Iată 7 tipuri de conținut pe care să le creați cu mărturiile clienților dvs

Mărturiile clienților sunt un atu neprețuit pentru orice afacere.

Vă permit să demonstrați credibilitatea și încrederea mărcii dvs., permițând viitorilor dvs. clienți să ia decizii informate cu privire la achizițiile lor.

Dar cum poți folosi mărturiile într-un mod care să genereze rezultate reale de afaceri?

Răspunsul constă în crearea de conținut cu mărturiile clienților dvs. care îi implică și îi convertesc pe clienți.

În această postare pe blog, voi împărtăși șapte tipuri creative de conținut pe care le puteți folosi pentru a crea povești convingătoare și pentru a crește vânzările și conversiile pentru marca dvs. Să începem!

Iată principalele modalități prin care puteți folosi mărturiile audienței pentru a vă susține și dezvolta activitățile de afaceri.

1. Videoclipuri pentru B randing

Din cât de mult parcurgem poveștile de pe rețelele sociale și postările video, este clar că conținutul video este unul dintre cele mai impactante și mai captivante din punct de vedere vizual. Iată un exemplu bun de mărturie video a unui client.

Veți găsi câteva statistici interesante despre puterea conținutului video . De exemplu:

• Reclamele video de pe Twitter generează de două ori rata de implicare pentru un cost cu 50% mai mic
• Platforma de conținut video YouTube este al doilea cel mai vizitat site web vreodată
• Postările LinkedIn cu videoclipuri primesc de 5 ori mai multe comentarii decât postările fără conținut video
• Traficul organic se îmbunătățește cu 157% atunci când adăugați videoclipuri ( Statistici de marketing video )

Nu există nicio îndoială că videoclipul este puternic. De aceea, încorporarea mărturiilor clienților în conținutul video este o strategie puternică pentru amplificarea credibilității și influenței mărcii dvs.

Pentru a crea un videoclip convingător folosind mărturiile clienților, începeți prin a identifica clienții fideli care sunt dispuși să împărtășească experiențele lor pozitive cu marca dvs. în fața camerei.

Trimiteți-le o listă de întrebări la care să răspundă, care evidențiază beneficiile și valoarea cheie ale produsului sau serviciului dvs. De asemenea, îi puteți invita să-și împărtășească anecdotele personale sau poveștile din viața reală pentru a adăuga profunzime emoțională videoclipului. Aceste povești ar putea arăta modul în care produsul sau serviciul dvs. i-a ajutat să depășească o anumită provocare din viața lor.

Păstrați-l simplu și autentic. Cereți clienților să folosească camera telefonului pentru a înregistra filmările. De asemenea, utilizați alternative precum Loom sau Soapbox, care vă vor permite să vă înregistrați ecranul și camera și să partajați instantaneu videoclipuri.

Când utilizați o mărturie video, păstrați-l concis și evidențiați cele mai convingătoare părți ale mărturiei. De asemenea, adăugați mărturii scrise la conținutul video, dacă este necesar.

Odată ce ați creat un videoclip, partajați-l pe diverse platforme de socializare precum YouTube, Facebook, LinkedIn și Instagram.

De asemenea, puteți încorpora videoclipul pe pagina principală a site-ului dvs. web sau pe paginile de destinație pentru a prezenta caracteristicile și beneficiile cheie ale mărcii dvs.

2. Pagina dedicată studiului de caz

O pagină dedicată de studiu de caz este un instrument excelent pentru a prezenta impactul pozitiv pe care produsul sau serviciul dumneavoastră l-a avut asupra clienților dumneavoastră.

Pagina, ca aceasta, ar trebui să evidențieze provocările unice cu care s-au confruntat clienții dvs. și modul în care marca dvs. a abordat aceste provocări pentru a obține rezultate pozitive.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să creați o pagină de studiu de caz convingătoare:

• Alegeți un client care a avut un succes semnificativ cu produsul sau serviciul dvs. Este de ajutor dacă este și cineva dispus să-și împărtășească povestea și este un susținător puternic al mărcii dvs.
• Adunați toate informațiile relevante despre experiența clientului, inclusiv nevoile, obiectivele și provocările acestuia. Puteți cere clientului să vă ajute în acest sens completând un chestionar sau făcând un interviu.
• Prezentați modul în care marca dvs. a abordat nevoile clienților și a abordat provocările acestora. Utilizați date și exemple specifice pentru a demonstra eficacitatea produsului sau serviciului dvs.
• Evidențiați rezultatele pozitive pe care clientul le-a obținut cu produsul sau serviciul dvs. Folosiți datele și valorile ori de câte ori este posibil, deoarece acest lucru adaugă credibilitate și le permite clienților potențiali să înțeleagă mai bine cum îi poate ajuta marca dvs.
• Folosiți elementele vizuale pentru a face pagina de studiu de caz mai captivantă. Încorporați imagini, diagrame și infografice pentru a ajuta la descompunerea textului și pentru a prezenta informațiile într-un format mai ușor de digerat.
• Faceți pagina de studiu de caz ușor accesibilă pe site-ul dvs. web. Includeți-l în meniul de navigare al site-ului dvs. și trimiteți la el din alte pagini relevante de pe site.
• Și nu uitați de SEO. Utilizați cuvinte cheie pe care clienții potențiali le-ar putea folosi atunci când caută produse sau servicii în industria dvs.

Studiile de caz sunt o modalitate excelentă de a folosi mărturiile clienților. Acestea prezintă povești de succes din viața reală și evidențiază rezultatele pozitive pe care produsul sau serviciul dvs. le poate obține. De asemenea, vă consolidează reputația și autoritatea în domeniul dvs. de expertiză.

3. Citate social media

O altă modalitate de a folosi o mărturie este să le transformi în citate vizuale și atrăgătoare.

Le puteți partaja pe rețelele sociale și pe site-ul dvs.

Vă sugerez să utilizați un citat care împărtășește o experiență foarte specifică pe care a avut-o clientul dvs. și care vă evidențiază marca sau produsul. De exemplu, dacă un client citează o anumită cifră sau o valoare legată de succesul său cu produsul dvs., includeți aceste informații în cotația vizuală.

Aceasta este o modalitate excelentă de a adăuga conținut pe rețelele de socializare și de a sărbători și clienții. Citatele din rețelele sociale pot ajuta, de asemenea, la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și la creșterea angajamentului publicului. Asigurați-vă că utilizați hashtag-uri relevante pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a încuraja distribuirea prin îndemnuri.

Această tehnică simplă, dar eficientă, vă va ajuta să vă reutilizați mărturiile pe termen nelimitat pe rețelele sociale.

4. Mărturii ale paginii de destinație ale site-ului

Pagina de destinație a site-ului dvs. este prima impresie pe care o vor avea clienții potențiali despre marca dvs. Este locul unde oamenii ajung atunci când dau clic pe un link de campanie publicitară sau pe linkul unui buletin informativ prin e-mail.

De aceea, este esențial să prezentați mărturii pentru a construi încrederea și credibilitatea vizitatorilor.

Asigurați-vă că includeți două sau trei mărturii strălucitoare în față și în centru pe pagina dvs. de destinație.

Puteți demonstra eficacitatea produsului sau serviciului dvs. și puteți evidenția beneficiile tangibile pe care le-a oferit oamenilor reali.

Dacă este posibil, adăugați imagini cu clienții dvs. Ajută să ai o față care reprezintă un client real. De asemenea, includeți un titlu, un citat și un rezultat specific la care produsul sau serviciul dvs. a ajutat.

Mărturiile pe paginile de destinație vă vor ajuta să vă creșteți rata de conversie. Puteți chiar să le adăugați pe pagina dvs. de finalizare a comenzii pentru ca oamenii să se simtă încrezători atunci când vă cumpără produsul.

5. Campanii de newsletter

Mărturiile clienților pot fi o modalitate excelentă de a implica clienții și abonații existenți, iar una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin campanii de buletine informative .

Prin includerea fragmentelor de mărturii ale clienților în buletinele informative ale companiei dvs. prin e-mail, vă puteți menține abonații inspirați.

Poveștile de succes din viața reală servesc adesea ca idei despre modalități de a vă folosi produsele în moduri creative. De asemenea, îi ajută pe clienți să rămână abonați și loiali mărcii dvs. atunci când văd că alții au rezultate bune.

Asigurați-vă că adăugați citate, fragmente scurte și chiar imagini în buletinele informative. Dar, de asemenea, adăugați linkuri către mărturia completă sau studiul de caz, astfel încât cititorul dvs. să le poată explora în profunzime pentru a afla cum să-și atingă propriile obiective.

6. Prezentări

Dacă echipa dvs. de vânzări trebuie să facă prezentări, atunci mărturiile vă pot ajuta și în acest sens.

De fapt, mărturiile clienților, recenziile și evaluările sunt excelente pentru orice situație în care trebuie să prezentați informații. Un astfel de conținut vă poate ajuta să convingeți investitorii să contribuie cu fonduri la afacerea dvs. Sunt grozave pentru a partaja diapozitive sau prezentări pe rețelele sociale. Și le puteți folosi în conferințe din industrie și evenimente de networking!

De asemenea, puteți adăuga un pic de pumn la seminariile dvs. web și cursurile online, prezentând poveștile de succes ale clienților.

Prezentările sunt vizuale, deci sunt formatul perfect pentru a adăuga infografice, diagrame de flux, statistici și chiar elemente interactive. Adăugarea de informații din mărturiile clienților dvs. vă va ajuta să adăugați context și să explicați mai bine impactul pe care îl poate avea marca dvs.

În cele din urmă, mărturiile din prezentări pot fi folosite și pe plan intern în cadrul companiei dvs. în scopuri de instruire sau ca parte a activelor dvs. de marketing. Nu există practic un sfârșit în modurile în care puteți profita de mărturii și vă puteți dezvolta afacerea.

7. Postări pe blog

Postările de blog informative funcționează cel mai bine atunci când adăugați exemple și context. Și acesta este locul perfect pentru a încorpora mărturiile clienților pentru a face postările dvs. de blog utile.

Acest lucru este grozav pentru clienții dvs. să înțeleagă cum să-și atingă obiectivele analizând poveștile de succes. Și este bine și din perspectiva SEO.

Există o șansă mai mare ca postările dvs. de blog să obțină un clasament SEO mai ridicat dacă Google percepe că postarea dvs. are mai multe informații utile.

Așadar, nu ezitați să adăugați mărturii la postările de pe blog, dar asigurați-vă că acestea sunt formatate pentru a se potrivi cu scopul postării. Nu trebuie să adăugați întregul testimonial în conținutul dvs., ci doar părțile relevante. Și puteți, de asemenea, să vă conectați la mărturii, astfel încât clienții să le poată citi mai târziu.

Concluzie

Iată-l. Acestea sunt toate modalitățile prin care puteți folosi mărturiile pe parcursul marketingului de conținut.

Așadar, asigurați-vă că aveți un plan pentru a colecta aceste informații utile de la clienții dvs. atunci când știți că sunt mulțumiți.

Diferitele tipuri de conținut menționate aici sunt concepute pentru a face un singur lucru: generează conversii prin crearea de conținut mai captivant.

Folosind combinația potrivită a acestor tactici, puteți începe să creați povești convingătoare care vor crea încredere cu potențialii clienți, vor stabili credibilitate față de cei existenți și, în cele din urmă, vor genera mai multe vânzări pentru afacerea dvs.

Așadar, începe să lucrezi cu mărturiile pe care le ai pentru a vedea că eforturile tale de marketing conduc la rezultate mai bune.