Ghid de marketing de sărbători în 12 pași pentru a crește vânzările în magazinul Shopify în acest sezon festiv

Se apropie Sezonul Sărbătorilor și este momentul perfect pentru a intra în contact cu clienții tăi. Indiferent dacă doriți să le arătați clienților fideli că vă pasă, să încălziți clienții potențiali actuali sau chiar să-i tentați pe alții noi cu niște campanii puternice de branding , există o mare posibilitate în aceste perioade de sărbători pentru câștigurile dvs. de marketing.

Statisticile prezentate mai jos sunt dovada care arată creșterea drastică a vânzărilor cu amănuntul de vacanță în SUA pentru anul 2002-2020.

Fii un brand ale cărui campanii încântă clienții în loc să adauge la zgomotul sărbătorilor. Încercați să evocați emoții în ei. Pentru majoritatea companiilor Shopify, Sezonul Sărbătorilor este perioada cea mai aglomerată din an.

Cu toate acestea, atât agenții de marketing, cât și proprietarii de afaceri înțeleg că este o mare oportunitate de a lovi mare și șansa de a crește vânzările înainte de sosirea noului an. Pe măsură ce tot mai mulți consumatori cumpără online, faza de planificare devine cea mai importantă parte a sezonului dvs. de succes.

Deși ar putea părea devreme să planificați iarna, nu este așa! Cu cât mai devreme, cu atât mai bine. Vă puteți adora publicul cu cadouri electronice personalizate , note scrise de mână, exclusivități ale companiei și multe altele. O strategie de marketing de vacanță bine concepută crește semnificativ vânzările din magazinul Shopify și, de asemenea, păstrează clienții prin consolidarea relațiilor cu aceștia.

O campanie de marketing eficientă poate implica clienții. Dacă sunteți în fruntea minții lor, vă oferă un avantaj clar față de concurenții dvs.

Următorul tabel arată viitorul calendar al vânzărilor sezonului festiv din ultimele 3 luni din 2022.

Sezonul cumpărăturilor de sărbători începe în mod normal cu Halloween și Black Friday și Cyber ​​Monday și duce până la o mulțime de sărbători din decembrie , inclusiv Crăciunul , până la Anul Nou și, în cele din urmă, continuă până la Ziua Îndrăgostiților și Paștele.

Pregătește-te pentru Sezonul Sărbătorilor 2022

Dacă doriți să valorificați campania dvs. de sărbători , este esențial să planificați pentru a o face cu succes. Când sunt executate eficient, ideile de marketing de sărbători atrag clienții să facă mai multe achiziții.

Aspecte cheie ale unei strategii de marketing de vacanță de succes

Să discutăm câteva aspecte cheie care creează o campanie de marketing de vacanță de succes și oferă o experiență de cumpărături grozavă:

Definiți-vă publicul

Identificați și împărțiți publicul țintă și colectați informații detaliate despre cumpărături despre acestea, cum ar fi ce fel de produse le plac în ce interval de preț. Aflați despre canalele lor preferate. Care este dispozitivul lor preferat de colectare a informațiilor, desktop-ul sau mobil? Aceste informații vor fi foarte utile în luarea unor decizii de marketing informate pentru Promoțiile de Sărbători.

Examinați campania anterioară de marketing de sărbători

Un audit amănunțit al performanței campaniei de sărbători din anul precedent vă va ajuta să înțelegeți comportamentul publicului țintă. Puteți învăța din tendințele anterioare ale clienților și, de asemenea, despre modul în care acestea au influențat creșterea afacerii dvs. Colectarea și analiza tuturor informațiilor va ajuta la definirea obiectivelor pentru o mai bună Strategie de Marketing de Sărbători.

Stabilește-ți obiectivele

După ce auditați campaniile anterioare de sărbători și înțelegeți publicul țintă , puteți stabili obiective realiste pentru sezonul de sărbători care urmează. Perspectivele vă vor ajuta să vă concentrați mai mult pe clienți, în același timp, obțineți cât mai multe vânzări de la cumpărătorii de sărbători.

Monitorizați-vă KPI-urile

Când ați terminat de setat obiectivele campaniei de marketing de sărbători , trebuie să definiți KPI-urile cheie ale afacerii pentru a obține un anumit procent de creștere a vânzărilor din magazinul Shopify . Trebuie să identificați procesele de implicare a clienților și instrumentele de care aveți nevoie pentru a interacționa cu clienții instantaneu pe canalele lor preferate. Va oferi o experiență excelentă de servicii pentru clienți de vacanță.

Citiți mai multe: 25 de KPI-uri care măsoară performanța, succesul și creșterea aplicațiilor mobile Shopify

Cum să-ți începi campania de marketing de vacanță 2022

Vin sărbătorile și toată lumea se pregătește pentru cea mai bună perioadă a anului. Indiferent dacă proprietarii magazinului Shopify sau clienții lor, ambii doresc să aibă cele mai bune oferte ale sezonului de sărbători.

12 idei de marketing de sărbători care îți vor crește vânzările

Pasul 1. Oferiți site-ului dvs. atmosfera de vacanță și atrageți clienți

Sezonul Sărbătorilor aduce aproape 30% din vânzările anuale pentru companii, ceea ce îl face cel mai profitabil moment pentru a obține o creștere mare a veniturilor. Prin urmare, pregătirea site- ului web sau a aplicației mobile pentru cumpărătorii de sărbători poate fi cea mai bună campanie de marketing de sărbători.

Un design actualizat al paginii de pornire și temele de sărbători de Crăciun arată un nivel mai ridicat de implicare, ceea ce îmbunătățește experiența utilizatorului. Puteți crește site-ul dvs. prin adăugarea unor elemente specifice sărbătorilor pentru a oferi un aspect proaspăt, mai ales în preajma sărbătorilor.

Sfaturi pentru a vă personaliza site-ul web pentru campaniile de marketing de sărbători 2022

Evidențiați CTA-uri festive: îndemnurile specificate de sărbători sunt o modalitate excelentă de a-i aduce pe clienții din magazinul Shopify spiritul de cumpărături. Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a vă optimiza CTA-urile pentru a crește cel mai mare număr de tranzacții în timpul sezonului festiv , folosind copia și culoarea potrivite.

Păstrați-vă mesajele clare: asigurați-vă că mesajele de pe site-ul dvs. sau notificările aplicației mobile sunt clare. Ar trebui să transmită beneficiile pe care clienții le-ar beneficia prin achiziționarea produselor sau serviciilor dvs.

Adăugați felicitări personalizate de sărbători: < Folosiți mesaje de întâmpinare personalizate prin chatul live pentru a capta fantezia vizitatorilor site-ului web și pentru a-i atrage să răsfoiască ofertele de vacanță.

Creați bannere sau ferestre pop-up: proiectați bannere și ferestre pop-up care includ informații despre o vânzare majoră la nivelul întregului site sau o vânzare semnificativă în aplicația dvs. mobilă pentru o întreagă categorie de produse.

Îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului: doar o întârziere de o secundă ar putea declanșa o scădere cu 7% a conversiilor. Viteza de încărcare a paginii afectează foarte mult experiența vizitatorilor site-ului, mai ales în timpul vacanțelor.

Pasul 2: Oferiți clienților VIP acces anticipat

Recompensează-ți abonații cu acces anticipat la oferte înainte de începerea vacanței. Acest lucru îi încurajează pe clienți să cumpere înainte de sărbători. Abonații tăi Shopify Store se vor simți speciali că pot obține o reducere bună chiar acum și înaintea tuturor.

De asemenea, vă puteți încuraja clienții fideli trimițând campanii de e-mail cu o reducere semnificativă numai pentru ei, oferte exclusive pentru clienții care se implică prin împărtășirea fotografiilor, poveștilor și recenziilor lor și, de asemenea, oferind reduceri anticipate pe platformele de socializare pentru a crea un zgomot bun înainte de începerea oficială a sezonului de vacanță .

Cum vă ajută accesul timpuriu la eficientizarea campaniei dvs. de marketing de sărbători?

A. Oferiți acces timpuriu: oferiți clienților dvs. premium beneficiul accesului timpuriu, deoarece vă ajută să vă păstrați cei mai buni clienți cu oferte și oferte exclusive de vacanță.

b. Încântați-vă clienții: Tratamentul special și sentimentul de exclusivitate îi vor face pe clienții VIP fericiți și îi vor ține să cumpere mult timp.

c. Începeți vânzările devreme: vă avantajează să începeți vânzările devreme, înainte de frenezia sărbătorilor. Vă ajută să gestionați și să îndepliniți comenzile înainte de haosul sărbătorilor.

Pasul 3. Rulați cadouri de vacanță pe rețelele sociale

Giveaway-urile sunt o modalitate excelentă de a-ți implica adepții, precum și o modalitate foarte eficientă din punct de vedere al costurilor de a dobândi noi adepți și, de asemenea, de a crea hype pentru un eveniment viitor. În mod obișnuit, să le ceri adepților să aprecieze, să comenteze, să distribuie etc. este o strategie excelentă pentru a obține și mai multă implicare în giveaway-ul tău.

Brandurile folosesc cadouri de ani de zile, sperând să câștige interes și vânzări pentru serviciile sau produsele lor. Folosind cadouri și concursuri promoționale, vă puteți încânta publicul țintă Shopify de sărbătorile viitoare, precum și de marca dvs.

În funcție de dimensiunea echipei și de buget, puteți opta cu ușurință pentru un concurs de hashtag Twitter, puteți organiza un test festiv, un concurs de subtitrări pe pagina dvs. de Facebook sau puteți face un concurs de dorințe.

S-ar putea să vă placă și: Sfaturi pentru promovarea eficientă a aplicației dvs. pe rețelele sociale în 2022

Pasul 4. Nu uitați de marketingul mobil

Telefoanele mobile aduc peste 61% din traficul web către site-urile de vânzare cu amănuntul. În prezent, celor mai mulți cumpărători le place să răsfoiască produse și să le comande în mișcare. Pur și simplu nu poți ignora puterea telefoanelor mobile. Mai degrabă, ar trebui să vă concentrați pe o strategie de marketing mobil concentrată pentru sezonul sărbătorilor.

Anul trecut, vânzările de peste 35 de miliarde de dolari au fost realizate de dispozitive mobile în perioada sărbătorilor. Optimizarea aplicațiilor mobile Shopify pentru sărbători poate stimula conversiile vânzărilor și, de asemenea, poate oferi exemple grozave de experiență pentru clienți.

De exemplu, Walmart și-a reelaborat strategia SEO pentru aplicația mobilă și a oferit o previzualizare a ofertelor viitoare utilizatorilor care au descărcat aplicația.

În mod similar, Amazon a oferit oferte centrate pe dispozitive mobile care erau disponibile numai în aplicația sa mobilă și a oferit stimulente personalizate utilizatorilor de aplicații prin notificări push. A îmbunătățit semnificativ traficul către aplicația lor mobilă și a îmbunătățit implicarea utilizatorilor.

Cele mai bune practici pentru strategia de marketing mobil

Folosiți testarea A/B și asigurați-vă experiența clienților de cea mai bună calitate pe aplicația dvs. mobilă . În timp ce vă optimizați mesajele, luați în considerare experiența dvs. mobilă la fața locului. De exemplu, completarea formularelor pe dispozitivele mobile poate fi neîndemânatică. Vă puteți îmbunătăți experiența utilizatorului la fața locului prin extinderea îndemnurilor mobile.

Pasul 5. Marketingul video este noul lucru

Marketingul video vă permite să vă promovați marca generală, nu doar serviciile sau produsele. Un mesaj video este cel mai bun mod de a comunica un mesaj de vacanță.

De ce ar trebui să includeți videoclipuri în campania dvs. de marketing de sărbători?

S-a demonstrat că campaniile video îmbunătățesc valoarea medie a comenzii și până la 64% dintre consumatori au spus că vizionarea unui videoclip de marketing pe o platformă de socializare le-a influențat decizia de cumpărare. Includeți mesaje specifice sărbătorilor în campaniile video.

Fiți creativ: fie că este un videoclip adăugat la pagina dvs. de client sau un videoclip de invitație la un webinar festiv, trimis prin e-mail pentru a le ura tuturor clienților bucurie de sărbători, sau un videoclip ciudat postat pe rețelele sociale. Vă puteți distra cu videoclipuri pentru a răspândi bucurie în campaniile dvs. de marketing de sărbători.

Iată câteva sfaturi de marketing video pentru sezonul sărbătorilor:

A. Stabiliți o temă de sărbători: puteți configura imediat o temă de sărbători de Crăciun utilizând muzică (cu clopote) sau tratamente de text în stilul sărbătorilor, grafice în mișcare etc.

b. Personalizați-vă CTA: creați CTA festive pentru diverse audiențe și sărbători. Pe măsură ce se apropie sărbătoarea cu cadouri, luați în considerare adăugarea mai multă urgență în mesajele dvs.

c. Înregistrați videoclipuri de înaltă rezoluție: rezoluția înaltă vă permite să extrageți fotografii din videoclip. Ca alternativă, angajați un fotograf pentru a captura fotografii separat de filmarea dvs., dacă bugetul este disponibil.

Pasul 6. Tuturor le plac cadourile gratuite – folosește-le în marketingul tău

Oferirea de cadouri în timpul sărbătorilor este o modalitate excelentă de a vă alătura spiritului sărbătorilor și de a oferi lucruri gratuit. Îți face cumpărătorii fericiți și îi face să cumpere. Puteți oferi ceva ieftin care nu necesită costuri suplimentare de transport.
Oferirea de cadouri gratuite poate fi o idee grozavă de marketing de Crăciun. Cadourile gratuite fac pe toată lumea să se simtă specială. Ei arată că îți pasă suficient de mult pentru a le împărtăși Spiritul Sărbătorilor . Inutil să spun că funcționează ca un puternic impulsor de conversie, astfel încât veți obține cât mai multe vânzări posibil.

Pasul 7. Marketingul offline este încă foarte important

Având în vedere canalele offline, poate fi o mare campanie de marketing de vacanță. Companiile ar trebui să se concentreze pe publicitatea pe canale offline, cum ar fi reclamele TV și radio, precum și pe promoțiile de teren în timpul sărbătorilor, pentru a atrage atenția clienților.

Cum vă poate ajuta o campanie de marketing offline?

A. Ajungeți la potențiali clienți: puteți intra în legătură cu potențialii clienți prin canalele offline care ar fi putut rata ofertele de vacanță prin canalele online.

b. Comunicați cu un grup mai mare de oameni: campaniile, afișările și anunțurile TV eficiente atrăgătoare vă ajută să ajungeți la un grup mai mare de oameni, făcând astfel campania dvs. de marketing de sărbători de succes.

c. Îmbunătățiți recunoașterea mărcii: cu ajutorul reclamelor TV și radio, puteți rămâne la publicul dvs., ceea ce în cele din urmă îmbunătățește recunoașterea mărcii.

Pasul 8. Oferiți oferte Flash și creșteți-vă comanda per client

Este una dintre cele mai bune tactici de campanie de marketing de vacanță care se joacă cu curiozitatea utilizatorilor. Pe scurt, pentru a face clienții să revină, creați o campanie care oferă oferte flash la ore fixe sau în fiecare zi.

Acest tip de oferte și oferte în sezonul sărbătorilor și sărbătorilor vă pot crește loialitatea clienților pentru mărcile dvs. de comerț electronic.

Oferirea unei reduceri de 10–20% va genera o oarecare zgomot, dar cele mai de succes vânzări flash oferă reduceri mari. Cum poți oferi mari economii și totuși să faci bani? oferă un număr limitat de articole cu reducere pentru o perioadă limitată de timp.

Cum pot promova vânzările flash să facă strategia dvs. de marketing de vacanță de succes?

A. Planificare prealabilă: planificarea timpurie pentru determinarea ofertelor și reducerilor de promovat ca oferte flash este cheia pentru ca această strategie de marketing să funcționeze.

b. Strigă pe canalele relevante: Asigurați-vă că faceți anunțuri puternice despre ofertele flash pe rețelele de socializare, site-uri web și e-mail.

c. Creați o atenție: concentrați-vă pe oferte noi pentru a crea anticiparea și pentru a încuraja clienții să cumpere.

Citiți mai multe: Cum să vă extindeți afacerea Shopify cu marketingul de fidelizare a clienților?

Pasul 9. Campaniile plătite plătesc efectiv

Simplitatea de a cumpăra produse online a făcut totul mai ușor pentru consumatori. Funcționalitățile precum compararea și cercetarea extinsă au făcut cumpărăturile mai simple și mai distractive.

Odată cu creșterea cumpărăturilor pe internet, este extrem de important ca afacerea ta să fie vizibilă online și să iasă în evidență printre concurenții din jurul tău.

Indiferent de industrie, puteți rula reclame plătite pe canalele sociale populare precum Facebook, Instagram și LinkedIn. Google Ads este un loc minunat pentru a primi actualizări sezoniere. Puteți crea o campanie țintă în funcție de locul în care se află publicul țintă .

Pasul 10. Deveniți personal cu marketingul prin e-mail

Marketingul prin e-mail este cea mai bună abordare pentru orice magazin de comerț electronic, care vă poate ajuta să obțineți un public nou. De asemenea, în timpul reducerilor de sărbători, vă ajută să vă hrăniți publicul și să-l implicați în magazinul dvs. online și, prin urmare, duce la creșterea vânzărilor și a veniturilor.

De ce este e-mailul cel mai bun instrument de marketing de sărbători?

Indiferent de perioada din an, o strategie de marketing prin e-mail oferă o oportunitate excelentă de a ajunge nu numai la abonații actuali, ci și de a ajuta la generarea și mai multor clienți potențiali prin promovarea nevoii de a „împărtăși” valoarea pe care o oferiți abonaților dvs. familii și prieteni.

Posibilitatea de a accesa e-mailul direct de pe mobil sau tabletă face ca e-mailul să fie cea mai eficientă formă de comunicare directă cu publicul țintă.

Un sfat de marketing de vacanță

Timpul este, totuși, crucial, și în cazul în care s-ar putea să vă rateze e-mailul, încercați să trimiteți e-mailul înainte, în timpul și chiar în jurul orei în care vânzarea dvs. este pe cale să se încheie. Gândul de a pierde o reducere grozavă este o modalitate puternică de a obține câteva creșteri de ultim moment a vânzărilor.

Pasul 11. Clienții existenți sunt coloana vertebrală a unei afaceri

Sunt șanse ca vizitatorii care vin pe site-ul dvs. în timpul sărbătorilor să fie un amestec sănătos de clienți noi și reveniți. Calea de cumpărare pentru un client repetat diferă foarte mult de cea a unui client nou, așa că țineți cont de ambele în timp ce vă planificați strategia de marketing de sărbători.

Pasul 12. Concurența este în creștere și fiți pregătiți pentru aceasta

Cu atât de multe promoții în timpul sezonului de cumpărături de sărbători , marketingul prin e-mail este la fel de important ca întotdeauna pentru a atrage clienții către magazinul dvs. online. Asigură-te că campaniile tale de e-mail te ajută să te evidențiezi din mulțime și să comunici cu tine beneficiile cumpărăturilor față de concurenții tăi.

Cu toate acestea, atragerea clienților la ușă este doar o parte a bătăliei. Abandonarea coșului împreună cu creșterea concurenței pot face sărbătorile un moment supărător pentru comercianții cu amănuntul care se luptă să țină pasul cu activitățile în schimbare ale clienților.

În afară de marketingul prin e-mail, puteți urmări concurenții dvs., cum ar fi cum ajung aceștia la tendințele pieței prin publicitate organică, plătită, marketing social etc.

Concluzia

Sărbătorile sunt unul dintre cele mai bune momente pentru a investi într-o legătură emoțională cu publicul țintă. Acesta va face sau rupe obiectivele de vânzări pentru aproape fiecare afacere.

O creștere a numărului de clienți care cumpără online, împreună cu un flux constant de concurență, îngreunează succesul mărcilor în timpul sărbătorilor, dar există pași pe care îi puteți face în avans care vă pot poziționa marca deasupra celorlalți și vă pot câștiga clienți fideli.

Începeți să planificați acum, optimizați-vă conținutul, păstrați-vă clienții în minte în timpul fiecărei decizii pe care o luați și nu uitați să stabiliți valoarea de viață cu brandul dvs.

Și dacă știți cum să creșteți implicarea clienților , puteți oricând să vă creșteți conversiile . Segmentând clienții pentru o experiență cu adevărat personalizată, făcând campaniile ușor de partajat și oferind cele mai bune oferte care sunt consecvente pe toate canalele dvs., vă poziționați pentru un succes maxim cu sezonul de sărbători care vine.