Cât de dinamic ar trebui să fie site-ul dvs. web?

Personalizat. Personalizat. Servit dinamic.

Aceste lucruri au ajuns să dezvolte relații ciudate cu agenții de marketing online.

Pe de o parte, sunt grozavi. Ei promit relații mai strânse cu vizitatorii, o experiență mai bună pentru utilizator și conversii mai mari.

Pe de altă parte, sunt blesteme. Este greu de spus cât de mult efort să investești în personalizare, opțiuni de personalizare și conținut difuzat dinamic. Și fiecare domeniu are suficiente capcane și dureri de cap de întreținere pentru o armată de marketeri. Ce trebuie să facă o echipă mică?

Întrebarea pe care trebuie să și-o pună mulți specialiști în marketing este, cât de dinamic ar trebui să fie site-ul web?

În primul rând, să dezlembăm termenii

Înainte de a ajunge la care dintre cele trei lucruri este potrivit pentru tine și cât de mult ar trebui să roști, haideți să vedem ce înseamnă fiecare dintre aceste lucruri.

• Personalizarea este o diferență generată de sistem între grupuri.
  • Atunci când site-ul web difuzează reclame diferite pentru vizitatorii noi și vizitatori care revin, deoarece sistemul de management al conținutului înțelege ce grup este care, site-ul web este personalizat .
• Personalizarea este o schimbare generată de utilizator pe site.
  • Când utilizatorul selectează interese și articolele difuzate de site-ul web se modifică pentru a se potrivi cu preferințele utilizatorului, site-ul web este personalizabil .
• Conținutul difuzat dinamic este o soluție bazată pe tehnologie pentru a difuza diferite părți de conținut pe aceeași adresă URL.
  • Când paginile campion și challenger sunt difuzate utilizatorilor pentru teste împărțite sau când conținutul se modifică în funcție de vizitarea site-ului web de către companie, compania folosește conținut difuzat dinamic.

Gata? Să ne scufundăm.

Personalizare

În multe privințe, personalizarea este sfântul Graal al experienței digitale omnicanal. Ar trebui să oferiți experiențe diferite oamenilor de pe desktop față de smartphone-ul lor. Ar trebui să difuzați conținut diferit persoanelor din America de Nord față de vizitatori din Asia. În funcție de cât de mare sunteți, este posibil să doriți să difuzați conținut diferit clienților potențiali în comparație cu vizitatorii pentru prima dată. Și așa mai departe.

Capcane

Problema personalizării este, în general, randamentele descrescătoare.

• Pentru o companie Fortune 500 cu o mare prezență internațională, poate avea sens să existe o grupare separată în funcție de țară, de numărul de vizite și de acțiunile anterioare întreprinse, cum ar fi achizițiile și vizitele pe blog.
• Pentru organizațiile mai mici decât atât, poate avea sens să se grupeze pe regiuni precum America de Nord, Europa, Asia etc. și să facă doar schimbări de bază bazate pe comportament, cum ar fi să nu difuzeze anunțuri despre lucruri pe care le-au achiziționat deja.
• Pentru IMM-uri, s-ar putea să consume prea mult resurse pentru a fi împărțit în ceva mai complex decât mobil versus desktop, iar o strategie internațională ar putea să nu aibă sens de abordat, deoarece este o afacere numai în SUA.

Când este potrivit pentru tine?

Există o cantitate minimă de personalizare necesară în lumea de astăzi – site-ul dvs. web ar trebui să fie decent pentru a fi vizualizat de la telefoane mobile până la desktopuri. Orice altceva este o negociere.

Cât ar trebui să faci?

Personalizarea este grozavă, dar este ușor să muști mai mult decât poți mesteca. Cu excepția cazului în care aveți un sistem Adobe, Sitecore sau un sistem de management al conținutului (CMS) mare, preexistent, cu o mulțime de integrări, cel mai bine este să ronțăiți, apoi verificați dacă aveți resursele pentru a realiza ceea ce trebuie să faceți.

Nu abandonați CMS-ul pentru a urmări o personalizare mai mare dacă nu aveți personal pentru a gestiona complexitatea adăugată.

Accentuează încet și obsedează-te să maximizezi instrumentele tale actuale.

Personalizare

Personalizarea este cu siguranță mai mult o carcasă de colț în comparație cu personalizarea, dar nevoia de ea ar putea fi mai largă decât credeți. Cu siguranță ar trebui să vă consultați instrumentele de analiză pentru a verifica cât de diferiți sunt utilizatorii dvs. înainte de a lucra pentru a le permite să vă personalizeze site-ul.

Capcane

Dezavantajul evident este că, în ciuda tuturor eforturilor pe care o veți depune pentru a permite utilizatorilor să vadă rezultatele ca grile sau liste sau pentru a le permite vizitatorilor să aleagă o altă țară decât a lor pentru prețuri atunci când călătoresc, mulți oameni s-ar putea să nu găsească niciodată aceste opțiuni sunt acolo.

Oamenii își petrec cea mai mare parte a timpului pe alte site-uri web – cu excepția cazului în care ați creat un bun imobil în programul lor săptămânal, aceasta ar putea să nu fie cea mai bună utilizare a timpului dumneavoastră.

Când este potrivit pentru tine?

Personalizarea este excelentă pentru site-urile de conținut, așa că dacă lucrați cu adevărat la experiența dvs. de vârf, aceasta poate să nu fie o investiție rea. De asemenea, formele simple de personalizare ar putea fi grozave pe paginile dvs. de categorii - le permite utilizatorilor cu putere să vizualizeze după listă sau grilă vă poate ajuta.

Cât ar trebui să faci?

Ca și în cazul personalizării, nu ar trebui să schimbați platformele sau nimic pentru a urmări opțiuni mai mari de personalizare pentru utilizatorii dvs. Pentru majoritatea site-urilor, este mai degrabă garnitură decât felul principal.

Testați mai întâi lucrurile mici, cum ar fi grila versus listă, apoi mergeți în sus. Dacă aveți o experiență de utilizator deteriorată undeva, acordați prioritate acestora mai întâi, apoi lucrați la opțiunile de personalizare.

Conținut difuzat dinamic

Conținutul difuzat dinamic vine în multe forme și dimensiuni, cele mai importante probabil lucruri precum testele divizate și testele multivariate. Pentru site-urile web cu suficient trafic și conversii, acestea pot face diferența dintre succesul semnificativ și eșecul total.

Capcane

Companiile care doresc să vă vândă pe valoarea testelor împărțite sau a inserărilor de conținut bazate pe baze de date nu vor să vă spună acest lucru, dar conținutul dinamic nu este pentru toată lumea.

• Dacă nu aveți suficient trafic sau conversii pentru a rula testele pe care trebuie să le rulați, nu ar trebui să rulați teste separate
• Dacă nu ați optimizat totul pe site, cu excepția ultimului kilometru, probabil că nu ar trebui să faceți inserări dinamice de conținut bazate pe lucruri precum organizația căreia îi aparține vizitatorul dvs.

Când este potrivit pentru tine?

Evident, testarea este o parte foarte importantă a procesului de optimizare pentru site-uri mai mari. Dacă nu aveți nevoie de luni pentru a obține rezultate relevante din punct de vedere statistic pentru un test divizat, probabil că ar trebui să aveți un test activ în orice moment.

De asemenea, dacă întreprinderile mari sunt demografice cheie, ar putea merita să investigați cum puteți pune acel mesaj personalizat pentru Verizon și AT&T la prima lor vizită.

Cât ar trebui să faci?

Dacă aveți dimensiunea pentru el, ar trebui să efectuați teste în orice moment, dar nu o tonă dintre ele. Pentru inserția dinamică, majoritatea companiilor ar trebui probabil să o mențină la minimum.

Punând totul laolaltă

Conținutul dinamic este grozav, dar numai dacă știi ce faci.

Ar trebui să aveți o evaluare sinceră a ceea ce compania are personalul pentru a sprijini și ceea ce vă poate permite expertiza membrilor echipei, apoi decideți o strategie de acolo.

Amintiți-vă să accelerați încet. Nu vă aruncați CMS-ul pentru ceva mai strălucitor până când nu ați maximizat platforma actuală și nu ați dovedit că ceea ce aveți nevoie nu se poate face cu sistemul dvs. existent.

Dacă știți cât de multă personalizare, personalizare și conținut oferit dinamic trebuie abordat, veți avea avantaje semnificative față de ceilalți jucători din industria dvs.