Strategii de marketing pentru curățarea casei care funcționează

Strategiile de marketing bune conțin propunerile de valoare ale unei afaceri, mesajele cheie ale mărcii, precum și date despre publicul țintă și datele demografice ale clienților. După cum vă puteți imagina, orice strategie de marketing este un proces în mai mulți pași care necesită cercetare, implementare și monitorizare.

Mai jos sunt câteva sfaturi de marketing încercate și testate pentru a vă ajuta să vă promovați afacerea de curățenie.

Top 10 sfaturi de marketing pentru servicii de curățare

1. Cunoaște-ți piața țintă

Cel mai bun marketing absolut pentru îmbunătățirea locuinței îi face pe clienții potențiali să simtă că le citiți gândurile. Își abordează cu pricepere punctele dureroase, provocările și obiectivele lor atât de clar încât nu au altă opțiune decât să-ți angajeze serviciile de curățenie.

Atunci când companiile de curățenie se angajează în dezvoltarea strategiilor lor de marketing digital, majoritatea proprietarilor de afaceri au o idee vagă despre clienții lor ideali. Cu toate acestea, adesea nu este suficient de detaliat. Trebuie să înțelegeți că marketingul digital de astăzi este hiper-țintit și specific.

Un serviciu de menajeră poate face publicitate clienților potențiali pe baza datelor demografice, a locației și a altor obiceiuri online. Pentru a atinge această specificitate, trebuie să dezvoltați profiluri meticuloase ale clienților.

Acestea sunt compilații detaliate ale diferitelor tipuri de consumatori, care includ; date demografice, geografice, psihografice și comportamentale pentru a crea o înțelegere detaliată a consumatorilor.

Este posibil și complet normal ca firmele de curățenie să aibă mai mult de un profil de client. De exemplu, afacerea dvs. locală ar putea atrage o mamă care lucrează care are nevoie de ajutor în casă, precum și managerii de birouri ai întreprinderilor comerciale de dimensiuni medii și așa mai departe.

Compania care vizează publicul GlobalWebIndex rezumă pe scurt:

„Profilarea consumatorilor înseamnă definirea, segmentarea și profilarea consumatorilor țintă pentru a ghida fiecare element al strategiei de marketing și de brand. Mărcile de top, agențiile și editorii oferă valoare care constă în date care cuantifică comportamentele și percepțiile consumatorilor în detaliu.”

Prin urmare, este mai ușor să obțineți noi clienți potențiali atunci când hrăniți clienți potențiali care se potrivesc profilurilor ideale de clienți.

Treci înaintea jocului. Optimizați-vă site-ul web pentru creșterea maximă a veniturilor

Discutați cu experți

2. Creați un site web de afaceri de curățenie care atrage clienți potențiali

Un site web de generare de clienți potențiali este ca o vitrină digitală. Adevărat, clienții potențiali de afaceri de curățenie sunt la fel de buni ca site-ul web care le produce. Din fericire, nu aveți nevoie de toate clopotele și fluierele pentru a crea o simplă prezență web generatoare de clienți potențiali.

Apeluri la acțiune

Scopul site-ului dvs. este să vă faceți publicitate companiei de curățenie și să atrageți mai mulți clienți să vă rezerve serviciile. Unul dintre chiriașii unui design bun de site-uri web indică îndemnuri clare la acțiune pe fiecare pagină.

Fiecare aspect al unui site web este conceput pentru a încuraja cumpărătorii mai departe în călătoria cumpărătorului. Deci, o pagină web poate împinge vizitatorii să vă contacteze, „aflați mai multe” și să răsfoiască oferte. Nicio pagină nu trebuie publicată fără un motiv întemeiat.

Mobile-Friendly

63% din traficul Google de căutare organică din SUA provine de pe mobil. Site-urile web prietenoase cu dispozitivele mobile, ceea ce înseamnă că sunt operabile pe toate dispozitivele, stimulează vânzările și conversiile, deoarece utilizatorii le pot accesa oriunde (vezi: SEO local).

De asemenea, au machete receptive care se redimensionează în funcție de dispozitivul utilizat pentru a le vizualiza. Acest lucru permite conținutului să se adapteze la diferite dimensiuni de ecran fără probleme de randare.

Timpi de încărcare rapid

Timpul de încărcare a paginii recomandat de Google este mai mic de două secunde pentru site-urile de comerț electronic. Timpul de încărcare a paginii afectează direct clasamentele în căutarea Google. Neîncrezător, 53% dintre vizitatorii de pe mobil vor părăsi dacă o pagină web nu se încarcă în trei secunde.

Asigurarea faptului că Core Web Vitals este la zero poate îmbunătăți experiența utilizatorului și timpii de încărcare a paginii. Comprimarea imaginilor și eliminarea codului inutil, de asemenea, ajută. Uneori, prea multe reclame și o găzduire web slabă pot fi, de asemenea, vinovații pentru un site întârziat.

Design curat

Un design de site curat preia funcționalitatea minimalismului și încorporează alegeri stilistice și vizuale eficiente. Nu este vorba de a menține lucrurile la minim, ci de a simplifica conținutul pentru o experiență optimă și captivantă a utilizatorului.

Site-urile web curate au structuri de navigare simple, ceea ce înseamnă că utilizatorii pot găsi ceea ce caută de pe pagina ta de pornire (sau pe orice pagină pe care ajung). Mai mult, ele arată ordonate și neîngreunate pentru ochiul uman, cu mult „spațiu alb” între blocuri de text și imagini.

3. Scrieți conținut adecvat pentru SEO

Până acum, probabil că ați auzit termenul de marketing optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Acesta este procesul de îmbunătățire a calității și cantității de trafic pe site-ul web către un site web sau o pagină web din motoarele de căutare.

SEO vizează traficul neplătit (organic) mai degrabă decât traficul plătit generat din publicitate prin clicuri. Acesta informează atât aspectele tehnice, cât și cele creative ale marketingului. Nicio strategie de marketing nu funcționează corect fără ea.

Puteți avea cel mai bun site web, dar fără SEO, acesta va fi invizibil pentru utilizatorii de internet.

Pentru simplitate, ne vom concentra pe SEO pe pagină, deoarece acest lucru afectează strategiile de marketing de conținut. Când utilizatorii caută online, introduc anumite expresii sau cuvinte cheie. O strategie bună de marketing de conținut se va asigura că orice material publicat online se potrivește cu aceste cuvinte cheie.

În teorie, atunci când utilizatorii introduc aceste cuvinte cheie, conținutul dvs. ar trebui să apară în paginile cu rezultatele căutării Google, deoarece conține aceleași cuvinte cheie. Astfel, crearea de conținut valoros îi ține pe oameni să citească, iar SEO îi face să se implice în primul rând, ceea ce ne duce la blogging.

57% dintre specialiști în marketing spun că au câștigat clienți în mod special prin blogging. Unele dintre principalele sale avantaje includ:

• Generarea de trafic gratuit către site-ul dvs. web
• Promovarea gradului de conștientizare a mărcii
• Îmbunătățirea SEO/SERP-urilor
• Cresterea relatiilor cu clientii
• Atragerea potentialilor clienti

Rolul unui blog este de a oferi informații utile potențialilor clienți de curățenie. Deși poate duce la vânzări, obiectivul său principal este de a face marca dvs. mai demnă de încredere și mai respectată, de a îmbunătăți SEO și de a vă stabili compania ca lider în industrie.

4. Creați o pagină de afaceri pe listele locale

În fiecare an, procentul căutărilor online efectuate pe dispozitive mobile continuă să crească. Dispozitivele mobile și portabile, împreună cu căutarea Google, oferă consumatorilor informații mult mai relevante din punct de vedere geografic.

În ultimii ani, numărul căutărilor, inclusiv „lângă mine”, a crescut cu 500%. Având în vedere că o afacere comercială de curățenie aproape întotdeauna deservește clienții în anumite zone, este o idee deloc că ar trebui să se concentreze pe SEO local.

Local SEO este procesul de îmbunătățire a clasamentului căutării și a vizibilității online în rezultatele căutării locale, cum ar fi Google Map Pack/Local Pack. Spre deosebire de rezultatele căutării organice preluate din indexul de site-uri web Google, înregistrările din Pachetele locale provin din directorul Compania mea pe Google.

Principala diferență este că Google Local Pack conține îndemnuri clare la acțiune, cum ar fi să vă vizitați site-ul web sau să efectuați un apel telefonic. O altă diferență importantă este că include informații comerciale concise care avantajează utilizatorii, cum ar fi locația, programul de lucru și recenziile.

Trebuie să înregistrați un cont gratuit Google My Business pentru a vă clasa în rezultatele SEO locale. Obținerea de mărturii sau recenzii pozitive ale clienților, precum și dezvoltarea unui plan local de marketing de conținut SEO, vă va crește și clasamentul local.

SEO local uniformizează, de asemenea, terenul de joc pentru întreprinderile locale mai mici, deoarece Google tinde să prefere rezultate care au intenție locală. Prin urmare, chiar dacă vă confruntați cu un concurent mai mare, dacă afacerea dvs. este mai aproape de utilizator, în ceea ce privește proximitatea, probabil că se va clasa mai sus.

Un sfat pentru contul Compania mea pe Google: asigurați-vă că completați toate detaliile cât mai precis posibil. Cu cât Google are mai multe detalii, cu atât vă poate scana informațiile și vă poate clasifica cu mai multă acuratețe. De exemplu, dacă v-ați listat afacerea pe Greatmore Street, nu o abreviați în st. dacă completați aceleași informații în alt director.

5. Începeți o campanie de marketing prin e-mail

Cercetările arată că companiile pierd până la 67% dintre clienți din cauza lipsei de cultivare a relațiilor. Marketingul prin e-mail ar trebui să fie o componentă de bază a strategiei dvs. de reținere a clienților, deoarece este foarte rentabil, permite personalizarea și, atunci când este făcut bine, are o rată de implicare mare.

O afacere de curățenie oferă clienților fericiți un serviciu regulat. Ce modalitate mai bună decât să păstrezi comunicarea cu ei prin actualizările buletinelor informative prin e-mail? Le puteți trimite sfaturi valoroase și oferte cu reducere și puteți ghici clienți potențiali pentru a vă angaja.

Marketingul prin e-mail are un ROI excelent (1 USD cheltuit = 36 USD) și este relativ ușor și ieftin de întreținut. Platforme precum ActiveCampaign și Mailchimp permit o automatizare și personalizare uimitoare.

O campanie de marketing prin e-mail poate lua mai multe forme, în funcție de stadiul canalului de cumpărător în care se află clienții tăi:

Buletine informative

Sunt eficiente pentru a vă menține afacerea de curățenie în atenția clienților. Acestea includ de obicei știri despre produse și servicii și materiale valoroase de marketing de conținut.

Mesaje de bun venit

Aceste e-mailuri sunt de obicei trimise clienților începători după ce vă oferă detalii online. Mesajele de bun venit pot fi folosite pentru generațiile de vânzări, urmărirea clienților potențiali sau conștientizarea mărcii. Acest tip de campanie funcționează cel mai bine atunci când este combinat cu o anumită ofertă.

Mesaje de zi de naștere sau de aniversare

Mesajele comemorative sunt cel mai vechi truc din carte. Acestea evidențiază reperele importante pentru brand sau client și sunt însoțite frecvent de un cod de reducere, cadou sau promoție.

Oferte pe durată limitată

Aceste oferte sunt grozave dacă aveți nevoie de o creștere a vânzărilor. Acestea oferă clienților potențiali reduceri care expiră într-un anumit interval de timp. Ofertele pe termen limitat tind să câștige rapid teren și să genereze mai multe vânzări.

Drip post-cumpărare

Aceste e-mailuri sunt trimise ca urmare a unei achiziții. Ele întăresc decizia clientului de a te angaja și de a construi loialitatea față de brand. Dintr-o perspectivă emoțională, ei construiesc încredere și încântă clienții, deoarece oferă valoare adăugată după o vânzare. Acest tip de e-mail vă permite și să faceți upsell.

Vrei să vorbești cu un expert?

Sunați-ne la (312) 265-0580

6. Creați programe de recomandare pentru clienții dvs

Referral Marketing este o strategie care transformă clienții pasionați în susținători ai mărcii, care referă direct afacerea dvs. de curățenie către rețelele lor. Este similar cu marketingul din gură, cu excepția faptului că companiile folosesc tactici deliberate, cum ar fi oferte gratuite sau reduceri, pentru a încuraja promovarea mărcii condusă de clienți.

În comparație cu alte tipuri de marketing digital care vizează un public general, marketingul de recomandare folosește baza de clienți existentă a companiei dvs. și încrederea pe care o au în colegii lor pentru a genera noi clienți.

Un program de recomandare a unei companii de curățenie ar putea presupune să le ceri clienților să-ți partajeze profilul online în schimbul unui serviciu redus sau să îi încurajeze pe alții să se alăture listei tale de corespondență în schimbul a ceva de valoare.

Clientii de recomandare au o rată de conversie cu 30% mai mare și funcționează la fel de bine pentru întreprinderile mici și mari de curățenie. De ce? Pentru că oamenii sunt mult mai probabil să cumpere produse și servicii de la oameni pe care îi cunosc și în care au încredere.

În urmă cu douăzeci de ani, acoperirea unei persoane obișnuite era mică. În cea mai mare parte, trimiterile au fost făcute față în față, prin telefon sau prin poștă. Astăzi, rețelele sociale au extins audiența unei persoane obișnuite la mii. O persoană obișnuită poate ajunge la sute de oameni în câteva minute.

Un program de recomandare profitabil face ca oamenii să îți recomande serviciile, este compatibil cu dispozitivele mobile și este conceput pentru a ajuta o companie să-și atingă obiectivele de marketing digital, fie că este vorba de creșterea gradului de conștientizare online sau de creșterea vânzărilor.

7. Încurajați recenziile pozitive

Știați că nouă din zece clienți citesc recenzii înainte de a face o achiziție? Recenziile online nu mai sunt o funcție „drăguță de a avea”, ci un element de bază în marketingul digital. Acestea vor ajuta afacerea dvs. de curățenie să fie remarcată atât de clienți, cât și de motoarele de căutare, ceea ce va duce la mai multe vânzări.

În medie, recenziile produc o creștere cu 18% a vânzărilor. Alte studii arată că companiile cu un rating de 4,0 – 4,5 stele câștigă cu 28% mai mult din venituri anuale. Ideea aici este că companiile de curățenie ar trebui să se concentreze pe oferirea clienților de servicii excelente care merită o evaluare de 4 stele sau mai mult.

Dar obținerea de recenzii necesită puțin mai mult efort decât atât. De fapt, trebuie să faceți ușor pentru clienții noi să lase recenzii de calitate. Majoritatea clienților nu le deranjează să revizuiască, dar nu se vor da peste cap decât dacă sunt rugați.

Prin urmare, este posibil să trimiteți un e-mail de urmărire prin care să solicitați o revizuire. Dacă aveți o aplicație, este posibil să integrați o solicitare de examinare după ce plătesc. De asemenea, este util să oferiți indicii. Așadar, le puteți cere să vă evalueze din cinci stele și apoi le puteți solicita cu o solicitare de genul „spuneți-ne ce v-a plăcut cel mai mult la serviciul dvs.”.

Unele companii chiar oferă reduceri pentru recenzii, deoarece știu cât de mare au rolul lor în rezultatele căutării Google. Google consideră recenziile pozitive drept o susținere a încrederii și recompensează site-urile cu o mai mare vizibilitate.

Amintiți-vă, se străduiește să ofere cele mai bune și mai precise informații pentru interogările utilizatorilor, așa că va acorda prioritate unei afaceri de curățare cu recenzii peste una cu zero.

În această notă, este, de asemenea, important să răspundeți la recenziile clienților. Acest lucru arată că ascultați și că vă pasă de calitatea serviciului dvs., care, la rândul său, îmbunătățește relațiile și generează clienți repetați și afaceri noi.

8. Creați o campanie PPC

Imaginați-vă că ați putea ignora clienții neinteresați de serviciile dvs. și să îi vizați doar pe cei care au avut nevoie de ajutor de la o companie de curățenie? Acesta este exact ceea ce este conceput pentru a face publicitatea cu plata-pe-clic.

Denumit în mod obișnuit PPC, în această formă de publicitate online, agenții de publicitate acumulează costuri atunci când utilizatorii fac clic pe anunțurile lor. Licitați pentru valoarea percepută a unui clic în raport cu cuvintele cheie, platformele și publicul țintă.

De exemplu, dacă un utilizator caută „curățare comercială Ohio”, un agent de publicitate poate afișa un anunț relevant care vorbește despre „curățare comercială Ohio”. Publicitatea cu plata-pe-clic este o strategie de marketing puternică folosită pentru a crește vânzările, a genera clienți potențiali și a promova cunoașterea mărcii.

PPC este ideal pentru companiile mici de curățenie, deoarece puteți decide cât sunteți dispus să cheltuiți. De asemenea, plătiți doar pentru vizitele pe care le primiți, deci există o legătură directă între cost și performanță (vizite).

Plata-pe-clic oferă, de asemenea, un control incredibil asupra clienților de curățenie pe care îi vizați. Le puteți viza în funcție de vârstă, sex, locație, interes etc., pentru a obține un nivel ridicat de acuratețe. Cu aceste date detaliate, este ușor să știi dacă un anunț funcționează și dacă nu, îl poți corecta în timp real.

Majoritatea companiilor creează mai multe variante ale aceluiași anunț și îi monitorizează rezultatele pentru a vedea care funcționează cel mai bine. Deși PPC nu ar trebui să înlocuiască SEO, oferă o creștere pe termen scurt a traficului și a clienților potențiali calificați, care funcționează bine pentru a aduna noi clienți.

9. Concentrați mesajele pe rezultat

Serviciul de curățenie pe care îl oferiți este un mijloc de a-l pune capăt. Profesioniștii în publicitate comercializează întotdeauna rezultatul. Luați sloganul Coke Cola „Taste the Feeling”, „Just Do It” de la Nike și „Come as You Are” de la Croc, niciunul dintre aceste sloganuri nu vinde produse; ele vând și inhibă o atitudine aspirațională.

Să o spunem mai simplu. Ce sună mai atrăgător? „Angajați cei mai buni curățători! Sună-ne acum!" sau „Vrei podele atât de curate încât să-ți poți vedea reflexia? Sună-ne!” Clienții sunt mai puțin probabil să le pese de serviciul real decât de rezultat; de aceea a doua teză este mai atrăgătoare.

Desigur, asta nu înseamnă că nu ar trebui să enumerați servicii precum lustruirea podelei sau spălarea ferestrelor comerciale. Cu toate acestea, atunci când vă comercializați serviciile de îngrijire, ar trebui să apelați la punctele dureroase din profilul dvs. de client. Dacă le cunoașteți provocările comune, puteți vorbi despre soluții.

De exemplu, un marketing eficient ar putea menționa următoarele soluții, în funcție de cine este piața țintă ideală:

• Petrece mai puțin timp cu curățarea și mai mult timp cu familia
• Curățați-vă blocul de birouri comercial în cel mai scurt timp
• Păstrați proprietățile închiriate proaspete

Când știți ce influențează deciziile lor de cumpărare, puteți conecta mesajul dvs. de marketing pentru a face față provocărilor pe care încearcă să le rezolve.

10. Integrați marketingul offline în strategia dvs

Afacerile mobile care deservesc zone specifice beneficiază în continuare de strategiile tradiționale de marketing, cum ar fi cele de mai jos:

Mail direct

Cu poștă directă bună de modă veche, nu există nicio platformă de învățat și nici tehnici digitale complexe de stăpânit. O persoană obișnuită primește două e-mailuri fizice pe zi, comparativ cu 107 e-mailuri și 63 de anunțuri pe care le vede online. Prin urmare, un fluturaș atractiv în cutia lor poștală va ieși cu siguranță în evidență.

Vehicule de marcă

Un ambalaj de vehicul poate obține de la 30.000 la 80.000 de vizualizări pe zi și are cel mai mic cost pe afișare dintre orice altă formă de publicitate. În esență, primiți expunere gratuită de fiecare dată când mașina dvs. de companie circulă cu mesaje publicitare. Chiar dacă nu călătorește, un ambalaj auto își face în continuare treaba atunci când este parcat.

Luați legătura cu agenții imobiliari și de închiriere

Agenții imobiliari găzduiesc în continuare vizionari de case, iar companiile de închiriere de proprietăți încă au nevoie de companii de curățenie pentru a-și menține bunurile imobiliare în stare bună. Ocazional, merită să vizitați acele companii și să trimiteți broșuri cu serviciile dvs., mai ales dacă v-ați construit o bună reputație în zonă.

Urcă-te pe scara motoarelor de căutare – plasează-te mai sus pe Google, cu strategia de marketing digital și instrumentele garantate pentru a funcționa

Rezervați o consultație gratuită

Concluzie

Marketingul digital și tradițional oferă multe modalități rapide și ieftine de a atrage mai mulți clienți interesați de serviciile dvs. O afacere de curățenie este un efort foarte prolific și care face bani. Strategia de marketing corectă o va ajuta cu siguranță să se extindă la noi culmi.

Dacă nu aveți atât de mult timp de dedicat marketingului pentru curățenia casei sau pur și simplu nu știți de unde să începeți, vă putem ajuta. Suntem o agenție de marketing digital cu servicii complete, cu cunoștințele și experiența pentru a vă ajuta cu cele mai simple și complexe strategii de marketing. Discutați-ne astăzi pentru a vă îmbunătăți prezența și vânzările pe web!