Cum să construiești relații de afiliere de lungă durată

W pălărie face ce trebuie să faceți pentru a atinge succesul în lumea de marketing afiliat? Un produs grozav și o strategie solidă de afiliere, dar asta nu este suficient.

Ai nevoie de afiliați care să răspândească o vorbă bună despre produsele tale și să-i convingă pe alții că merită încercate. Dacă sunt suficient de motivați, pot deveni cei mai buni purtători de cuvânt imaginabili.

Dar dacă nu sunt (pentru că nu văd niciun rezultat din munca lor sau se simt abandonați), atunci există șanse mari să te părăsească pentru un program de afiliere mai bun cu prima șansă pe care o au. Și cu o concurență vastă pe piața afiliaților (numai în SUA, există aproximativ 11.400 de programe), s-ar putea să vă fie dificil și obositor să vă înlocuiți afiliații continuu.

Ce poți face pentru a te asigura că afiliații tăi sunt loiali? Sigur, plata unor comisioane care merită timpul lor este esențială. Dar unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face este să construiești încredere și relații pozitive. Cu o atmosferă pozitivă în programul dvs., nu numai că veți petrece mai puțin timp înlocuind afiliații dezactivați, dar rezultatele programului dvs. se vor îmbunătăți și datorită faptului că afiliații se simt împuterniciți.

Cum poți începe, totuși? Am adunat câteva dintre cele mai valoroase idei despre cum le puteți arăta afiliaților dvs. că nu sunt doar unul dintre mulți oameni angajați de dvs., ci fac parte din „familia” dvs. de afiliați.

Cercetează-ți afiliații în detaliu

Totul ar trebui să înceapă cu a afla cât mai multe despre potențialii tăi afiliați. Cunoașterea canalului principal pe care operează, a audienței lor, a ideilor pentru promovarea conținutului dvs. și a tipului de conținut pe care îl folosesc cel mai des vă va ajuta să găsiți afiliații potriviți pentru marca dvs. și să construiți conexiuni personale cu aceștia.

Ar putea fi tentant să sări peste acest pas și să angajați primii oameni care aplică, în speranța că este mai bine. Dar dacă nu sunteți extraordinar de norocos, majoritatea aplicațiilor pe care le primiți probabil nu se vor potrivi bine pentru programul dvs. Unii solicitanți ar putea avea păreri nerealiste asupra modului în care funcționează marketingul afiliat (mulțumită tuturor hype-ului de pe internet) și cred că promovarea unui produs pentru alții este o simplă, dar apoi renunță în momentul în care devin deziluzionați.

Alții ar putea avea experiență și sensibilizare, dar nu se potrivesc cu obiectivele mărcii dvs. De exemplu, dacă un solicitant conduce un blog de mare succes despre grădinărit în timp ce tu oferi servicii bancare, este puțin probabil ca publicul său să fie interesat de produsele tale. În plus, ar fi destul de dificil pentru blogger să creeze conținut bun centrat în jurul produselor tale, aderând în continuare la tema centrală a blogului lor!

Fiind „pretențios” și verificând aplicațiile, puteți selecta numai acei afiliați care se potrivesc cel mai mult cu brandul dvs. și obiectivele sale, precum și cu care va fi mai ușor să construiți conexiuni mai profunde.

Fii transparent cu afiliații tăi

Fundamentul marketingului afiliat este încrederea publicului dvs. Când vine vorba de construirea unei relații cu afiliații tăi, încrederea este de asemenea esențială. Dacă afiliații tăi nu au încredere în tine, ei nu au multe motive să rămână. Între timp, a fi clar și transparent cu afiliații de la început ajută la evitarea neînțelegerilor și vă arată ca un angajator de încredere.

O modalitate excelentă de a construi această încredere este să le înmânați noilor dvs. afiliați un manual pentru a le spune tot ce ar dori să știe despre programul dvs. De exemplu, manualul ar trebui să enumere toate informațiile despre marca și produsele dvs. și despre sistemele dvs. de comisioane, așteptările, condițiile și condițiile programului și activitățile care nu sunt permise (cum ar fi anunțurile plătite).

Acest tip de manual este excelent pentru integrare. Afiliații tăi vor avea toate informațiile de care au nevoie într-un singur loc. Mai mult, ei pot verifica rapid manualul dacă au nevoie să știe, de exemplu, care sunt liniile directoare pentru crearea imaginilor sau când se plătește comisionul. Și nici nu va trebui să răspunzi la aceleași întrebări din nou și din nou!

Discutați cu afiliații dvs. în mod regulat

În timp ce afiliații sunt destul de obișnuiți să lucreze în mod independent, asta nu înseamnă că puteți doar să aduceți altele noi și să le lăsați în întregime pe propriile lor dispozitive. Vor avea sugestii, idei, probleme sau întrebări și, dacă se simt ignorați sau lăsați singuri, ar putea abandona programul fără să vă spună măcar de ce.

Ar putea merita să creați un chat în echipă pentru a menține o comunicare regulată între dvs. și afiliații dvs., deoarece acest lucru le va permite să se contacteze rapid. De asemenea, merită să vă gândiți să aveți un buletin informativ unic prin e-mail pentru afiliații dvs., prin care puteți împărtăși actualizări ale produselor, puteți informa despre noi campanii și puteți distribui reclame noi sau sfaturi pentru afiliați.

Pe lângă faptul că aveți o modalitate de a contacta întreaga echipă, ar trebui să vă gândiți și la modul în care veți păstra legătura cu afiliații unu-la-unu. Aici trebuie să rețineți că fiecare afiliat va avea o metodă preferată de comunicare – unii ar putea prefera e-mailul. O discuție prin chat live va fi mai bună pentru alții, iar unii ar putea dori să te vadă pe Skype sau Zoom.

Solicitați feedback

Cunoașteți zicala: „Întotdeauna este loc de îmbunătățire”. S-ar putea să vă gândiți că totul în programul dvs. de afiliere funcționează bine atunci când, în realitate, afiliații dvs. se luptă cu unele dintre sarcinile lor sau au sugestii despre cum le-ați putea face munca mai ușoară. Dar pentru majoritatea afiliaților tăi, să spui că ceva nu funcționează ar putea fi destul de jenant.

Organizarea periodică a sondajelor sau a chestionarelor, astfel încât afiliații tăi să poată spune cu sinceritate ce funcționează în program și ce probleme trebuie abordate, te poate ajuta să identifici orice probleme pe care le au afiliații tăi în prezent.

În plus, lăsați afiliații să-și „modeze” munca, iar programul de afiliere le arată că prețuiți și aveți încredere în opiniile lor și că sunteți gata să le auziți ideile, atâta timp cât acționați în funcție de feedback-ul primit.

Personalizează

Ultimul lucru pe care îl poți face pentru a-ți face afiliații să se simtă parte dintr-o echipă este să-ți personalizezi interacțiunile cu ei. Deoarece ar fi trebuit să le cunoașteți deja mai devreme, veți ști în ce nișă se află sau ce tip de conținut folosesc cel mai mult. Ce zici de folosirea acestor cunoștințe pentru a-ți face afiliații să se simtă apreciați, trimițându-le reclame unice, de exemplu?

În primul rând, ar trebui să-ți segmentezi afiliații în grupuri în funcție de nișa lor, metoda promoțională sau produsul pe care îl promovează. Astfel, puteți trimite fiecărui afiliat doar acele resurse și oferte relevante pentru nevoile sale. De exemplu, trimiteți un buletin informativ bloggerilor și altul influențelor din rețelele sociale, cu o ofertă personalizată pentru fiecare grup.

O altă modalitate excelentă de a vă motiva afiliații este să le oferiți bannere personalizate, grafice, pagini de destinație sau conținut pre-scris. Acest lucru nu numai că economisește mult timp pe care altfel l-ar petrece pentru a crea reclamele în sine, dar arată și că sunteți la fel de interesat de succesul lor.

Concluzie

Construirea unor relații stabile și de lungă durată cu afiliații dvs. va necesita muncă și timp – este mai mult un maraton decât un sprint. Dar există o mulțime de moduri prin care poți construi încet încrederea și loialitatea afiliaților tăi, începând prin a afla mai multe despre ei. Apoi, oferindu-le instrumentele și resursele de care au nevoie pentru a reuși, vei fi pe drumul tău spre a construi un mediu pozitiv și productiv care să-ți inspire afiliații să performeze.