Cum scrieți o postare bună de blog B2C?

Pentru marketing B2C, un blog este un generator de clienți potențiali rentabil și pe termen lung pentru afacerea dvs. Cu un blog de afaceri B2C, puteți:

• Educați-vă clienții
• Construiește încredere și autoritate
• Promovați-vă produsele sau serviciile
• Distribuiți știri și oferte
• Îmbunătățiți rezultatele optimizării pentru motoarele de căutare (SEO).
• Generați notorietatea mărcii
• Generați clienți potențiali și vânzări

Dar cum scrieți exact o postare de blog B2C grozavă (sau chiar bună)? Oricine poate introduce câteva cuvinte într-un sistem de management al conținutului și poate apăsa pe publish. Cum vă asigurați că timpul, efortul și resursele dvs. nu sunt irosite?

Utilizați acest ghid pas cu pas pentru a crea postări convingătoare pe blog și apoi măsurați performanța blogului dvs. pentru a vedea ce funcționează pentru marca dvs.

1. Cercetează-ți publicul

În primul rând, ca orice inițiativă de marketing de succes, cercetarea este esențială. Aflați cine este clientul dvs. actual, inclusiv ceea ce îl definește din punct de vedere demografic și ce fel de dureri simt.

Imaginează-ți cine este clientul tău ideal . Clientul tău ideal poate arăta diferit de cumpărătorul tău actual. Este esențial să le definiți, astfel încât să le puteți viza mai bine în marketingul de conținut.

Creați personaje de cumpărător pentru membrii publicului țintă care includ:

• Ce provocări se confruntă cumpărătorul în mod obișnuit
• Cum produsul sau serviciul dvs. rezolvă problemele cumpărătorului
• Ce le place cumpărătorilor dvs. actuali la produsul sau serviciul dvs

Înțelegerea dvs. despre clienții dvs. va influența totul, de la cuvintele pe care le folosiți până la imaginile pe care le prezentați pe blog. Veți dori să faceți conținutul relatabil pentru a atrage atenția publicului dvs. și a menține vizitatorii implicați.

2. Adunați feedback de la diverse echipe

Mergeți dincolo de echipa dvs. de marketing pentru a afla mai multe despre publicul dvs. Echipa dvs. de asistență pentru clienți care răspunde la întrebările clienților și le cunoaște problemele este un loc minunat de început. Aflați despre ce întrebări frecvente întâmpină. Întrebați despre cele mai frecvente puncte dureroase ale clienților.

Discutați cu oricine interacționează direct cu clienții dvs., cum ar fi agenții de vânzări. Ce observă ei de la clienți? Ce tehnici folosesc membrii echipei de vânzări pentru a vinde mai mult?

De asemenea, cereți informații despre echipa dvs. SEO. Care sunt cele mai recente tendințe Google și subiecte fierbinți care se referă la publicul țintă? Ce intenție de căutare conduce clienții către site-ul dvs.? Ce subiecte interesante acoperă concurenții tăi despre care ai putea scrie într-un mod unic?

De asemenea, puteți utiliza studiile de piață pentru a afla mai multe despre clientul țintă, de la hobby-urile tipice ale acestora până la tipurile de evenimente la care participă și divertismentul de care se bucură. Feedback-ul pe care îl primiți de la personalul dvs. și cercetarea de piață vă informează pe clienții dvs.

3. Planificați o călătorie a clientului

Folosind personajele dvs. de cumpărător, stabiliți ce fel de călătorie a clienților vor urma cu marca dvs. Pâlnia de vânzări acoperă:

• Etapa de conștientizare
• Etapa de considerare
• Etapa deciziei

În fiecare etapă a călătoriei clientului, scrieți întrebările pe care clientul le-ar putea adresa sau considerațiile pe care le fac. Ce informații i-ar ajuta să treacă la următoarea parte a călătoriei?

Aceste detalii pot oferi multe idei de conținut B2C despre ce să creeze pentru fiecare parte a pâlniei de vânzări.

4. Folosiți planificarea conținutului pentru a întâlni clienții acolo unde se află

Odată ce vă cunoașteți clientul ideal și ceea ce se confruntă de-a lungul călătoriei consumatorului, puteți adăuga idei de conținut actuale și mereu verzi la un calendar de conținut în timpul planificării conținutului.

În timpul procesului de ideare a conținutului, gândiți-vă la idei bune de conținut care:

Furnizați informații utile despre ceea ce caută clienții potențiali

Identificați ce puncte de durere se confruntă pe parcursul călătoriei consumatorului. Ce cuvinte și expresii caută online pentru a găsi informațiile pe care le caută? Puteți folosi acele cuvinte cheie ca titluri de blog și le puteți adresa în postarea de blog.

Educați clienții potențiali și clienții despre produsul sau serviciul dvs

Clienții B2C pot căuta online pentru a afla mai multe despre cum funcționează un produs sau serviciu ca al tău sau despre cum le-ar putea beneficia viața. Puteți crea conținut de blog care include cercetări, îndrumări ale experților sau mărturii ale clienților care oferă mai multe informații clienților în etapa de cercetare.

Explicați ce vă face compania să iasă în evidență

Consumatorii de astăzi sunt din ce în ce mai preocupați să cumpere de la companii la care simt că se pot relaționa. Potrivit Sprout Social, 76% dintre consumatori ar cumpăra de la o marcă la care se simt conectați față de un concurent. Mai mult de jumătate (57%) dintre consumatori au șanse mai mari să crească cât cheltuiesc cu o companie atunci când se simt conectați cu ei.

Pentru a face acest lucru, puteți folosi blogul dvs. B2C pentru a:

• Evidențiați ceea ce face personalul dvs. grozav
• Promovați eforturile de servicii comunitare sau donații ale companiei dvs
• Explicați modul în care misiunea, viziunea și valorile dvs. vă impactează produsul/serviciul și afacerea

De asemenea, puteți folosi un blog B2C pentru a vă evidenția clienții. Dovada socială este un puternic motivator pentru achiziții. Blogul tău poate prezenta poveștile de succes ale clienților și chiar poate fi „scris” de client cu propria voce, cu permisiunea lor. Este posibil ca clienții prezentați să partajeze acel conținut pe rețelele sociale și cu prietenii și familia lor, transformând blogul dvs. într-o sursă puternică de recomandare.

Prezintă cuvinte cheie puternice

Un obiectiv major al majorității blogurilor B2C este de a face un brand mai vizibil în motoarele de căutare. Conform unei analize Backlinko a 5 milioane de rezultate de căutare Google, primele 3 rezultate obțin mai mult de 75% din toate clicurile.

De aceea, utilizarea cercetării cuvintelor cheie este atât de esențială atunci când planificați conținut. Puteți utiliza ținte de cuvinte cheie în titlurile blogului, subtitlurile, etichetele de titlu, metadescrierile și în tot corpul blogului. De asemenea, puteți adăuga aceste cuvinte cheie la conținutul care vă promovează blogul, cum ar fi postările pe rețelele sociale.

De asemenea, este vital ca blogurile să fie valoroase și relevante pentru cei care caută. Principalul factor al algoritmului Google este calitatea . Motorul de căutare dorește să ofere rezultate de cea mai bună calitate pentru intenția de căutare. Utilizați numai cuvinte cheie în moduri naturale și relevante, care au sens pentru consumatorul țintă. Umplutura de cuvinte cheie poate penaliza blogul, ceea ce poate fi dificil de recuperat.

Diferiți-vă de concurenți

Cercetarea concurenților vă poate aduce beneficii afacerii în multe aspecte, inclusiv prin blogging. Dacă sunteți nou în blogging de afaceri, vedeți ce postează concurenții dvs. de top. La ce bloguri răspund cel mai mult utilizatorii de rețele sociale?

Gândiți-vă cum vă puteți îmbunătăți conținutul pe subiecte similare de 10 ori. Tu ai putea:

• Adăugați cercetări suplimentare
• Oferiți informații mai aprofundate
• Răspundeți la cât mai multe întrebări vă puteți gândi care se referă la subiect

Puteți fi mai amănunțit în producția dvs. de conținut, creând pagini pilon pe subiecte populare legate de marca dvs. și ramificându-vă din acele pagini cu postări de blog mai detaliate. Puteți crea liste sau postări de instrucțiuni care să acopere subiecte mai îndeaproape.

De asemenea, puteți utiliza instrumente de analiză competitivă pentru a afla mai multe despre performanța blogului concurenței, pentru a face eforturile dvs. de blog și mai eficiente.

5. Utilizați cele mai bune practici privind conținutul web

Pe lângă ceea ce scrieți în conținutul blogului dvs., doriți să faceți blogul în sine ușor de utilizat. O modalitate de a face acest lucru este să vă faceți scrisul care poate fi scanat. Împărțiți-l cu subtitluri, marcatori și/sau liste numerotate. Această formatare ajută la menținerea angajării vizitatorilor blogului, deoarece aceștia pot vedea ceea ce veți acoperi în blog pentru a decide dacă doresc să continue să citească.

Ar putea ajuta să creați o schiță a blogului dvs. înainte de a începe să scrieți. Acest proces vă va ajuta să vă organizați gândurile și să cercetați suficient fiecare punct.

De asemenea, implementați îndemnuri (CTA) în fiecare postare. În mod ideal, ați dori ca oamenii să petreacă cât mai mult timp pe blogul și pe site-ul dvs. web după ce au vizitat prima postare. Adăugați un îndemn care îi direcționează către o altă postare, pagină sau acțiune de pe site-ul dvs. web, astfel încât să interacționeze în continuare cu conținutul dvs.

Înainte de a vă publica conținutul, puneți-l pe ochi de editor. Conținutul blogului tău reflectă marca ta. Greșelile de ortografie, greșelile gramaticale sau conținutul jignitor vă pot afecta reputația afacerii. Asigurați-vă că aveți încredere în modul în care blogul vă reprezintă marca înainte de a-l distribui.

Măsurați-vă rezultatele și evoluați-vă strategia

Conținutul blogului dvs. de afaceri ar trebui să evolueze pe măsură ce aflați ce rezonează cu publicul țintă. Utilizați instrumente de date precum Google Analytics pentru a urmări conținutul blogului dvs. și pentru a vedea ce postări sunt populare și de unde vin utilizatorii pentru a vă găsi site-ul.

Pe măsură ce publicați conținut și culegeți informații, vă puteți optimiza strategia de conținut a blogului. Cele mai bune idei de conținut vor implica clienții dvs., fie că le oferă informații utile, rezolvându-le punctele dureroase sau oferind conținut atât de atractiv încât trebuie să fie distribuit.