Cum o declarație de misiune vă poate reîmprospăta identitatea mărcii
Publicat: 2022-06-29
Indiferent dacă construiți un brand de la zero sau vă reînnoiți identitatea de brand existentă, specialiștii în marketing nu ar trebui să subestimeze puterea unei declarații de misiune solide. Culorile, grafica și estetica sunt drăguțe, dar ar trebui să servească într-adevăr ca suplimente la dieta principală.
Declarația ta de misiune este o scurtă mantră care cuprinde tot ceea ce face și reprezintă marca ta. Îți exprimă speranțele și visele. Și aceasta este o povară uriașă pentru doar câteva rânduri de copiere.
În această postare, vom explica de ce este atât de important pentru mărci să dezvolte o declarație de misiune ucigașă și modul în care agenții de marketing pot ajuta mărcile să îndeplinească această sarcină.
De ce este o declarație de misiune atât de importantă pentru branding?
Cu atât de multe eforturi de marketing și branding care necesită atenție, este ușor să treceți peste declarația dvs. de misiune. Multe mărci pot presupune că clienții nu le citesc cu adevărat sau le pasă suficient de mult încât să se gândească prea mult la ele.
Adevărul este că mărcile ar trebui să se gândească mult la declarațiile lor de misiune pentru binele lor. O declarație de misiune nu este doar o reflectare a ceea ce face marca dvs. de zi cu zi: ea exprimă cine sunteți cu adevărat și vă stabilește calea viitoare.
Să aruncăm o privire la câteva motive pentru care o declarație de misiune generează atât de mult loialitatea față de brand.
Numai produsele și serviciile de înaltă calitate nu vor genera loialitatea clienților.
V-ați simțit vreodată instantaneu atras de cineva, ați fost la o întâlnire și v-ați dat seama că personalitatea persoanei nu reflectă cu exactitate aspectul ei? Chiar dacă am fost cu toții acolo, cu siguranță nu vrei ca clienții să simtă așa despre marca ta. Fără o declarație solidă de misiune, compania ta nu este altceva decât o mașină strălucitoare cu un motor care nu funcționează.
Într-un studiu din 2012 de la Harvard Business Review, 64% dintre respondenți au spus că valorile comune le-au determinat relațiile cu mărcile. Deși acest studiu pare vechi, peisajul actual a făcut ca valorile comune să fie mai importante ca niciodată. Nu trebuie să priviți mai departe decât strategiile controversate recente de marketing ale Nike și Gillette pentru a vedea asta.
Prin procesul de dezvoltare a unei declarații de misiune, îți vei da seama exact care sunt valorile tale ca marcă. De acolo, veți putea să vă restrângeți publicul ideal și să formați conexiuni reale cu oamenii - sperăm că pentru anii următori.
O declarație de misiune stabilește brandul tău pentru succesul tău unic.
Pe măsură ce vă așezați împreună cu echipa pentru a vă gândi îndelung la declarația dvs. de misiune, va trebui să discutați despre viitorul mărcii dvs. Ce speri sa realizezi? Cum plănuiți să vă schimbați de-a lungul anilor? Ce fel de oameni vei ajuta?
Crearea unei declarații de misiune vă va forța să vă confruntați direct cu multe întrebări provocatoare. Va trebui să te gândești la viitorul tău în moduri pe care poate nu le aveai înainte. Acest proces creează o foaie de parcurs pentru succesul întregului tău brand.
Modificarea culorilor, graficii și esteticii vă va lăsa goală identitatea mărcii.
Clienții de astăzi, în special millennials și generația Z, sunt inteligenți, conștienți și pricepuți. Ei pot identifica un pachet frumos căruia îi lipsește suflet și profunzime. O schimbare estetică este drăguță, da, dar branding-ul tău se va simți în continuare gol.
Nu fi prost cu comenzile rapide: clienții tăi vor observa. Singura modalitate de a dezvolta o identitate de marcă care să reziste testului timpului este printr-o declarație de misiune bine gândită.
O declarație de misiune vă ajută să produceți conținut relevant și valoros pentru publicul dvs.
Deși sunt importante, postările de pe blog sunt doar o mică parte a conținutului pe care îl vei crea pentru publicul tău. Pentru a ajunge la oameni în 2019 și mai departe, veți depune multă energie în mai multe tipuri de copie și conținut, inclusiv:
marketing prin e-mail
comunicate de presă
postări pe rețelele sociale
hartii albe
Nu ar trebui să cauți o relație romantică până când nu-ți faci ordine în propria identitate personală, nu? Ei bine, veți avea nevoie de o identitate de brand puternică pentru a construi relații pe termen lung cu clienții dvs. prin aceste medii (avem multe de spus despre partea de e-mail, desigur).
O înțelegere aprofundată a companiei dvs. printr-o declarație de misiune va adăuga profunzime și direcție la tot ceea ce publicați și distribuiți.
Misiunea Thrive Market se referă la furnizarea de alimente sănătoase și la prețuri accesibile. Această viziune reverberează în conținutul blogului lor cu rețete DIY
Pași pentru a vă reînnoi declarația de misiune și pentru a dezvolta identitatea mărcii.
Respiră adânc. Da, există multe probleme legate de declarația ta de misiune. Procesul este oarecum ca o retragere de meditație: nu este ușor, dar este foarte cathartic.
Și la fel ca o retragere de meditație, vei fi fericit că ai trecut prin suferință odată ce vei ieși pe partea cealaltă. Utilizați sfaturile, sugestiile și exemplele de mai jos pentru a vă ghida declarația misiunii și procesul de branding.
1. Așteaptă-te să treci printr-o criză existențială.
Pe măsură ce vă dezvoltați identitatea mărcii printr-o declarație de misiune, va trebui să vă puneți multe întrebări. Nu este ușor și va trebui să acorzi ceva timp pentru ca răspunsurile să rezoneze cu adevărat în mintea ta.
Cine eşti tu? De ce te trezești în fiecare dimineață și faci ceea ce faci? Cui slujești sau vrei să slujești? Ce sperați să realizați în următorii cinci, zece sau 20 de ani? Ce valori vă conduc acțiunile?
Practic, trebuie să-ți arunci marca într-o criză existențială. Va trebui să vă întrebați de ce există compania sau organizația dvs. Așadar, adună-ți echipa de încredere și pregătește-te să faci brainstorming cu privire la o mulțime de întrebări profunde și semnificative.
2. Gândește-te cum rezolvi problemele sau cum faci din lume un loc mai bun.
Potrivit cercetărilor de la Accenture, 75% dintre oameni au șanse mai mari să cumpere de la o companie care îi recunoaște după nume și își amintește lucruri despre ei. De aceea, personalizarea conținutului este crucială atât pentru câștigarea, cât și pentru păstrarea clienților.
Colectarea datelor despre abonații dvs. poate ajuta cu siguranță, dar încă nu are conexiune umană. Pe măsură ce vă dezvoltați declarația misiunii, gândiți-vă la modul în care doriți să rezolvați problemele și să îmbunătățiți lumea. Eforturile dvs. de personalizare vor fi mult mai autentice și mai eficiente atunci când vă gândiți bine.
Nu ezitați să contactați publicul pentru ajutor cu brandingul dvs. Trimiteți sondaje întrebându-vă clienții ce le place la marca dvs., problemele cu care se confruntă zilnic și domeniile pe care compania dumneavoastră le poate îmbunătăți.
Declarația de misiune a Starbucks, de exemplu, se referă la hrănirea spiritului uman prin crearea unui mediu cald și primitor.
3. Identificați valorile de bază ale mărcii dvs.
Aceasta este o altă oportunitate excelentă de a contacta clienții pentru câteva răspunsuri. Întrebați-vă abonații cum ar descrie marca dvs. prietenilor și membrilor familiei. Ce ar spune despre produsele dvs. și serviciul general? Ce cuvinte vin în minte când aud numele mărcii tale?
De asemenea, cum ar răspunde membrii echipei tale la aceleași întrebări?
Gândiți-vă la mesajul pe care marca dvs. îl transmite lumii. Motivație? Conducerea gândirii? Sanatate? Nu este nevoie să scrieți un roman utopic în care brandul dvs. transformă de unul singur societatea de aici - doar puneți împreună câteva concepte sau fraze cheie pentru a începe.
4. Privește înainte cu optimism și ambiție.
Cu siguranță îți dorești o declarație de misiune care să rămână relevantă mulți ani - de preferință întreaga viață a mărcii tale. Aceasta nu este o decizie uşoară de luat. Ca în cazul oricărei decizii importante, va trebui să priviți spre viitor pentru răspunsuri și să vă planificați în consecință.
Din nou, nu vrei să devii prea ambițios cu asta. Ambiția este bună, dar păstrează și puțină modestie sau umilință. A te prezenta într-o lumină prea pozitivă, probabil, nu va rezona bine cu publicul tău.
Cheia aici este să oferiți motivație atât echipei, cât și clienților.
Privind în viitor cu optimism și stabilirea unor obiective ambițioase, dar realizabile pentru declarația ta de misiune, va fi, de asemenea, utilă atunci când angajați noi și dezvoltați o cultură a companiei. Lucrătorii și clienții își doresc deopotrivă un brand care să le împărtășească nu numai valorile, ci și ambițiile de succes. Ei vor cu care brandurile să crească.
Concurentul Tesla, Lucid Motors, a elaborat o declarație de misiune ambițioasă care atrage mai degrabă potențialii investitori decât clienții.
5. Treci la obiect.
Odată ce ați trecut prin punctele de mai sus, este timpul să faceți un pas înapoi și să vă relaxați câteva zile. Sunt șanse ca până acum, cuvintele și conceptele pe care le-ați gândit pentru a vă construi identitatea mărcii și-au pierdut orice semnificație.
E un lucru bun. Lucrezi din greu și te gândești mult la brandingul tău.
Acum trebuie să vă gândiți la modul în care veți pune aceste concepte împreună într-un format clar și concis. Prea multe mărci au viziuni masive pentru declarația lor de misiune. Ei încearcă să înghesuie cât mai multe cuvinte mari, termeni din industrie și concepte abstracte în brandingul lor.
Acest lucru face oamenii confuzi. În schimb, gândiți-vă la modul în care vă puteți transmite mesajul într-un mod ușor de înțeles pentru oricine.
Învelire
A crea o estetică de brand strălucitoare fără o declarație de misiune ucigașă este ca și cum ai cumpăra un Maserati fără motor sub capotă. Declarația ta de misiune conduce întreaga ta identitate — orice altceva este secundar.
Cu o gândire considerabilă (și poate o criză existențială sau două), puteți crea o identitate de marcă adevărată care modelează viitorul companiei dvs. De asemenea, vă va ajuta să ajungeți la publicul potrivit și să creați o conexiune cu conținut valoros. Îl meriți și clienții tăi îl merită.
Doriți să construiți o călătorie a clienților care să se alinieze cu declarația dvs. de misiune? Aflați cum instrumentele noastre de automatizare vă pot ajuta să dezvoltați călătorii care creează relații de durată.