Cum pot concura întreprinderile mici cu companiile mari în 2019

Concurența este sănătoasă. Ne obligă să facem tot posibilul, nu? Da, da, iar acest principiu se aplică și afacerilor. Fiecare companie de succes a început mic. În mod similar, fiecare afacere mică trebuie să concureze cu întreprinderile mari pentru a supraviețui și a reuși.

Unul dintre factorii principali pe care îi au aceste din urmă companii este disponibilitatea resurselor și puterea de cumpărare pe care o au. Întreprinderile mici au și ele propriile avantaje. Vrei să știi care sunt aceste avantaje? Dacă da, să aruncăm o privire la un exemplu de mai jos.

EmoShape: Un exemplu clar și fascinant de companie mică de succes

Este intrigant cum o afacere mică precum EmoShape poate concura cu Google, IBM și alte întreprinderi mari din industria microprocesoarelor. Această companie din New York permite obiectelor inteligente (motoare AI, IoT, roboți etc.) să experimenteze stări emoționale și să învețe cum să interacționeze cu oamenii.

Cum a reușit EmoShape să concureze cu acele companii mari?

Majoritatea companiilor mici încearcă să rămână invizibile pentru a evita o rivalitate directă cu companiile mari. Cu toate acestea, EmoShape a făcut exact opusul. În schimb, au folosit marketingul pe rețelele sociale pentru a se înfrunta cu concurenții mai mari. Depășindu-i într-o astfel de ciocnire directă, EmoShape a câștigat mai mulți clienți.

Nu trebuie să ignorăm riscul care vine cu această strategie. Ce se întâmplă dacă acele companii ar zdrobi EmoShape?

Acesta este riscul măsurat pe care și l-au luat cu încredere pentru a pătrunde pe piață.

Sondaje recente privind creșterea întreprinderilor mici

CNBC și SurveyMonkey efectuează un sondaj trimestrial pentru a măsura încrederea întreprinderilor mici. Cel mai recent raport a anunțat că 58% dintre proprietarii de întreprinderi mici spun că situația generală pentru creșterea afacerilor este bună . Acest lucru este surprinzător de mai bun decât în ​​trimestrele precedente.

Deci, cum poate o afacere mică să concureze cu companiile mari în 2019?

Anul 2019 este aici și este o șansă de a învăța din greșelile trecute și de a defini o strategie mai bună. Întreprinderile mici își pot profita de avantajele distincte pentru a merge mai departe conform planului și pentru a avea succes. Iată 10 pepite eficiente pentru ca întreprinderile mici să concureze cu omologii lor mai mari.

1) Oferiți asistență pentru clienți 24/7

Definiția clientului pentru „serviciu pentru clienți” s-a schimbat. Fiind disponibil 24/7 și echipat cu informații relevante ori de câte ori clientul are nevoie de asistență înseamnă că îți pasă de ei.

Clienții au tendința de a schimba mărcile, dar de ce? Un serviciu pentru clienți mediocru care nu își poate rezolva rapid întrebările este unul dintre motive.

Companiile care investesc în servicii de încredere și receptive pentru clienți nu se confruntă cu această problemă. Ei ajung să-și satisfacă clienții — întotdeauna.

Când asistența pentru clienți este utilă și disponibilă 24/7, succesul este la un pas distanță. Dacă nu te-ai gândit la asta, acum este momentul să o faci. Este primul pas pentru a concura cu nume consacrate.

2) Începeți să întâlniți parteneri și asociați de afaceri

Poate fi greu să concurezi cu companii binecunoscute dacă ideea ta de a face afaceri este ca un joc cu sumă zero. Fie câștigi, fie pierzi singur.

Nu uitați că aceste companii au autoritate și reputație de marcă, resurse și expertiză de clasă mondială. Nu poți rivaliza cu o asemenea forță, nu-i așa?

Contrar a ceea ce cred mulți antreprenori, scufundarea într-o piață populată de întreprinderi mari este o oportunitate.
În loc să-i vedeți ca pe un rival, puteți intra în parteneriate de afaceri cu ei. Acest lucru vă oferă avantajul de a folosi resursele și expertiza lor ca îndrumări pentru a crește și a reuși.

De asemenea, aceste companii au nevoie de obicei de un aliat local pentru a ajunge la mai mulți oameni. Odată ce le înțelegeți obiectivele de afaceri, le puteți valorifica și deveni parteneri. Va fi o relație de câștig-câștig pentru amândoi.

Un partener strategic ți-ar adăuga cunoștințele și inteligența de afaceri. De asemenea, pot oferi servicii pe care nu le puteți oferi clienților existenți și/sau potențiali. Acest lucru vă va oferi mai multă expunere pentru a vă accelera operațiunile de afaceri.

Spotify și Uber sunt un exemplu excelent de parteneriat strategic. Serviciul de streaming muzical și compania de transport-hailing s-au unit pentru a oferi servicii combinate personalizate.

Utilizarea punctelor forte ale celuilalt poate aduce șansele de succes pe termen lung, dar nu veți ști niciodată până nu încercați.
De asemenea, puteți atrage evangheliști de produse și ambasadori de brand. Îți fac produsele/serviciile mai valoroase pentru alții.

3) Păstrați prețurile rezonabile

Prețul rezonabil este o parte imperativă a oricărei afaceri. A avea o strategie inteligentă de preț a fost întotdeauna eficientă pe piață.

Există mulți factori de luat în considerare și opțiuni de utilizat. Indiferent ce faci, fii mereu cu ochii pe prețurile concurenților, astfel încât să poți avea un avantaj competitiv.

Rețineți că a oferi un preț nerezonabil de scăzut nu este atât de inteligent. A avea un preț mic, în comparație cu altele, nu este obligatoriu pentru a obține clienți. De fapt, vă poate împiedica potențialul de a atrage publicul potrivit și de a crește ca afacere.

Uneori, prețurile tale nu pot fi mai mici decât ale concurenților. În acest caz, puteți demonstra cum prețul dvs. este mai rezonabil decât alții.

Îi poți convinge cu calitatea serviciilor și produselor tale. Puteți paria că clienții vor fi atrași de dvs.

4) Asumarea riscurilor; sunt recompensatori

Este evident că întreprinderile mici sunt flexibile. Datorită acestei flexibilități, ei au tendința de a prelua un risc mult mai mare decât firmele consacrate.

Când vine vorba de acele firme, cea mai mică schimbare va necesita ceva muncă și timp pentru a fi aplicată. De exemplu, unei companii globale de comerț electronic ar putea dura luni sau ani să accepte orice tendință emergentă.

Tu, pe de altă parte, poți să-ți asumi riscuri. Acționați rapid în funcție de tendințele emergente pentru a obține clienți noi. Acest lucru te pune înaintea concurenței.

Este 2019. Este și mai ușor acum ca niciodată pentru companiile mici să facă față unor astfel de riscuri. Puteți ajunge cu ușurință la publicul dvs. ideal prin marketing digital. Publicitatea PPC și marketingul pe rețelele sociale sunt tehnici bune.

Deci, nu vă temeți de riscuri. Le ia. Recompensele vă pot ajuta să vă extindeți afacerea de la mică la mare.

5) Construiți relații de încredere cu potențiali și clienți

Unul dintre cele mai mari avantaje pe care le are o afacere mică este capacitatea de a intra în legătură directă cu publicul dvs. Consumatorii preferă companiile care interacționează cu ei răspunzând la o recenzie, comentând postările pe rețelele sociale etc.

Comunicarea constantă cu ei te face profesionist. La urma urmei, afacerile înseamnă relații cu oamenii.

Pentru a vă domina domeniul, piața sau industria, trebuie mai întâi să vă concentrați pe personalizarea experienței pentru fiecare dintre clienții dvs. De asemenea, conectarea directă cu clienții vă ajută să înțelegeți punctele lor dure și să descoperiți idei noi.

Amestecarea cu potențialii și clienții crește în cele din urmă baza de clienți prin publicitate orală, recenzii online și alte dovezi sociale.

6) Pregătește-te să te adaptezi

Cu nivelul concurenței de astăzi, există o luptă constantă, fără sfârșit, pe care trebuie să o înfrunte fiecare afacere mică. Dacă vrei să supraviețuiești în această lume competitivă, trebuie să fii pregătit să te adaptezi.

Deoarece departamentele și lucrările lor procedurale sunt mai mici, companiile mai puțin cunoscute pot adopta cu ușurință noi schimbări și tendințe actuale. Pentru companiile consacrate însă, adaptarea nu este atât de ușoară.

Progresul constant și adaptarea noilor oportunități afectează atât creșterea afacerii. De aceea este o necesitate.
Să luăm Hewlett-Packard (HP) ca exemplu. Gigantul IT a vândut echipamente electronice de testare la începuturile lor, iar acum uită-te la ele.

În mod similar, lăsați agilitatea să fie un combustibil care vă permite să adoptați lucruri noi și să vă adaptați la tendințe/schimbări. Dacă sunteți suficient de agil, puteți beneficia de noile oportunități de afaceri.

7) Prezintă-ți USP-urile (propoziții unice de vânzare)

Permiteți-mi să vă pun o întrebare: ce motivează în continuare întreprinderile mici să meargă mai departe?

Răspunsul ar fi creșterea durabilă. Creșterea durabilă față de companiile mai mari este una dintre cele mai mari provocări cu care se va confrunta orice proprietar de afaceri mici.

Cu toate acestea, scopul real al companiei dă naștere USP-urilor sale. Acest lucru înseamnă că ar trebui să prezentați caracteristicile care vă fac afacerea distinctă.

Colectați caracteristici și factori care ies în evidență față de marii dvs. rivali, apoi implementați o strategie de marketing pentru a dezvălui de ce clienții potențiali ar trebui să vă cumpere serviciul/produsul.

Evidențiind aceste USP-uri, oferiți clienților o experiență personalizată. Acest lucru ar putea face diferența. Îi poți convinge chiar să schimbe mărcile și să devină clienții tăi fideli.

Pentru a adăuga, puteți folosi marketingul digital (pe Facebook, Instagram, bloguri, forumuri etc.) pentru a vă etala USP-urile.

8) Oferiți servicii mai bune

Există mulți pași în procesul decizional al oricărui client. Gandeste-te la asta. Ori de câte ori găsiți o gamă de produse sau servicii, alegeți unul sau vă gândiți „de ce ar trebui să aleg asta în loc de asta?”

Acesta este încă un motiv pentru a-i determina pe clienți să se îndrăgostească de afacerea dvs.

Trebuie să urmărim satisfacția clienților și să fim conștienți de clienții pe care i-am putea satisface mai bine decât ei. Mai există ceva ce putem oferi clienților noștri pe care concurenții noștri nu pot?

Prin urmare, în calitate de proprietar de afaceri mici, un serviciu mai bun pentru clienți trebuie să fie o prioritate de vârf pentru a concura cu rivalii de renume și pentru a converti clienți noi. Similar cu primul nostru punct, trebuie să construiți încredere rămânând în contact cu clienții dvs.

Și rețineți întotdeauna acest lucru: cu cât afacerea dvs. oferă mai multă valoare, cu atât este mai probabil ca clienții să rămână loiali companiei dvs.

9) Mențineți angajații fericiți

Acest lucru este adesea trecut cu vederea, dar este mai vital decât orice alt factor. Păstrează-ți angajații fericiți și fă-i să se simtă în siguranță.
Angajații vor să fie respectați, cine nu? Aici micile afaceri au un avantaj. Deoarece dimensiunea lor este mică, astfel de afaceri au mai puțină birocrație și mai multe interacțiuni cu angajații.

Vă rugăm, străduiți-vă să faceți angajații să se simtă bine și apreciați. Ajută la atragerea celor mai buni candidați și la păstrarea celor mai buni angajați. Rezultatul final este o productivitate crescută.

Pentru a înțelege mai bine punctul meu, să aruncăm o privire la sondajul Aflac despre fericirea întreprinderilor mici. Sondajul din 2018 a întrebat 1.000 de angajați ai întreprinderilor mici din Statele Unite cât de fericiți sunt și 87% au fost declarați fericiți.

10) Descoperiți idei noi pentru a atinge obiectivele de vânzări

Nu în ultimul rând, dacă nu vă puteți atinge obiectivele de vânzări, nimic din toate acestea nu contează.

Vânzările sunt cheia succesului. Ea determină starea de sănătate a oricărei organizații, fie că este mare sau mică. Dacă arătați mai multă preocupare față de vânzări, profiturile dvs. vor crește cu siguranță.

În octombrie 2018, Infusionsoft a creat un chestionar online pentru a chestiona un număr de proprietari de întreprinderi mici. Întrebările au fost legate de proprietatea unei întreprinderi mici. Unul dintre sondaje a fost despre obiectivele de marketing ale întreprinderilor mici în 2019. Răspunsurile au fost prezentate în graficul de mai jos.

Din raportul de mai sus, putem observa că 28% dintre obiectivele principale ale proprietarilor de întreprinderi mici sunt de a genera mai multe vânzări . Menținerea și reangajarea clienților rămâne unul dintre obiectivele de marketing de top pentru anul.

Concluzie

Ori de câte ori există o comparație, este vital să înțelegeți asemănările și deosebirile. Folosind această logică, să fim de acord că întreprinderile mici trebuie să fie mai bune decât companiile mari pentru a reuși.

Am analizat 10 moduri diferite în care întreprinderile mici pot concura triumfător cu concurenții lor mai mari. Călătoria ar putea fi îndoielnică și obositoare, dar succesul este cu siguranță posibil.

Aveți un sfat pentru a ajuta alte întreprinderi mici să-și atingă obiectivele? Simțiți-vă liber să îl distribuiți în secțiunea de comentarii de mai jos.