Valorificați-vă analiza de marketing prin e-mail pentru un ROI mai bun

Dacă sunteți ca mine, vă veți găsi în suita de analiză a platformei dvs. de marketing prin e-mail în câteva minute de la trimiterea unei campanii. Nu există o senzație mai bună decât să vezi rezultatele aproape instantanee pe care le poate oferi o campanie de marketing prin e-mail. Dar acele analize de e-mail nu sunt doar acolo pentru a vă oferi o scurtă creștere a nivelurilor de serotonine care vă simțiți bine.

Când aprofundați în analizele dvs. de marketing prin e-mail și înțelegeți ce înseamnă toate datele, puteți începe să planificați și să optimizați în mod activ ruta către o mai bună rentabilitate a investiției (ROI). Și în afaceri, nimic nu se simte mai bine decât să câștigi mai mulți bani.

Succesul marketingului prin e-mail începe cu un obiectiv simplu

Fiecare campanie de email marketing de succes începe cu un obiectiv. Acest obiectiv ar putea fi acela de a genera mai mult trafic către o anumită bucată de conținut de pe site-ul dvs. web, de a genera înregistrări pentru un eveniment, de a solicita abonaților să descarce o carte electronică sau de a vinde mai mult un anumit produs sau serviciu. Odată ce ați stabilit acest obiectiv, puteți începe să definiți KPI-uri mai granulare (Indicatori cheie de performanță) pe baza nevoilor imediate și pe termen lung ale afacerii dvs. înainte de a decide ce valori de marketing prin e-mail va trebui să măsurați pentru a vă evalua succesul.

Valori esențiale de marketing prin e-mail și KPI

Măsurile cheie de marketing prin e-mail includ:

Rata de clic

Rata de clic se referă la procentul de destinatari care fac clic pe un link dintr-un mesaj de e-mail. Acest lucru este de obicei măsurat în raport cu numărul total de e-mailuri livrate. Rata de clic servește ca o măsură vitală în evaluarea eficienței unei campanii de e-mail, indicând nivelul de implicare și interes generat de campaniile dvs. de e-mail. O rată de clic mai mare implică faptul că o parte mai mare de destinatari au considerat e-mailul suficient de convingător pentru a lua măsuri și a explora linkurile furnizate, cum ar fi vizitarea unui site web, efectuarea unei achiziții sau descărcarea de resurse suplimentare.

Rata de conversie

Rata de conversie a marketingului prin e-mail se referă la procentul de destinatari care nu numai că dau clic pe un link, ci și care realizează o acțiune dorită, cum ar fi efectuarea unei achiziții, abonarea la un serviciu sau completarea unui formular. Este o măsură esențială care măsoară eficiența unei campanii de e-mail în obținerea rezultatelor dorite și în generarea de rezultate tangibile. O rată de conversie mai mare indică faptul că o proporție mai semnificativă de destinatari nu numai că s-au implicat cu conținutul e-mailului, ci și au luat acțiunile dorite, ducând în cele din urmă la atingerea obiectivelor dvs. de afaceri.

Rata de respingere

Rata de respingere a marketingului prin e-mail reprezintă partea de e-mailuri care „return” din diverse motive, cum ar fi adrese de e-mail invalide sau inactive, căsuțe poștale complete sau domenii blocate. O rată de respingere ridicată indică o problemă potențială cu calitatea listei de e-mail, acuratețea adreselor de e-mail furnizate sau infrastructura de livrare a e-mailului. Monitorizarea și analiza ratei de respingere este esențială pentru menținerea unei liste sănătoase de e-mail marketing. Evaluând și abordând în mod regulat problemele legate de respingere, agenții de marketing pot îmbunătăți livrarea e-mailurilor, pot menține o listă de e-mail curată și actualizată și se pot asigura că mesajele lor ajung în mod eficient la publicul vizat. Ratele de respingere pot fi împărțite în două grupuri:

Rata de respingere grea

Rata de respingere rigidă se referă la procentul de mesaje de e-mail trimise care sunt returnate ca nelivrabile din cauza unor probleme permanente. Apare atunci când e-mailul nu poate fi livrat în căsuța de e-mail a destinatarului vizat din motive precum o adresă de e-mail invalidă sau inexistentă, un domeniu blocat sau un cont de e-mail inactiv. O rată de respingere ridicată indică o problemă semnificativă cu calitatea listei de e-mail, cum ar fi adresele de e-mail învechite sau colectate incorect.

Rata de respingere moale

Rata de respingere soft se referă la procentul de mesaje de e-mail trimise care nu pot fi livrate temporar în căsuțele primite ale destinatarilor. Spre deosebire de respingerile dure, care sunt cauzate de probleme permanente, respingerile soft apar din cauza unor condiții temporare, cum ar fi o cutie poștală plină, o problemă de server sau un server de e-mail temporar indisponibil. Resurse soft sugerează că e-mailul nu a fost livrat cu succes în acel moment specific, dar poate fi livrat în viitor.

Listează rata de creștere

Rata de creștere a listei de marketing prin e-mail se referă la rata cu care o listă de abonați e-mail se extinde într-o anumită perioadă de timp. Este o măsură critică care măsoară creșterea și dimensiunea unei baze de abonați de e-mail. Rata de creștere indică eficacitatea strategiilor și eforturilor folosite pentru a atrage noi abonați și pentru a extinde acoperirea campaniilor dvs. de email marketing. Urmărind și analizând rata de creștere a listei, specialiștii în marketing pot evalua performanța tacticilor lor de generare de clienți potențiali, își pot optimiza procesele și stimulentele de înscriere și pot implementa strategii pentru a atrage continuu noi abonați, asigurând sustenabilitatea și eficacitatea pe termen lung a marketingului prin e-mail. eforturi.

Rata de partajare/redirecționare a e-mailului

Rata de partajare/redirecționare prin e-mail marketing se referă la măsurarea frecvenței cu care destinatarii de e-mail partajează sau redirecționează un e-mail către alții. Indică nivelul de implicare și interes generat de conținutul e-mailului, convingând destinatarii să-l partajeze cu rețeaua lor. O rată mai mare de partajare/redirecționare sugerează că conținutul e-mailului a rezonat cu publicul țintă, încurajându-l să răspândească mesajul în continuare.

Rentabilitatea totală a investiției

Rata generală de rentabilitate a investiției (ROI) de marketing prin e-mail se referă la măsurarea profitabilității și a performanței financiare a unei campanii de marketing prin e-mail. Rata generală de rentabilitate a investiției ia în considerare costurile asociate cu campania de e-mail, cum ar fi proiectarea și trimiterea de e-mailuri, software-ul de marketing prin e-mail și orice cheltuieli suplimentare suportate în raport cu veniturile generate ca urmare a campaniei. O rată globală mai mare a rentabilității investiției indică faptul că campania de e-mail a avut succes în a genera o rentabilitate semnificativă a investiției făcute.

Rata de deschidere

Rata de deschidere a marketingului prin e-mail se referă la procentul de destinatari care deschid un mesaj de e-mail din numărul total de e-mailuri livrate. Aceasta a fost odată considerată o măsură esențială de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, modificările în setările de confidențialitate de pe multe dispozitive folosite pentru a accesa e-mailul, inclusiv Apple Mail Privacy Protection , înseamnă că această măsurătoare nu mai este la fel de fiabilă ca înainte.

Rata de dezabonare

Rata dvs. de dezabonare prin e-mail marketing se referă la procentul de destinatari care aleg să se dezaboneze sau să renunțe la primirea viitoarelor comunicări prin e-mail de la un anumit expeditor sau listă de e-mail. Reprezintă nivelul de dezangajare sau nemulțumire în rândul destinatarilor de e-mail, indicând faptul că aceștia nu mai doresc să primească e-mailuri de la expeditor sau simt că conținutul nu mai este relevant sau valoros pentru ei. O rată mai mare de dezabonare poate fi un motiv de îngrijorare, deoarece sugerează potențiale probleme cu conținutul, frecvența sau direcționarea e-mailului.

Rata de tendință a audienței prin e-mail

Rata de tendință a audienței de marketing prin e-mail măsoară modul în care publicul dvs. evoluează sau se schimbă în timp. Aceasta ar putea include factori precum rata de creștere a bazei de abonați la e-mail, modificări ale datelor demografice sau ale preferințelor publicului, schimbări ale modelelor de implicare sau variații ale ratelor de răspuns. Analizând ratele de tendințe ale audienței, specialiștii în marketing pot obține informații despre dinamica publicului țintă, pot identifica tendințele sau modelele emergente și pot adapta strategiile de marketing prin e-mail în consecință.

Rata de livrare

Rata de livrare prin e-mail marketing se referă la procentul de mesaje de e-mail trimise care ajung cu succes în căsuțele primite ale destinatarilor fără a fi respinse sau filtrate de filtrele de spam. Este o măsură esențială care măsoară eficiența infrastructurii de livrare a e-mailului, reputația expeditorului și aderarea la cele mai bune practici de e-mail. O rată de livrare ridicată indică faptul că majoritatea e-mailurilor trimise sunt livrate cu succes, asigurându-se că destinatarii vizați au posibilitatea de a vedea și de a interacționa cu conținutul e-mailului dvs. Pe de altă parte, o rată scăzută de livrare poate indica probleme potențiale, cum ar fi adrese de e-mail incorecte sau inactive, probleme de filtrare a spam-ului sau o reputație slabă a expeditorului.

Rata de reclamații pentru spam

Rata de reclamații pentru spam de marketing prin e-mail se referă la procentul de destinatari care marchează un e-mail ca spam sau îl raportează ca nesolicitat sau nedorit. Măsoară nivelul de nemulțumire sau percepția e-mailului ca nesolicitat sau irelevant de către destinatari. O rată ridicată a reclamațiilor de spam indică probleme potențiale cu conținutul e-mailului, frecvența sau calitatea listei. Monitorizarea și analizarea ratei de reclamații pentru spam este crucială pentru menținerea reputației expeditorului, asigurarea livrării și respectarea reglementărilor anti-spam.

Crearea obiectivelor SMART pe baza analizelor dvs. de marketing prin e-mail

Acum că aveți o bună înțelegere a valorilor esențiale de marketing prin e-mail, este timpul să setați acești KPI-uri foarte importanți. Setarea KPI-urilor de marketing prin e-mail implică un proces care stabilește obiective măsurabile și repere pentru evaluarea eficienței și succesului campaniilor dvs. de marketing prin e-mail.

KPI-urile dvs. ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART). Prin stabilirea KPI-urilor adecvate și urmărirea lor constantă, puteți măsura eficient succesul eforturilor dvs. de marketing prin e-mail și puteți lua decizii bazate pe date pentru a vă optimiza campaniile.

6 pași pentru setarea KPI-urilor de marketing prin e-mail

1. Definiți obiectivele: Începeți prin a clarifica obiectivele specifice pe care doriți să le atingeți prin email marketing. După cum sa discutat anterior, exemplele includ creșterea traficului pe site-ul web, creșterea conversiilor vânzărilor, îmbunătățirea reținerii clienților sau extinderea gradului de cunoaștere a mărcii.

2. Identificați valorile relevante: determinați care valori (toate prezentate mai sus) se aliniază cu obiectivele dvs. și oferă informații semnificative.

3. Stabiliți obiective specifice: stabiliți obiective clare și măsurabile pentru fiecare valoare aleasă. De exemplu, puteți urmări o creștere cu 20% a ratei de clic sau o reducere cu 10% a ratei de dezabonare. Asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt realiste și aliniate cu obiectivele dvs. generale de marketing.

4. Urmăriți și analizați datele: utilizați platforma de marketing prin e-mail sau instrumentele de analiză pentru a aduna date despre campaniile dvs. de e-mail. Urmăriți și analizați în mod regulat valorile alese pentru a monitoriza progresul către obiectivele dvs. și pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

5. Ajustați și optimizați: pe baza analizei dvs., faceți ajustări la strategia de marketing prin e-mail, conținut, design, segmentare sau direcționare pentru a îmbunătăți performanța. Experimentați cu diferite abordări și monitorizați impactul asupra KPI-urilor selectate.

6. Examinați și perfecționați în mod regulat: revizuiți și perfecționați în mod continuu KPI-urile pe măsură ce campaniile de marketing prin e-mail evoluează. Reevaluați-vă obiectivele, valorile și obiectivele periodic pentru a vă asigura că rămân relevante și aliniate cu obiectivele dvs. de afaceri.

Cele mai bune practici de analiză de marketing prin e-mail

Pentru a obține cele mai bune rezultate din analiza dvs. de marketing prin e-mail, trebuie să tratați procesul ca pe o campanie. Aceasta înseamnă programarea timpului pentru a accesa instrumentele analitice, știind ce informații căutați și cum se leagă acestea cu KPI-urile dvs.

Rapoartele automate sunt grozave, dar sunt cu adevărat utile doar dacă îți faci timp să le studiezi. Programarea unui anumit moment în fiecare săptămână pentru a-l dedica analizelor vă va asigura că procesul devine parte din rutina dumneavoastră săptămânală.

Nu uitați să documentați orice tendințe pozitive sau negative și să vă acordați timp pentru a afla exact ce vă spun valorile dvs. Cu aceste informații în mână, puteți începe apoi să vă optimizați conținutul și strategia campaniei în consecință.

Instrumente de analiză de marketing prin e-mail

Specialiștii de marketing care folosesc platforma de marketing emfluence au acces la un set cuprinzător de instrumente de analiză . Acest lucru le permite să analizeze și să raporteze valorile din întreaga lor campanie de marketing digital, inclusiv totul, de la marketing prin e-mail și rețelele sociale până la performanța campaniei și traficul pe site-ul web .

Dacă aveți nevoie de rapoarte regulate livrate în căsuța dvs. de e-mail la o anumită oră în fiecare zi, platforma se poate gestiona fără probleme și pentru dvs. Cu efluență, aveți puterea de a obține informații valoroase și de a rămâne informat cu privire la succesul strategiilor dvs. de marketing digital într-un mod convenabil și în timp util.

Pentru a afla mai multe despre modul în care platforma de marketing emfluence vă poate ajuta să vă valorificați analizele de marketing prin e-mail pentru o rentabilitate mai bună a investiției, programați o demonstrație sau contactați astăzi experții noștri în marketing prin e-mail la [email protected] .