Cum să vă analizați canalul de conversie pentru comerțul electronic

Unul dintre cele mai importante elemente ale pâlniei este pagina de destinație. Aceasta este pagina pe care o vede un client potențial atunci când vă vizitează pentru prima dată site-ul web. Este esențial să faceți o primă impresie bună și să convingeți vizitatorul să rămână și să vă exploreze mai departe site-ul. În această notă, să analizăm câteva modalități eficiente de a analiza canalul de conversie al comerțului electronic.

Când vine vorba de comerțul electronic, nu există loc de presupuneri. Trebuie să urmăriți și să analizați canalul de conversie pentru a vă asigura că profitați la maximum de oportunitățile de vânzare. Prin optimizarea corectă a canalului, puteți aduce mai mulți clienți și vă puteți crește profiturile.

Pe măsură ce concurența online este în creștere, a devenit mai important ca niciodată să existe un site de comerț electronic care să funcționeze bine. O pâlnie de conversie este seria de pași prin care parcurge un potențial client înainte de a face o achiziție. Există mulți factori care influențează canalul de conversie și este esențial să îi urmăriți pe toți dacă doriți să vă îmbunătățiți vânzările.

Unul dintre cele mai importante elemente ale pâlniei este pagina de destinație. Aceasta este pagina pe care o vede un client potențial atunci când vă vizitează pentru prima dată site-ul web. Este esențial să faceți o primă impresie bună și să convingeți vizitatorul să rămână și să vă exploreze mai departe site-ul. În această notă, să ne uităm la câteva modalități eficiente de a analiza canalul de conversie al comerțului electronic:

Rulați o analiză a pâlniei

Primul lucru pe care trebuie să-l efectuați este o analiză a pâlniei. Acest lucru vă va ajuta să identificați ce pași duc la achiziții și care determină clienții să abandoneze site-ul dvs. Puteți utiliza diverse instrumente pentru a face acest lucru, cum ar fi Google Analytics sau Mixpanel.

Odată ce aveți datele din analiza pâlniei, puteți începe să lucrați la îmbunătățirea pașilor mai slabi. De exemplu, dacă descoperiți că mulți clienți abandonează site-ul dvs. în etapa de finalizare a comenzii, puteți analiza să vă îmbunătățiți metoda de plată sau să adăugați mai multe opțiuni de plată.

Alegeți zonele care necesită îmbunătățiri

Odată ce aveți o idee generală despre locurile în care canalul dvs. trebuie îmbunătățit, puteți începe să vă concentrați pe anumite zone. De exemplu, dacă observați că rata de conversie este scăzută, vă recomandăm să vă concentrați pe creșterea traficului către site-ul dvs. Sau, dacă descoperiți că clienții vă abandonează site-ul după ce au vizualizat o pagină de produs, ați putea căuta să îmbunătățiți designul sau aspectul paginii.

Sau, dacă observați că utilizatorii revin de pe pagina de pornire, atunci ar putea fi necesar să lucrați la conținutul dvs. sau la SEO. Cheia este să găsiți zonele care vor avea cel mai mare impact asupra ratei de conversie și să vă concentrați asupra lor.

Scufundați-vă adânc în secțiunile specifice

Odată ce ați identificat principalele domenii care necesită îmbunătățiri, puteți începe să le analizați mai detaliat. De exemplu, dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de conversie, vă recomandăm să vă uitați la designul paginilor dvs. de produse. Aceasta include aspectul, imaginile și copierea.

De asemenea, puteți analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. De exemplu, fac clic pe butoanele din dreapta? Găsesc ei ceea ce caută? Aceștia sunt toți factori importanți de luat în considerare atunci când încercați să vă creșteți rata de conversie.

Verificați rata de abandonare a coșului dvs

Un alt factor important de luat în considerare este rata de abandon al coșului. Acesta este procentul de persoane care adaugă articole în coșul lor, dar nu fac o achiziție. Puteți utiliza instrumente precum Calculatorul ratei de abandonare a coșului pentru a afla tariful specific.

Odată ce cunoașteți rata de abandon a coșului, puteți începe să lucrați la reducerea acesteia. Acest lucru ar putea implica îmbunătățirea procesului de finalizare a comenzii sau adăugarea de stimulente pentru clienții care finalizează o achiziție.

Rata de abandonare a coșului de cumpărături este un factor crucial de luat în considerare atunci când încercați să vă îmbunătățiți canalul de conversie pentru comerțul electronic. Concentrându-vă pe zonele care au cel mai mare impact, puteți observa o creștere semnificativă a vânzărilor dvs.

Analizați canalul pentru erori tehnice și remediați-le

Erorile tehnice pot afecta grav canalul de conversie. Acesta este motivul pentru care este important să urmăriți toți pașii canalului și să căutați orice erori. Puteți folosi instrumente precum Google Analytics sau Mixpanel pentru a vă ajuta în acest sens.

Odată ce ați identificat erorile, puteți începe să le remediați. Acest lucru ar putea implica îmbunătățirea codării site-ului dvs. web sau remedierea oricăror linkuri rupte. Cheia este să vă asigurați că site-ul dvs. funcționează fără probleme și fără probleme.

Când vine vorba de analiza erorilor tehnice, asigurați-vă că continuați să auditați canalul în mod constant. Acest lucru vă va ajuta să fiți la curent cu orice erori și să vă mențineți funnelul funnelului de conversie.

Continuați să faceți teste A/B

Testarea A/B este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți canalul de conversie. Acesta este momentul în care testați două versiuni diferite ale unei pagini sau ale unui element pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune. Puteți utiliza instrumente precum Optimizely pentru a face acest lucru.

Făcând testare A/B, puteți afla ce versiune a unei pagini face o conversie mai bună și apoi puteți utiliza aceste informații pentru a îmbunătăți restul canalului. Este o modalitate excelentă de a obține feedback de la clienții dvs. și de a vedea ce preferă aceștia. Rețineți că testarea A/B ar trebui să fie un proces continuu. Ar trebui să testați întotdeauna pagini și elemente noi pentru a vedea cum funcționează.

De asemenea, urmăriți în continuare rezultatele testării A/B, deoarece vă va ajuta să vă îmbunătățiți canalul în viitor. Când urmăriți în continuare rezultatele, puteți vedea ce elemente funcționează și care trebuie schimbate.

Faceți un program pentru a repeta procesul

Pasul final este să faci un program pentru a repeta procesul. Aceasta înseamnă că trebuie să urmăriți canalul de conversie în mod regulat și să faceți modificări pe baza datelor pe care le colectați. De asemenea, ar trebui să urmăriți rezultatele testării A/B, astfel încât să puteți continua să vă îmbunătățiți canalul.

Făcând acest lucru, veți putea crește rata de conversie și veți vedea o creștere semnificativă a vânzărilor.

Încheiere!

Pâlnia de conversie a comerțului electronic este o parte importantă a oricărei afaceri. Urmărind și analizând pâlnia, puteți identifica zonele care necesită îmbunătățiri și puteți face modificările necesare.

Acest lucru vă va ajuta să vedeți o creștere semnificativă a vânzărilor și a profiturilor. În plus, ar trebui să faceți și teste A/B pentru a vedea ce pagini și elemente funcționează cel mai bine pentru clienții dvs. Urmând aceste sfaturi, puteți crea o pâlnie care este optimizată pentru conversii.