Cum se calculează comisioanele din programul de loialitate?

Dacă decideți să implementați un program de loialitate ca parte a strategiei dvs. de marketing, trebuie să vă asigurați că aveți un plan solid. Asta înseamnă o rată de comision competitivă și motivantă pentru programul de loialitate pentru afiliații tăi.

Un comision de program de loialitate este o sumă plătită unui afiliat pentru recomandarea unui client nou.

Cât ar trebui să plătiți partenerilor dvs. afiliați?

Un lucru este cert: comisioanele prea mari sau prea mici sunt dăunătoare. Calcularea unui comision foarte eficient pentru un program de loialitate depinde adesea de industria dvs. și de ratele de conversie. Cu toate acestea, există câteva reguli generale pas cu pas pentru a determina o rată efectivă a comisionului.

Luați în considerare diferența dintre un comision procentual și un comision de apartament.

Pentru început, este recomandabilă alegerea celui mai simplu tip de comision de afiliat. Pentru fiecare vânzare afiliată, comisionul poate fi fie un procent, fie o sumă monetară fixă.

Cea mai tipică variantă a programului de fidelitate este un procent din vânzare. În funcție de articolele afiliate, o astfel de rată a comisionului variază adesea între 5% și 25%.

Comisioanele fixe din programul de loialitate sunt cele mai potrivite pentru companiile cu unul sau două articole. Taxele fixe de afiliat pot fi foarte utile, de exemplu, dacă reprezentați un produs SaaS.

Comisioanele afiliaților sunt de obicei de preferat în numerar. Cu excepția cazului în care sunteți o companie mare de comerț electronic, compensarea programului de loialitate sub formă de cupoane sau credit de magazin are șanse mici de succes.

Valoarea medie pe durata de viață a clientului (CLV)

Pentru a determina cât vă puteți permite să plătiți afiliații dvs., uitați-vă la valoarea tipică a clientului (CLV). CLV indică cât de mult profit aduce clientul mediu afacerii tale pe parcursul relației cu tine.

Pentru a calcula valoarea de viață a clientului, mai întâi trebuie să estimați costul mediu de achiziție a unui singur client, precum și valoarea medie a comenzii pentru o anumită perioadă și rata de răscumpărare a clientului în acea perioadă.

Puteți calcula valoarea medie a comenzii împărțind venitul total al companiei dvs. la numărul de achiziții într-o anumită perioadă, cum ar fi un an. Apoi, determinați rata de răscumpărare a clienților dvs. împărțind numărul total de achiziții la numărul de clienți individuali din aceeași perioadă. Acum, trebuie să înmulțiți o valoare medie a comenzii cu rata de răscumpărare a clienților și să scădeți rezultatul din costurile de achiziție a clienților.

Prin urmare, mai jos veți găsi o formulă simplificată pentru calcularea CLV:

(Valoarea medie a comenzii * Rata de răscumpărare a clientului) = Costurile de achiziție ale clienților.

Scopul de bază este să vă asigurați că comisionul programului dvs. de loialitate este cu mult sub valoarea medie pe viață a clientului. Deci știți unde este limita dvs. atunci când calculați plățile pe care le-ați stabilit cu partenerii dvs. afiliați.

Explorați cel mai bun program de loialitate din industria dvs

Competitivitatea comisiilor dvs. de afiliat este un factor important în succesul acestora. Pentru a concura cu ei, ar trebui să investigați programele lor de loialitate. Ca ultimă opțiune, puteți verifica și programele de fidelitate ale companiilor care își oferă produsele publicului țintă.

Nu ar trebui să excludeți crearea unui cont și conectarea la programele de afiliere ale concurenților pentru a obține informații detaliate despre comisioanele acestora. Desigur, nu ar trebui să vă folosiți numele real și profilul companiei în acest proces.

Ar trebui să acordați atenție acelorași termeni de comision pe care îi folosesc agenții de marketing afiliați atunci când îi analizează. Valorile importante pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când evaluați rata comisionului afiliat al unui concurent sunt:

Ce tip de comision se plătește: tarif apartament sau procent; ce declanșează plata comisionului: vânzare, lead, înregistrare sau altceva; comisionul este mare sau mic în comparație cu costul produsului;

• Ce beneficii le oferă concurentul afiliaților săi?
• Cât timp sunt valabile cookie-urile?
• Programul prevede niveluri de comision?

(Măriți rata comisionului pentru rezultatele remarcabile ale afiliaților).

Pe lângă informațiile din programele de loialitate relevante, puteți consulta una dintre resursele care întocmesc clasamente cu rate medii de comision afiliat pentru anumite companii și nișe.

Utilizați datele din programele de loialitate proeminente pentru a vă face comisioanele competitive și atractive pentru agenții de marketing afiliați.

Punct de plecare mai scăzut – mai mult spațiu pentru creștere

Acum este timpul să stabiliți primul comision de afiliat.

Odată ce ați determinat ce fel de comision de afiliat își poate permite afacerea dvs., poate doriți să setați cea mai mare rată. În teorie, acest lucru poate atrage un număr mare de afiliați inițial, dar cum va funcționa asta pe termen lung?

În acest caz, cel mai înțelept ar fi să stabiliți cel mai mic comision posibil, rămânând în același timp competitiv pe nișa dvs. Astfel, pe lângă un comision mai mare, te lași deschis la oportunități pe viitor.

Puteți să construiți și să implementați sistemul dvs. de stimulente pentru afiliați cu mai mult spațiu de fluctuație între comisionul competitiv de afiliat și ceea ce vă puteți permite, având în vedere valoarea pe viață a clientului. Aceasta ar putea fi o scară de comision sau premii în bani pentru cei mai productivi afiliați și așa mai departe.

După cum puteți vedea, începerea cu o rată mai mică a comisionului afiliaților poate fi mai rentabilă pe termen lung. Cu toate acestea, permiteți-ne să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care stimulentele pentru afiliați pot contribui la succesul programului dvs. de loialitate.

Beneficii și bonusuri pentru afiliați

Să presupunem că ați perceput deja cel mai mare comision pentru produsul dvs., dar încă nu este suficient de competitiv. În acest caz, cea mai bună opțiune pentru tine este să folosești bonusuri pentru a motiva partenerii afiliați de top.

Să presupunem că comisionul de 25% nu este profitabil pentru afiliații dvs. în acest moment. Luați în considerare o prezentare creativă pentru partenerii dvs. afiliați pentru a le atrage interesul. De exemplu, acesta ar putea fi un concurs lunar de performanță în care cei mai productivi afiliați câștigă recompense importante.

Am atins deja o altă metodă de motivare a partenerilor afiliați este nivelul comisiilor. Partenerii afiliați care au performanțe bune într-o anumită perioadă de timp primesc comisioane mai mari.

Nu uitați de sezonul vacanțelor și de vârfurile scurte ale plăților către afiliații dvs. Puteți oricând să măriți temporar plățile către partenerii dvs. afiliați.

În general, un sistem de bonusuri și stimulente este o modalitate excelentă de a vă menține programul de loialitate atât competitiv, cât și rentabil.

Structura comisiei programului de loialitate

Lucrarea nu se oprește odată cu stabilirea cotei finale a comisionului. Un comision competitiv și ridicat nu asigură un roi de noi afiliați. O serie de alte elemente afectează performanța programului dvs. de fidelitate.

În primul rând, partenerii afiliați vor dori să știe în ce condiții și când vor fi plătiți. Desigur, vor dori să plătească doar pentru acțiunea țintă efectuată. Nu este acesta unul dintre motivele principale pentru care ați ales marketingul afiliat ca parte a mixului dvs. de marketing?

În zilele noastre, este neobișnuit să găsești pe cineva dispus să plătească afiliații pentru clicuri sau afișări. Cea mai bună strategie pentru a evita frauda publicitară este de a recompensa doar clienții potențiali calificați sau vânzările încheiate cu comisioane.

Termenii dvs. de plată ar trebui să se bazeze pe natura afacerii dvs. De exemplu, dacă vindeți software ca serviciu, ar trebui să estimați cât timp îi ia unui client pentru a finaliza o singură tranzacție.

Plățile regulate de comisioane, de exemplu, o dată pe lună, sunt comune în comerțul electronic.

Durata de viață a unui cookie este un alt aspect important al sistemului de comisioane afiliate, care depinde de tipul de afacere. Durata de viață a unui cookie înseamnă că utilizatorul care face clic pe linkul de recomandare poate efectua o anumită acțiune, iar afiliatul va primi o recompensă pentru aceasta.

Durata de viață a unui cookie este crucială deoarece, în segmentul B2B, utilizatorul vizitează adesea site-ul web de mai multe ori și poate întrerupe o perioadă lungă de timp înainte de a efectua conversia. Acesta este unul dintre numeroasele motive pentru care potențialii dvs. afiliați ar alege termenii de plată pentru programul dvs. de loialitate în detrimentul oricărui altceva.

Creșteți-vă comisioanele afiliaților în mod regulat.

În cele din urmă, setați valoarea comisiilor din programul de loialitate, dezvoltați o structură de plată și elaborați un sistem de bonusuri motivant. Cu toate acestea, munca cu comisioanele afiliate nu se oprește niciodată. Dezvoltați și îmbunătățiți în mod constant comisioanele dvs. de afiliat.

Pe toată durata programului dvs. de loialitate, asigurați-vă că plățile către afiliații dvs. sunt corecte și la timp. Cu cât armata partenerilor tăi afiliați crește, cu atât devine mai dificil pentru administratorii afiliați să controleze toate activitățile financiare.

În orice caz, pentru a evita reducerea eficienței partenerilor dvs. afiliați, cel mai bine este să vă creșteți puțin comisioanele cel puțin o dată la șase luni. Monitorizați și analizați întotdeauna performanța afiliaților dvs. pentru a determina eficiența comisioanelor dvs. de afiliat.

O bună gestionare a programului de loialitate și modificările în timp util ale compensațiilor vă vor ajuta să creșteți rentabilitatea investiției în marketingul afiliat.

Concluzie

Deci... Ce instrumente vă pot ajuta să vă gestionați corect comisioanele afiliaților și programul de marketing de loialitate global?

Din fericire, software-ul de marketing afiliat, cum ar fi Scaleo , poate eficientiza și automatiza funcționarea oricărui program de loialitate și vă poate ajuta să configurați și să structurați toate plățile afiliaților. Cu o soluție de management de marketing afiliat, veți spori semnificativ performanța campaniei dvs. de marketing afiliat datorită urmăririi precise și protecției puternice împotriva fraudelor.