Cum transformă Covid-19 strategia de marketing în HCP?

Ideea de a reveni la noua normalitate este mai puțin imaginabilă așa cum a anticipat-o orice persoană sau afacere. Fiecare afacere a suferit la o anumită scară și pentru a se adapta la această nouă normalitate COVID, trebuie să își transforme strategiile și planul de abordare peste noapte pentru a se susține pe piață.

Mai presus de toate, furnizorii de asistență medicală (HCP) sunt cei care se confruntă cu implicații grave COVID-19, chiar și după COVID. Furnizorii de asistență medicală au administrat pacienților îngrijire, sprijin și tratamente non-stop. Se află sub o tensiune extraordinară. Debutul COVID a schimbat complet stilul lor de viață, abordarea lor de lucru și modul în care este percepută profesia lor.

Mai presus de toate, bazarea pe formele tradiționale de marketing ar putea să nu fie o idee bună. De fapt, cu vremurile în schimbare, strategiile de marketing trebuie să evolueze pentru fiecare sector.

Privind înapoi la anii 2019, 2020 și 2021, furnizorii de asistență medicală au suferit o mulțime de implicații. Chiar și în timpul pandemiei de COVID-19, furnizorii de asistență medicală au fost nevoiți să facă față unor cerințe supraomenești. În timp ce unii dintre medici au fost rezistenți și s-au confruntat bine cu implicațiile Covid-19 și au împins adversitățile prin pandemii.

Pe de altă parte, majoritatea medicilor, a medicilor și a altor profesioniști din domeniul sănătății s-au luptat cu circumstanțe incredibil de dificile atât la locul de muncă, cât și la domiciliu.

Statisticile de marketing ale HCP

În afară de această intervenție chirurgicală anulată și consultațiile medicale au împins furnizorii de asistență medicală în condiții financiare precare. Cu implicații financiare, mulți profesioniști din domeniul sănătății suferă de o criză de sănătate mintală.

Potrivit unui sondaj, aproximativ 62% dintre profesioniștii din domeniul sănătății au spus că stresul le-a afectat negativ sănătatea mintală. Mai mult, un sondaj american de sănătate mintală finanțat de compania Johnson & Johnson a declarat că furnizorii de asistență medicală se confruntă cu -

Teamă legată de muncă-63%

Anxietate - 63%

Oboseala de compasiune - 52%

Epuizare emoțională - 82%

Statisticile menționate mai sus afirmă în mod clar că creșterea implicațiilor asupra sănătății mintale îi obligă pe lucrătorii din domeniul sănătății să-și părăsească locul de muncă din prima linie. Cu siguranță, există o criză de sănătate în rândul lucrătorilor din domeniul sănătății.

Această criză de sănătate mintală în rândul furnizorilor de asistență medicală și implicațiile Covid-19 au pus mai multe provocări în rândul marketerilor de asistență medicală. Acest ritm rapid de schimbare a adus atât schimbări, cât și oportunități pentru specialiștii din domeniul sănătății.

Potrivit lui Mckinsey, marketerii au un rol esențial de jucat, deoarece companiile își modelează răspunsurile la evenimentul definitoriu generațional care va influența modul în care se comportă consumatorii în următorii ani.

Dar implicațiile Covid-19 și sănătatea mintală a furnizorilor de asistență medicală au pus provocări în fața marketerilor de asistență medicală. Nu se poate nega faptul că concurența este agresivă între medici, medici și oficiali din domeniul sănătății.

Folosiți date despre 3 milioane de profesioniști în sănătate mintală din SUA.

Provocări de marketing HCP

Pentru a face strategia de marketing cu un pas înaintea concurenților săi, specialiștii în domeniul sănătății trebuie să înțeleagă provocările. Principalele provocări sunt:

Reconstruirea relației cu clienții

Cu implicațiile covid-19, consumatorii sunt mai sensibili la preț și mai puțin loiali decât înainte. Prin urmare, aceasta este o provocare în rândul piețelor de asistență medicală de a dezvolta o nouă conexiune și de a menține relațiile existente cu medicii, industria farmaceutică și a dispozitivelor medicale care au fost întrerupte de Covid-19.

Managementul Salesforce

Indiferent dacă sunteți în industria farmaceutică sau în industria dispozitivelor medicale, specialiștii în domeniul sănătății se bazează adesea pe agentul de vânzări care întâlnește potențialii cumpărători și clienți. Și implicațiile muncii de la domiciliu au afectat, de asemenea, eficacitatea agenților de vânzări care au un deceniu de experiență în prezentarea clienților într-o întâlnire offline.

Cu toate acestea, viitorul nu este niciodată limpede, dar din impactul Covid-ului apar teme consistente care pot lumina calea de urmat.

Și în fața traumei necruțătoare de sănătate mintală cu care se confruntă furnizorii de asistență medicală, specialiștii din domeniul sănătății trebuie să facă o schimbare de paradigmă în strategia lor de marketing.

Modul în care Covid-19 a accelerat tendința în sectoarele de medicină a îndemnat, de asemenea, agenții de marketing din domeniul sănătății să facă o inovație în modul în care reprezentanții din domeniul sănătății își prezintă serviciile și să le permită furnizorilor de servicii medicale să ofere servicii excelente pacienților lor.

Tactici de marketing HCP

Deci, cum puteți transmite informațiile în mod eficient furnizorilor de servicii medicale?

Comutați de la F2F la Dispozitive digitale

Reprezentanților de vânzări le este greu să treacă prin HCP în această lume aglomerată pentru a-și promova ofertele organizației. Și, chiar dacă le atrag atenția, au doar câteva minute pentru a-și oferi prezentarea. Prin urmare, este inteligent să apelați la dispozitive digitale și materiale de marketing digital pentru HCP.

Puteți lucra la crearea de fișiere PDF descărcabile, videoclipuri, articole, infografice, e-mailuri sau reviste. Nu necesită reprezentanții de vânzări să petreacă timp în apeluri ulterioare și să obțină date mai bine filtrate cu propunerea potrivită pentru fiecare HCP.

Revoluționați strategia de marketing Go-to

Cu implicațiile Covid-19, specialiștii în domeniul sănătății își pot schimba strategia de marketing identificând nevoile actuale și existente ale clienților, punctele dureroase, comportamentul de cumpărare și modul în care s-a schimbat de-a lungul anului. Specialiștii în marketing pot lua în considerare sondajul clienților pentru a înțelege mai bine nevoile specifice.

Acceptă Realitatea

În incertitudinile legate de Covid-19, este posibil ca medicii, medicii și profesioniștii din domeniul sănătății să fi ratat seminariile web, lansările de produse etc. În acest moment, vă puteți prezenta și vă puteți oferi înțelegerea pe scurt. Acest lucru va permite furnizorilor de servicii medicale să înțeleagă informațiile rapid și eficient.

Caută sfaturi

Pentru a îmbunătăți comunicarea, agenții de marketing pot solicita sfaturi de la părțile interesate cheie. Vă permite să întrebați personalul medical care sunt cerințele lor și cum au nevoie ca acestea să fie îndeplinite.

Fii empatic

În pandemia de Covid-19, printre toți profesioniștii, furnizorii de asistență medicală se confruntă cu criza din față și suportă stresul suportabil. Prin urmare, fiți empatic, deoarece nu este momentul potrivit pentru a fi distractive, sarcastice și motivate de frică. Schimbați-vă atenția în a trimite un mesaj centrat pe pacient și a ajuta furnizorii de asistență medicală să ofere o îngrijire mai bună pacienților lor.

Revitalizarea serviciilor pentru pacient

În perioada de luptă a economiei, cardurile de copață, mostrele și alte instrumente sunt cruciale. Căutați însă modalități de simplificare a metodei de economisire a forței de muncă pentru livrări. Păstrați mesajele simple și implementați și auditați sistemul dvs. pentru a vedea unde se întâmplă lacunele și a găsi o modalitate de a face acest lucru mai ușor.

Treci înaintea următoarei normale

Pe măsură ce ieșim din Covid-19, specialiștii în domeniul sănătății trebuie să dezvolte perspective mai profunde dincolo de industriile lor și dincolo de țărmurile lor. Și există posibilitatea ca multe afaceri și firme să apară în era Covid-19. Prin urmare, este o oportunitate pentru marketerii din domeniul sănătății să înceapă acum să gândească și să-și accelereze mutarea pe noile piețe.

Marketingul tradițional a fost aici de zeci de ani, dar odată cu incertitudinile Covid-19, este vital pentru marketerii din domeniul sănătății să-și transforme strategia de marketing.

Pandemia de Covid-19 ne-a creat o oportunitate de a construi și susține relațiile noastre cu furnizorii de servicii medicale și de a le oferi o mână de ajutor în a-și servi pacienții.

Trebuie să ne arătăm ca un ajutor, nu doar ca o piedică.