Cum afectează GDPR datele B2B?

GDPR înseamnă Regulamentul general privind protecția datelor , care este cea mai strictă lege de securitate și confidențialitate din lume. Deși a fost elaborat și adoptat de UE, obligațiile GDPR sunt impuse afacerilor din întreaga lume.

Acestea fiind spuse, este imperativ să înțelegeți GDPR și cum este legat de afacerea dvs. Deci, haideți să pătrundem puțin mai adânc în această postare.

Cele șapte principii ale GDPR

Există șapte principii cheie care sunt stabilite în GDPR:

1. Transparență, corectitudine și legalitate
2. Responsabilitate
3. Limitarea scopului
4. Confidențialitate și integritate
5. Minimizarea datelor
6. Limitarea stocării
7. Precizie

Aceste principii se află în centrul GDPR. Ele sunt înființate chiar la începutul legislației și informează tot ce urmează.

Nu prezintă reguli stricte și rapide. Ele întruchipează spiritul GDPR. Respectarea acestor principii este, prin urmare, un element esențial atunci când vine vorba de practici eficiente de protecție a datelor în afacerea dvs.

Este GDPR o preocupare pentru afacerile B2B?

Dacă conduceți o afacere B2B, puteți presupune că GDPR nu este ceva de care trebuie să vă faceți griji. La urma urmei, vă ocupați de tranzacțiile de la întreprindere la întreprindere, mai degrabă decât de la tranzacțiile de la consumator la companie. Cu toate acestea, nu este atât de simplu.

GDPR se aplică afacerilor B2B! Dacă procesați orice fel de date cu caracter personal, se aplică GDPR.

Deci, ce sunt datele personale? Acesta este orice fel de date care vă permit să identificați o persoană, direct sau indirect.

Datele personale pot fi orice ceea ce face o persoană identificabilă. Exemplele bune includ adrese de e-mail personale, adrese IP, numere de telefon și nume.

Pot utiliza în continuare datele B2B conform GDPR?

Când a apărut pentru prima dată GDPR, o mulțime de echipe de vânzări din întreaga lume s-au îngrijorat de faptul că acțiunea rece s-a încheiat odată pentru totdeauna.

Echipele de vânzări outbound de succes trebuie să aibă o sursă bună de date B2B. Dacă nu puteți utiliza aceste date, vă va răni. Din fericire, nu este cazul.

Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că tratați datele personale cu atenție pentru a vă asigura că respectați GDPR. Iată câteva întrebări pe care vă recomandăm să vi le puneți:

1. Pe cine contactați?

Nu trebuie să vă îngrijorați de GDPR dacă nu contactați pe nimeni din UE. Cu toate acestea, asigurați-vă că sunteți compatibil CASL și CAN-SPAM.

Cu toate acestea, dacă contactați pe oricine situat în UE, trebuie să vă asigurați că respectați GDPR. Acest lucru se aplică chiar dacă afacerea dvs. nu este situată în UE.

Există limitări în ceea ce privește cine puteți contacta. Dacă vindeți altor companii, aici nu ar trebui să existe probleme semnificative. Cu toate acestea, dacă vindeți către parteneriate sau comercianți individuali, există reguli pe care trebuie să le respectați.

• Contactarea persoanelor din cadrul companiilor – Dacă contactați persoane pe e-mailurile lor de afaceri individuale, trebuie să respectați GDPR.
• Contactarea parteneriatelor și a comercianților individuali – Dacă contactați parteneriate sau comercianți individuali, trebuie să respectați GDPR. Le puteți suna, trimite mesaje sau e-mail numai dacă v-au dat acordul explicit pentru a face acest lucru.

2. Cum sursați datele?

De asemenea, trebuie să vă asigurați că obțineți datele în mod corespunzător. Dacă colectați date în interior, verificarea este imperativă pentru a vă asigura că procesul dvs. de aprovizionare a datelor este conform GDPR.

Ar trebui să revizuiți instrumentele pe care le utilizați pentru a colecta datele și să verificați că le stocați într-o manieră sigură, odată ce datele au fost controlate.

Dacă utilizați un furnizor de date terță parte, ar trebui să verificați dacă datele acestuia sunt conforme cu GDPR. O parte cheie a GDPR este protejarea datelor cu caracter personal și trebuie să vă asigurați că le manipulați cu grijă.

Considerații importante de marketing B2B GDPR

Există o serie de lucruri diferite care trebuie luate în considerare atunci când vine vorba de GDPR pentru companii . Aceasta include următoarele:

• Dacă activitățile dvs. de prelucrare a datelor nu sunt ocazionale sau afacerea dvs. are mai mult de 250 de lucrători, trebuie să vă asigurați că păstrați și mențineți înregistrări extinse și complet actualizate ale activităților specifice de prelucrare a datelor pe care le desfășurați.
• Dacă depindeți de consimțământ, persoana are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment. Dacă consimțământul este retras, trebuie să opriți prelucrarea datelor.
• Dacă depindeți de interesul legitim pentru marketingul direct și cineva se opune, trebuie să încetați imediat prelucrarea acestor date.

Aplicarea GDPR la e-mailurile dvs. B2B

Înainte de a trimite un e-mail rece, trebuie să verificați dacă aveți permisiunea de a contacta această persoană în conformitate cu GDPR. Există șase moduri prin care puteți stabili o bază legală pentru a procesa datele personale ale cuiva. Acestea sunt după cum urmează:

1. Consimțământ – Persoana v-a oferit consimțământul clar pentru ca dvs. să procesați datele sale personale într-un anumit scop.
2. Contract – Prelucrarea datelor este vitală pentru un contract pe care îl ai cu o persoană sau pentru că aceasta ți-a cerut să faci anumiți pași înainte de a încheia un contract.
3. Obligație legală – Trebuie să procesați datele pentru a respecta legea.
4. Interese vitale – Prelucrarea datelor este necesară în scopul protejării vieții cuiva.
5. Sarcini publice – Prelucrarea datelor este necesară pentru a îndeplini o sarcină pentru funcțiile dumneavoastră oficiale sau în interes public, iar funcția sau sarcina are o bază evidentă în drept.
6. Interes legitim – Trebuie să procesați datele pentru interesele dumneavoastră legitime sau interesele legitime ale unei terțe părți, cu excepția cazului în care există un motiv întemeiat pentru ca datele personale ale persoanei să fie protejate, care vor depăși acele interese legitime.

Acesta din urmă – interesul legitim – este pe care ar trebui să vă bazați atunci când trimiteți un e-mail rece la o adresă de e-mail de afaceri, de exemplu, [email protected] .

Conform interesului legitim, datele trebuie utilizate într-un mod în care oamenii se așteaptă în mod rezonabil să fie utilizate, având, de asemenea, un impact minim asupra confidențialității. În situațiile în care drepturile individuale ale unei persoane ar fi încălcate, drepturile acesteia vor depăși interesul dumneavoastră legitim.

În termeni mai simpli, trebuie să vă asigurați că trimiteți un e-mail persoanelor potrivite cu un mesaj pe care vor fi interesați să îl audă.

Alternativ, dacă ați primit consimțământ verificabil dintr-un formular de înscriere, veți fi bine!

Cu toate acestea, trebuie să rețineți că deciziile în ceea ce privește temeiul juridic aplicabil pot fi dificile și, în consecință, este întotdeauna o idee înțeleaptă să vă consultați cu un profesionist juridic în acest sens.

De asemenea, este imperativ să rețineți că, dacă o adresă de e-mail nu este legată de o anumită persoană, de exemplu, [email protected] , ea poate chiar să iasă din domeniul de aplicare al „datelor personale”.

Respectarea GDPR la afacerea dvs. B2B

Există o serie de pași diferiți pe care îi puteți lua pentru a adera la GDPR în afacerea dvs., inclusiv următorii:

• Gestionați consimțământul într-o manieră conformă și păstrați înregistrări valide ale consimțământului
• Păstrați înregistrări valide ale tuturor activităților de prelucrare a datelor, de exemplu, înregistrări interne ale prelucrării
• Examinați-vă sistemele pentru a respecta drepturile de utilizator GDPR
• Să aibă o politică de confidențialitate conformă - conform GDPR, toate politicile trebuie să fie ușor de citit și înțeles, precum și ușor de accesat și trebuie să fie actualizate și să conțină informațiile corecte
• Identificați și/sau revizuiți temeiul dumneavoastră legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în mod ideal cu asistența unui profesionist juridic
• Aplicați minimizarea datelor ca principiu - cu cât procesul dvs. este mai mare de date, cu atât riscul este mai mare, așa că trebuie să elaborați o strategie și să planificați ținând cont de risc

Ce se întâmplă dacă nu respectați GDPR?

S-ar putea să vă întrebați ce s-ar întâmpla dacă pur și simplu ați decide să nu respectați GDPR. Pur și simplu, nerespectarea nu ar trebui să fie niciodată o opțiune.

Consecințele nerespectării pot fi o amendă de patru procente din cifra de afaceri globală anuală sau 20 de milioane de dolari, oricare dintre acestea este mai mare.

Nu toate încălcările GDPR duc la amenzi. Sancțiunile pot include daune legate de răspundere, mustrări oficiale și audituri periodice ale protecției datelor, ceea ce ar putea cauza interdicția de a utiliza datele asociate cu încălcarea, inclusiv listele de e-mail complete.

Cuvinte finale despre GDPR pentru organizațiile B2B

Iată-l: tot ce trebuie să știți despre GDPR și cum se aplică acest lucru organizațiilor B2B.

Dacă manipulați orice fel de informații personale, trebuie să vă asigurați că respectați regulile și liniile directoare care au fost stabilite în conformitate cu GDPR.

Doar pentru că clienții tăi sunt companii nu înseamnă că nu vei manipula informații personale. Este posibil să aveți nume de contact individuale sau informații de plată pentru conturi individuale și toate acestea trebuie gestionate în conformitate cu GDPR. Deci, trebuie să puneți în aplicare procese pentru aceasta.