Cum să evitați folderul de spam și să vă construiți reputația expeditorului

Dacă sunteți un agent de marketing prin e-mail, știți că dosarul de spam este un teren al nimănui și trebuie evitat cu orice preț.

Deși poate părea imposibil să o eviți complet, există multe modalități prin care echipele de marketing pot contribui la lupta bună și la evitarea dosarului fără întoarcere.

În timp ce folderele de spam pot fi deranjante pentru specialiștii în marketing, acestea joacă un rol esențial în protejarea oamenilor împotriva amenințărilor cibernetice. Deci, pentru a evita dosarul de spam, respectați toate regulile și reglementările de marketing prin e-mail, inclusiv toate reglementările CAN-SPAM. Și, desigur, continuați să citiți acest ghid pas cu pas pe care l-am pus la punct pentru dvs.

De ce sunt importante folderele de spam

Înainte de a vorbi despre cum să evitați folderul spam și să vă construiți reputația expeditorului, este esențial să înțelegeți de ce sunt importante folderele spam.

Filtrele antispam funcționează pentru a păstra consumatorii în siguranță de milioanele de amenințări cibernetice care își pot găsi cu ușurință calea în căsuța de e-mail. Răspândirea malware-ului, ransomware-ului și frecvența atacurilor de phishing asupra utilizatorilor de e-mail pot fi greu de conținut.

Datorită numeroaselor filtre de spam puse în aplicare de furnizorii de servicii de internet (ISP), multe mesaje de e-mail sunt căutate și filtrate în spam cu mult înainte ca consumatorii să realizeze chiar că sunt acolo.

Cum funcționează folderele și filtrele de spam?

Furnizorii de servicii Internet utilizează o varietate de filtre pentru a ajuta la identificarea conținutului potențial amenințător, inclusiv:

• Informații despre expeditor ilegitim

• Cuvinte declanșatoare

• E-mailuri numai cu imagine

• Reputație slabă a expeditorului

Vestea bună este că nu numai că există o mulțime de cele mai bune practici pentru a vă ajuta să evitați dosarul de spam, dar există și o varietate de aplicații terțe care vă pot ajuta să verificați scorul general al expeditorului și să vedeți dacă filtrele de spam vă blochează conținutul. .

De ce trebuie să evitați dosarul de spam

Da, dosarul de spam ajută la menținerea în siguranță a oamenilor. Dar aceste filtre fac uneori greșeli și asta înseamnă că mesajele de e-mail legitime ajung în locul greșit.

Ce este mai rău decât consumatorii care nu primesc mesajele dvs.? Livrabilitatea dvs. va fi afectată negativ.

Când livrabilitatea dvs. de e-mail începe să scadă, scade și reputația expeditorului. Livrabilitatea dvs. de e-mail și scorul expeditorului sunt ambii factori pe care mulți furnizori de servicii Internet îi iau în considerare atunci când rulează filtrele de spam. Deci, în timp ce consumatorii vă așteaptă conținutul, dacă aceste două scoruri sunt scăzute, furnizorii de servicii Internet pot bloca automat conținutul dvs. ca modalitate de a-și proteja clienții.

Sursa: Emma

Cum să vă monitorizați rata de livrare a e-mailurilor și să vă îmbunătățiți reputația expeditorului

Vestea bună este că există mai multe moduri de a vă monitoriza rata de livrare a e-mailurilor și de a vă ajuta să vă îmbunătățiți reputația generală a expeditorului.

Primul pas în acest proces este să vă uitați cu atenție la analizele de e-mail și să luați notă de orice modificare negativă a valorilor, cum ar fi:

• Dezabonați-vă și renunțați

• Tarife deschise

• Ratele de clicuri și clicuri

• Ratele de spam și reclamații

De exemplu, dacă ați observat o creștere a numărului total de renunțări, dezabonări sau reclamații, atunci știți că ceva nu este bine pentru cititorii dvs. Același lucru se poate presupune dacă observați o scădere neobișnuită a ratelor generale de deschidere sau de clic.

Sursa: Emma

În funcție de furnizorul dvs. de servicii de e-mail, puteți chiar să vă monitorizați și rata de livrare a e-mailurilor.

Dacă nu puteți monitoriza această anumită valoare, puteți utiliza o aplicație terță parte concepută pentru a vă ajuta să monitorizați scorul expeditorului de e-mail. Sursele notabile includ Sender Score de ReturnPath și Talos Intelligence de Cisco.

Monitorizând scorul expeditorului, livrabilitatea și alți indicatori cheie de performanță (KPIs), veți putea să notați orice tipare care ar putea fi de interes și să luați măsuri imediat.

6 modalități de a evita folderul de spam

Acum că înțelegeți de ce este important folderul spam și cum să vă monitorizați reputația expeditorului, este timpul să vorbiți despre modalitățile proactive de a evita folderul spam. Credeți sau nu, există zeci de tehnici care vă ajută să evitați dosarul de spam.

Iată șase modalități de a împiedica pătrunderea în țara nimănui.

1. Folosiți un proces de înscriere prin e-mail

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care mesajele de e-mail ajung în spam se datorează faptului că filtrul ISP a marcat mesajul în acest fel. Acum, dacă respectați legile și reglementările privind e-mailurile, atunci știți deja că trebuie să obțineți aprobarea expresă a unui consumator înainte de a le trimite conținut de marketing.

De aceea, trimiterea unei confirmări prin e-mail opt-in este absolut vitală. Mai bine, trimiteți confirmări de înscriere duble (pentru a vă asigura că abonații nu introduc informații doar pentru a renunța după ce își dau seama că sunt pe o listă de corespondență). Multe opțiuni de înscriere duble utilizează un mesaj de verificare prin e-mail, precum cel de mai jos.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Acest lucru îi ajută pe cititori să știe că se înscriu pentru un cont, iar o parte din aceasta necesită comunicări prin e-mail.

Multe mărci fac un pas mai departe și permit abonaților să completeze un centru de preferințe prin e-mail - acest lucru îi ajută să dicteze conținutul dorit atunci când doresc.

Sursa: Monitorul campaniei

2. Ștergeți subiectele de e-mail ale cuvintelor declanșatoare de spam

Este posibil să știți că un subiect câștigător este esențial pentru a ieși în evidență într-o căsuță de mesaje aglomerată. Dar știați că ISP-urile au o listă de cuvinte declanșatoare de spam pentru e-mailurile primite?

Evitarea limbajului spam nu este ușoară. Sigur, în timp ce cuvintele și expresiile de genul „fii propriul tău șef” și „câștigarea banilor” pot fi cuvinte clare de spam, unele nu sunt atât de repede de identificat, inclusiv:

• Clearance

• Cumpărați direct

• În timp ce dormi

• Creșteți vânzările

• De ce să plătești mai mult

• Trafic web

• Consultație gratuită

• Sunați acum

• Inregistreaza-te GRATUIT

Nu numai că doriți să aveți grijă să utilizați aceste cuvinte în subiectul e-mailului, dar doriți să evitați utilizarea acestora și în corpul e-mailurilor.

3. Asigurați-vă că informațiile despre expeditor sunt corecte și fiabile

A avea informațiile corecte despre expeditor este la fel de esențial ca orice am menționat mai sus.

De ce? Pentru că abonații vor să știe de la cine primesc conținut. S-ar putea să credeți că trimiterea de la CEO-ul Bill Smith este o idee bună, dar cititorii nu știu cine este, ceea ce ar putea duce la o reclamație privind spamul. Cu cât primiți mai multe reclamații de spam, cu atât e-mailurile dvs. vor fi filtrate mai des către spam.

Sursa: Monitorul campaniei

Asigurați-vă că respectați cele mai bune practici prin e-mail și includeți o opțiune de dezabonare ușor de identificat. La urma urmei, este mai bine ca cineva să renunțe la primirea e-mailurilor decât să primească o plângere de spam.

Sursa: Walgreens

5. Nu utilizați scurtatoare de legături

Deși s-ar putea să credeți că scurtarea legăturilor din mesajele dvs. de e-mail este o idee bună, este considerată de fapt un steag roșu. Spammerii din zilele trecute au folosit frecvent scurtatori de legături pentru a-și masca legăturile.

De exemplu, când cineva trece peste un link afiliat, va vedea numele domeniului, ca în exemplul de mai jos.

Sursa: Gmail

Escrocii vor include adesea un link către un site care pare ciudat de familiar, cum ar fi „Amaz0n.com”.

În timp ce majoritatea persoanelor ar observa instantaneu adresa spoof, un dispozitiv de scurtare a link-ului ar putea deghiza acest lucru.

6. Frecvența dvs. de trimitere contează

Credeți sau nu, frecvența de trimitere poate juca un rol în faptul că e-mailurile dvs. sunt sau nu marcate ca spam. Problema constă în trimiterea prea frecventă.

Trimiterea mesajului după mesaj - mai ales dacă abonatul nu le deschide - sfătuiește filtrele de spam. După ce văd că cititorii nu vă deschid mesajele, presupun că trimiteți spam.

Acum, asta nu înseamnă că ar trebui să dispariți. În schimb, A / B vă testează campaniile pentru a vedea ce frecvență funcționează cel mai bine. Chiar mai bine, dedicați o secțiune în centrul dvs. de preferințe pentru e-mail, astfel încât cititorii să vă spună cât de des ar dori să audă de la dvs.

Învelire

Deși uneori este inevitabil să eviți folderul de spam, există multe sfaturi și trucuri de marketing pentru a te ajuta să treci prin filtrele de spam ale ISP-urilor și să le transformi în căsuțele de e-mail ale abonaților. Câteva modalități de a face acest lucru includ:

• Utilizați opțiunile de înscriere prin e-mail

• Evitați cuvintele declanșatoare de spam

• Folosiți informații exacte și fiabile despre expeditor

• Evitați utilizarea scurtatoarelor de legături

• Găsiți frecvența de trimitere potrivită

Căutați modalități de a vă îmbunătăți rezultatele prin e-mail? Consultați acest ghid detaliat și luați decizii bine informate cu privire la următoarea dvs. campanie.