Cum să clasificați clienții potențiali pentru o prospectare eficientă a vânzărilor

Înțelegerea talentului de a clasifica clienții potențiali este o aptitudine indispensabilă pentru reprezentanții de vânzări, recrutori, startup-uri, agenți de publicitate și proprietari de afaceri mici. Managementul eficient al clienților potențiali vă poate eficientiza procesul de vânzări și poate crește ratele de conversie, asigurându-vă că vă concentrați eforturile asupra celor mai promițătoare perspective.

În această postare pe blog, vom explora strategiile de sortare a clienților potențiali în funcție de valoarea lor potențială și cum să folosim instrumente precum instrumentul de gestionare a clienților potențiali de la Commence CRM și software-ul noCRM pentru a gestiona mai bine activitățile. Vom explora, de asemenea, instrumente precum instrumentul de gestionare a clienților potențiali de la Commence CRM și software-ul noCRM care pot ajuta la gestionarea eficientă a activității.

În plus, vom discuta despre modul în care etichetarea clienților potențiali în funcție de locație și de alte categorii, cum ar fi „Origine”, poate ajuta la organizarea mai eficientă a clienților potențiali de vânzări. În cele din urmă, dacă sunteți în industria imobiliară, avem și câteva sfaturi specifice pentru dvs. – utilizarea unor instrumente precum Follow Up Boss și serviciile de recepționer virtual Smith.ai v-ar putea îmbunătăți semnificativ rata de răspuns și potențialul de conversie.

Cuprins:

• Înțelegerea cadrelor de calificare a conducerii
  • Explorarea cadrului BANT pentru calificarea liderilor
  • Importanța luării în considerare a autorității de luare a deciziilor în calificarea clienților potențiali
• Clasificarea clienților potențiali în funcție de nivelul de interes
  • Identificarea clienților potențiali de vânzări calde și calde
  • Strategii pentru stimularea vânzărilor calde conduce către conversie
• Utilizarea instrumentelor CRM pentru managementul clienților potențiali
  • Caracteristicile minunate ale instrumentului de gestionare a clienților potențiali de la Commence CRM
  • Cum software-ul noCRM supraalimentează gestionarea activității
• Etichetarea clienților potențiali în funcție de locație și alte categorii
  • Beneficiile etichetării clienților potențiali de vânzări în funcție de locație
  • Folosirea categoriilor obligatorii precum „Originea”
• Punctajul potențial: Separarea cumpărătorilor de anvelopei
  • De ce contează scorul: descoperirea pietrelor ascunse
  • Marketing de conținut și campanii prin e-mail: armele tale secrete
• Organizare eficientă pentru agenții imobiliari
  • Îmbunătățiți-vă rata de răspuns cu Follow Up Boss
  • Transformați clienții potențiali reci în perspective fierbinți cu Smith.ai
• Întrebări frecvente în legătură cu Cum să clasificați clienții potențiali
• Concluzie

Înțelegerea cadrelor de calificare a conducerii

Când vine vorba de clasificarea clienților potențiali, trebuie să vă învăluiți aceste cadre de calificare fanteziste pentru clienții potențiali. Un cadru popular este BANT (Buget, Authority, Need, and Timeframe). Vă ajută să vă dați seama dacă un client potențial are moolah sau puterea de a vă cumpăra lucrurile. În plus, ia în considerare cât de urgentă au nevoie de o soluție la problema lor.

Explorarea cadrului BANT pentru calificarea liderilor

BANT înseamnă Buget, Autoritate, Nevoie și Perioada de timp. Să o descompunem:

• Buget: își poate permite clientul potențial produsul/serviciul dvs.? Banii vorbesc, iubito.
• Autoritate: Este această persoană șeful care poate lua deciziile de cumpărare? Nu are rost să vorbesc cu stagiarul de la birou.
• Nevoie: Are această persoană într-adevăr nevoie de ceea ce vinzi? Nu-ți pierde timpul cu picioșii.
• Perioada de timp: când plănuiește această persoană să-și scoată cardul de credit? Timpul este bani, prietene.

Acest articol HubSpot analizează în profunzime cum puteți utiliza BANT pentru a vă califica clienții potențiali de vânzări. Este ca un ghid BANTastic.

Importanța luării în considerare a autorității de luare a deciziilor în calificarea clienților potențiali

Acum, pe lângă verificarea dacă clienții potențiali se potrivesc cu profilul dvs. ideal de client pe baza unor lucruri precum industria și dimensiunea companiei, trebuie să vă asigurați că au puterea de a lua decizii. Adică, ce rost mai are dacă sunt doar un „omul da” fără nicio autoritate?

O modalitate de a afla cine este cea mai mare brânză dintr-o organizație este prin a pune întrebări directe sau folosind instrumente precum LinkedIn Sales Navigator. Vă oferă informații despre rolurile și responsabilitățile posturilor din cadrul companiilor. Pentru mai multe sfaturi despre identificarea factorilor de decizie, consultați acest ghid perspicace de la Close Blog. Este ca o trusă de detectiv pentru luarea deciziilor.

Clasificarea clienților potențiali în funcție de nivelul de interes

Odată ce v-ați calificat clienții potențiali folosind criterii precum cadrul BANT, este esențial să le organizați în funcție de nivelul lor de interes. Acest lucru ajută la crearea unei strategii de vânzări mai bine direcționate și mai eficiente.

Identificarea clienților potențiali de vânzări calde și calde

În generarea de clienți potențiali, vorbim adesea despre clienți potențiali „fierbinți” și „calzi”. Un prospect fierbinte este unul care îndeplinește toate criteriile BANT - au bugetul, autoritatea, nevoia pentru produsul sau serviciul dvs. și sunt gata să facă o achiziție într-un interval de timp acceptabil. Acești clienți potențiali ar trebui să fie prioritatea principală a echipei dvs. de vânzări, deoarece sunt pline de potențial de conversie.

Pe de altă parte, clienții potențiali caldi arată un anumit interes, dar este posibil să nu îndeplinească încă toate criteriile BANT. S-ar putea să își cântărească în continuare opțiunile sau să aștepte aprobarea bugetului. Nu ignora aceste piste calde; cu o îngrijire adecvată, se pot transforma în perspective fierbinți.

Strategii pentru stimularea vânzărilor calde conduce către conversie

Creșterea clienților potențiali caldi implică construirea de relații în timp prin comunicare regulată și furnizarea de conținut valoros adaptat nevoilor lor. Puteți oferi seminarii web informative sau teste gratuite ale produsului/serviciului dvs. - orice adaugă valoare, menținându-i în același timp implicați.

• Marketing prin e-mail: trimiteți e-mailuri personalizate cu conținut relevant în funcție de interesele sau punctele dure.
• Implicarea în rețelele sociale: menține conversația pe platformele de rețele sociale în care se întâlnesc.
• Campanii de picurare: utilizați campanii de picurare automate pentru a livra mesaje pre-scrise la intervale programate.
• Conținut educațional: Partajați postări de blog sau cărți electronice despre subiectele de care sunt interesați.

Scopul este de a menține contactul și de a ghida acești clienți potențiali pe canalul de vânzări până când sunt gata de conversie. Consultați ghidul HubSpot despre cultivarea clienților potențiali pentru mai multe informații despre acest aspect important al managementului potențialului.

Utilizarea instrumentelor CRM pentru managementul clienților potențiali

Gestionarea clienților potențiali în lumea vânzărilor și marketingului poate fi o adevărată durere de cap. Dar nu te teme, prietene. Cu instrumentele CRM potrivite, această sarcină descurajantă devine o bucată de tort. Instrumentele de management al relațiilor cu clienții (CRM) sunt ca supereroii dvs. personali de gestionare a clienților potențiali, oferind o platformă organizată pentru a urmări interacțiunile cu potențialii clienți.

Caracteristicile minunate ale instrumentului de gestionare a clienților potențiali de la Commence CRM

Începeți caracteristica Lead Management a CRM face furori în industrie și din motive întemeiate. Acest software oferă o suită cuprinzătoare de funcții pentru a ajuta companiile să-și clasifice clienții potențiali ca un șef.

• Clasați-vă clienții potențiali în funcție de factori precum buget, autoritate, nevoie și interval de timp (BANT). Este ca și cum le-ați oferi o superputere.
• Etichetează-ți clienții potențiali în funcție de locație sau de orice alte categorii care au sens pentru afacerea ta. Este ca și cum ai organiza clienții potențiali în cutii mici și îngrijite.
• Tabloul de bord oferă actualizări în timp real cu privire la toate activitățile legate de fiecare client potențial, de la contactul inițial până la etapele de conversie. Este ca și cum ai avea un partener de încredere care să te țină la curent.

Acest nivel de organizare nu numai că economisește timp, dar asigură și că niciun client potențial nu trece prin fisuri din cauza supravegherii sau a comunicării greșite între membrii echipei. Este ca și cum ai avea o plasă de siguranță pentru clienții tăi.

Cum software-ul noCRM supraalimentează gestionarea activității

Dacă sunteți în căutarea unui alt instrument CRM, consultați software-ul noCRM.io. Spre deosebire de CRM-urile tradiționale care se concentrează mai mult pe introducerea datelor decât pe vânzarea efectivă, noCRM prioritizează acțiunea față de administrare. Totul este să faci lucrurile.

• noCRM.io permite echipelor de vânzări să creeze conducte personalizate care reflectă nevoile lor unice de flux de lucru. Este ca și cum ai avea un costum personalizat pentru procesul tău de vânzare.
• Platforma include chiar și liste de prospectare, permițând reprezentanților să adauge noi contacte fără a părăsi interfața. Este ca și cum ai avea o baghetă magică pentru a evoca noi piste.

În concluzie, atât funcția de gestionare a clienților potențiali de la Commence CRM, cât și noCRM.io oferă soluții robuste pentru organizarea, urmărirea, cultivarea și convertirea clienților potențiali pe mai multe canale și platforme. Alegerea dintre cele două depinde în cele din urmă de cerințele și preferințele dumneavoastră specifice ca proprietar de afaceri sau marketer. Dar, indiferent de alegerea dvs., utilizarea eficientă a acestor resurse va îmbunătăți cu siguranță eficiența generală și productivitatea în cadrul oricărei organizații bazate pe vânzări, sporind acele rezultate finale pe termen lung. Este ca și cum ai dezlănțui puterea managementului potențialului.

Etichetarea clienților potențiali în funcție de locație și alte categorii

Pe măsură ce baza de date de clienți potențiali crește, devine crucial să clasificați și să etichetați eficient clienții potențiali. Este ca și cum ai organiza sertarul pentru șosete, dar pentru potențiali clienți.

Beneficiile etichetării clienților potențiali de vânzări în funcție de locație

Dacă vindeți produse sau servicii în diferite orașe sau chiar țări, etichetarea clienților potențiali în funcție de locație poate schimba jocul. Este ca și cum i-ai oferi fiecărui client un GPS personalizat. Nicio viraj greșit aici.

De exemplu, dacă aveți un produs software cu caracteristici care sunt deosebit de benefice pentru companiile care operează în zonele urbane, puteți crea campanii direcționate pentru clienții potențiali etichetați ca „Urban”. Este ca și cum ai servi o parte din viața de oraș pentru clienții tăi iubitoare de orașe.

În mod similar, agenții imobiliari ar putea găsi util să-și eticheteze clienții potențiali în funcție de anumite cartiere sau tipuri de proprietăți în care sunt specializați. Este ca și cum ați găsi casa perfectă pentru clienții potențiali, câte o etichetă la un moment dat.

Segmentarea geografică a publicului vă asigură că echipa dvs. de vânzări își petrece timpul ajungând la cei mai relevanți potențiali. Este ca o hartă cu comori, care te duce direct la aur.

Folosirea categoriilor obligatorii precum „Originea”

Pe lângă etichetele opționale, cum ar fi locația sau nivelul de interes, luați în considerare ca anumite categorii să fie obligatorii pentru fiecare intrare potențială în sistemul dvs. CRM. Este ca și cum ai avea un decodor secret pentru clienții tăi.

O astfel de categorie ar putea fi „Origine”, care indică modul în care a fost dobândit lead-ul. Este ca și cum ai cunoaște povestea din spatele fiecărui protagonista, în stilul Sherlock Holmes.

A ști de unde provine un prospect poate oferi informații valoroase asupra tipului de mesaje care ar putea rezona cel mai bine cu el. Este ca și cum ai avea capacitatea de a conversa cu ei în propria lor limbă, fără a avea nevoie de un mediator.

Clasificarea clienților potențiali nu se referă doar la sortarea datelor; este vorba de a recunoaște cine sunt posibilii noștri clienți, astfel încât să le putem oferi un serviciu mai bun. Este ca și cum te-ai familiariza cu patronii tăi la nivel personal.

Și, deși acest proces poate părea descurajant la prima vedere, amintiți-vă că există instrumente disponibile concepute special pentru a ajuta la aceste sarcini, cum ar fi LeadFuze. Este ca și cum ai avea un asistent personal pentru aventurile tale de etichetare a lead-urilor.

Punctajul potențial: Separarea cumpărătorilor de anvelopei

Obținerea de clienți potențiali este ca și cum te joci de detectiv – încerci să-ți dai seama cine este serios să cumpere și cine doar face cumpărături. Este un pas crucial în strategia dvs. de clasificare a clienților potențiali, ajutându-vă să prioritizați clienții potențiali care sunt cel mai probabil să-și scoată portofelele.

De ce contează scorul: descoperirea pietrelor ascunse

Un sistem de punctare a clienților potențiali bine executat este ca o hartă a comorii, care vă îndrumă către clienții cu potențial ridicat care sunt gata să facă pasul. Aceștia sunt clienții potențiali care nu numai că își manifestă interes, ci și iau acțiuni care strigă „Sunt gata să cumpăr”. Gândiți-vă să vă vizitați pagina de prețuri, să descărcați studii de caz sau să vă înscrieți la seminarii web.

Atribuind puncte acestor activități (cu cât acțiunea este mai suculentă, cu atât primește mai multe puncte), creați un scor care reflectă disponibilitatea clientului potențial de a face o achiziție. Este ca un cod secret care îți spune cine merită urmărit.

De exemplu:

• O vizită la pagina de prețuri poate câștiga 20 de puncte.
• Un e-mail deschis ar putea valora 5 puncte.
• Înregistrarea unui webinar poate adăuga încă 15 puncte.

Cu acest scor în mână, vă puteți personaliza următoarele mișcări – fie că este vorba despre trimiterea de e-mailuri direcționate sau să faceți o mișcare către încheierea tranzacției.

Marketing de conținut și campanii prin e-mail: armele tale secrete

Campaniile de marketing de conținut sunt ca niște magneți, atrăgând potențiali cumpărători cu postări pe blog, infografice și videoclipuri. Ei mențin clienții potențiali implicați până când sunt pregătiți pentru armele mari – demonstrații, studii de caz și comparații de prețuri. Și să nu uităm de campaniile de e-mail, care vă mențin marca pe radar, oferind în același timp informații valoroase care îi apropie de o decizie de cumpărare.

Cheia aici este consecvența – rămâneți în contact cu conținutul relevant și veți fi primul nume la care se gândesc atunci când este timpul să ia măsuri.

Organizare eficientă pentru agenții imobiliari

Agenții imobiliari au o muncă grea, dar cu instrumentele și strategiile potrivite, pot cuceri haosul și pot încheia mai multe tranzacții.

Îmbunătățiți-vă rata de răspuns cu Follow Up Boss

Follow Up Boss este arma secretă pentru profesioniștii imobiliari. Îți sortează automat clienții potențiali și ține evidența fiecărei interacțiuni, astfel încât să nu pierzi nicio clipă. În plus, trimite notificări prin e-mail și text, astfel încât să poți răspunde rapid.

Transformați clienții potențiali reci în perspective fierbinți cu Smith.ai

Nu lăsați cablurile reci să înghețe. Smith.ai are recepționeri virtuali care se ocupă de chat live, apeluri telefonice și mesaje Facebook 24/7. Ei vor încălzi acele clienți potențiali pentru tine, astfel încât să te poți concentra pe încheierea de oferte.

Sfat bonus: obțineți îndrumări de la experți de la Smart Inside Sales

Când aveți nevoie de puțin ajutor suplimentar, apelați la Smart Inside Sales. Compania lor de coaching și training, fondată de Dale Archdekin, este specializată în a ajuta brokerii să-și impulsioneze strategiile de organizare și să-și mărească șansele de succes.

Întrebări frecvente în legătură cu Cum să clasificați clienții potențiali

Cum clasificați clienții potențiali? Puteți clasifica clienții potențiali în funcție de diferiți factori, cum ar fi nivelul de interes, locația și probabilitatea de cumpărare. Utilizarea unui instrument CRM cum ar fi Lead Management de la Commence CRM poate ajuta la o organizare eficientă.

Care sunt cele 7 tipuri de lead-uri? Cele șapte tipuri de clienți potențiali de vânzări includ de obicei clienți potențiali noi, lucrători (contactați), necalificați (nu sunt gata), încercați de a contacta, conectați (în desfășurare), sincronizare proastă (urmărire) și alimentați (gata pentru conversie).

Cum clasificați clienții potențiali în CRM? Într-un sistem CRM, vă puteți eticheta clienții potențiali de vânzări după diferite categorii, cum ar fi „Origine” sau locație. Software precum noCRM oferă instrumente eficiente de gestionare a activității în acest scop.

Care sunt cele 4 etape ale calificării liderului? Cele patru etape includ etapa de conștientizare în care clienții potențiali își recunosc problema, etapa de examinare când evaluează soluțiile, etapa de decizie în care aleg o soluție și etapa de advocacy când clienții mulțumiți vă promovează produsul.

Concluzie

Concluzie:

Așadar, după ce ne-am scufundat în această postare de blog, am descoperit câteva strategii și cadre ucigașe pentru sortarea clienților potențiali. Înțelegând cadrele de calificare a liderilor precum BANT și luând în considerare autoritatea de luare a deciziilor, puteți identifica acei clienți cu potențial ridicat ca un șef.

Și hei, nu uitați de clasificarea clienților potențiali în funcție de nivelul de interes și de utilizarea instrumentelor CRM pentru a menține totul organizat. În acest fel, poți să-ți cultivi acești clienți potențiali caldi și să-ți păstrezi jocul de vânzări la punct.

Ah, și etichetarea clienților potențiali după locație și alte categorii? Da, este ca și cum ai avea o armă secretă pentru eforturile tale de marketing vizate. În plus, notați fiecare client potențial în funcție de probabilitatea lor de a cumpăra? Așa îți prioritizezi eforturile și mergi după cele mai suculente oportunități.

Deci, înarmat cu aceste tehnici de clasificare a clienților potențiali, sunteți gata să vă optimizați procesul de vânzări și să-l zdrobiți ca un profesionist.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Faceți clic pentru sunet

7:57

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au mai mult de 10 angajați
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee. 😀

Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali

LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.
Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.