea defini succesul campaniilor de marketing prin e-mail pentru o afacere în franciză, echipa ta de marketing trebuie să planifice, să construiască și să implementeze una.

O campanie cuprinzătoare de nutrire a clienților potențiali este o modalitate excelentă de a începe, deoarece le arată consumatorilor că unei mărci îi pasă de clienții săi.

Când vă creați campania, trebuie să aveți în vedere acești factori:

• Consecvența mărcii

• Public țintă

• Instrumente și resurse disponibile

• Conținut de calitate

Definirea succesului general în campaniile de marketing prin e-mail pentru afacerile în franciză poate părea puțin descurajantă la început. Această postare vă va ajuta să descrieți procesul și să vă pregătiți pentru succes.

Înainte de a discuta valorile pe care ar trebui să le monitorizați, este vital să înțelegeți criteriile de referință din industrie la care să urmăriți.

Care sunt reperele din industrie pentru eficacitate?

Când vine vorba de o afacere în franciză, industria actuală poate varia oriunde, de la cazare la servicii de îngrijire a copiilor până la centre de fitness. Așadar, în loc să ne uităm la o anumită industrie, am luat medii pentru toate industriile și am ales, de asemenea, câteva industrii care tind să aibă francize populare.

Media generală

Atunci când definiți succesul campaniilor de marketing prin e-mail pentru o afacere în franciză, există câțiva factori diferiți pe care echipa de marketing va dori să se uite. Acestea sunt medii intersectoriale:

Rata de deschidere : 16,19%

Rata de clic : 7,06%

Rata de respingere : 9,57%

Rata de dezabonare : 0,02%

Cazare (de exemplu, hoteluri, campinguri, hanuri)

Când comparăm valorile medii de referință pentru campaniile de email marketing ale francizelor de cazare cu media generală, observăm câteva scăderi ale mediilor, deși, rata de dezabonare a rămas constantă.

Rata de deschidere : 15,24%

Rata de clic : 6,27%

Rata de respingere : 7,84%

Rata de dezabonare : 0,02%

Servicii auto

Francizele auto au înregistrat o scădere mai mare a reperelor generale pentru campaniile de marketing prin e-mail în comparație cu media generală. Singura creștere pe care o vedem este rata generală de dezabonare, ceea ce nu este ideal, mai ales după ce celelalte benchmark-uri au scăzut.

Rata de deschidere : 12,51%

Rata de clic : 7,88%

Rata de respingere : 7,60%

Rata de dezabonare : 0,03%

Servicii de îngrijire a copiilor

Francizele de servicii de îngrijire a copiilor au înregistrat câteva rezultate mixte în comparație cu media generală. Deși au văzut o rată generală de deschidere mai mare, au văzut, de asemenea, o rată de respingere mai mică și o rată constantă de dezabonare. Cu toate acestea, ei au observat și o scădere a ratei generale de clic.

Rata de deschidere : 19,30%

Rata de clic : 5,15%

Rata de respingere : 6,09%

Rata de dezabonare : 0,02%

Centre de fitness

Centrele de fitness sunt o franciză populară în industrie și, în timp ce rata lor generală de deschidere a înregistrat un pic de scădere, la fel ca și rata lor de clic. Cu toate acestea, au văzut o reducere generală a numărului de dezabonări.

Rata de deschidere : 14,51%

Rata de clic : 5,64%

Rata de respingere : 9,48%

Rata de dezabonare : 0,01%

Asigurare

Francizele de asigurări au înregistrat o scădere generală a benchmark-urilor metrice în comparație cu mediile generale. Singura creștere a fost rata de dezabonare.

Rata de deschidere : 14,33%

Rata de clic : 5,67%

Rata de respingere : 7,79%

Rata de dezabonare : 0,03%

Restaurante

În timp ce francizele de restaurante au înregistrat, de asemenea, o scădere generală a benchmark-urilor metrice, au înregistrat o scădere ușoară a ratelor de respingere generale, iar ratele lor de dezabonare au rămas destul de stabile în comparație cu media globală.

Rata de deschidere : 13,82%

Rata de clic : 4,53%

Rata de respingere : 9,58%

Rata de dezabonare : 0,02%

Examinați valorile

În timp ce criteriile de referință menționate mai sus includ doar patru metrici, există o mare varietate de metrici care ar trebui luate în considerare atunci când se definește succesul unei campanii de marketing prin e-mail.

Rata de deschidere

Această cifră este procentul de abonați care au ales să deschidă campania dvs. de e-mail în comparație cu numărul total care a fost trimis.

Sursa: Campaign Monitor

Rata de clic (CTR)

Rata de clic este procentul de consumatori care nu numai că au primit și au deschis campania dvs. de e-mail, ci și numărul total care au ales să facă clic pe un îndemn sau un alt hyperlink care a fost inclus în e-mail.

Rata de respingere

Un e-mail poate respinge din mai multe motive. De obicei, acestea sunt e-mailuri care nu pot fi livrate din cauza unei erori de livrare care este legată fie de o problemă de server, fie de spam. Găsirea acestei medii implică doar luarea numărului total de e-mailuri returnate și împărțirea acestuia la numărul total de e-mailuri dintr-o campanie pe care ați trimis-o.

Rata de dezabonare

Aceasta este media consumatorilor care aleg să renunțe la primirea altor e-mailuri. Această rată este semnificativă, deoarece vă spune că ceva nu merge bine cu publicul dvs. și că este timpul să vă regândiți strategia campaniei de email marketing.

Alte valori de luat în considerare

Alte valori populare pe care echipele de marketing ar trebui să ia în considerare măsurarea sunt ratele generale de deschidere pe diferite dispozitive, cum ar fi desktop-uri și dispozitive mobile.

Acești factori pot ajuta apoi să ghideze echipa de marketing în proiectarea generală a următoarei campanii.

• Rata de deschidere pe computere desktop : procentul total de utilizatori de e-mail care au ales să deschidă campania dvs. de e-mail pe computerul lor.

• Rata de deschidere pe dispozitive mobile : procentul total de utilizatori de e-mail care au ales să deschidă campania dvs. de e-mail pe telefonul mobil sau pe tabletă.

Testarea acestor aspecte de-a lungul timpului va ajuta la definirea succesului în campaniile de email marketing.

Odată ce ți-ai conceput campania, echipa ta ar trebui să ia în considerare testarea acesteia înainte de a o trimite tuturor celor de pe lista lor de e-mail. Una dintre cele mai eficiente metode de măsurare a succesului unei campanii de marketing prin e-mail este derularea acesteia printr-un test A/B.

Testarea corectă a e-mail-ului A/B se face cel mai bine cu instrumentele de marketing adecvate, deoarece va putea trage numerele și va rula testul, în general, într-un mod mult mai ușor. Cu toate acestea, rularea propriului test A/B nu este chiar atât de dificil.

Acesta este conceput pentru a testa anumite aspecte ale unei campanii de e-mail, trimițând o versiune A unui eșantion mic din lista dvs. de e-mail și trimițând o versiune B ușor modificată la un al doilea set de mostre din lista dvs. de e-mail.

Rețineți că veți dori să testați piese individuale odată, cum ar fi:

• Linia de subiect al e-mailului

• Imagini

• Mesaj e-mail

• Conținut inclus

• Îndemnuri la acțiune

După ce ați trimis fiecare versiune, veți dori să monitorizați valorile pe care le-am menționat mai sus, în special rata de deschidere și rata de clic. Acestea vă vor spune care e-mailuri nu numai că au atras atenția cititorului, dar i-au și interesat suficient pentru a accesa site-ul dvs. web pentru conținut suplimentar.

Sursa: Emma

Învelire

Cincizeci și nouă la sută dintre specialiști în marketing văd cea mai mare rentabilitate a investiției din e-mailuri și campanii de e-mail. Aceasta înseamnă că afacerile de franciză ar trebui să-și investească timpul în acest mediu, deoarece nu numai că le va ajuta să creeze o legătură mai de încredere cu consumatorii, ci îi va ajuta să ajungă la cei care doresc să fie contactați.

Amintiți-vă, atunci când o afacere de franciză își construiește campania, nu numai că doresc să țină cont de factorii menționați mai devreme, ci ar trebui să includă și:

• Opt-in: se asigură că consumatorul primește informațiile pe care dorește să le primească.

• Opțiuni de dezabonare: prin lege, utilizatorii ar trebui să aibă o modalitate clară și simplă de a renunța la primirea de e-mailuri de la o marcă.

• Îndemnuri clare la acțiune: acestea vă vor ajuta să vă creșteți rata de clic globală.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acum că știți ce să căutați atunci când definiți succesul în campaniile de e-mail marketing pentru francize, este timpul să vă îndreptați atenția asupra modului de a stimula creșterea cu campaniile dvs. de e-mail. Consultați ghidul nostru de utilizare și lăsați-ne să vă ajutăm să obțineți rezultatele pe care doriți să le vedeți.