Greșelile de proiectare a paginii de pornire și cum să le remediați

Într-o clipă, clienții tăi potențiali au făcut o judecată rapidă despre site-ul tău pe baza paginii sale de pornire. Mai exact, utilizatorii au nevoie de mai puțin de două zecimi de secundă pentru a-și forma o primă impresie.

După acele prime secunde cruciale, clienții tăi decid dacă vor rămâne pe pagină, vor explora mai profund sau vor sări de pe site-ul tău. În cel mai rău caz, experiența utilizatorului site-ului dvs. este atât de slabă încât nu se mai întorc niciodată.

Ce face diferența dintre un site web care atrage utilizatorii și unul care îi respinge de la început? Deciziile mici pe pagina dvs. de pornire vă pot costa vizualizări și conversii prețioase. Iată 4 greșeli obișnuite în designul paginii de pornire care, dacă sunt remediate, reprezintă o oportunitate de a invita vizitatorii site-ului web să-ți exploreze marca mai profund.

Pop-up-uri aglomerate, frustrante

Ferestrele pop-up sunt adesea văzute ca dezordine digitală care trebuie eliminată de utilizatori. În 2018, reglementările GDPR au obligat site-urile web să ofere consumatorilor opțiuni și opțiuni cu privire la modul în care datele lor sunt colectate și utilizate în scopuri de marketing și alte scopuri. Drept urmare, multe site-uri web au un pop-up în partea de jos a paginii lor de pornire care explică aceste opțiuni în detaliu.

Dar, atunci când stivuiți reclame, oferte promoționale și alte ferestre pop-up, poate fi dificil să vedeți pădurea printre copaci. Clienții sunt copleșiți de cantitatea de informații stivuite pe site-ul web pe care intenționau să îl viziteze. Drept urmare, 51% dintre utilizatorii chestionați de Hubspot au spus că reclamele pop-up care le solicitau să facă clic pe „X” pentru a scăpa au fost cu adevărat frustrante.

Cum să gestionați ferestrele pop-up este o întrebare deosebit de importantă pentru vizitatorii de pe mobil. Pe un ecran mai mic, ferestrele pop-up par mai intruzive și este mai greoi să scapi de ele. Întrucât atât de mulți cumpărători de comerț electronic își folosesc astăzi dispozitivele mobile, mărcile DTC nu își pot permite să se zgățească cu experiența lor. Cota de piață ocupată de clienții de telefonie mobilă continuă să crească. Vânzările de comerț electronic mobil au crescut cu 15,2% față de 2020, în 2021. Și, analiștii prevăd că până în 2025 comerțul electronic mobil ar trebui să se dubleze cu mai mult decât să ajungă la 728,28 miliarde USD și să reprezinte 44,2% din vânzările de comerț electronic cu amănuntul din SUA.

Fără ferestre pop-up

Pe de altă parte, paginile de start de comerț electronic care nu au niciun fel de ferestre pop-up ratează o mare oportunitate de a colecta date și de a converti clienții. Cu toate acestea, au nevoie de puțină finețe pentru a le face corect. În acest caz, personalizarea face un drum lung pentru a face ferestrele pop-up să se simtă mai puțin intruzive și mai utile.

De exemplu, generați o fereastră pop-up cu un cod de ofertă sau sugerați un produs suplimentar atunci când un utilizator își mută mouse-ul în partea de sus a ecranului pentru a se îndrepta către o altă filă sau pentru a închide fereastra. Sau, pe baza sursei lor de recomandare, puteți personaliza mesajul pop-up-ului pentru a vorbi cu o anumită nevoie sau dorință.

Ferestrele pop-up de succes pot face următoarele pentru marca dvs.:

• Oferă ceva interesant în funcție de contextul paginii
• Oferă valoare adăugată clienților tăi
• Colectați informații personale despre potențialii dvs. și clienții pentru a redirecționa mai târziu
• Păstrați vizitatorii pe site-ul dvs. mai mult timp

Pentru a beneficia de aceste beneficii, mărcile de comerț electronic ar trebui să utilizeze ferestre pop-up care au sens cu contextul din pagină. De exemplu, solicitarea unei înscrieri la buletin informativ pe pagina dvs. de finalizare a plății deturnează atenția și poate reduce conversiile. Timpul este, de asemenea, crucial. Multe ferestre pop-up apar în momentul în care un vizitator ajunge pe o pagină. Și asta este ca și cum ai fi strigat imediat ce intră într-o cameră - puțin copleșitor și frustrant. Așteptați o perioadă înainte de a oferi un pop-up permite utilizatorilor să obțină o imagine a terenului și să afle mai multe despre marca dvs. O privire asupra analizei site-ului dvs. cu Air360 vă poate spune exact cât timp petrec de obicei utilizatorii dvs. pe pagina dvs. și pe ce se concentrează. Acest lucru vă poate ajuta să creați tipurile de oferte pe care le veți folosi, unde să vă plasați bannerele și când să le programați.

Mesaj neclar și oferta de produse

Clienții doresc să știe rapid ce oferiți și dacă este important pentru ei. Timpul este prețios și, dacă prima pagină a site-ului dvs. web nu este clară, clienții probabil nu sunt dispuși să investigheze în continuare.

O capcană pentru paginile de pornire de comerț electronic nu este adaptarea poveștii mărcii și a mesajului pentru clienții tăi. În loc să se gândească la motivele pentru care ai dori ca cineva să-ți cumpere produsul, clienții vor să știe ce este în el pentru ei.

Designul paginii de pornire ar trebui să faciliteze vizitatorului să găsească ceea ce caută în continuare și să ajungă la el. Pentru a realiza acest lucru, proiectați o pagină de pornire cu ierarhia și structura potrivită, oferiți căutare avansată și asigurați-vă că îndemnul dvs. la acțiune este clar. Poate părea evident, dar plasarea corectă a unui buton de cumpărare în paginile dvs. de produse este uneori trecută cu vederea.

Lipsește semnul încrederii

Înainte ca un client să fie dispus să introducă informațiile personale, în special numărul cardului de credit, vrea să știe dacă poate avea încredere în tine. Un site web fără marcajele de încredere adecvate este un semnal roșu pentru consumatori, chiar dacă sunteți de fapt o companie de renume.

Fă mai ușor pentru vizitatori să găsească informațiile tale de contact, despre pagini și politicile de returnare. De asemenea, furnizarea unei criptări adecvate și a confidențialității datelor demonstrează că ești serios în ceea ce privește protejarea informațiilor financiare și personale ale acestora. Aceste informații ar trebui să fie afișate vizibil, astfel încât nimeni să nu fie nevoit să le caute.

Încrederea este transmisă și în alte zone de pe pagina ta de pornire. De exemplu, fotografiile de calitate scăzută, greșelile de scriere și aspectul confuz al site-ului reprezintă un pericol pentru vizitatori. Pe de altă parte, personalizarea, ierarhia clară, interfețele intuitive și mesajele directe afișează încredere și încredere.

Dacă observați că utilizatorii trec de pe pagina dvs. de pornire, experiența utilizatorului poate fi vinovată. Vitrina dvs. de comerț electronic este site-ul dvs. Este mereu pornit și gata să întâmpine clienții. Oferă-le clienților tăi oportunitatea de a te cunoaște și de a avea încredere în tine rezolvând aceste provocări comune de proiectare a paginii de pornire de comerț electronic.

Vrei să sapi puțin mai adânc? Descărcați cartea noastră electronică, cinci blocare a conversiilor și cum să le remediați. Sau, consultați toate modalitățile prin care Air360 vă poate ajuta marca să vă optimizeze și să vă îmbunătățească rata de conversie.