Cum să personalizați e-mailurile WooCommerce?

În lumea WooCommerce, comunicarea eficientă cu clienții este esențială. Una dintre cele mai importante forme de comunicare este e-mailul. În WooCommerce, trimitem e-mailuri în diferite etape ale călătoriei clientului – confirmarea comenzii, confirmarea plății, notificarea de livrare, anularea comenzii, rambursări și multe altele. Aceste e-mailuri WooCommerce sunt o extensie a identității mărcii dvs.

Puteți personaliza e-mailurile WooCommerce și îmbunătăți percepția generală a mărcii dvs., făcându-l să pară mai profesionist, de încredere și prietenos cu clienții, deoarece sunt e-mailuri tranzacționale. Pe lângă informarea clienților despre comenzile lor, aceste e-mailuri vă pot ajuta, de asemenea, să vă construiți brandul. Pot îmbunătăți brandingul magazinului dvs., pot oferi clienților o experiență mai captivantă și chiar crește vânzările.

E-mailurile WooCommerce implicite sunt destul de plictisitoare! Sunt funcționale, dar nu reflectă stilurile de branding ale magazinului. Așa că aproape toți proprietarii de magazine caută o modalitate de a personaliza e-mailurile WooCommerce.

Aici intervin pluginurile de personalizare de e-mail WooCommerce. Un astfel de plugin este „Email Customizer Plus pentru WooCommerce”. Acest instrument puternic permite utilizatorilor să personalizeze complet e-mailurile trimise din magazinul lor WooCommerce, de la antet la subsol, pentru a crea o experiență de e-mail mai personalizată și mai profesională pentru clienții lor.

În această postare pe blog, vom explora în detaliu despre e-mailurile WooCommerce și beneficiile personalizării acestora. De asemenea, vom învăța cum să personalizăm e-mailurile WooCommerce folosind pluginul „Email Customizer Plus for WooCommerce”. Vom discuta, de asemenea, cele mai bune practici de urmat în timp ce personalizam șabloanele de e-mail WooCommerce.

Ce sunt e-mailurile WooCommerce?

E-mailurile WooCommerce sunt e-mailuri tranzacționale care sunt trimise automat unui client atunci când efectuează acțiuni specifice, cum ar fi plasarea unei comenzi, anularea unei comenzi, crearea unui cont nou, resetarea unei parole și multe altele. Aceste e-mailuri sunt trimise clienților în mod automat și oferă informații importante despre interacțiunile acestora cu magazinul online.

Să presupunem că atunci când clienții cumpără produse dintr-un magazin online, primesc un e-mail de procesare despre comanda lor. Acest e-mail va conține detalii precum articolele achiziționate, costul și adresa de livrare. Acesta este un exemplu de e-mailuri WooCommerce.

Tipuri de e-mailuri WooCommerce

WooCommerce are unsprezece e-mailuri tranzacționale încorporate, așa cum puteți vedea în captura de ecran de mai jos.

• E-mail pentru comandă nouă: Acest e-mail este trimis administratorului site-ului web atunci când este plasată o nouă comandă. Conține detalii precum numărul comenzii, informațiile despre clienți și articolele comenzii.
• E-mail pentru comandă anulată: Acest e-mail pentru comandă anulată WooCommerce este trimis administratorului site-ului web atunci când comanda clientului este anulată.
• E-mail pentru comandă eșuată: acest e-mail este trimis administratorului site-ului web atunci când comanda clientului a eșuat.
• E-mail pentru comandă în așteptare: Acest e-mail de comandă în așteptare WooCommerce este trimis clientului atunci când comanda acestuia este plasată în așteptare. Acest lucru se poate întâmpla dacă plata nu a fost procesată sau dacă există probleme cu comanda.
• E-mail de procesare a comenzii: Acest e-mail este trimis clientului atunci când comanda este în curs de procesare. Acest e-mail de procesare a comenzii WooCommerce confirmă faptul că comanda a fost primită și este în curs de pregătire pentru livrare.
• E-mail pentru comandă finalizată: Acest e-mail este trimis clientului când comanda a fost finalizată și expediată. Acest e-mail de comandă finalizată WooCommerce include detalii precum transportatorul de expediere, numărul de urmărire și data estimată a livrării.
• E-mail pentru comandă rambursată: Acest e-mail este trimis clientului când comanda acestuia a fost rambursată. Acesta confirmă că rambursarea a fost procesată și oferă detalii despre momentul în care fondurile vor fi returnate.
• E-mailul facturii clientului: Acest e-mail este trimis clientului când comanda a fost finalizată și include o factură pentru evidențele sale.
• E-mail cu notă client: Acest e-mail este trimis clientului atunci când administratorul site-ului web adaugă o notă la comanda sa. Poate fi folosit pentru a furniza actualizări sau informații suplimentare.
• E-mail pentru resetarea parolei: acest e-mail este trimis clientului atunci când solicită resetarea parolei. Acesta oferă instrucțiuni pentru resetarea parolei.
• E-mail pentru cont nou: acest e-mail este trimis clienților atunci când își creează un cont nou.

De ce este important să personalizați e-mailurile WooCommerce?

E-mailurile WooCommerce implicite sunt funcționale. Dar nu reflectă branding-ul tău, deoarece șablonul implicit nu conține stilurile tale sau chiar logo-ul mărcii tale.

Trebuie să personalizați e-mailurile WooCommerce pentru o comunicare eficientă cu clienții. E-mailurile personalizate vă permit să vă prezentați identitatea mărcii și să construiți recunoașterea mărcii cu un aspect și o senzație consistentă.

Acest lucru îi ajută pe clienții dvs. să-și amintească marca dvs. și să construiască încredere în timp. De asemenea, poate crește satisfacția clienților, loialitatea și, în cele din urmă, poate crește vânzările și veniturile magazinului dvs. online. Pentru a ieși în evidență față de concurenți și pentru a crea o experiență mai bună pentru clienți, personalizarea e-mailurilor WooCommerce este importantă.

Avantajele personalizării e-mail-urilor WooCommerce

Personalizarea e-mailurilor WooCommerce poate oferi o serie de avantaje proprietarilor de magazine. Sunt enumerate câteva dintre beneficiile importante:

Experiență îmbunătățită a clienților: e-mailurile personalizate oferă clienților o experiență mai personalizată și mai profesionistă. Acest lucru poate crește satisfacția și loialitatea clienților, ceea ce duce la mai multe vânzări și venituri pentru magazinul dvs.

Identitate de marcă mai puternică: personalizarea e-mailurilor vă poate ajuta să vă construiți identitatea mărcii cu clienții. Acest lucru ajută la creșterea gradului de conștientizare a magazinului dvs., ceea ce duce la o loialitate sporită a clienților și la afaceri repetate.

Comunicare îmbunătățită: e-mailurile personalizate cu subiecte și mesaje personalizate pot atrage atenția clienților și pot îmbunătăți ratele de deschidere. Aceasta înseamnă că clienții au șanse mai mari să citească și să interacționeze cu e-mailurile tale, îmbunătățind comunicarea dintre tine și clienții tăi.

Conversii crescute: e-mailurile personalizate cu butoane de îndemn clare și relevante pot duce la creșterea conversiilor și a vânzărilor. Adaptarea e-mailurilor tale la anumite segmente de clienți sau comportament poate îmbunătăți, de asemenea, șansele de a converti clienții care ar putea fi abandonat anterior coșul sau nu au finalizat o achiziție.

Înțelegerea șabloanelor de e-mail WooCommerce

Când clienții cumpără ceva din magazinul dvs., primesc un e-mail pentru a confirma achiziția. Acest e-mail este generat folosind un șablon de e-mail WooCommerce. Acest șablon este codificat greu și veți avea nevoie de puține abilități de codare pentru a schimba lucruri precum fontul, culorile și formularea pentru a se potrivi cu marca dvs. și pentru a vă face magazinul în evidență. Dar cu un plugin WooCommerce Email Customizer, veți putea edita șabloanele de e-mail fără cunoștințe de codare.

Puteți personaliza e-mailurile WooCommerce și trimite e-mailuri personalizate, le puteți face să pară ca provin din magazinul dvs. și nu doar un mesaj generic. Acest lucru poate crea încredere cu clienții dvs. și îi poate face mai probabil să se întoarcă și să cumpere din nou din magazinul dvs.

Cum să personalizați e-mailurile WooCommerce?

Pentru a personaliza e-mailurile WooCommerce, aveți nevoie de un plugin precum „Email Customizer plus pentru WooCommerce”. Șabloanele de e-mail WooCommerce implicite sunt codificate greu. Deci editarea lor directă va necesita abilități de codare.

Dar folosind un plugin WooCommerce Email Customizer, puteți edita și personaliza cu ușurință e-mailurile cu un editor drag-and-drop.

Vom folosi Email Customizer Plus pentru WooCommerce în acest ghid pentru a edita șabloanele de e-mail.

Pentru a începe, asigurați-vă că ați instalat și activat pluginul Email Customizer Plus pentru WooCommerce. Dacă nu ați descărcat deja pluginul, vă rugăm să cumpărați și să descărcați pluginul înainte de a urma pașii de mai jos.

Instalarea și activarea pluginului Email Customizer

Instalarea pluginului WooCommerce Email Customizer este destul de ușoară. Doar urmați pașii de mai jos.

• Accesați tabloul de bord WordPress->Plugins->Adăugați nou->Încărcați pluginuri
• Răsfoiți și încărcați pluginul Email Customizer pe care l-ați descărcat
• Faceți clic pe butonul Instalați acum pentru a instala pluginul
• Activați-l odată ce instalarea este finalizată.

Consultați ghidul de instalare pentru mai multe informații.

Acum să intrăm în procesul pas cu pas pentru a personaliza e-mailurile WooCommerce cu „Email Customizer Plus for WooCommerce”.

1. Accesați tabloul de bord WordPress->WooCommerce->Email Customizer Plus

2. Pagina va afișa toate șabloanele de e-mail Woocommerce.

3. Alegeți un șablon de e-mail pe care să îl personalizați și faceți clic pe „pictograma de editare” pentru a începe editarea.

4. Dacă editați pentru prima dată, vi se va cere să alegeți un șablon. Personalizatorul de e-mail pentru WooCommerce vine cu două șabloane încorporate. Alegeți oricare dintre ele ca șablon de bază și continuați

5. Veți fi dus la un editor de e-mail prin drag and drop. Acum puteți începe să editați corpul e-mailului, să schimbați sigla, să adăugați mai mult text, să adăugați orice produse de vânzare în plus sau de vânzare încrucișată și multe altele.

Editorul oferă blocuri precum text, imagini și vă permite să stilați e-mailul cu font personalizat, să adăugați sigle și multe altele.

Puteți chiar să adăugați secțiuni suplimentare în corpul e-mailului și să adăugați sau să editați conținutul de e-mail WooCommerce folosind editorul de glisare și plasare.

De asemenea, adăugați date dinamice, cum ar fi adresa clientului, rezumatul comenzii sau integrați și cu instrumente terțe precum Retainful.

După ce ați adăugat coloanele și elementele necesare, este posibil să doriți să oferiți atingerea mărcii dvs. fiecărei secțiuni. Pluginul are o serie de opțiuni pentru a adăuga imagini pe care se poate face clic și pentru a proiecta fiecare secțiune într-un mod profesional.

După personalizarea „Salvați și publicați” e-mailul personalizat.

Cum să adăugați un logo la e-mailurile WooCommerce?

Pentru a adăuga un logo la e-mailurile WooCommerce sau pentru a-l schimba, aveți nevoie de un plugin precum „Email Customizer plus pentru WooCommerce” și de a personaliza șablonul implicit de e-mail.

După instalarea și activarea pluginului WooCommerce Email Customizer,

vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Accesați tabloul de bord WordPress->WooCommerce->E-mail Customizer plus
2. Alegeți șablonul de e-mail pe care doriți să îl personalizați.
3. Alegeți oricare dintre cele două șabloane încorporate ale Email Customizer plus.
4. Acum faceți clic pe secțiunea logo aici
5. În partea dreaptă, faceți clic pe butonul „Modificați” și alegeți un nou logo pentru e-mailul dvs
6. De asemenea, puteți personaliza întregul corp de e-mail. Odată terminat, salvați și publicați șablonul de e-mail.

Următoarea captură de ecran arată pașii necesari pentru a schimba sigla în e-mailurile WooCommerce

Poate doriți să repetați pașii de mai sus pentru a personaliza toate șabloanele de e-mail WooCommerce.

Acum, designul dvs. personalizat de e-mail WooCommerce va fi folosit ori de câte ori un client plasează o comandă.

Caracteristici ale Personalizatorului de e-mail pentru WooCommerce

Există o serie de funcții disponibile în pluginul „Email Customizer plus pentru WooCommerce” care vă ajută să creați e-mailuri personalizate cu aspect profesional pentru WooCommerce. Unele dintre caracteristicile cheie sunt enumerate mai jos:

• Generatorul de e-mail prin glisare și plasare vă permite să personalizați rapid e-mailurile WooCommerce.
• Coduri scurte pentru a crea conținut dinamic, cum ar fi numele clienților, rezumatul comenzii, notele clienților, adresele și multe altele.
• Peste 15 elemente, inclusiv text, imagini, butoane, paragrafe, pictograme sociale și multe altele de adăugat la e-mailul dvs.
• Șablon de e-mail WooCommerce gata făcut pentru a personaliza rapid e-mailurile WooCommerce.
• Verificați Vizualizarea desktop și Vizualizarea mobilă a e-mailului.
• Opțiuni MJML pentru a importa șabloane de pe orice site.
• Opțiunea de asistență în mai multe limbi vă ajută să creați e-mailuri în diferite limbi.
• Trimiteți e-mailuri de probă pentru a verifica aspectul șablonului de e-mail personalizat.
• Asistență pentru e-mailuri de la „Abonamente WooCommerce”.
• Asistență pentru e-mailurile de la „WooCommerce Bookings”.
• Asistență pentru e-mailurile de la „Abonamente WooCommerce”.
• Asistență pentru e-mailuri de la „WPLoyalty”
• Asistență pentru „Managerul de stare comandă personalizată WooCommerce”.
• Suport pentru „WooCommerce Checkout Field Editor”.
• Compatibil cu WordPress Multisite.
• Opțiune CSS personalizată pentru mai multă personalizare.

Cele mai bune practici pentru personalizarea șabloanelor de e-mail WooCommerce

Există o serie de bune practici pe care le puteți urma pentru a personaliza e-mailurile WooCommerce și pentru a trimite șabloane eficiente de e-mail clienților dvs. Să le verificăm unul câte unul.

Păstrați-l simplu: este important să păstrați designul șablonului de e-mail simplu și ușor de citit. Nu abuzați de culori, fonturi sau imagini. Doar păstrați-l curat și simplu.

Consecvența mărcii: asigurați-vă că șabloanele de e-mail se potrivesc cu brandingul site-ului dvs. Utilizați aceleași culori, fonturi și logo pentru a crea un aspect și o senzație consistentă.

Personalizați mesajul: personalizați-vă mesajul de e-mail utilizând numele clientului și detaliile comenzii. Acest lucru va face ca e-mailul să se simtă mai personal și poate ajuta la construirea încrederii și loialității

Folosiți un limbaj clar și concis: când vine vorba de limbaj, păstrați-l simplu și ușor de înțeles. Evitați să folosiți termeni tehnici sau jargon din industrie care ar putea deruta clienții dvs.

Testați înainte de a trimite: înainte de a apăsa pe trimitere, asigurați-vă că testați șablonul de e-mail pe diferite dispozitive și clienți de e-mail pentru a vă asigura că arată bine și funcționează corect.

Furnizați un îndemn clar: în sfârșit, includeți un îndemn clar în e-mailul dvs., cum ar fi un link pentru a vizualiza comanda sau un buton pentru a urmări expedierea.

Utilizați substituenți corect: utilizați substituenți pentru a insera dinamic informații precum numele clientului, detaliile comenzii și informațiile despre stocare. Asigurați-vă că păstrați acești substituenți în e-mailul dvs. pentru a vă asigura că informațiile corecte sunt incluse în e-mail.

Aceste cele mai bune practici vă pot ajuta să creați șabloane de e-mail cu aspect profesional care vă ajută să construiți încredere cu clienții și să creșteți vânzările.

Concluzie

Personalizarea e-mailurilor WooCommerce este crucială pentru a oferi clienților tăi o experiență de cumpărături perfectă și personalizată. Personalizarea e-mailurilor WooCommerce implicite poate îmbunătăți reputația magazinului dvs. online și poate stimula vânzările. E-mailurile încorporate în WooCommerce permit unele opțiuni de personalizare, dar utilizarea unui plugin poate oferi și mai multă flexibilitate în proiectarea e-mailurilor care se aliniază cu identitatea mărcii dvs. și oferă informații relevante pentru clienții tăi.

Pluginul WooCommerce Email Customizer precum „Email Customizer Plus for WooCommerce” vă poate ajuta să personalizați e-mailurile WooCommerce într-un mod simplu. Cu acest plugin puteți crea e-mailuri atractive și profesionale, care vor crește în cele din urmă veniturile magazinului dvs.