Sfaturi utile despre cum să vă construiți lista de e-mail

Publicat: 2022-09-08

Imaginați-vă un brutar care coace pâine. Care este ingredientul lui cheie? El, desigur, are nevoie de grâu, apă, sare și zahăr și puțină grăsime, dar nu va coace nicio pâine dacă nu folosește drojdie! Drojdia declanșează procesul care permite ca o masă de aluat să devină o pâine bine crescută. Același lucru este valabil și pentru magazinul dvs. online. De asemenea, aveți nevoie de o forță motrice în spatele succesului magazinului dvs. web. Această forță ar trebui să fie potențialii dvs. clienți. Vrei să-ți descopere magazinul și să devină clienți fideli și cheltuitori. Dar care este cel mai bun mod de a ajunge la ei și de a-i determina să rămână? Canalul tău de comunicare de marketing ar trebui să fie:

  • deseori folosit,
  • personal,
  • și rentabil.

Marketingul prin e-mail ar putea fi un câine vechi printre instrumentele digitale, dar continuă să arate potențialul său proeminent atunci când vine vorba de creșterea afacerii tale. Potrivit raportului Custora Q3 2016, 19,8% din achiziții au fost conduse prin e-mail. Aceasta este o creștere uriașă față de 14,2% realizată în același interval de timp în 2015.

Sursa: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

Utilizarea globală a e-mailului și numărul de conturi de e-mail la nivel mondial continuă să crească. Consumatorii, în special, tind să aibă mai multe conturi de e-mail. Cu acest canal, puteți ajunge la majoritatea clienților potențiali. Nu vă puteți imagina pe cineva pe care îl cunoașteți să nu aibă cel puțin o adresă de e-mail, nu-i așa? În plus, conform DMA, rentabilitatea medie a investiției prin e-mail este de 3800%. Aceasta înseamnă că fiecare dolar investit în e-mail aduce un profit de 38 USD. Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente canale de marketing și atât în ​​ceea ce privește costul, cât și rezultatele. În plus, e-mailul vă oferă șansa de a vă personaliza mesajul și de a trece de la publicitatea unidirecțională la o conversație bilaterală unu-la-unu - o conversație care este relevantă și captivantă. În lumea digitală, unde ⅔ clienți folosesc Adblock și unde Facebook își limitează acoperirea organică, e-mailul vă poate garanta cele mai bune rezultate în ceea ce privește cunoașterea cu adevărat a clienților dumneavoastră individuali. Ca rezultat, câștigați o comunitate loială de clienți implicați. Ca să nu mai vorbim, există multe strategii de creare a listelor pe care le putem folosi pentru a vă crește lista de e-mail gratuit.

De ce ar trebui să începeți să vă construiți propria listă de e-mail.

Indiferent dacă vă gândiți să conduceți un magazin online, tocmai ați început unul sau sunteți deja stabilit, extinderea propriei liste de e-mail cu abonați care doresc și au acceptat vă poate accelera creșterea în fiecare etapă. Având în vedere că doar 2% dintre vizitatorii site-ului dvs. sunt gata să cumpere, ar trebui să-i încurajați să rămână în contact cu dvs., să-i hrăniți până când vine momentul potrivit și sunt dispuși să facă o achiziție. Gândiți-vă la site-ul dvs. ca la o pâlnie de vânzări. În partea de sus a acestui canal se află vizitatorii site-ului dvs. și în partea de jos - o mică parte din oameni care devin clienții dvs. Deoarece a convinge pe cineva să cumpere este mult mai dificil decât a-l convinge să-ți dea adresa de e-mail, propria ta listă de e-mail este un avantaj. Și nu doar din punct de vedere al profitului, ci mai ales datorită publicului pe care îl adunați și care s-a prezentat să audă de la tine. Veți putea folosi marketingul prin e-mail ca instrument eficient de promovare și vânzări, deoarece mesajul dvs. va fi așteptat și binevenit.

Sfat pro:

Pentru a vă asigura că colectați abonați de calitate care doresc cu adevărat să primească e-mailuri de la dvs., urmați practicile de marketing cu permisiuni. Omul din spatele ideii de marketing cu permisiuni este Seth Godin și o explică în cartea sa: „Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into Customers”. Regulile marketingului cu permisiuni se dovedesc în colectarea abonaților de e-mail. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail vă permite să alegeți între două moduri de a adăuga noi abonați la lista dvs. de e-mail:

  • Single Opt-in: adaugă imediat noi abonați la lista dvs
  • Double Opt-in” un nou abonat este adăugat în lista dvs. numai după ce faceți clic pe un link de activare dintr-un e-mail de confirmare a abonamentului trimis automat.

Utilizați întotdeauna metoda de înscriere dublă pentru a vă asigura că nu sunt adăugați în lista dvs. de e-mail abonați nedoritori, adrese greșite sau persoane inexistente. Singurii abonați de valoare sunt cei care sunt cu adevărat interesați de ceea ce aveți de spus. Puteți citi mai multe despre diferențele dintre aceste două metode aici.

Cum să alegi platforma potrivită de email marketing?

Înainte de a începe să vă construiți lista de e-mail, alegeți platforma potrivită de email marketing. Vă luați un angajament pe termen lung aici, așa că luați-vă timp. La prima vedere, majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail (ESP) arată destul de asemănător în ceea ce privește oferta lor. Tehnologiile digitale emergente pe care marketingul prin e-mail le absoarbe determină cumva cum ar trebui să arate un bun furnizor de servicii de e-mail. Ca majoritatea lucrurilor, nu faceți alegerea bazată în principal pe preț. Încercați să găsiți un ESP care să se potrivească nevoilor dvs. reale și să vă ajute să utilizați marketingul online. Căutați o platformă care este:

  • intuitiv și ușor de utilizat
  • trageți și plasați editor de șabloane de e-mail și o bibliotecă de șabloane de e-mail receptive
  • vă oferă mai multe opțiuni de integrare a aplicațiilor
  • facilitează gestionarea și actualizarea abonaților
  • vă permite să culegeți informații despre abonați pentru o personalizare și o direcționare mai bune

Sfat pro:

Amintiți-vă despre valoarea adăugată a unui serviciu bun pentru clienți! Lipsa acestuia este unul dintre motivele principale pentru care mărcile schimbă furnizorii de servicii de e-mail.

Cum să încurajezi abonații să se alăture listei tale.

Am menționat deja Seth Godin și cartea lui despre marketingul permisiunii. Seth prezintă 5 pași de transformare a abonaților în clienți. Primul dintre ele este de a oferi clienților potențiali ceva care îi interesează . Evident, nu vă puteți aștepta la o reacție grozavă doar de la „Alăturați-vă newsletter-ului nostru aici!”. Un client obișnuit nu își va da adresa de e-mail oricui. Fă-l mai interesant oferind ceva în schimbul efortului. Pe baza a ceea ce știți despre grupul dvs. țintă, pregătiți un stimulent care va fi valoros ca recompensă pentru înscrierea în lista dvs. de corespondență.

Reduceri și reduceri

Aceasta este o tactică pentru majoritatea comercianților online. Reducerea imediată sau promisiunea de a obține reduceri viitoare poate fi o armă puternică, cu toate acestea, folosită cu neglijență, poate provoca și daune semnificative.

Înscrie-te în Club!

Cui nu iubește atenția specială și avantajele de a fi client VIP? Creați o idee despre „Clubul” (program special) în care veți invita abonații la știri exclusive, previzualizări ale colecțiilor noi și alte beneficii. Faceți ca recompensele să sune accesibile și valoroase. Vedeți mai jos cum face H&M:

Aplicatie mobila

Cumpărătorii folosesc din ce în ce mai mult smartphone-uri și tablete. Este vital ca marketingul dvs. să fie adaptat utilizatorilor de dispozitive mobile, astfel încât să nu ratați conversia de pe acest canal. Dezvoltarea unei aplicații online vă va ajuta cu siguranță să obțineți abonați și să vă creșteți vânzările.

Acestea sunt doar trei tehnici simple, dar eficiente pentru a vă crește gratuit lista de corespondență de comerț electronic. Citiți mai multe inspirații aici și aflați singur ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Luați abonați oriunde și oricând puteți

Puteți crește lista de e-mailuri gratuit aproape oriunde unde este prezentă marca dvs. Și te încurajez să faci asta. Ori de câte ori scopul tău este să construiești o comunitate implicată în jurul mărcii tale, lista de e-mail este utilă și va rezona cu publicul pe care l-ai adunat deja.

-rețele sociale

  • marketing de conținut
  • Chiar și magazinul tău local! Da, puteți colecta adrese de e-mail offline folosind doar o tabletă și o aplicație ușoară și elegantă.

Cu toate acestea, cel mai important loc pentru creșterea gratuită a listei de e-mail este site-ul dvs., un punct focal al tuturor activităților dvs. de marketing. Asigurați-vă că formularele de înscriere plasate acolo sunt vizibile de îndată ce vizitatorii vin pe site-ul dvs.:

  • Într-o formă de pop-up de intrare convingător
  • Sau încorporat în fiecare pagină web a magazinului dvs. online. Formularul dvs. de înscriere ar trebui să fie ușor de identificat, dar, în același timp, nu poate întrerupe procesul de cumpărare al vizitatorului.

Sfat pro:

Numărul de câmpuri din formularele dvs. de înscriere ar trebui limitat la un minim, deoarece cu cât aveți nevoie de mai multe câmpuri, cu atât vizitatorii dvs. vor fi mai puțin dispuși să convertească. O adresă de e-mail este suficientă pentru a începe comunicarea prin e-mail cu un nou abonat.

Există excepții de la această regulă. De exemplu, atunci când oferiți ceva în schimbul unei înscrieri, cum ar fi abonamentul la un club VIP, aveți dreptul să adăugați mai multe câmpuri personalizate, deoarece oferta prezintă valoare reală. Ce zici să cunoști data de naștere a abonatului tău pentru a-l surprinde cu o reducere personalizată pentru ziua de naștere?

Bun venit noilor abonați

Momentul în care un nou abonat se alătură listei dvs. de e-mail este momentul de cel mai mare interes și baza pentru orice comunicare viitoare. Canalul de e-mail este o modalitate dovedită de a stimula relații pe termen lung, care deseori duc la vânzări. Ca fiecare relație, felul în care începeți poate determina cum va evolua relația. Folosiți un e-mail de bun venit, un mesaj trimis automat abonaților în momentul înscrierii și:

  • Arată-ți marca
  • Spune mulțumesc că te-ai alăturat comunității tale
  • Livrați ceea ce ați promis în timpul procesului de înscriere
  • Faceți o primă impresie grozavă

De asemenea, puteți crea un ciclu automat de răspunsuri automate pentru a vă alimenta publicul cu conținut suplimentar care vă permite să păstrați contactul cu oamenii în timp. Mesajele ciclice sunt o ocazie excelentă de a le cere destinatarilor să creeze un dosar special pentru a păstra e-mailurile pentru un acces mai ușor mai târziu - un alt semnal pentru Gmail care influențează pozitiv reputația ta ca expeditor. Cu cât colectezi mai multe date despre abonații tăi despre acțiunile pe care le întreprind. în căsuțele lor de e-mail și la fața locului, cu atât îi puteți viza mai bine în funcție de etapa lor în călătoria de cumpărare și puteți beneficia cu adevărat de potențialul de marketing prin e-mail! Pentru mai multe sfaturi grozave despre marketing prin e-mail, consultați articolul, Magia de marketing prin e-mail, care are sfaturi și informații de la profesioniștii de marketing prin e-mail, inclusiv propriul scriitor de conținut al lui Shoplo, Phil sau du-te să arunci o privire pe blogul FreshMail.