Cum experimentează angajații cultura companiei tale?

Diferența de experiență a angajaților dintre manageri și colaboratorii individuali

Marea Demisie încă are loc – și, în unele cazuri, cu o intensitate mai mare decât oricând. Mulți oameni încă plănuiesc să facă schimbări , una care este mai bună pentru ființa lor generală, nu doar pentru munca sau cariera lor.

Din fericire, organizațiile de pe tot globul demonstrează că sunt la înălțimea provocării: majoritatea companiilor sunt deschise să încerce idei diferite, cum ar fi regândirea planurilor de compensare și stimulente, încercarea de muncă hibridă și flexibilă, accelerarea carierei etc. , există un dezavantaj: brainstormingul de noi strategii și executarea lor se întâmplă adesea la niveluri executive, iar managerii de mijloc și contributorii individuali nu sunt adesea implicați în acest proces .

De ce este atât de important să includem perspectivele și experiențele lucrătorilor de la diferite niveluri ale organizației în procesul de luare a deciziilor? În studiul nostru din februarie 2022, am chestionat peste 3.000 de lucrători din Statele Unite ale Americii, Regatul Unit și Germania și am analizat modul în care răspunsurile contribuitorilor individuali în comparație cu cele ale managerilor.

Iată ce am găsit...

Organizațiile de succes, indiferent de dimensiunea și industria lor, au nevoie de o forță de muncă motivată și performantă, la diferitele niveluri ale organizației. Cum te asiguri că ai asta? O modalitate este de a verifica dacă diferitele valori, obiective, inițiative pe care le implementați la nivel de companie ajung de fapt la toți indivizii din organizația dvs.

În studiul nostru am constatat că colaboratorii individuali și managerii au unele diferențe semnificative în modul în care experimentează cultura companiei . Cel mai adesea, această diferență nu este creată în mod intenționat și chiar trece adesea nedetectată. Prin natura modului în care sunt înființate majoritatea companiilor, managerii tind să aibă o voce mai puternică, iar experiența lor este generalizată în întreaga companie. Dar ceea ce vedem este că experiența angajaților nu este uniformă și credem că este important să înțelegem aceste diferențe pentru a lua decizii bine informate cu privire la cultura ta.

• I-am întrebat pe lucrători: Cât de mulțumit sunteți de locul în care vă aflați cu cariera în acest moment?

În general, doar 54% dintre oameni au spus că sunt mulțumiți de locul în care se află cu cariera lor în acest moment. Trebuie să ne amintim că aceste date sunt colectate luni de zile în rate de rotație istoric ridicate în întreaga lume. Oamenii fac schimbări, dar datele spun că acestea sunt departe de a fi realizate.

Când comparăm managerii cu contribuatorii individuali, vedem că 61% dintre manageri sunt mulțumiți sau foarte mulțumiți de locul în care se află în cariera lor în acest moment, față de doar 52% dintre colaboratorii individuali spun același lucru. Deci, există o diferență de 9% de satisfacție între aceste două grupuri.

Următoarea mare provocare este că majoritatea lucrătorilor nu văd o oportunitate de a-și avansa cariera în compania lor actuală. Asta înseamnă că, dacă nu sunt mulțumiți de locul în care se află în prezent în carieră, probabil că își caută următorul pas la o altă companie, nu la cea în care sunt angajati în prezent.

Pentru unele organizații, în funcție de dimensiunea lor și dacă o persoană caută să facă mișcare ascendentă, la un moment dat există doar atât de multe posturi disponibile. Cu toate acestea, vedem adesea că oamenii pleacă pentru că nu sunt conștienți de alte oportunități laterale care există în interiorul companiei lor și de care chiar ar fi interesați. Deci, problema nu constă neapărat în lipsa disponibilității, ci de multe ori. în lipsa de vizibilitate a oportunităţilor disponibile.

Aceasta tinde să fie o mare problemă organizațională și pot exista preocupări speciale cu anumite departamente. Depanarea problemei cu datele este mult mai ușoară și acest lucru le-ar putea oferi liderilor mai multă claritate asupra echipelor care se luptă cel mai mult cu cum să avanseze în propria companie.

Fie că este vorba prin tehnologie, întâlniri, încurajarea managerilor să aibă unul la unu, etc. există o mulțime de moduri diferite de a împărtăși aceste informații, este important să fii constant conștient de obiectivele oamenilor. Cu mediul de lucru de astăzi, acest lucru devine din ce în ce mai critic pentru fiecare organizație.

Când vine vorba de progresul în carieră, este mult mai mult decât conștientizarea altor oportunități din organizație. Indiferent dacă liderului tău direct îi pasă de progresul în carieră, are un impact semnificativ asupra cât de mult timp de coaching și dezvoltare petrec cu tine. Și aici, am găsit un decalaj și mai mare în experiență între manageri și colaboratorii individuali. În timp ce, în general, doar 51% dintre lucrători au spus că liderului lor îi pasă de progresul în carieră, 62% dintre manageri au spus că liderului lor îi pasă, în timp ce doar 46% dintre colaboratorii individuali au avut acest sentiment.

• În mod semnificativ mai mulți manageri spun că liderilor lor le pasă de progresul în carieră decât contribuitorilor individuali.

Această diferență de 16% în cât de mult o persoană crede că liderii lor le pasă de progresul în carieră este uriașă. Un motiv cheie pentru care se poate întâmpla acest lucru este că există o diferență de vechime și experiență între managerii care gestionează alți manageri și managerii care gestionează contribuitorii individuali. Este posibil ca managerii managerilor, care probabil au mai multă experiență de lucru, să înțeleagă importanța de a-și ajuta echipele să crească, să se dezvolte și să progreseze în cariera lor.

Ei realizează, de asemenea, că propriul lor succes este direct legat de performanța membrilor echipei lor, astfel încât să investească cu adevărat timp în dezvoltarea carierei membrilor echipei lor este un câștig-câștig. Cei cu mai puțină experiență se pot concentra mai mult pe atingerea KPI-urilor aferente afacerii și încă nu și-au dat seama de legătura puternică dintre dezvoltarea oamenilor și performanța echipei.

Deci, cum poate fi îmbunătățit acest lucru?

• Cercetarea noastră a arătat că 76% dintre angajați sunt clare cu privire la obiectivele lor specifice și obiectivele de lucru.

Dar, vedem că există o provocare cu capacitatea. În timp ce 76% dintre lucrători spun că sunt clari cu privire la scopurile și obiectivele lor, semnificativ mai puțini, 63%, spun că volumul lor de muncă este gestionabil. Este cu adevărat important ca managerii să lucreze pentru a reduce decalajul dintre aceste valori, deoarece aici putem observa riscuri mari de burnout și rotație.

O modalitate simplă de a afecta acest lucru este să stabiliți obiective în colaborare cu echipa dvs. Nu înseamnă să ai obiective mai ușoare, ci să înțelegi ceea ce membrii echipei tale cred că pot realiza. În cercetarea noastră am observat că, în timp ce 64% dintre manageri discută cu managerul lor despre scopurile și obiectivele înainte de a fi stabilite, doar 53% dintre colaboratorii individuali trec prin acest exercițiu.

Verificarea progresului obiectivului în timp este, de asemenea, esențială . Uneori se pot întâmpla evenimente neașteptate, dincolo de controlul unei persoane, iar recalibrarea obiectivelor atunci când este necesar îi va oferi unei persoane energia necesară pentru a continua să se străduiască să le îndeplinească, deoarece acestea nu vor fi percepute de neatins.

În cele din urmă (deocamdată...) comunicarea feedback-ului despre performanța cuiva este esențială pentru dezvoltarea și succesul lor. Și, deoarece suntem siguri că observați tendința până acum, există o diferență între calitatea feedback-ului pe care managerii și contribuitorii individuali îl primesc, 66% dintre manageri spunând că managerul lor comunică feedback-ul în mod clar, comparativ cu doar 57% dintre colaboratorii individuali. .

Rezumatul informațiilor și elementelor de acțiune

• Lucrătorii de la diferite niveluri ale organizației experimentează adesea cultura companiei în mod diferit. Faceți o obișnuință să desfășurați sondaje privind experiența angajaților pentru a înțelege unde este cea mai mare diferență în organizația dvs. și creați inițiative în domenii în care observați cele mai mari lacune și nealiniere cu cultura organizațională dorită.
• Mulți lucrători încă nu sunt mulțumiți de locul în care se află în cariera lor și nu văd o cale de creștere în cadrul organizației lor. Aceasta este o oportunitate uriașă ratată pentru organizații de a combate în mod activ cifra de afaceri și de a se asigura că își păstrează talentul de vârf. Asigurați-vă că cineva din departamentul dvs. de resurse umane sau de oameni are ca parte a responsabilităților sale de a menține toate deschiderile interne actualizate și de a comunica angajaților în mod continuu unde pot găsi o listă a acestor oportunități. Același lucru este valabil și pentru orice cursuri de formare și dezvoltare, niciodată nu puteți supracomunica prea mult despre ceea ce este disponibil și cum să vă înscrieți.
• Când vine vorba de stabilirea obiectivelor, în timp ce mulți lucrători sunt clari cu privire la ceea ce se așteaptă de la ei, ei se îndoiesc de capacitatea lor de a-și atinge scopurile și obiectivele. Una dintre cele mai bune modalități de a avea un impact este de a discuta obiectivele cu angajații înainte de a fi stabilite și de a oferi feedback clar și continuu. Acest lucru sună ca managementul performanței 101, dar pe măsură ce toată lumea aleargă pentru a-și atinge obiectivele, unele dintre aceste bune practici pot scăpa chiar și de cei mai buni dintre noi.

Sunteți gata să creați o cultură la locul de muncă în care toată lumea își poate atinge potențialul maxim? Aflați mai multe despre cum să obțineți feedback continuu de la angajații dvs. și să începeți să luați măsuri pentru a avea un impact pozitiv în organizația dvs. cu QuestionPro Workforce.

Solicitați o demonstrație