Strategie de comerț electronic de vacanță pentru afacerea dvs

Sezonul sărbătorilor începe deja... iar Crăciunul este chiar după colț. Unele locuri și-au aprins deja brazii de Crăciun, iar oamenii încep să facă cumpărături pentru sezonul sărbătorilor!

Și din moment ce tot mai mulți oameni fac deja cumpărături de sărbători... trebuie să vă asigurați că afacerea dvs. este una dintre opririle lor atunci când faceți cumpărături.

Dar problema este... și concurenții tăi vor același lucru. Ei doresc ca și clienții tăi țintă să cumpere de la ei.

Așadar, este timpul să vă îmbunătățiți strategia de marketing pentru comerțul electronic pentru sezonul sărbătorilor.

Trebuie să depuneți mai multe eforturi de marketing pentru a atrage mai mulți cumpărători de sărbători. Dacă vă întrebați cum... aici sunt...

9 sfaturi pentru comerțul electronic de sărbători de implementat pentru 2022

Ia-ți pixurile și hârtia pentru că acestea sunt lucrurile de care ar trebui să ții cont!

1. Folosiți imagini și grafice prietenoase pentru vacanță

Comunicarea vizuală este vitală pentru afacerea dvs. Așadar, crearea unei grafice captivante și prietenoase cu vacanța îi va face pe clienții tăi să simtă că este aproape.

Și aceasta este modalitatea perfectă de a reaminti clienților dvs. ce pregătiți pentru sezonul sărbătorilor.

Ar trebui să utilizați elemente grafice legate de vacanță pentru postările pe rețelele de socializare, bannere de pe site, pagini de destinație, imagini de stoc și multe altele. Acest lucru va stârni entuziasm în rândul clienților dvs.

Deci, cum poți face asta? Puteți utiliza software de editare a imaginilor precum Canva sau Adobe Photoshop. Descărcați și utilizați imagini sau elemente de sărbători pentru a obține vibrațiile de Crăciun.

Doar asigurați-vă că aveți licențe pentru a utiliza fonturile, elementele și imaginile. Și apropo, iată un exemplu de fotografie captivantă de vacanță.

Această imagine de la Starbucks promovează o băutură de sezon. Dar ambalajul și configurația produsului poartă vibrații de Crăciun!

Această imagine este o mare inspirație dacă faci și fotografii pentru strategia ta de marketing de sărbători! Și un alt sfat pentru a vă crește vânzările de sărbători este...

2. Utilizați reclame plătite

Ar trebui să utilizați reclame plătite dacă doriți să ajungeți la mai multe persoane. Și cel mai bun lucru despre anunțurile plătite este că puteți viza un public relevant.

Cine ştie? Poate că clienții tăi țintă navighează pe rețelele sociale sau caută pe Google cadouri de sărbători. Ar trebui să vadă magazinul dvs. de comerț electronic ca una dintre opțiunile lor.

Puteți folosi diferite tipuri de anunțuri pentru strategia dvs. de comerț electronic de vacanță. Reclamele dvs. pot fi:

• Reclame carusel
• Anunturi de catalog
• Reclame video
• Reclame imagine
• Reclame cu povești pentru Instagram sau Facebook
• reclame Google

De asemenea, puteți crea campanii PPC sau Pay Per Click. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți în fruntea motorului de căutare atunci când clienții potențiali caută cuvinte cheie relevante.

Rețineți... Depinde de scopul anunțurilor dvs., cum ar fi redirecționarea, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau creșterea vânzărilor. Acesta este unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a vă crea promoțiile de sărbători.

Dar dacă aveți deja o listă de e-mailuri, nu uitați să...

3. Trimite e-mailuri de marketing către lista ta de e-mail

Este esențial pentru comercianții cu amănuntul online să construiască o listă de e-mail. Dacă nu aveți încă unul, ar trebui să învățați cum să creați o strategie eficientă de marketing prin e-mail.

Dar dacă aveți deja... utilizați lista de e-mailuri trimițând e-mailuri promoționale pentru sezonul cumpărăturilor de sărbători.

E-mailurile dvs. ar trebui să vă avertizeze clienții că aveți vânzări viitoare de sărbători. Puteți include recomandări personalizate în funcție de produsele pe care le cumpărau.

Puteți contacta direct clienții potențiali și clienții existenți făcând acest lucru. Îi poți informa despre ce face afacerea ta și poți vedea rezultatele campaniilor tale de e-mail.

O altă modalitate de a crește vânzările pentru sezonul sărbătorilor este...

4. Postați conținut pe rețelele sociale

Rețelele sociale sunt o modalitate fantastică de a intra în legătură cu clienții și publicul țintă. Deci, ar trebui să vă asigurați că postați pe platformele dvs. de socializare pentru sărbători.

Iată câteva lucruri pe care le puteți face:

• Încărcați videoclipuri scurte pe TikTok sau Instagram
• Postați imagini promoționale pe Facebook, Instagram sau Twitter
• Utilizați poveștile Instagram
• Încărcați videoclipuri pe YouTube

Vedeți... clienții țintă sunt pe rețelele sociale. Trebuie să creați și să vă organizați cu atenție conținutul pentru a vă asigura că îi puteți atrage să cumpere din magazinul dvs. online.

Gândiți-vă la modalități mai unice de a capta atenția publicului țintă. În acest fel, vă puteți crește vânzările online, în timp ce vă atingeți obiectivele de socializare.

Pentru a obține mai multe angajamente, puteți și...

5. Efectuați un cadou de sărbători

Giveaway-urile ajută la menținerea clienților implicați. Deci, a face un giveaway în timpul sărbătorilor este momentul perfect.

Iată cheile pentru desfășurarea unui giveaway de succes:

• Alegeți obiectivul concursului dvs
• Alege cel mai bun premiu
• Setați mecanica
• Stabiliți o limită de timp
• Imprastie vestea

Acum, probabil că vă întrebați în ce mod vă va aduce beneficiile cadou. Așadar, să presupunem că obiectivul giveaway-ului este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Dacă mai mulți oameni se alătură giveaway-ului tău, mai mulți oameni îți vor descoperi marca. Acești oameni sunt acum conștienți de marca și produsele dvs. Ceea ce vă face mai ușor să ajungeți la ei pentru promoții de sărbători.

Trebuie să învățați cum să profitați de rezultatele obținute în cadouri, astfel încât să puteți ajunge la mai mulți oameni pentru campaniile dvs. de sărbători.

Următorul este...

6. Oferă cele mai bune reduceri

Cumpărăturile de sărbători sunt, de asemenea, momentul perfect pentru a oferi reduceri! Deoarece multe magazine de comerț electronic oferă și promoții și reduceri... trebuie să oferi tot ce este mai bun!

Este o modalitate fantastică de a le mulțumi clienților tăi. Deci, gândiți-vă la ce le-ar putea plăcea. Vă puteți verifica datele și puteți vedea produsele cu cele mai mari vânzări de comerț electronic.

De asemenea, puteți seta termenii și condițiile pentru a vă asigura că reducerile vor fi utilizate în mod corect și veți beneficia, de asemenea, de ele.

Ar trebui de asemenea...

7. Folosiți recenziile clienților

Înainte ca clienții potențiali să cumpere din magazinul dvs. online... aceștia trebuie să știe ce spun clienții existenți despre dvs. Și recenziile clienților vă pot ajuta în acest sens.

Deci, trebuie să afișați strategic recenziile clienților. Procedând astfel, va fi mai ușor pentru cumpărătorii tăi să decidă dacă vor să cumpere de la tine.

Puteți folosi recenziile clienților de pe site-ul dvs. web sau postările pe rețelele sociale pentru ca toată lumea să le vadă. Dar ar ajuta și dacă...

8. Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de utilizat

Experiența de cumpărături online a clienților tăi ar trebui să fie o prioritate. De aceea este esențial să asigurați eficiența site-ului dvs.

Iată lista dvs. de verificare pentru a vă asigura că site-ul dvs. funcționează perfect:

• Eliminați legăturile rupte
• Actualizați-vă CTA, dacă este necesar
• Verificați unde butoanele vă redirecționează utilizatorii
• Eliminați imaginile rupte
• Actualizați imaginile care nu comunică mesajul mărcii dvs

Trebuie să procedați astfel încât clienții dvs. să aibă o experiență grozavă de cumpărături. De asemenea, asigurați-vă că infrastructura site-ului dvs. poate gestiona mult trafic sau vizitatori care fac cumpărături.

Și nu în ultimul rând...

9. Îmbunătățiți experiența clienților

După cum am spus... aceasta ar trebui să fie una dintre prioritățile tale. Clienții ar trebui să simtă că întreaga lor experiență cu magazinul dvs. de comerț electronic este lină și fără probleme.

Aceasta include întreaga călătorie a clienților... de la etapa de conștientizare până la păstrarea acestora ca clienți. Sună puțin intimidant, dar nu este!

Trebuie doar să-ți înțelegi clienții și punctele lor dure, astfel încât să le poți răspunde nevoilor. Iată câteva sfaturi pentru a oferi clienților cea mai bună experiență:

• Aveți o echipă excelentă de servicii pentru clienți care să le răspundă nevoilor
• Analizați datele pentru a vă îmbunătăți marca de comerț electronic
• Construiți relații cu clienții dvs
• Faceți totul ușor pentru ei, de la cumpărături până la lăsarea de recenzii
• Planificați călătoria clientului
• Pregătiți-vă pentru cerințe mari și comenzi cu volum mare

Acestea sunt câteva sfaturi utile pe care le puteți implementa acum pentru a vă asigura că clienții dvs. sunt mulțumiți de produsele și serviciile dvs.

De asemenea, acestea te vor ajuta să le păstrezi chiar și după sezonul sărbătorilor!

Folosiți aceste sfaturi pentru a vă crește vânzările de comerț electronic în vacanță!

Deoarece deja simțim sezonul sărbătorilor în aer... este timpul să începeți să vă promovați brandul de eCommerce și să vă faceți produsele mai vizibile!

Așadar, folosiți aceste sfaturi pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de comerț electronic în acest sezon de vacanță. Și pentru a te asigura că nu îți scapă nimic... iată...

Planifică-ți strategia de vacanță cu acest ghid suprem pentru mărcile DTC!