Publicitate hotelieră – 11 strategii de marketing pentru succes

Publicitatea hoteliere este una dintre principalele moduri prin care hotelurile generează clienți potențiali, cresc rezervările, creează și partajează mesaje de brand și generează trafic către site-ul web. În ultimii ani s-a înregistrat o schimbare masivă către media digitală, iar industria publicității hoteliere trebuie să se adapteze pentru a rămâne relevantă.

Colecția de tehnici și strategii de marketing digital utilizate pentru a vă promova hotelul, locația și serviciile sale sunt toate sub umbrela publicității hoteliere. Scopul reclamei este de a comunica informații despre hotelul dvs. pentru a inspira acțiune în privitor, cum ar fi vizitarea site-ului web pentru a rezerva o vacanță.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre publicitatea hotelieră și despre cele unsprezece strategii pentru o campanie de marketing digital de succes.

• Importanța publicității în industria hotelieră
• Dezvoltați o prezență online
• Identificați publicul țintă ideal
• Stabiliți și mențineți coerența mărcii
• SEM—Marketing pentru motoarele de căutare
• Publicitate pe rețelele sociale
• Publicitate video
• Publicitate afișată
• Publicitate nativă
• Influencer marketing
• Conținut generat de utilizatori
• Retargeting
• Publicitate hotel de lux
• Exemple și idei de reclame la hotel
• Angajarea unei agenții de publicitate hotelieră

Importanța publicității în industria hotelieră

Experții în turism au spus că rezervările la hoteluri sunt de așteptat să atingă niveluri înainte de pandemie în acest an, ceea ce face ca marketingul digital să fie unul dintre pașii cu cel mai mare impact pe care îi puteți lua pentru a vă stimula afacerea. Publicitatea este una dintre metodele principale pe care hotelul dumneavoastră le are pentru a ieși în evidență față de concurenți și pentru a vă comunica punctele dvs. de vânzare unice. O campanie de reușită de publicitate hotelieră va crește gradul de conștientizare a mărcii și va încuraja loialitatea clienților, indiferent dacă operați un lanț hotelier internațional sau o singură pensiune și mic dejun.

1. Dezvoltați o prezență online

Cu mai mult de 60 la sută din rezervările hoteliere online, dezvoltarea unei prezențe online robuste este cea mai importantă parte a asigurării succesului campaniei dvs. de publicitate. Lumea s-a declarat pregătită să călătorească pe măsură ce restricțiile pandemiei se ridică, dar modul în care oamenii călătoresc s-a schimbat. Publicitatea online ar trebui să fie o piatră de temelie a strategiei dvs. de publicitate pentru hotel, iar toate eforturile dvs. de marketing digital ar trebui să indice publicul țintă către site-ul web al hotelului dvs.

Asigurați-vă că clienții potențiali pot găsi cu ușurință informațiile hotelului dvs. cu o înregistrare actualizată pe Compania mea pe Google și informații de contact exacte. Înregistrați-vă pe site-urile de recenzii pentru a facilita clienților să lase recenzii online pentru hotelul dvs. și să răspundeți la acele recenzii, deoarece implicarea este unul dintre cei mai importanți factori de decizie atunci când consumatorii aleg între companii.

2. Identificați publicul țintă ideal

Identificarea publicului țintă, grupul de consumatori cel mai probabil să vă devină clienți este o parte vitală a unei strategii de marketing digital. La nivel mondial, locațiile de hoteluri și stațiuni depășesc 700.000 și depinde de dvs. să oferiți oamenilor un motiv pentru a alege pe a dvs. pentru călătoria lor. Chiar și cea mai bună reclamă la hotel este fără valoare dacă nu ajunge la oamenii potriviți. Aflați despre publicul dvs. țintă și direcționați-vă eforturile de marketing către acesta pentru cele mai bune rezultate.

Combinarea călătoriilor de afaceri cu călătoriile de agrement a explodat în timpul pandemiei și continuă pe măsură ce lumea își revine, potrivit unui raport pentru American Hotel & Lodging Association. Luați în considerare marketingul către nișa călătorilor care caută divertisment ușor în timpul călătoriilor de afaceri, pe lângă alte reclame la hotel.

3. Stabiliți și mențineți coerența mărcii

Marca dvs. este tot ceea ce consumatorii asociază cu hotelul dvs. Se extinde dincolo de schema dvs. de culori, sloganuri și logo pentru a include orice folosește publicul pentru a vă identifica marca. Este esențial să stabilim un mesaj clar al mărcii și să ne asigurăm că acesta rămâne consecvent pe toate platformele. Menținerea mesajelor mărcii dvs. în toate reclamele le permite clienților să știe la ce să se aștepte de la hotelul dvs. Odată ce rezervă un sejur, depinde de dvs. să oferiți experiența pe care o promite publicitatea. Consecvența mărcii inspiră loialitatea clienților.

4. SEM—Marketing pentru motoarele de căutare

Utilizați marketingul pentru motoarele de căutare pentru a asigura plasarea anunțurilor plătite la hoteluri pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare. Când utilizați un motor de căutare online, primele rezultate constau de obicei în reclame plătite, numite și SEM.

Veți licita pentru cuvintele cheie pe care utilizatorii le pot folosi pe site-uri precum Google și Bing atunci când caută bunuri sau servicii și veți plăti pentru fiecare persoană care face clic pe anunț. SEM vă permite să vă puneți anunțul în fața clienților motivați atunci când aceștia caută industria dvs., făcând publicitatea dvs. de călătorie mai eficientă.

5. Publicitate pe rețelele sociale

Publicitatea pe rețelele sociale este una dintre cele mai rentabile strategii de marketing turistic și ospitalitate ale hotelului dvs. Rețelele sociale online, de o varietate sau alta, fac parte din viața de zi cu zi pentru marea majoritate a potențialilor clienți ai hotelului dvs. Dacă planul dvs. de marketing digital nu include publicitate pe rețelele sociale, nu profitați de toate instrumentele pe care le aveți la dispoziție. O prezență inteligentă și captivantă în rețelele sociale poate face mai mult pentru brandul hotelului dvs. la un cost scăzut decât orice altceva de pe această listă.

Publicitatea pe rețelele sociale poate fi descurajantă pentru cei care nu cunosc bine industrie. Angajarea unei agenții de marketing hotelier vă permite să vă bazați pe experți pentru a crește implicarea, a crește rezervările și a rămâne relevant pe radarele consumatorilor. Paginile de socializare vă oferă, de asemenea, o mulțime de informații demografice, care vă vor ajuta să vă identificați nișa și să vă adaptați eforturile către publicul țintă.

Publicitatea prin intermediul rețelelor sociale este cea mai eficientă atunci când este combinată cu celelalte metode din această listă și este folosită ca platformă pentru a partaja mesajele mărcii dvs. Derularea unei campanii de succes pe rețelele de socializare necesită timp și efort, dar câștigul ar trebui să merite mai mult decât.

6. Publicitate video

Consumatorii primesc mai multe informații online decât oricând, cu o durată de atenție mai scurtă. Publicitatea video pe scurt este o tehnică excelentă de marketing hotelier. Videoclipurile scurte cu un atractiv vizual calculat pentru aplicații precum Instagram și TikTok vă vor ajuta să vă extindeți publicul țintă, în timp ce atrageți trafic către site-ul dvs. web și construiți cunoașterea mărcii.

Adăugarea de publicitate video la strategia dvs. de marketing pentru ospitalitate va ajuta la generarea de clienți potențiali și vă va evidenția locația pentru spectatori. Combinarea marketingului video cu rețelele de socializare și publicitatea cu influență vă ajută să vă maximizați bugetul și să vă extindeți publicul țintă.

7. Afișați publicitate

Combinarea textului, imaginilor și a unui link URL se numește publicitate grafică. Utilizați această metodă pentru a ghida consumatorii către site-ul web al hotelului dvs., unde pot afla mai multe despre locația și serviciile dvs. sau pot rezerva o cameră. Publicitatea grafică vine în multe formate, de la imagini statice până la video. Folosiți imaginile în avantajul dvs. și prezentați camerele spațioase ale hotelului dvs. sau priveliștile uimitoare ale regiunii dvs.

S-ar putea să vă gândiți să publicați ghiduri de divertisment local cu link-uri către site-ul dvs. pentru locuri de cazare convenabile. Parteneriatele cu atracțiile turistice locale pentru reduceri vor crea, în plus, backlink-uri legitime care conduc la site-ul dvs. și vor spori legitimitatea site-ului dvs. cu motoarele de căutare.

8. Publicitate nativă

Conținutul media plătit conceput pentru a se potrivi cu sursa de publicare este publicitate nativă. De la reclame video plătite pe YouTube la reclame scrise ca comunicate de presă plătite pe site-uri de știri, publicitatea nativă vă oferă șansa de a intra în legătură cu utilizatorii într-un format la alegere în timp ce căutați conținut similar.

Cele mai eficiente anunțuri native vor folosi relevanța contextuală pentru a produce rate de clic mai mari pe site-ul dvs. Potrivirea conținutului editorial al publicației nu perturbă interacțiunea utilizatorilor cu pagina, așa cum ar face-o cu bannerele și anunțurile grafice. Publicitatea nativă nu se simte ca o reclamă, dar totuși expune cititorii la conținut promoțional.

9. Marketingul influencer

Marketingul cu influență este un alt instrument incredibil de util în cutia dvs. de instrumente de marketing digital. Influencerii sunt numiți astfel pentru că influențează tendințele și pot pune publicitatea hotelului în fața unui public masiv. Videoclipurile de scurtă durată au explodat în popularitate, în special videoclipurile cu influență legate de călătorii stimulând vizual în aplicații precum TikTok, Instagram, Facebook și Twitter.

Potrivit Shopify, marketingul de influență este cea mai rapidă modalitate de a dezvolta conștientizarea mărcii pe rețelele sociale. Influencerii își construiesc reputația în jurul unei anumite nișe, cum ar fi călătoriile, și cultivă un public activ în acea nișă. Colaborarea cu un influencer oferind un sejur gratuit sau cu reduceri la hotelul dvs. are un cost puțin tangibil pentru dvs. și poate avea un efect enorm asupra prezenței dvs. pe rețelele sociale, deoarece influențatorul postează imagini uimitoare și vorbește despre ce timp minunat petrecut.

10. Conținut generat de utilizatori

Încurajați oaspeții să partajeze fotografii și videoclipuri cu ei înșiși bucurându-se de șederea lor la hotelul dvs. Conținutul generat de utilizatori de la oameni reali este o modalitate fantastică de a-ți implica publicul țintă, arătând în același timp că hotelul tău este demn de încredere, autentic și un loc de cazare demn de imagine.

Luați în considerare începerea unei pagini pe site-ul dvs. special pentru conținutul generat de utilizatori. De exemplu, evidențiind experiențele oaspeților și profitând de publicitatea gratuită pentru marca dvs. de hotel. Crearea unui hashtag social media și utilizarea lui pe toate platformele dvs. de publicitate îl va face parte din identitatea mărcii dvs. A face oaspeții să folosească același hashtag va fi mai ușor.

11. Retargeting

Folosiți o campanie de retargeting pentru a vă asigura că marketingul digital al hotelului este cât mai eficient posibil. Reconectarea cu consumatorii care au interacționat anterior cu afacerea dvs., dar nu au finalizat procesul de rezervare, vă ajută să puneți publicitatea plătită în fața persoanelor care sunt deja interesate de hotelul dvs. Aveți trei căi pentru retargeting.

• Site Retargeting

Vizați oaspeții potențiali care au vizitat anterior site-ul hotelului dvs. și adaptați anunțurile afișate în funcție de conținutul pe care l-au văzut. Puteți oferi oaspeților indeciși inspirația de care au nevoie pentru a face o rezervare sau puteți lăsa oaspeții rezervați în afara campaniilor de anunțuri grafice, astfel încât să nu fie copleșiți.

• Search Retargeting

Adaptați anunțurile grafice pe Google și pe alte motoare de căutare în mod special pentru persoanele care caută cuvinte cheie legate de regiunea dvs. geografică, cum ar fi „hotel pe malul oceanului în Florida” sau „excursie de weekend în Las Vegas”. Retargetingul de căutare va stimula, de asemenea, optimizarea pentru motoarele de căutare a hotelului.

• Retargeting prin e-mail

Vă puteți concentra eforturile de marketing asupra consumatorilor care v-au deschis mesajele cu retargeting prin e-mail. Adăugarea unui cod simplu la e-mailurile dvs. face posibil ca oaspeții care le deschid să vadă anunțuri pentru hotelul dvs. pe site-uri de pe internet. Retargetingul prin e-mail este o modalitate subtilă, dar puternică, de a partaja mesajele mărcii dvs. consumatorilor interesați, fără a-i copleși cu e-mailuri.

Publicitate hotel de lux

Călătoriile de lux sunt o industrie înfloritoare, cu consumatori care cer o experiență excelentă și nu se mulțumesc cu nimic mai puțin, deoarece sunt dispuși să plătească tarife premium pentru experiență. Comercializarea hotelului dvs. ca destinație de călătorie de lux vă va ajuta să atrageți acești oaspeți foarte căutați, deși concurența în industrie este acerbă. Marketingul pentru călătorii de lux contrastează puternic cu marketingul de masă și ar trebui considerat o campanie de publicitate hotelieră complet separată.

Conectează-te cu călătorii de elită folosind imagini precum iahturi, avioane private și locații exotice. Vrei să se vizualizeze în aceste medii și să asocieze aceste imagini cu marca hotelului tău. Publicitatea hotelurilor de lux ar trebui să includă cuvinte care să inspire gânduri de eleganță, lux și exclusivitate.

Exemple și idei de reclame la hotel

Marriott Bonvoy „Unde vă putem duce?”

Recentul lanț hotelier internațional Marriott Bonvoy „Unde vă putem duce?” campania se concentrează pe experiențele oferite de călătorie, pe măsură ce priveliști exotice schimbătoare umplu fundalul.

Hilton „Waitographer”

Aplecându-se spre tendința internetului de a fotografia orice, Hilton a adus un fotograf profesionist pentru a-și învăța chelnerii să folosească camerele foto și să facă fotografii mai bune.

Four Seasons „Simțiți ritmul orașului cu Four Seasons Hotel New Orleans”

Marketingul axat pe destinațiile turistice din apropierea Hotelului Four Seasons evidențiază numeroasele site-uri interesante din New Orleans, făcându-l pe spectator să simtă că hotelul se află în centrul tuturor.

Angajarea unei agenții de publicitate hotelieră

Crearea și implementarea unei strategii de publicitate hotelieră poate fi o experiență chinuitoare dacă nu sunteți bine versat în marketing digital. Ați putea lua în considerare angajarea unei agenții profesioniste care să se ocupe de campania de marketing a hotelului dvs. Experții îți vor ghida afacerea prin construirea unui brand sustenabil și derularea unei campanii de publicitate de succes la hotel. De la proiectarea unui site web de hotel de lux până la implementarea unei campanii pe rețelele sociale și tot ceea ce este între ele, o agenție de publicitate hotelieră vă va ajuta să dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii și să creșteți rezervările.

Concluzie

Crearea unei strategii de publicitate de succes pentru hoteluri vă ajută afacerea cu generarea de clienți potențiali, crește rezervările și extinde publicul țintă pentru a atrage noi clienți. Marketingul eficient creează loialitatea mărcii și va face promoțiile viitoare mai fructuoase. Conectarea cu oaspeții dvs. și oferirea experiențelor dorite poate asigura locul hotelului dvs. pe piață și asigura afaceri viitoare.