Ghid pentru începători pentru construirea unei pâlnii de marketing prin e-mail

Banii, spun ei, sunt în listă. Cu alte cuvinte, pentru a face vânzări online bune, trebuie doar să construiești o listă de e-mail eficientă. Și pentru ca asta să se întâmple, trebuie să înveți arta de a construi o pâlnie de marketing prin e-mail.

Iată de ce: deși marketingul prin e-mail vă oferă un ROI de până la 4.400 la sută, nu veți obține rezultate dacă trimiterile de e-mail nu sunt deschise, darămite să citiți.

Ce se întâmplă dacă ar exista o modalitate de a crește șansele ca abonații tăi să-ți deschidă și să-ți citească e-mailurile?

O pâlnie de marketing prin e-mail face acest lucru, ajutându-vă să trimiteți e-mailurile potrivite abonaților dvs. în funcție de stadiul în care se află în călătoria lor de cumpărare.

Dacă acest lucru sună nou și confuz, nu vă faceți griji. În acest ghid, vă vom spune ce este o pâlnie de marketing prin e-mail, de ce este important să construiți una și cum să procedați în acest sens. În cazul în care nu sunteți începător în acest domeniu, vă vom oferi și pași practici pentru a vă îmbunătăți canalul de marketing prin e-mail.

Iată o schiță mai detaliată pentru a vă oferi o imagine a ceea ce veți învăța aici:

• Ce este o pâlnie de marketing prin e-mail?
• Beneficiile construirii unei campanii de email marketing
• Cum să construiți o pâlnie de marketing prin e-mail
• Pași pentru îmbunătățirea canalului de marketing prin e-mail
• Concluzie

Ce este o pâlnie de marketing prin e-mail?

De mult timp, specialiștii în marketing digital au vorbit despre importanța listelor de e-mail și a transformării clienților potențiali în clienți fideli.

Întrebarea este: cum anume transformi abonații care nu au cumpărat nimic de la tine în clienți fideli? Aici intervine o pâlnie de marketing prin e-mail.

Probabil că nu este prima dată când auziți despre pâlnii de vânzări sau de marketing. O pâlnie de marketing prin e-mail este similară.

O pâlnie de marketing prin e-mail este o reprezentare a călătoriei tale client. Acesta arată modul în care abonații tăi trec de la a fi conștienți de marca ta la a face o achiziție și apoi devin susținători ai mărcii tale.

Cu aceste informații la dispoziția dumneavoastră, puteți anticipa nevoile abonaților dvs. și puteți crea conținutul potrivit de e-mail pentru ei la momentul potrivit.

În esență, o pâlnie de marketing prin e-mail vă ajută să vă asigurați că nu puneți căruciorul înaintea calului în timp ce interacționați cu publicul prin e-mailuri.

Fiecare pâlnie standard de marketing prin e-mail are aceste 5 etape:

• Cunoasterea marcii
• Considerare
• Conversie
• Loialitate
• Advocacy

Iată ilustrații grafice ale etapelor unei pâlnie de marketing prin e-mail:

Sursă

Sursă

Rețineți că o pâlnie de marketing prin e-mail nu trebuie să fie unică. De exemplu, dacă a ta este o afacere care vinde angrosilor sau comercianților cu amănuntul, pâlnia ta de marketing prin e-mail va fi diferită de cea care vinde direct consumatorilor.

Simțiți-vă liber să-l modificați în funcție de natura unică a afacerii dvs. și de modul în care publicul dvs. interacționează de obicei cu marca dvs. Vă întrebați deja cum să construiți o pâlnie personalizată de marketing prin e-mail? Nu vă faceți griji, vă avem acoperit. Detalii despre asta în scurt timp.

Apoi, să vedem de ce ar trebui să construiți o pâlnie de marketing prin e-mail și ce poate face aceasta pentru afacerea dvs.

Beneficiile canalului de marketing prin e-mail

Ai de câștigat foarte mult construind o pâlnie de marketing prin e-mail pentru afacerea ta.

Când aveți o pâlnie de marketing prin e-mail, puteți fi sigur că eforturile dvs. de marketing prin e-mail sunt concentrate pe oamenii potriviți la momentul potrivit.

Iată și alte motive pentru care aveți nevoie de o pâlnie de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs.:

Simplifica călătoria clientului

De câte ori te-ai întrebat care ar trebui să fie următorul e-mail către abonații tăi?

O pâlnie de marketing prin e-mail vă ajută să răspundeți la această întrebare, oferindu-vă o imagine clară a călătoriei dvs. client. Oferă o hartă a modului în care arată procesul de decizie al clienților tăi în fiecare etapă a călătoriei lor.

În acest fel, vă puteți viza mai bine publicul, deoarece aveți clar modul în care abonații dvs. tranzitează de-a lungul călătoriei lor de cumpărare.

Cu o călătorie simplificată a clienților, aveți acces la informații cu care puteți dezvolta o strategie de email marketing fără presupuneri.

Astfel, următorul e-mail pe care îl trimiteți îi va împinge pe abonații dvs. de la poziția lor actuală în canal (sau călătoria clientului) chiar în următorul.

Permite personalizarea în marketing prin e-mail

O pâlnie de marketing prin e-mail este un instrument major pentru personalizarea e-mailurilor. Deoarece personalizarea în marketingul prin e-mail s-a dovedit că crește ratele de deschidere a e-mailului cu 29 la sută și ratele de clic cu 41 la sută, face ca existența unei pâlnii de marketing prin e-mail să fie cu atât mai importantă.

Faceți mai mult decât să începeți fiecare e-mail pe care îl trimiteți cu prenumele abonaților. Vorbește cu nevoile lor direct.

Cum îți dai seama care ar putea fi aceste nevoi? Efectuați un sondaj, studiați-le preferințele de navigare etc.

De exemplu, dacă un abonat se află în stadiul de cunoaștere a mărcii, va trebui să trimiteți e-mailuri care îl vor ajuta să se familiarizeze cu marca dvs. Dacă sunt în faza de conversie, poate doriți să le trimiteți e-mailuri cu oferte de reducere pentru a-i încuraja să cumpere mai multe.

În esență, o pâlnie de marketing prin e-mail vă va ghida în crearea conținutului de e-mail la care clientul dvs. se poate raporta în etapa lor din călătoria clientului.

Ajută la atragerea clienților

În interacțiunea cu publicul dvs., trebuie să îl implicați suficient pentru a-l face să rămână și să interacționeze cu afacerea dvs. Întrucât e-mailurile sunt una dintre modalitățile prin care interacționați cu ele, strategia potrivită de canal de marketing prin e-mail face mult pentru ca e-mailurile dvs. să merite timpul lor.

Indiferent dacă scopul dvs. este să generați vânzări pentru magazinul dvs. de comerț electronic sau pentru magazinul fizic, să generați trafic către site-ul dvs. web sau să determinați oamenii să se înscrie la cursurile dvs. plătite, o pâlnie de vânzări de marketing prin e-mail este o modalitate excelentă de a vă hrăni publicul pentru a urma oricare dintre acestea. actiuni.

Pe lângă faptul că vă îndrumează în crearea conținutului de e-mail pentru abonații dvs., pâlniile de marketing prin e-mail vă ajută, de asemenea, să decideți asupra magneților potențiali adecvați pe care să îi utilizați pentru diferite categorii de abonați.

Este măsurabil

Pâlnia de marketing prin e-mail vă permite să știți cu siguranță modul în care e-mailurile pe care le trimiteți influențează rentabilitatea investiției. Este un lucru bun să poți măsura impactul eforturilor tale de marketing prin e-mail.

Acest lucru se datorează faptului că veți putea ști ce funcționează și ce nu și veți putea face ajustări acolo unde este necesar.

De asemenea, veți putea spune în ce etapă a pâlniei vă pierdeți clienți. În acest fel, vă puteți întrerupe eforturile și vă puteți reorienta.

De exemplu, dacă aproape întotdeauna vă pierdeți abonații chiar înainte ca aceștia să fie convertiți, probabil că nu sunteți suficient de convingător sau procesul de conversie este plictisitor.

Cum să construiți o pâlnie de marketing prin e-mail

După cum am promis mai devreme, iată pași simpli de urmat atunci când sunteți gata să vă construiți pâlnia de marketing prin e-mail.

Evidențiază călătoria clientului

Călătoria clientului pe care o creați trebuie să fie unică pentru afacerea dvs.

Elaborarea unei călătorii concise a clientului este primul pas către crearea unei pâlnii eficiente de marketing prin e-mail. Prin urmare, este important să știți cum trec clienții dvs. de la a fi potențiali la a fi clienți plătitori.

Sursă

Când vă planificați călătoria clienților, obiectivele dvs. de marketing devin clare. Și poți să-ți evaluezi progresul.

De asemenea, veți putea evita să faceți greșeala de a suna prea devreme în e-mailurile dvs.

Generați clienți potențiali

Aveți nevoie de adrese de e-mail reale pentru a vă pune în funcțiune canalul de e-mail. Așa procedați pentru a colecta acele e-mailuri.

Rețineți că este posibil să colectați un miliard de adrese de e-mail cu conversii puține sau deloc afișate pentru aceasta. Una dintre modalitățile prin care puteți evita acest lucru este să vă asigurați că colectați adresele de e-mail ale „clienților potențiali”.

Asigurați-vă că orice ați face - cum ar fi crearea de conținut - pentru a colecta adrese de e-mail este direcționat direct către clienții dvs. ideali. Este mai bine să ai 10 abonați care răspund bine la e-mailurile tale, decât 100 cărora nu le pasă de afacerea ta.

Acestea fiind spuse, iată cei doi pași pentru a genera clienți potențiali pentru canalul dvs. de e-mail:

Configurați formularele de înscriere

Formularele de înscriere sunt acolo pentru a vă ajuta să capturați detaliile de contact ale vizitatorilor dvs., cum ar fi adresele de e-mail, numărul de telefon etc.

Adoric vă ajută să creați formulare de înscriere direcționate și personalizate pe care le puteți utiliza pentru a genera automat clienți potențiali pentru canalul dvs. de e-mail. Puteți încorpora aceste formulare oriunde pe site-ul sau blogul dvs. sub formă de ferestre pop-up, slide-uri și bare plutitoare pe care vizitatorii dvs. web nu le pot rata.

Cu Adoric, puteți, de asemenea, să testați A/B care copie sau buton de îndemn funcționează cel mai bine cu formularul de înscriere.

Înregistrați-vă pe Adoric pentru un cont gratuit pentru a vă crea propriul formular dinamic de înscriere.

Alegeți un instrument de marketing prin e-mail

Alege cel mai bun software de pâlnie de marketing prin e-mail pentru afacerea ta. Instrumentele de marketing prin e-mail vă ajută să vă automatizați marketingul prin e-mail. Cu aceste instrumente, puteți crea o secvență de e-mailuri pentru fiecare categorie de clienți din canalul dvs. de e-mail. Aceste e-mailuri vor fi trimise automat abonaților dvs.

Iată o listă de instrumente de marketing prin e-mail cu planuri gratuite din care puteți alege:

• MailChimp
• Expeditor
• Omnisend
• Sendinblue
• E-mail de referință
• SendPulse
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Campanii Zoho
• Email Octopus

Creați magneți de plumb

Sursă

De ce ar trebui să se deranjeze cineva să-ți dea e-mailurile? Nu dacă nu oferi ceva în schimbul acelui gest. Aici intervine un magnet de plumb. Practic, este un stimulent pe care îl folosești pentru a atrage vizitatorii să-și dea adresele de e-mail.

Cu toate acestea, rețineți că magneții de plumb pot fi utilizați și nu sunt utili doar pentru obținerea adreselor de e-mail pentru pâlnia dvs. de e-mail. De asemenea, le puteți folosi pentru a vă motiva clienții să întreprindă alte acțiuni pe măsură ce aceștia merg pe parcursul călătoriei clientului.

Acestea fiind spuse, magnetul dvs. principal trebuie să fie relevant pentru publicul dvs. pentru a fi eficient. Dacă este ceva pe care îl pot folosi imediat, veți obține rezultate și mai bune.

La început, un nou vizitator al site-ului dvs. web nu are încredere în marca dvs. Când oferiți gratuit informații valoroase sub forma unui magnet plumb, aceștia vor fi convinși să vă ofere contactul.

Cea mai simplă modalitate de a determina ce magnet de plumb să oferi este prin înțelegerea publicului. Aceasta ar trebui să includă dorințele sau nevoile lor, soluțiile pe care le doresc și natura problemelor lor.

De asemenea, trebuie să înțelegeți cum oferta dvs. le va îmbunătăți viața și de ce ar fi interesați de ceea ce oferiți.

Descoperiți-le și veți ști ce fel de magnet de plumb le va atrage. Dacă doriți un ghid detaliat despre crearea magneților de plumb, citiți acest articol.

Creați un set de e-mailuri introductive

Amintește-ți că cultivi o relație. Nu doriți să începeți să trimiteți e-mailuri de vânzări potențialilor dvs. S-ar putea să le amâni. Oferă-le șansa de a-ți cunoaște marca și de a crea un sentiment de apropiere.

Tipul de e-mailuri pe care le trimiteți poate influența cât de bine trece abonații dvs. de la etapa de conștientizare la etapa de cumpărare în călătoria lor de cumpărare.

Când începeți cu e-mailuri de întâmpinare și de prezentare, sunt șanse ca abonații dvs. să fie receptivi la e-mailurile ulterioare pe care le veți trimite pe măsură ce vor continua de-a lungul călătoriei clientului.

Iată câteva lucruri despre care puteți vorbi în primul set de e-mailuri:

• Spune-le abonaților tăi ce fel de informații le va oferi conținutul tău și cât de des vei trimite e-mailuri.
• Spune-le ce reprezintă marca ta, viziunea și valorile tale de bază.
• Oferiți conținut informativ sau educațional pe care abonații dvs. îl vor considera util.
• Vorbește despre punctele lor dureroase și despre modul în care brandul tău este poziționat pentru a le rezolva problemele. În acest moment, asigurați-vă că le subliniați beneficiile produselor sau serviciilor dvs.

Amintiți-vă că nu trebuie să înghesuiți toate punctele enumerate mai sus într-un singur e-mail. Creați o secvență de e-mailuri adresând un punct pe e-mail.

Conectați-vă atât cu clienții noi, cât și cu cei existenți

Este ușor să te concentrezi pe clienți potențiali noi și să te gândești că clienții existenți se pot deplasa foarte bine de-a lungul călătoriei clientului.

Este o mișcare proastă, nu o face. Motivul este că clienții tăi existenți sunt potențialii susținători ai mărcii.

Astfel, trebuie să depui mult efort pentru a-ți păstra clienții existenți. O modalitate ușoară de a face acest lucru este să le trimiteți e-mailuri de vânzări, dar fără a fi insistent sau spam.

Dar aceasta nu ar trebui să fie o scuză pentru a-ți neglija noii clienți. Aveți nevoie de ele pentru a vă susține și afacerea.

Pași pentru îmbunătățirea canalului de marketing prin e-mail

Aveți o pâlnie de e-mail care nu vă oferă rezultatele pe care le-am menționat aici? Aveți nevoie de o listă de verificare pentru a vă evalua pâlnia de marketing prin e-mail?

Iată pașii pentru optimizarea canalului de marketing prin e-mail:

Nu uitați obiectivele dvs. de afaceri

Obiectivele tale de afaceri ar trebui să dicteze tot ceea ce faci în afacerea ta. Dacă obiectivul dvs. de afaceri este să faceți vânzări, asigurați-vă că canalul dvs. de e-mail este creat pentru a vă conduce potențialii și clienții să facă achiziții.

Din când în când, reevaluați canalul de e-mail și faceți ajustările necesare pentru a-l alinia mai bine cu obiectivele mărcii dvs.

Fă-l propriul tău canal

Șabloanele de pâlnie de marketing prin e-mail nu sunt rele în sine, dar doriți să vă asigurați că reprezintă călătoria clienților pentru afacerea dvs. Dacă nu, va trebui să-l faci al tău adăugând etapele lipsă și/sau eliminând pe cele care nu se aplică afacerii tale.

Alegeți calitate peste cantitate

Alte motive pentru care oamenii nu citesc e-mailurile promoționale sunt fie că primesc e-mailurile prea des, fie că e-mailurile sunt pur și simplu plictisitoare de citit. 2 e-mailuri pe săptămână pot face mai bine decât 5 e-mailuri pe săptămână. Nu doriți să vă înăbușiți abonații sau aceștia ar putea fi amânați și să se dezaboneze de la e-mailurile dvs.

În schimb, concentrează-te pe a le oferi conținut de calitate pe care îl pot găsi valoros. În acest fel, îi veți păstra interesul pentru marca dvs. și îi veți menține să progreseze de-a lungul călătoriei clienților.

Stabiliți obiective măsurabile

De unde știi că pâlnia ta de marketing prin e-mail funcționează bine dacă nu poți măsura rezultatele? Puteți decide să măsurați numărul de abonați, rata de clic, numărul de descărcări sau rentabilitatea investiției

Cu obiective clare și măsurabile, puteți spune cu ușurință dacă aveți sau nu o pâlnie de e-mail de succes. În acest fel, veți ști unde să vă schimbați strategia de marketing de conținut, să reduceți frecvența e-mailurilor sau orice altceva ați putea avea nevoie să ajustați.

Concluzie

Construirea unei pâlnie de marketing prin e-mail este primul pas pentru a reuși cu marketingul prin e-mail. Și trebuie să fii strategic în privința asta pentru a vedea rezultate semnificative.

Din fericire, nu trebuie să fii un copil de marketing pentru a construi o pâlnie de marketing prin e-mail. Urmând pașii pe care v-am împărtășit în această postare, ați ajuns deja la jumătatea sarcinii.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a genera clienți potențiali de pe site-ul dvs. web, încercați oricare dintre șabloanele noastre de formular de înscriere. Le vei iubi. Și asta nu este tot: poți începe cu ele gratuit.

Faceți bine să împărtășiți această postare prietenilor și colegilor dvs. S-ar putea să ajuți pe cineva.

Încercați Adoric gratuit