Cum îi ajută comerțul electronic pe cei care se confruntă cu marea demisie (deveniți propriul dvs. șef în 5 pași)

Angajații de pretutindeni își părăsesc voluntar locurile de muncă în timpul pandemiei de COVID-19, ceea ce duce la un fenomen numit Marea Demisie.

Numai în aprilie 2021, 4 milioane de oameni și-au părăsit locul de muncă. Iar cei care nu au renunțat încă se gândesc la asta: 48% raportează că caută în mod activ noi oportunități.

De ce?

Potrivit unui sondaj recent, există multe motive: 44% caută salarii și beneficii mai bune, 41% doresc să găsească un loc de muncă de care sunt mai pasionați și 32% doresc să înceapă propria afacere.

Sursa: Digital.com

De ce acum?

Munca de acasă în timpul pandemiei i-a făcut pe oameni să-și regândească relația cu munca. Din ce în ce mai mulți angajați se așteaptă acum să fie capabili să țină cont. 62% spun că vor să înceapă o afacere pentru a fi propriul lor șef și pentru a avea mai mult control asupra carierei și vieții lor. Americanii au înregistrat un record de 1,4 milioane de noi cereri de afaceri până în septembrie.

Dacă vă gândiți să vă alăturați marii resemnări pentru a începe propria afacere, nu există timp ca prezentul. Dar pentru mulți, lipsa de claritate și incertitudinea după transmiterea unui preaviz cu două săptămâni poate face riscul prea mare.

Introduceți: Comerț electronic — o modalitate de a vă valorifica experiența existentă pentru a deveni propriul dvs. șef, fără a suporta un risc uriaș. Comerțul electronic a cunoscut o creștere de un deceniu în câteva zile din cauza pandemiei – puteți deschide un magazin de comerț electronic profitabil ca creator în cinci pași simpli.

• Creșterea comerțului electronic (și modul în care acesta a alimentat comerțul creatorilor)
  • Boom-ul comerțului electronic prezintă o oportunitate pentru creatori: începeți propria afacere

• Intrarea în marea demisie: Cum să porniți o afacere de comerț electronic de succes
  • Găsiți un decalaj în industrie care se suprapune cu expertiza dvs
  • Alegeți o platformă de găzduire de comerț electronic și un nume de domeniu
  • Adăugați date despre produse în magazinul dvs. online
  • Configurați expedierea (și comunicați clar despre aceasta)
  • Comercializează și lansează magazinul tău online

• Ieșirea din marea demisie: a deveni proprietar de afaceri

Creșterea comerțului electronic (și modul în care acesta a alimentat comerțul creatorilor)

Potrivit lui McKinsey, comerțul electronic a înregistrat o creștere de zece ani în doar trei luni din cauza crizei COVID-19.

Sursa: McKinsey

Și tendința va continua: eMarketer estimează că vânzările de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial vor crește la 4,9 trilioane de dolari în 2021.

Cum a alimentat pandemia creșterea comerțului electronic? Forțând oamenii să facă cumpărături online pentru orice, de la produse alimentare la decorațiuni pentru casă. 75% dintre consumatori au încercat un alt magazin, site web sau marcă în timpul crizei, iar 60% intenționează să continue această tendință după pandemie.

Pe lângă încercarea de magazine noi, consumatorii au început să folosească și rețelele sociale pentru a face cumpărături online, ceea ce a dus la creșterea comerțului social. În 2020, SUA aveau 79 de milioane de cumpărători sociali. Potrivit datelor Statista, se estimează că acest număr va crește cu aproape 37% până în 2025.

Sursa: Statista

Boom-ul comerțului electronic reprezintă o oportunitate pentru creatori

86% dintre lucrătorii care au participat la un sondaj pentru membrii Monster.com consideră că cariera lor s-a blocat în timpul pandemiei. Dacă sunteți unul dintre ei, industria comerțului electronic în creștere oferă o oportunitate uimitoare de a vă începe propria afacere. În 2021, se așteaptă ca peste 2,14 miliarde de oameni să facă cumpărături online și, cu siguranță, există potențialul de a-i transforma în clienți.

Sursa: Editura de Cercetare Științifică

Intrarea în marea demisie: Cum să porniți o afacere de comerț electronic de succes

Călătoria pentru a deveni propriul tău șef este interesantă, dar nu ușoară. Cu comerțul electronic, nu trebuie să vă asumați riscul de a renunța complet la locul de muncă. Îți poți conduce afacerea alături de slujba de zi cu zi ca o treabă secundară, atâta timp cât vrei. De asemenea, este rentabil și extrem de scalabil - nu trebuie să deschideți un magazin tradițional, să plătiți chiria sau întreținerea magazinului.

Dar comerțul electronic poate părea și descurajator. De unde începi? Cum găsești o idee bună de afaceri? Cum iti dai seama de transport? Toate aceste întrebări te pot ține treaz toată noaptea ca proprietar de afaceri.

Iată cum să părăsești 9-5, să-ți folosești expertiza și să lansezi un magazin online de succes de la zero, în cinci pași simpli:

1. Alegeți un segment de piață pe care doriți să îl serviți

Dacă ești un creator începător în lumea comerțului electronic, s-ar putea să te întrebi ce ar trebui să vinzi. La urma urmei, există 31,7 milioane de întreprinderi mici în SUA. Cum poate câștiga magazinul tău de comerț electronic?

Și este o întrebare valabilă. Răspunsul la acesta începe cu găsirea cui vrei să vinzi.

Cel mai simplu mod de a-ți găsi publicul țintă este prin crearea unor persoane de cumpărător – o reprezentare fictivă a clientului tău ideal. Aceasta include adresarea unor întrebări precum:

• Care este vârsta lor?
• Unde locuiesc ei?
• Care este venitul lor?
• Care sunt interesele lor?
• Ce cred ei?
• Cu ce ​​se luptă ei?
• La ce aspiră ei?

Cum găsești cerințe neexploatate de la publicul țintă? Vorbind cu ei și înțelegându-le punctele dureroase. Începeți să fiți activ acolo unde consumatorii dvs. petrec deja timp. Căutați ce spune publicul țintă pe rețelele sociale, analizați rezultatele pentru diferite produse pe Google Trends și vedeți de ce se plâng consumatorii în timp ce își scriu recenziile.

Odată ce aveți o idee corectă despre clientul dvs. țintă, puteți începe să lucrați pentru a găsi ceea ce doriți să vindeți.

Găsiți un decalaj în industrie care se suprapune cu expertiza dvs

Fiți strategic în găsirea articolelor care nu sunt ușor de găsit și care au cererea consumatorilor. Veți dori să deveniți granular și să atrageți un public de nișă.

De asemenea, puteți găsi o idee de afaceri solidă identificând cerințele consumatorilor neîndeplinite în categorii populare de produse. Take Hitched — compania a înțeles că nu există suficiente mărci care să livreze verighete pe care să le încerce acasă pe piață. Pentru a profita de această cerere, au început serviciul lor de încercare la domiciliu, care a permis cuplurilor să încerce cinci inele din confortul casei lor.

Sursa: Hitched

Cum evaluezi dacă ideea ta de afaceri este suficient de bună? Efectuați o analiză SWOT a posibilei dvs. aventuri - aflați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările din ideea dvs.

Să presupunem că vrei să înființezi o companie durabilă de îngrijire a pielii pentru bărbați. Iată cum ar arăta analiza dvs. SWOT:

• Puncte forte: mai multe linii de produse, creșterea cererii pentru produse durabile, public de nișă
• Puncte slabe: Dificil de a ieși în evidență, lipsă de cunoaștere a ingredientelor de îngrijire a pielii durabile + sănătoase
• Oportunități: piață mai puțin aglomerată, se poate poziționa ca un expert în îngrijirea pielii pentru bărbați
• Amenințări: concurența poate crește în viitor, un eșec în a crea produse bune de îngrijire a pielii, care sunt, de asemenea, ecologice.

Odată ce ai ideea de afaceri pusă la punct, aduci armele mari pentru a o transforma în ceva real.

2. Alegeți o platformă de găzduire de comerț electronic și un nume de domeniu

După ce ți-ai ales produsul și ți-ai făcut cercetările competitive, este timpul să găsești o platformă de comerț electronic care te poate ajuta să-ți construiești magazinul online.

Iată câteva întrebări pe care ar trebui să le puneți atunci când evaluați platformele de comerț electronic:

• Care sunt caracteristicile native ale acestei platforme? Are funcții de comerț esențiale, cum ar fi integrări cu terțe părți, capabilități SEO, compatibilitate cu dispozitivele mobile, sistem de gestionare a comenzilor și management al produselor, încorporate? Ce există deja și pentru ce va trebui să găsiți o extensie?
• Are o varietate de funcții, teme și șabloane personalizabile? Pot fi ajustate ușor?
• Primele cinci secunde de încărcare au cel mai mare impact asupra ratelor de conversie. Poate această platformă să se extindă pe măsură ce afacerea dvs. crește? Va avea de suferit viteza de încărcare sau performanța site-ului dacă întâmpinați trafic uriaș?
• Comerțul electronic este practica utilizării dispozitivelor wireless, cum ar fi telefoanele mobile și tabletele, pentru tranzacții comerciale, inclusiv cumpărarea de produse, plata facturilor, operațiunile bancare online. Și activitatea sa este în prezent în creștere - vânzările de comerț online au crescut la 41,4% în 2020 în SUA și vor crește cu încă 15,2% în 2021 - ajungând la 359,32 miliarde USD. Creatorul de site-uri web vă permite să vă optimizați site-ul pentru mobil?

Sursa: eMarketer

BigCommerce facilitează configurarea magazinului dvs. chiar dacă nu sunteți tocmai cunoscători de tehnologie. Puteți personaliza platforma SaaS deschisă și vă puteți proiecta magazinul online așa cum doriți.

De asemenea, puteți achiziționa numele de domeniu pentru magazinul dvs. direct de la BigCommerce. Domeniul dvs. este în esență chipul companiei dvs. - asigurați-vă că este ceva memorabil, scurt și creativ. În mod ideal, ar trebui să aibă mai puțin de 12 caractere și să presără puțină personalitate.

Iată câteva exemple de nume de domenii excelente:

• Brandless: o companie de comerț electronic omnicanal ecologică, Brandless, are un nume unic. Transmite valoarea și principiul lor - nu trebuie să plătiți un preț mare pentru un nume de „brand” pentru a obține produse bune.
• Groupon: Groupon a combinat „grup” și „cupon” pentru a fi descriptiv, dar diferit. Cireșa de deasupra este că numele lor descrie ceea ce fac: oferă consumatorilor posibilitatea de a căuta cupoane pentru diverse companii locale cu care au colaborat. Puncte bonus pentru a fi ușor de reținut.
• Grounds & Hounds: Numele lor transmite ceea ce le pasă cel mai mult cu inteligență și rimă - cafea și câini. Jocul de cuvinte inteligent și misiunea lor le fac memorabile pentru consumatori.

Odată ce ați aterizat pe un nume de domeniu, vă puteți scufunda adânc în platforma dvs. de comerț electronic și puteți oferi magazinului dvs. puțină viață.

3. Adăugați date despre produse în magazinul dvs. online

După ce v-ați configurat magazinul online, este timpul să vă faceți paginile de produse.

Paginile de produse sunt șansa ta de a adăuga descrieri de produse convingătoare, care ajung acasă la clienți. O descriere excelentă a produsului specifică caracteristicile produsului, abordează punctele dureroase ale clientului și evidențiază modul în care produsul îi poate beneficia. Aici puteți vorbi și despre diferitele categorii de produse, prețuri și informații despre livrare.

De exemplu, Stasher – o companie care produce pungi de silicon netoxice – are o pagină de produs perfectă. Specifică diferitele culori în care vine geanta, are identificatori vizuali pentru a enumera caracteristicile produsului și conține informații despre returnarea articolului, garanție și durabilitate.

Sursa: Stasher

La fel ca Stasher, puteți lucra pentru a face descrierile produselor dvs. fără jargon, scurte și ușor de navigat.

Dacă consumatorii au întrebări frecvente despre produsul dvs., puteți crea o secțiune de întrebări frecvente fără a vă aglomera spațiul de descriere a produsului, cum ar fi acest exemplu de la compania de cereale sănătoase, Magic Spoon.

Sursa: Magic Spoon

O altă tactică utilă este adăugarea de „filtre” pentru ca consumatorii să elimine articolele pe care doresc să le cumpere. Baymard a constatat că filtrarea produselor chiar și ușor optimizată și listele s-au tradus la o creștere de 4 ori a vânzărilor.

Filtrele standard includ dimensiunea, intervalul de preț și materialul. Dar le puteți personaliza în funcție de ceea ce consumatorii dvs. ar putea considera util.

De exemplu, marca de modă și stil de viață, Zalora, știe că cumpărătorilor lor le pasă mai mult de formă atunci când cumpără ochelari de soare decât de orice alt parametru, așa că îl evidențiază în meniul lor de filtrare.

Sursa: Zalora

Și rețineți: descrierile și categoriile de produse nu trebuie să fie statice. Continuați să le adaptați în funcție de context.

De exemplu, în perioada sărbătorilor, puteți crea o categorie specială numită „cumpărături de sărbători” sau „articole cadouri”. Acestea fac descoperirea produselor ușoară și oportună pentru consumatori.

Următorul element crucial în adăugarea datelor despre produse este adăugarea de fotografii ale produsului dvs. Este un domeniu în care nu ați dori să vă zgarciți la calitate: 62% dintre consumatorii generației Z și mileniali intervievați de ViSenze își doresc capabilități de căutare vizuală, mai mult decât orice altă tehnologie nouă.

Dacă vă puteți permite, angajarea unui fotograf profesionist vă va oferi imagini de cea mai bună calitate. Dar dacă nu, poți să-ți faci fotografiile cu o configurație de casă. Asigurați-vă că culoarea, temele și stilul vorbesc într-un ton consecvent pe canale. La urma urmei, imaginile produselor tale sunt reprezentative pentru brandingul tău.

De exemplu, compania de îngrijire a pielii pentru bărbați, Huron, are fotografii de înaltă calitate a produselor, care sunt simple și ușoare pentru ochi.

Sursa: Huron

Dacă vindeți articole precum mobilier sau îmbrăcăminte, luați în considerare obținerea de fotografii la 360 de grade pentru a ajuta consumatorii să-și imagineze mai bine produsul și să se vadă cum îl folosesc.

4. Configurați expedierea (și comunicați clar despre aceasta)

Cu datele despre produse la locul lor, următoarea piesă a puzzle-ului este configurarea transportului.

Potrivit unui sondaj Accenture din 2020, 56% dintre consumatorii americani au spus că nu vor cumpăra niciodată de la un retailer după o experiență de livrare nesatisfăcătoare. Consumatorilor le pasă acum mai mult ca niciodată de politicile de expediere.

Cum garantați că oferiți cea mai bună experiență de livrare consumatorilor dvs.? Primul pas este stabilirea politicii de expediere. Câteva întrebări pe care ar trebui să le pui sunt:

• Cu ce ​​tarif este practic pentru tine să oferi transport gratuit?
• Ai de gând să optezi pentru o rată fixă ​​sau o rată variabilă? Amintiți-vă, datele Baymard indică că 49% dintre consumatori spun că costurile suplimentare de transport sunt motivul numărul unu pentru abandonarea coșului.
• Intenționați să expediați la nivel internațional? Dacă da, cum vă puteți extinde zonele de expediere și cum vă puteți uita la îndeplinirea transporturilor internaționale?

Este posibil să lucrați cu soluții de expediere pentru comerțul electronic pentru a vă automatiza expedierea. Colaborați cu un software care se integrează cu ușurință cu platforma dvs. de comerț electronic și care este personalizabil pentru operațiunile dvs.

Următorul pas este să comunicați consumatorilor dumneavoastră fiecare detaliu de expediere – tare și clar.

83% dintre consumatori dintr-un sondaj Narvar din 2018 au spus că se așteaptă la comunicare și actualizări regulate despre comenzile lor. Într-un sondaj Convey din 2020, 57,8% dintre consumatori au spus că sunt oarecum sau mult mai probabil să cumpere dacă comercianții cu amănuntul furnizează o dată estimată de livrare (captură de ecran) (EDD) în coșul de cumpărături înainte de a începe finalizarea comenzii.”

Sursa: Convey

Fiți transparent cu privire la costurile de expediere, timpul de livrare și politica de returnare către clienți. Brandul de modă ASOS are o pagină de întrebări frecvente despre livrare care răspunde la întrebările pe care consumatorii le pot avea legate de transport.

Sursa: ASOS

Nu vă faceți griji dacă expedierea durează la început. Într-un sondaj, 55% dintre consumatorii americani au spus că ar fi dispuși să plătească mai mult pentru transportul sustenabil.

5. Comercializați și lansați magazinul dvs. online

Pf! Partea de ridicare grele este făcută. Acum este momentul să verificați dacă aveți elementele de bază corecte: proces de finalizare fără probleme, imagini de înaltă calitate, site web optimizat pentru mobil, listare adecvată a inventarului și înscriere prin e-mail și coduri de cupon/promoții funcționale.

Dar munca ta nu s-a terminat încă. A sosit momentul să începeți marketingul de comerț electronic pentru magazinul dvs., prin marketing pe rețelele sociale - aducând influenți la bord pentru a vorbi despre marca dvs. sau pentru a face publicitate plătită și a răspândi cuvântul prin PR.

Înainte de lansare, dezvoltați o strategie promoțională înainte de lansare. Marketingul înainte de lansare vă permite să creați hype despre produsele dvs. chiar înainte ca acestea să devină disponibile.

De exemplu, marca de costume de baie Jumelle, a folosit rețelele sociale pentru a crea anticipare în jurul noii lor linii de produse.

Sursa: Instagram

Există multe tactici de marketing pentru a continua să vă promovați magazinul online și să obțineți noi clienți. Iată câteva dintre cele prietenoase pentru începători:

• Lista de e-mailuri: în ciuda rețelelor sociale, e-mailurile sunt încă destul de fierbinți – generând 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Începeți cu e-mailurile de bun venit. Acestea generează cu 320% mai multe venituri decât alte e-mailuri promoționale. Concentrați-vă pe creșterea listei de e-mailuri prin crearea de e-mailuri personalizate sau oferind o reducere de recomandare consumatorilor care vă împărtășesc site-ul prietenilor și familiei.
• Arătați-vă rețelele sociale puțină dragoste: astăzi nu există rețele sociale de scăpare pentru afacerile de comerț electronic. Aproape nouă din zece consumatori ar cumpăra de la mărcile pe care le urmăresc pe rețelele sociale. Dacă sunteți un creator care are deja un număr solid de urmăritori pe rețelele sociale, ghidați-vă urmăritorii către magazinul dvs. de comerț electronic. Ce ar trebui să posteze marca dvs. de comerț electronic pe rețelele sociale? Iată ce au avut de spus consumatorii dintr-un sondaj Sprout Social:

Sursa: Sprout Social

• Optimizați-vă site-ul de comerț electronic pentru SEO: optimizarea pentru motoarele de căutare poate fi o groază adâncă. Dar nu îl puteți ignora – 43% din traficul de comerț electronic provine din căutări organice pe Google. La început, concentrați-vă pe conținutul de pe pagină. Acestea ar fi titlurile produselor, descrierile, blogurile (dacă aveți unul) și orice alt conținut pe care l-ați putea avea. Scrieți-le în modul în care consumatorul dvs. le-ar putea căuta. Puteți utiliza instrumente SEO precum Ahrefs sau Clearscope., pentru a afla traficul pentru fiecare termen.

Menținerea prezenței online a mărcii dvs. de comerț electronic poate părea o provocare, dar cu siguranță este posibil. Fă-o pe rând și nu te copleși încercând să faci prea multe deodată. Alegeți câteva tactici de marketing care vor genera cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs. Continuați să le modificați pe măsură ce afacerea dvs. crește și veți începe în curând să vedeți rezultate.

Ieșirea din marea demisie: a deveni proprietar de afaceri

Și iată-l - tot ce trebuie să știți pentru a începe propria afacere de comerț electronic!

Nu este niciodată ușor să renunți la job. Dar marea demisie ar putea prezenta oportunitatea perfectă de a face acest pas și de a începe propria afacere de comerț electronic.

A fi proprietar de afaceri este o provocare, dar este și la fel de plină de satisfacții. Instrumentele și oportunitățile pe care comerțul electronic le prezintă astăzi facilitează oricărui creator să-și înființeze propriul magazin online și să devină propriul său șef.