Iată cum AB Testing vă poate ajuta să vă creșteți rata de conversie a comerțului electronic

Hai să jucăm jocul pilule roșii albastre.

Alegeți pilula albastră dacă doriți site-ul dvs. de comerț electronic așa cum este. Același design, același conținut... Același totul. Sigur, te descurci bine, dar ai ajuns la un platou.

Alegeți pastila roșie dacă doriți să schimbați unul sau două lucruri pe pagina dvs. web. Poate dura ceva timp, dar modificările reprezintă o modalitate excelentă de optimizare a conversiilor.

Cred că vei fi de acord cu mine când spun... pastilă roșie, te rog!

Ceea ce tocmai am jucat se numește A/B testing .

Și iată o veste grozavă... În calitate de proprietar al unui magazin de comerț electronic, puteți utiliza testarea A/B pentru a vă crește ratele de conversie.

După cum am spus, poate că ești într-o pastilă (albastru) și ai ajuns la un platou:

• Eforturile dvs. de marketing v-au oferit doar o rentabilitate medie.
• Vizitatorii site-ului dvs. nu au scăzut... sau au crescut nici.
• Rata de abandonare a coșului de cumpărături crește încet.
• Rata ta de conversie nu este de ce să te entuziasmezi.

Când este făcut bine, testarea A/B (sau testarea divizată) poate fi soluția la toate problemele dvs.

Vom trece peste diferitele fațete ale testării A/B. Precum și un ghid pas cu pas pentru ca tu să o faci cu succes.

Sa incepem cu...

Ce este testarea A/B?

Pe scurt, testarea A/B utilizează două versiuni diferite ale unei componente. Aceste versiuni sunt testate cu mostre aleatorii pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune.

Prima versiune ar fi controlul tău. Aceasta este pagina ta web așa cum este acum.

A doua versiune a ta se numește variație . Aceasta ar avea modificările care vă contestă pagina de control.

De exemplu, ați creat două versiuni diferite ale designului pop-up pentru buletinul informativ.

Ai folosit culori îndrăznețe și litere îndrăznețe pe prima. Al doilea este mai mut și pastelat. Apoi veți afișa prima versiune unui public țintă. Și celălalt, îl vei prezenta unui alt grup.

Puteți apoi analiza valorile dvs., cum ar fi clicurile, clienții potențiali de e-mail etc.

Și, așa cum am menționat, ar putea dura câteva luni pentru a vedea rezultatele programului dvs. de testare.

Dar crede-mă, merită totul!

Iată motivele pentru care...

De ce să folosiți testarea A/B?

Indiferent cât de bine este canalul de conversie, mai multe conversii și mai mult trafic nu strica. Un alt beneficiu pe care îl poți avea este...

O experiență mai bună a clienților

Există anumite elemente ale site-ului dvs. de comerț electronic pe care le puteți testa. Acestea includ bannerele, butoanele de îndemn și chiar și fonturile și schema de culori.

Puteți schimba un element la un moment dat. Acesta va descoperi care părți afectează pozitiv comportamentul consumatorului. Și, de asemenea, cele negative.

Deci, atunci când includeți toate schimbările pozitive, cu atât o experiență mai bună vor avea clienții dvs.

Și asta se traduce prin...

Scăderea ratei de respingere

Desigur, vrei ca clienții tăi să rămână mai mult timp în magazinul tău online. Cu cât vor rămâne mai mult timp, cu atât este mai probabil să cumpere mai mult din produsul dvs.

Și da, testarea A/B vă va ajuta să identificați cele mai bune elemente. Aceste elemente pot face ca vizitatorii site-ului dvs. să revină pentru mai multe.

Testarea split este, de asemenea, un...

Analiză fără efort

Îți poți imagina cât de ușor este să compari două lucruri? Spre deosebire de un test cu mai multe variante în care trebuie să treci printr-o mulțime de procese.

Testarea A/B este destul de simplă. Da, testarea divizată este bazată pe date. Dar poți determina cu ușurință un învins și un câștigător.

Și cel mai important, testarea A/B...

Îmbunătățește rata de conversie

Când utilizați rezultatele testării dvs. A/B, vă optimizează foarte mult site-ul de comerț electronic.

Și după cum ați învățat, veți putea oferi o experiență mai bună clienților dvs. Nu numai că vă poate crește generația de clienți potențiali... Dar le poate, de asemenea, să le construiască încrederea în marca dvs. La rândul său, puteți crea un client fidel din ei.

A avea clienți repetați vă poate crește marjele de profit.

Desigur, nicio metodă de testare nu este perfectă. Atenție la aceste provocări de care s-ar putea să dai...

Care sunt problemele legate de testarea divizată?

Aveți nevoie de trafic pe site

Să recunoaștem... testul tău nu se va concretiza dacă ai un volum redus de trafic.

Pentru ca testul A/B să obțină informații, ai avea nevoie de o cantitate decentă de trafic pe site. Este pentru a vă asigura că metodele dvs. de testare au semnificație statistică.

Înainte de a rula teste, concentrați-vă mai întâi pe creșterea traficului.

O altă provocare prin care poți trece este...

Aveți nevoie de o experiență extinsă

Când testul are succes, rezultatele testului trebuie să treacă prin instrumente de analiză.

Iar instrumentele pe care trebuie să le utilizați uneori pot fi complexe. Ar trebui să înveți cum să-l folosești înainte de a putea continua.

În plus, ar trebui să aveți și cunoștințe de bază despre paginile web. Aceasta include analiza statistică și designul grafic. La fel și toate elementele care vin cu afacerea dvs. de comerț electronic.

Dar nu te îngrijora! Vom trece prin procesul de testare divizată.

Nu rata și continuă să citești!

Care sunt elementele pe care le puteți testa?

Scopul tău cu testarea divizată este de a elimina toate obstacolele prin care pot trece clienții tăi. Oricare dintre aceste elemente poate influența decizia clientului dvs. Acestea sunt:

Apel la acțiune

Acest buton poate fi simplu, dar vă puteți îmbunătăți ratele de conversie prin intermediul lui. Vă puteți modifica formularea, precum și locația acesteia pe pagina de destinație. Începeți cu unul care credeți că vă poate îmbunătăți rata de conversie.

Imagini de produs

Testați diferite tipuri de fotografii pe această pagină anume. Încercați videoclipuri, fotografii 3D și cele mărite pentru imaginile produselor dvs. După testele simultane, concentrați-vă asupra modificărilor ratelor de conversie. În special vizualizările și clicurile dvs.

Copiere conținut

Acest lucru se aplică tuturor părților magazinului dvs. online. Subiectul e-mailului va permite clienților să decidă dacă doresc să îl deschidă sau să îl ștergă. Testați diferite stiluri de scriere pe e-mailul dvs. și pe paginile categoriilor de produse.

Dovada sociala

Încercați diferite citate și imagini pe mărturiile dvs. Utilizați sigle și recenzii asortate ale partenerilor la un test cu mai multe variante.

Structura de navigare

Consultați diferitele forme de meniu de navigare pe paginile dvs. de destinație. Scopul tău este ca aceștia să aibă o navigare mai bună și să aterizeze la casă. Puteți fie să expuneți meniul din partea de sus. Sau puteți folosi și un meniu derulant.

Câte experimente puteți face înainte de a crea cea mai optimizată versiune a site-ului dvs. de comerț electronic? Ei bine, trebuie să începeți cu un element . Apoi, puteți testa încet modificările în timp.

Să trecem acum la...

Ghid pas cu pas despre testarea A/B pentru a îmbunătăți rata de conversie

Testarea A/B este un proces bine definit atât pentru îmbunătățirea campaniei dvs. de marketing, cât și pentru îmbunătățirea ratei de conversie. Așadar, vă îndemn să o faceți științific și cu atenție.

Stabiliți-vă obiectivele și valorile

Gândiți-vă la posibilele puncte de durere ale clienților dvs. Apoi, folosește-l pentru a-ți identifica în mod clar obiectivele.

Te îndrepți după o rată de conversie mai bună? Reduceți rata de abandon a coșului? Ce zici de construirea unei tehnici de marketing mai bune?

Pentru a înțelege mai bine obiectivele tale, trebuie să faci...

Cercetare și ipoteză

Faceți cercetări amănunțite despre concurenții dvs. La fel și de partea ta. Căutați modele și provocări în magazinul dvs. online.

Apoi, folosiți ceea ce ați învățat și enumerați-l. Apoi, oferă o soluție la problema ta.

De exemplu, primiți întrebări despre informațiile dvs. de expediere mai mult ca niciodată. Apoi ați observat că pagina dvs. de întrebări frecvente nu este atât de vizibilă în subsolul dvs. Așadar, crezi că punerea acestuia în partea de sus a site-ului tău ar putea ajuta mai bine clienții.

Odată ce ai lista ta...

Alegeți Elementele pe care le puteți testa A/B

Reveniți la elementele discutate și alegeți unul. Puteți începe cu un element care credeți că vă influențează puternic rata de conversie.

Da, puteți face teste pe mai multe pagini. Dar vă sugerez să începeți cu o pagină care are trafic ridicat. De exemplu, încercați mai întâi pe pagina dvs. de pornire.

De ce intrebi?

Puteți sta departe de a avea paralizie de decizie. S-ar putea să vă fie greu să decideți de unde să începeți. Dar vă puteți organiza procesul făcând prima parte.

În continuare, trebuie să-ți faci varianta.

Odată ce ați ales elementele, creați diferite versiuni ale acestora. Creați câte o modificare pe rând. Nu vă va fi greu să analizați rezultatele în acest fel.

Să trecem acum la evenimentul principal, care este...

Rulați-vă testul A/B

Există două moduri în care vă puteți face testarea A/B. Să trecem peste ele individual.

• Testare pe partea serverului. Veți arăta vizitatorilor dvs. gama de variații pe care le-ați creat. Înainte de a-l trimite în browserul lor, le vei schimba. Ideea este că nu au loc modificări în browserul clientului dvs.

• Testare pe partea clientului. Veți trimite aceeași versiune a paginii tuturor vizitatorilor dvs. Dar toate modificările vor fi făcute în browserul clientului dvs.

Partea client este tipul cel mai comun utilizat. Dar orice ai folosi, procesul este în continuare același.

Luați Netflix, de exemplu.

Ați observat vreodată cum copertele unui spectacol sunt diferite pentru fiecare utilizator? Emisiunea Rupaul's Drag Race poate avea pe coperta diferiți concurenți... În funcție de locul în care locuiți.

Înțelegi la ce mă refer?

Puteți trimite variația A în prima jumătate a traficului dvs. Apoi, variația B pentru următoarea jumătate.

În plus, trebuie să setați ora și durata testării convenționale pe mai multe pagini. De asemenea, puteți decide să utilizați un calculator de test A/B. Acest lucru va depinde de traficul dvs. mediu.

În cele din urmă, păstrați toate celelalte elemente de pe site-ul dvs. identice. Este pentru a vă asigura că rezultatele dvs. sunt valide.

Odată ce ai rezultatele, mergi mai departe și...

Analizați-vă rezultatele testului A/B

Iată câteva modalități prin care puteți analiza testele anterioare...

• Utilizați instrumente analitice . De exemplu, Google Analytics vă poate oferi o mulțime de informații. Include CTR-ul dvs. și modelele de comportament ale clienților dvs.
• Efectuați sondaje. Implementați o pagină de sondaj pentru clienții dvs. Întrebați-i ce probleme ar putea avea cu site-ul dvs. La fel și ce cred ei despre schimbări.
• Concentrați-vă pe hărțile termice. Puteți urmări cât timp rămân clienții dvs. pe o anumită pagină. De asemenea, verificați butoanele pe care le dau clic. Precum și ce pagină rămân cel mai mult.

Și ultimul lucru pe care trebuie să-l faci este...

Învață din testul tău A/B

După test, declarați varianta câștigătoare. Apoi îl puteți implementa ca versiune optimizată.

Dar uneori, s-ar putea să ai rezultate neconcludente. De fapt, rata de conversie a rămas aceeași.

În acest caz, nu trebuie să vă faceți prea multe griji. Acest lucru se poate întâmpla uneori. Tot ce poți face este să obții o perspectivă despre asta. Folosiți-l pentru testele viitoare.

Acum că ați terminat cu un test de element, continuați cu altul. Repetați pașii cu o altă variantă.

Și iată! Așa folosiți testarea A/B pentru optimizarea ratei de conversie.

De ce nu...

Experimentați cu testarea A/B pentru a îmbunătăți rata de conversie!

Poate ați observat... Testarea A/B are o curbă de învățare.

Așa că nu renunța ușor!

Fă-ți timp pentru a învăța fiecare pas. Concentrează-ți atenția asupra detaliilor magazinului tău online. Rata de conversie îmbunătățită merită.

La urma urmei, scopul tău este să eliminați punctele dure ale clienților pentru a îmbunătăți vânzările.

Știți un alt punct de durere pe care poate l-ați ratat?

Magazinul dvs. de comerț electronic poate fi lent, depășit... și pur și simplu dezordonat.

Debutify este răspunsul!

Nu este tema ta obișnuită pentru Shopify. Este partenerul tău perfect pentru optimizarea profitului.

Știați că Debutify are peste 50 de suplimente? Nu numai că optimizează estetica magazinului dvs.... De asemenea, vă crește rata de conversie, AOV și profiturile.

Nu ratați și...

Îmbunătățiți-vă ratele de conversie cu Debutify Now!

Probă gratuită de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.