8 cele mai bune practici pentru site-uri nonprofit (plus exemple)

Construirea unui site web nonprofit înseamnă mai mult decât a avea un loc în care susținătorii pot face donații online. Urmând cele mai bune practici ale site-urilor nonprofit, aveți șansa de a vă prezenta marca într-un mod de impact, spunând o poveste care încurajează oamenii să dea.

Conturarea narațiunii tale nonprofit printr-un site web necesită conținut atent și funcționalitate ușor de utilizat. Mai jos, vă vom prezenta opt cele mai bune practici pentru site-uri nonprofit care acoperă aceste nevoi. De asemenea, vom împărtăși câteva exemple de site-uri web nonprofit pentru a vă inspira să construiți un site web nonprofit sau să vă reînnoiți pe cel existent.

1. Încorporați un mod orientat spre acțiune

Un modal pe un site web nonprofit este o casetă pop-up care dezactivează temporar pagina la care navighează un vizitator și îi prezintă o acțiune. Vizitatorul poate închide fereastra și poate reveni la pagina inițială sau poate alege să finalizeze acțiunea, ceea ce îl readuce la pagină.

Există multe acțiuni pe care site-ul dvs. nonprofit ar putea include într-un mod, cum ar fi:

• Link către înregistrarea la evenimentul tău viitor
• Formular de donație simplificat
• Formular de abonare pentru actualizările dvs. prin e-mail

Și, deoarece modalele încurajează acțiunea imediată, clienții pot vedea o îmbunătățire a ratei de conversie mediană de trei puncte după implementarea uneia pe site-ul lor nonprofit, conform datelor platformei Classy. În cele din urmă, aceasta echivalează cu o îmbunătățire cu 28% a venitului per vizitator al site-ului.

Many Hopes, o organizație nonprofit care echipează copiii să devină factori de schimbare în comunitățile lor, a folosit un mod pe site-ul său nonprofit pentru a promova un eveniment de gală viitor. Modalul a prezentat brandingul plin de culoare al evenimentului, câteva informații rapide despre acesta (data și locația) și un buton pe care să dai clic pentru detalii și bilete.

Această funcție de pe site-ul său nonprofit încurajează susținătorii să participe, care ar putea să nu fi știut despre ea înainte. Face acest lucru în timp ce oferă o modalitate ușoară de a naviga la mai multe informații.

2. Optimizați pentru afluxurile de trafic mobil

Pe baza constatărilor din raportul nostru anual, The State of Modern Philanthropy 2022 , donatorii sunt cel mai probabil să ajungă pe paginile campaniei de pe telefon. Chiar și mai mult, toate tipurile de campanii primesc aproximativ jumătate (dacă nu mai mult) din traficul lor de pe mobil.

Având în vedere aceste statistici, este cea mai bună practică ca site-urile web nonprofit să fie adaptate pentru dispozitive mobile. Acest lucru este valabil mai ales la date cheie precum Giving Tuesday, unde organizațiile nonprofit probabil văd un aflux de trafic pe mobil din campaniile pe rețelele sociale, marketingul prin e-mail și alte eforturi de comunicare.

Pentru a oferi o experiență ușoară de donare pe mobil, asigurați-vă că site-ul dvs. nonprofit are:

• Câmpurile obligatorii reduse ale casetei de text atunci când donați pentru o navigare ușoară)
• Dimensiunile imaginilor reduse pentru a accelera timpul de încărcare a paginii
• Butoane clare și îndrăznețe și îndemnuri pentru accesibilitate
• Dimensiuni mărite ale fontului și text minim pentru citire/comprimare ușoară
• Design web responsive care se ajustează pe orice dimensiune a ecranului

După cum puteți vedea în captura de ecran de mai jos, Many Hopes folosește un design web nonprofit receptiv, astfel încât modul său de eveniment funcționează pe un ecran mai mic de smartphone și un desktop.

3. Evidențiază un buton de donație clar

Butonul dvs. de donație este îndemnul dvs. principal la acțiune, așa că doriți ca susținătorii dvs. să identifice și să navigheze cu ușurință la el. Câteva bune practici pentru încorporarea butonului de donație pe site-ul dvs. nonprofit sunt următoarele:

• Faceți-l să iasă în evidență folosind o culoare care contrastează cu restul paginii dvs
• Verificați dacă trimite la pagina corectă și că pagina se încarcă rapid
• Includeți-l pe fiecare pagină a site-ului dvs., de obicei ca antet superior
• Folosiți un text scurt și clar, cum ar fi „Donează”, „Donează acum”, „Dăruiește”, „Dăruiește astăzi” sau „Sprijină-ne munca”

De asemenea, puteți deveni mai creativ cu butoanele dvs. de donație pe baza diferitelor tipuri de campanii, cum ar fi utilizarea blocurilor de impact, asocierea lor lângă un termometru de strângere de fonduri sau adăugarea unei opțiuni pentru a deveni o strângere de fonduri alături de acestea.

Feeding San Diego, o organizație nonprofit pentru ameliorarea foamei și salvarea alimentelor, include butonul de donație în partea de sus a fiecărei pagini prin antetul său. Include, de asemenea, butonul de donație ca prim îndemn la acțiune de pe pagina sa de pornire, alături de imagini de marcă și de text scurt, de impact, care spune: „Ajutați să eliminați foamea prin salvarea alimentelor. Fiecare dolar ajută la furnizarea a două mese.”

Această strategie îi ajută pe vizitatorii site-ului web Feeding San Diego să vadă rapid unde și cum pot dona. Butonul de donare este, de asemenea, un albastru vizibil pe un fundal alb și este asociat în ambele locații cu un buton Găsiți ajutor de aceeași dimensiune, într-o culoare portocalie contrastantă. Acest lucru atrage atenția asupra zonei în care se află butoanele, punând, de asemenea, misiunea organizației nonprofit de a ajuta oamenii nevoiași în prim-plan.

4. Urmăriți interacțiunile donatorilor

Pentru a afla cum interacționează donatorii cu paginile site-ului dvs. nonprofit, puteți configura o proprietate Google Analytics 4 (GA4). Acest lucru vă permite să colectați date pentru a înțelege mai bine modul în care susținătorii dvs. navighează prin conținut și, în cele din urmă, pagina dvs. de donații.

Deținerea acestor date poate informa îmbunătățirile viitoare ale site-ului dvs., poate ajuta la dezvăluirea zilelor și orelor în care suporterii vă vizitează cel mai mult site-ul și dezvăluie care sunt cele mai importante surse de recomandare. Puteți afla totul despre funcție și despre cum să o configurați pe site-ul dvs. nonprofit prin resursele Google.

5. Includeți elemente vizuale convingătoare

Susținătorii nu au tendința de a vizita site-ul dvs. nonprofit pentru a citi un roman. În schimb, vor să vadă și să simtă povestea ta rapid. Puteți realiza o mare parte din povestea dvs. prin imagini vizuale. În special, ar trebui să urmăriți să utilizați:

• Imagini de marcă: utilizați fotografii și elemente grafice în conformitate cu stilul dvs. general. De exemplu, dacă utilizați de obicei fotografii alb-negru, includeți aceeași estetică pe site-ul dvs. web. Păstrarea imaginilor în concordanță cu designul dvs. ajută donatorii să vă identifice.
• Infografice informative: includeți infografice pentru a vă spune povestea. De exemplu, dacă evidențiați primele cinci puncte de date din anul trecut care arată impactul dvs., luați în considerare reprezentarea fiecăreia dintre aceste măsuri cu un grafic simplu.
• Fotografii atrăgătoare din punct de vedere emoțional: alegeți fotografii care ating inimile susținătorilor dvs. De exemplu, evidențiați oamenii pe care i-ați ajutat sau animalele care încă au nevoie. De asemenea, puteți selecta fotografii care evocă emoția din spatele activității misiunii dumneavoastră.

Concern Worldwide US, o organizație nonprofit globală care lucrează pentru a pune capăt sărăciei extreme, folosește videoclipuri scurte pentru a completa imaginea banner de pe pagina de pornire a site-ului său. Aceste patru videoclipuri parcurg și arată cum organizația nonprofit dă putere oamenilor prin proiecte comunitare, oferă apă curată membrilor comunității și oferă servicii copiilor mici. Aceste videoclipuri captivează și plasează vizitatorii site-ului chiar în povestea muncii sale.

Organizația nonprofit suprapune, de asemenea, un text scurt și un buton pentru a afla mai multe despre imagini pentru a muta un vizitator al site-ului direct din videoclipuri să ia măsuri pentru a ajuta.

6. Evidențiați problema pe care o rezolvă organizația dvs. nonprofit

Când un potențial donator vizitează site-ul dvs. nonprofit pentru a afla mai multe despre munca dvs., unul dintre primele lucruri pe care doresc să știe este ce problemă există care face ca organizația dvs. să fie necesară. Prin precizarea clară a problemei pe site-ul dvs. web, donatorii se pot conecta rapid la cauza dvs. și dacă doresc să ajute să facă diferența dacă este vorba despre o problemă.

Anti-Defamation League (ADL), o organizație nonprofit împotriva urii, concentrează problema cu care se confruntă incluzând un titlu recent pe site-ul său nonprofit care descrie incidente documentate de antisemitism. Puteți afla mai multe făcând clic pe butonul de sub titlu sau continuați să derulați pentru a vedea mai multe probleme pe care ADL le rezolvă. Această abordare de centrare a problemei mai întâi ajută la conectarea donatorilor la subiect, evocând un răspuns emoțional la un subiect pe care doresc să-l vadă abordat.

7. Centrați-vă soluțiile nonprofit

Nu numai că vizitatorii site-ului dvs. nonprofit trebuie să știe care este problema, dar vor să știe și ce faceți pentru a o rezolva . Includerea punctelor importante ale soluțiilor dvs. pe pagina dvs. de pornire îi ajută pe potențialii donatori să înțeleagă pașii pe care îi luați pentru a face diferența și unde se încadrează în acest proces.

California Central Food Bank, cea mai mare bancă alimentară nonprofit din California Centrală, folosește text scurt pe pagina sa de pornire care abordează problema, dar se concentrează pe soluțiile sale pentru aceasta - cum abordează problema respectivă. Primul lucru pe care îl vedeți pe pagina sa de pornire este: „Luptăm împotriva foametei prin adunarea și distribuirea de alimente, angajându-ne în parteneriate care promovează autosuficiența și oferind leadership comunitar în problemele legate de foame”.

De asemenea, oferă o modalitate ușoară pentru donatori de a deveni parte a acestei soluții, scriind că „1 USD poate ajuta la furnizarea de până la 4 mese”.

Pagina principală include apoi blocuri rapide și colorate pentru a naviga pentru mai multe soluții, inclusiv găsirea de alimente, voluntariat și donații. Această abordare îi atrage pe donatori, arătându-le cum pot fi ei soluția la o problemă. Site-urile web nonprofit care adoptă o abordare bazată pe soluție atrag donatorii prin evocând un sentiment de speranță.

8. Prezentați impactul organizației dvs. nonprofit

În cele din urmă, susținătorii care vizitează site-ul dvs. nonprofit vor să vadă că sunteți responsabil în modul în care spuneți că rezolvați o problemă. Vor să vadă impactul pe care l-ai avut deja și planurile tale pentru viitor. Prezentând datele cheie de impact ale muncii dvs., îi ajută pe vizitatorii site-ului dvs. să vadă că donația lor pentru cauza dvs. ar fi o investiție bună.

Second Harvest Foodbank din Southern Wisconsin, o organizație nonprofit care lucrează pentru a elimina foamea, folosește blocuri de impact pe pagina sa de pornire, subliniind statistici cheie despre modul în care organizația nonprofit transformă donațiile în impact. De exemplu, observă că oferă peste 50.000 de mese zilnic într-un bloc care arată o fotografie a cămarei din depozit.

Sub blocurile de impact, are un link care spune: „Vezi unde se duc banii tăi!” Acest lucru creează o legătură directă pentru vizitatorii site-ului web între donațiile lor și impactul pe care îl pot avea.

Utilizați cele mai bune practici pentru site-ul nonprofit pentru a genera trafic și a implica donatorii

Cele mai bune practici ale site-ului nonprofit se concentrează pe ușurința de utilizare a site-ului dvs. și pe capacitatea acestuia de a spune o poveste convingătoare despre munca dvs. Prin implementarea acestor strategii, vă puteți ajuta organizația nonprofit să crească implicarea față de site-ul dvs. și să convertiți mai mulți vizitatori ai site-ului în donatori.

Cu toate acestea, nu vă opriți aici – testați-vă întotdeauna site-ul după orice modificări, pentru a vă asigura că experiența utilizatorului rămâne netedă.