Cum să creșteți implicarea autentică a reclamelor: cele mai importante rezultate din webinarul nostru cu experții în fraudă prin clicuri, Lunio

Oamenii reprezintă mai puțin de 40% din traficul de pe internet. Creșterea rapidă a roboților din rețelele sociale, a utilizatorilor falși și a fraudei publicitare a provocat o creștere corespunzătoare a datelor sociale prost plătite pentru majoritatea companiilor, cu nenumărate ore pierdute în mod obișnuit investigând clienții potențiali care nu există de fapt sau care nu se vor converti niciodată.

Dacă achiziția de clienți este prioritatea principală pentru majoritatea agenților de marketing B2B în 2022, sunt canalele dvs. sociale plătite performanțe la fel de bine cum ar putea fi?

Co-webinarul nostru cu experții în fraudă prin clicuri, Lunio, a explicat secretele pentru generarea de clienți potențiali calificați ( pe care le puteți viziona din nou aici ).

Iată ce trebuie să știți.

Rolul conținutului în rețelele plătite: conținut cu încadrare sau fără acces

Din perspectiva generării de clienți potențiali, care este cel mai bine de utilizat: conținut cu încadrare sau fără restricții? Ei bine, răspunsul scurt este, depinde. Majoritatea mărcilor fie își închid conținutul, fie lasă totul nelimitat. Vă recomandăm să configurați 8-10 puncte de contact de conținut cu un utilizator înainte de a realiza o vânzare. Dacă fiecare dintre aceste puncte de contact de conținut este închis, este probabil ca un utilizator să devină frustrat de a trebui să furnizeze aceleași detalii din nou și din nou. Deci, devine mai degrabă o întrebare pentru cine deblochăm conținutul, mai degrabă decât pentru ce conținut dezactivam.

Conținutul ar trebui să devină închis odată ce oferiți ceva clienților potențiali. Acesta ar trebui să fie ceva pe care altfel nu l-ar putea accesa, cum ar fi un plan de calendar, un format sau un document exclusiv pentru o companie. În acest moment, valoarea adăugată devine atât de răspândită încât cineva ar fi dispus să renunțe la informațiile personale pentru aceasta.

Înainte de această etapă, când un utilizator poate avea puțin sau deloc cunoștință de afacerea dvs., ar putea dori să primească doar informații relativ generale despre serviciile pe care le furnizați. Acestea trebuie să fie informații destul de ample, care nu conțin neapărat o valoare adăugată mare, dar sunt suficiente pentru a le atrage.

O mulțime de platforme se îndepărtează de conținutul închis și chiar doresc ca utilizatorii să nu mai acceseze conținutul de pe site-ul web al unui client - acest lucru este cunoscut sub numele de conținut zero clic. Majoritatea platformelor răsplătesc acum un client sau o marcă în scopuri algoritmice, dacă reușiți să mențineți un utilizator pe platformă în timp ce le oferiți conținut. Dacă utilizatorii trebuie să părăsească platforma pentru a folosi conținutul, atunci în mod automat nu sunteți la fel de cumpărător de LinkedIn, Meta sau chiar Google, în comparație cu mărcile care furnizează conținut pe platformă.

Cum să măsurați performanța socială plătită în mod holistic

Activitatea socială plătită este dificil de măsurat direct, mai ales când ne uităm la activitatea din pâlnia superioară . Pentru a vedea succesul cu rețelele plătite, este necesar să faceți un pas înapoi și să vedeți totul dintr-o abordare combinată. Acest lucru înseamnă nu doar recunoașterea faptului că activitatea X creează MQL-uri și SQL-uri, de exemplu, ci că este o combinație de activități și rezultate diferite, pe mai multe canale, care generează performanța socială plătită.

Odată cu creșterea canalelor de social media și a distribuirii și a mesajelor private (denumite adesea „social întunecat” ), călătoria vânzărilor a devenit mai complexă decât fără clic, fără lead, fără vânzare. Este mult mai greu de urmărit efectul pe care aceste activități îl au asupra generării de lead-uri. Cu toate acestea, doar pentru că nu putem măsura vânzările prin aceste mijloace, nu înseamnă că acestea nu generează venituri și cu siguranță aceste activități nu ar trebui ignorate.

În marketingul B2B, social media este o activitate generatoare de cerere. Impresiile și gura în gură, de exemplu, au influență într-un ciclu de cumpărare. După ce văd o postare pe rețeaua socială, oamenii pot căuta compania și pot face clic pe un anunț, care ar spune că atribuim vânzarea CRM. Știm că acest lucru nu este corect, deoarece postarea socială este cea care i-a determinat să facă clic pe anunț în primul rând. Prin urmare, trebuie să adoptați o abordare holistică pentru a obține cele mai multe clienți potențiali. Nu subestimați partajarea socială și privată. Dacă sunteți suficient de încrezător, trimiteți mesaje și povești lunar și asigurați-vă că măsurați și experimentați cu publicul.

Cum să utilizați excluderile de public pentru a face anunțurile mai rentabile

Afacerile pierd milioane pe an din cauza fraudei publicitare. De obicei, majoritatea companiilor nu vor pune întrebări atâta timp cât îndeplinesc cerințele cost-pe-achiziție sau înregistrează o rentabilitate a investiției. Aceasta înseamnă că o mare parte din bugetul media este frecvent irosită – aproximativ 10-20% din cheltuielile publicitare, mai exact, sunt pierdute pentru utilizatorii falși. Multe mărci pierd o sumă uriașă de cheltuieli media reinvestite pentru a îmbunătăți costurile pe client potențial și pentru a genera un volum mai mare de clienți potențiali.

„Era excluderii” este un termen care se referă la faptul că internetul este alcătuit în mare parte din roboți. De fapt, peste 60% din internetul de astăzi este trafic de bot. Când legați acest lucru de modul în care evoluează publicitatea, de automatizare și de licitare inteligentă, agenții de publicitate au mai puțin control asupra persoanei vizate. Criteriile de direcționare se diminuează încet, cu deprecierea cookie-urilor și limitările de audiență devenind din ce în ce mai frecvente, alternativa logică este să excludeți utilizatorii pe care cu siguranță nu doriți să-i vizați. Același mod în care ați redirecționa un utilizator real este același mod în care puteți detecta și exclude un alt utilizator.

Cele mai bune practici pentru crearea de reclame B2B de înaltă performanță pe rețelele sociale

Ne este imposibil să vă oferim o formulă câștigătoare . Dar, aruncați o privire la anunțurile dvs. dintr-o perspectivă holistică, nu doar raportarea dvs. Dacă există o distincție uriașă între anunțul dvs. de brand și ceea ce este marca dvs. atunci când doriți să deveniți în prim-planul clientului pentru prima dată, apoi urmați cu un anunț tehnic, CTA, bogat în produse, fără nimic între ele , anunțurile dvs. nu vor funcționa. Trebuie să existe un hibrid între aceste tipuri opuse de reclame de-a lungul canalului.

Un anunț de succes se concentrează pe utilizatorul final. Ce vrea sau are nevoie clientul? Ei nu văd niciodată direcționarea, bugetele sau setările campaniei – așa că dacă anunțul nu ajunge acasă, nu aveți noroc. Succesul provine din construirea unei conexiuni emoționale cu publicul de la început. Acest lucru poate urma apoi cu conținut educațional, oferind o valoare adăugată și un impuls pentru conversie. Legătura dvs. emoțională trebuie să se concentreze asupra persoanei de la celălalt capăt al ecranului și ar trebui să fie prezentă la toate punctele dvs. de contact de conținut.

Cel mai bun mod de a testa A/B?

Când vine vorba de testarea A/B, prefă-te că te-ai întors la orele de științe din liceu. Trebuie să fii metodic, să nu schimbi absolut totul și să ai o ipoteză. Ce crezi că va avea mai mult succes? Va fi aceasta o ușoară schimbare în copie – poate o face mai personalizată? O schimbare în reclamă, cum ar fi o imagine axată pe oameni sau o imagine axată pe produs, cu copierea păstrată la fel?

Ceea ce trebuie încorporat în testare este o foaie de parcurs. Aveți nevoie de o hartă pentru a înțelege de ce testați anumite lucruri și apoi acționați în funcție de succes; de exemplu, ați ales să excludeți un anumit public pentru a vedea dacă vă îmbunătățește costurile pe client potențial. După ce aveți o hartă care evidențiază ce testare a avut cel mai mult succes, puteți să o implementați în mai multe campanii.

Nu toate testele vor funcționa, dar asta nu înseamnă că este un test nereușit. Uneori poți învăța la fel de multe dintr-un test eșuat, cât poți de la unul care reușește.

Recomandări cheie

Direcționare în funcție de context

Puteți vinde aproape orice dacă aveți context. Dacă identificați pe cineva de pe piață care caută un anumit produs și îi livrați acestuia, acesta va fi principalul drum către succes. Uitați-vă la criteriile de direcționare actuale – ce fel de segmentare ați putea face? Direcționarea contextuală vă permite să ajungeți la cumpărătorul potrivit cu mesajul potrivit.

Concentrați-vă pe client și utilizatorul final

Marketingul s-a schimbat în ultimii ani și va continua. Brandul nu mai contează la fel. Este vorba despre percepția clienților și dacă aceștia pot spune o poveste colegilor, prietenilor sau familiei chiar de la primul tău anunț. Dacă reutilizați aceleași reclame în fiecare an fără o nouă poveste, atunci vă veți lupta. Trebuie să tachinezi răspunsurile emoționale de la utilizatori. Concentrați-vă pe reclamele dvs. și astfel bugetul dvs. media și activitatea pe rețelele sociale plătite vă vor ajuta să generați mai mulți clienți potențiali și recomandări în viitor.

Doriți ajutor personalizat din partea echipei noastre plătite ? Luați legătura și vă pot ajuta direct cu direcționarea către public și implicarea publicității .